辦公室清潔標(biāo)準(zhǔn)

1、辦公室清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求目的：保證辦公室衛(wèi)生干凈、整潔主要職責(zé)：負(fù)責(zé)9樓辦公室各個(gè)區(qū)域的清潔工作工作的內(nèi)容1、負(fù)責(zé)辦公區(qū)的清潔工作。2、每日負(fù)責(zé)在合理時(shí)間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生。3、每日早上8： 50前完成 辦公區(qū)的日常清潔工作。4、在日常保潔工作中應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦公區(qū)設(shè)備設(shè)施的完好情況，如有破壞及時(shí)上報(bào)至辦公室。 工作標(biāo)準(zhǔn)1、注重個(gè)人衛(wèi)生，穿著指定的工作制服；2、注重禮儀，面對微笑使用標(biāo)準(zhǔn)的用語和標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作做好清潔做；3、工作時(shí)禁止清潔人員與客戶或其他工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝獾氖虑?；一?作業(yè)要求：1、2、3、4、5、6、7、備：準(zhǔn)備好清潔工具，工作車、水桶、抹布、垃圾袋、梯子、拖把、墩布

2、車、吸塵器（如 有地毯吸塵作業(yè)）；進(jìn)：先敲門，室內(nèi)若有人，應(yīng)打招呼，得到允許后再作業(yè)，若無人時(shí)，不得關(guān)門；查：進(jìn)入辦公室后，先查看有無異?，F(xiàn)象，有無員工或客戶遺忘的貴重物品，有無已損壞 的物品，有無工程問題，如發(fā)現(xiàn)異常，先向主管上級(jí)報(bào)告后再作業(yè)；倒：清倒煙灰缸、垃圾桶。倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。集中垃圾袋時(shí)應(yīng)注意里 邊有無危險(xiǎn)物品，并及時(shí)處理；擦：從門口開始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內(nèi)家具、柜子。重點(diǎn)擦電燈開關(guān)插座 盒、空調(diào)風(fēng)口、門窗、窗臺(tái)及一些高處等；整：臺(tái)面、桌面上的主要用品、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸等擦拭后應(yīng)按固定位置擺放；報(bào)紙、 書籍碼放整齊；文件及貴重物品不動(dòng)；吸：清潔完畢后

3、，開始由里往外拖地，如有地毯再進(jìn)行吸塵作業(yè)。酒精、.0、辦公室保潔具體操作如下:標(biāo)準(zhǔn)：天花板、墻面角落干凈無灰塵，設(shè)施、物品、桌面無灰塵，擺放整齊，衛(wèi)生間干凈整潔,地面干凈無污漬 程序： .準(zhǔn)備辦公室清潔所使用的物品（工具車、垃圾袋、抹布、拖布、榨水車、家具蠟、除漬劑、 脫脂棉、百潔布等）；用清潔劑清潔寫字臺(tái)面，搬移的物品重新放回原處；傾倒垃圾及清潔垃圾桶；家具布料用吸塵機(jī)吸塵；清潔玻璃鏡子等；木質(zhì)家具上蠟；文卷柜等抹塵；電話、電腦清潔消毒（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)）； . 地面清潔保養(yǎng)。準(zhǔn)備純棉布、家具蠟； 把抹布對折成正方形于手上； 將家具蠟噴在抹布上； 開始左右擦抹直至光亮； . 檢查家具的光澤程

4、度。2、地毯吸塵 標(biāo)準(zhǔn)：地毯表面干凈、整潔、無雜物。 程序： 1、辦公家具的清潔 標(biāo)準(zhǔn)：表面有光澤無污漬。 程序： . . . .準(zhǔn)備吸塵器、加長線、撮子、條帚、垃圾袋； 吸塵前清除地毯上的大塊垃圾；由所吸塵地方的尾部開始吸按左-右的順序順移到門前，家具要移開吸其底部; 地毯邊角用塵嘴吸塵，其它特殊地方采用相應(yīng)配件； 電線如無法到達(dá)，使用加長線或較近電掣； 吸塵后纏好電線，即時(shí)清倒垃圾，檢查各部件，吸塵完畢。準(zhǔn)備純棉布、家具蠟； 把抹布對折成正方形于手上； 將家具蠟噴在抹布上； 開始左右擦抹直至光亮；3、家具的清潔 標(biāo)準(zhǔn)：表面有光澤無污漬。 程序： . . 檢查家具的光澤程度。4、清潔電話 標(biāo)

5、準(zhǔn)：電話機(jī)身、聽筒、號(hào)碼盤定期消毒無細(xì)菌。 程序：. 準(zhǔn)備好酒精、脫脂棉； . 將酒精倒在脫脂棉上（酒精不要太多）抹干凈放電話部位的內(nèi)面和話身； 用一只棉花棒清潔電話號(hào)碼盤（酒精不要滲入號(hào)碼盤） 清潔電話的后面，并將電話線的纏勁松開并清潔電話線； 將所清潔的電話位置擺正。 . 拿起電話抹干凈聽筒和話機(jī)受話部位； . .注：電話每天都要清潔消毒，清除聽筒對講部位的氣味。準(zhǔn)備好 2 塊干凈的純棉抹布和擦銅水； 先確認(rèn)清潔物是純銅還是鍍銅； 用一塊抹布蓋住擦銅水瓶口輕輕搖晃，使擦銅水均勻，將擦銅水倒立在抹布上； 按由上-下、左-右的順序逐部分去擦銅，直至變的越來越黑，表面發(fā)生化學(xué)反應(yīng)（按螺旋式5、清

6、潔銅飾物 標(biāo)準(zhǔn)：銅飾物表面整潔光亮、無任何漬跡。 程序： . . .的方向擦）； . 用另一塊抹布將擦過的銅擦至光亮； . 可再加少許擦銅水于布上擦磨至光亮為止，沒有任何銅綠的余漬。6、清潔不銹鋼飾物 標(biāo)準(zhǔn)：不銹鋼表面整潔光亮，無任何漬跡。準(zhǔn)備好 2 塊干凈抹布和不銹鋼清潔劑； 將一塊純棉的抹布沾不銹鋼光亮劑（沾少許） ； 按由上-下、左-右的順序逐部分擦拭（有紋路的要按紋路擦拭） 用另一塊干凈的抹布抹去余質(zhì)、拋光； 可再加少許不銹鋼漬潔劑于布上擦至非常光亮。7、清潔玻璃和鏡子 標(biāo)準(zhǔn)：表面干凈整潔、無污漬、水漬。 程序： . . . . . .程序： . . . . .準(zhǔn)備好鏡布 2 塊、玻璃

7、清潔劑、噴壺、刀片； 用刀片將玻璃上的漬刮掉；將玻璃清潔劑按 1：100 配好，倒在噴壺里； 將鏡布折疊平放在右手上，左手拿噴壺； 噴清潔劑于玻璃上；開始上下、左右全面抹玻璃（注意邊角）;再用鏡布由上-下、左-右將鏡面抹干；玉器和玻璃獎(jiǎng)杯等貴重飾品， 應(yīng)戴上手套用純棉毛巾進(jìn)行清潔， 嚴(yán)禁使用藥水或者鹽酸類化學(xué)試劑清潔，物品要輕拿輕放避免物品損傷或者掉落地面摔壞。 注：外圍大塊玻璃可使用玻璃刮代替鏡布。 三、各公共區(qū)衛(wèi)生要達(dá)到以下保潔標(biāo)準(zhǔn)：地面無積水、垃圾和污漬； 墻面無污漬、灰塵； 垃圾桶垃圾及時(shí)清理；4. 辦公家具與辦公設(shè)備表面無灰塵，各種公共物資合理存放；5. 門窗無污漬、灰塵，保持明亮；

8、6. 總經(jīng)辦保潔工序中包括每日兩次對花卉的察看和澆灌，并要求對衛(wèi)生間、茶臺(tái)、冰箱、小柜子、壁櫥、陳列物品、墻壁掛飾、茶幾、沙發(fā)、地板、墻壁、書柜、抽屜、物品、花卉、臥室、玻璃、報(bào)刊架、窗簾等進(jìn)行每日保潔。四、安全規(guī)范：1、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。2、在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。不得私自撥動(dòng)任何電器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。3、保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。4、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。五、檢查標(biāo)準(zhǔn)1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙灰缸、文件柜、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。3、文件柜玻璃、框架要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡。4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。5、辦公室玻璃