咨詢工作方法

1、精心整理商丘三江餐飲服務(wù)有限公司規(guī)范化管理體系咨詢項(xiàng)目計(jì)劃書第一階段：組織體系（內(nèi)部管理診斷及人力資源體系）設(shè)計(jì)開拓者企業(yè)管理咨詢0 一五年六月階段。架。首先，通過對三江餐飲公司現(xiàn)有的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，以及內(nèi)部企 業(yè)發(fā)展歷史、現(xiàn)行管理模式、人力資源狀況等方面的了解和細(xì)致 分析，在調(diào)研基礎(chǔ)上揭示公司現(xiàn)有經(jīng)營管理中存在的問題，以及 問題背后的原因，了解和梳理公司現(xiàn)階段的資源和能力狀況，為 公司管理的持續(xù)提升提供依據(jù)。其次，設(shè)計(jì)公司人力資源管理框 其中包括兩方面內(nèi)容：一、設(shè)計(jì)公司層面與戰(zhàn)略發(fā)展相匹配I展崗位評價(jià)，明確不同的人力資源發(fā)展規(guī)劃；二、設(shè)計(jì)對人力資源招聘、培訓(xùn)相關(guān)制度, 在對崗位內(nèi)涵清晰界定的前

2、提下，明確與企業(yè)目標(biāo)相一致的績效 考核體系，設(shè)置定量及定性的考核指標(biāo)庫，保證整個(gè)組織能夠在 有效的運(yùn)轉(zhuǎn)下對戰(zhàn)略和計(jì)劃提供有效的支持。另外還要設(shè)計(jì)總部 薪酬框架，包括薪酬總額的控制方式、薪酬政策以及其他薪酬管 理方式等。建立以價(jià)值評價(jià)與價(jià)值分配為核心的公司人力資源管 理體系，包括在公司職務(wù)說明書基礎(chǔ)上開崗位的價(jià)值貢獻(xiàn)。同時(shí)，在戰(zhàn)略指導(dǎo)下，結(jié)合不同層次以及價(jià)值1、精心整理鏈中不同作用的部門、崗位的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)薪酬考評體系，即 通過考評明確組織對不同層次、不同職系崗位職責(zé)的完成要求，使每一個(gè)部門、員工都清楚企業(yè) 對團(tuán)隊(duì)或自己的績效期望，從而指引部門或員工的努力方向，有 助于部門或員工創(chuàng)造優(yōu)異績效，并促

3、使企業(yè)不斷改善工作流程， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化；2、通過薪酬明確組織對于完成不同要求 的崗位人員的激勵(lì)方式，包括薪資結(jié)構(gòu)、薪資水平、發(fā)放方式等。 最終在清晰體現(xiàn)組織靜態(tài)職責(zé)的組織機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上建立職責(zé)動(dòng)態(tài)管 理體系框架，以保證公司發(fā)展戰(zhàn)略和階段性目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的同時(shí)， 最大程度發(fā)揮各類人員的積極性和作用。另外，在組織架構(gòu)確定 的前提下，細(xì)化相關(guān)員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系、完善公司招聘培訓(xùn) 體系（修訂的流程和標(biāo)準(zhǔn)對新近員工培訓(xùn)的內(nèi)容和方式進(jìn)行體系 _化設(shè)計(jì)。合理設(shè)計(jì)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃制度，使其與管理體系有效 匹配，為企業(yè)未來發(fā)展建設(shè)必要的管理平臺。三江餐飲服務(wù)有限公司規(guī)范化咨詢進(jìn)度計(jì)劃表序號進(jìn)度咨詢工作內(nèi)容配

4、合部門貴公司配合事項(xiàng)1組織體 系（人力 資源系 統(tǒng)建設(shè)）現(xiàn)場診斷管理部安排相關(guān)部門經(jīng)理以上人員診斷報(bào)告現(xiàn)狀調(diào)研 素質(zhì)測評 新人招聘1貴司項(xiàng)目組2.行政部門1全程參與2公司人員檔案資料3現(xiàn)有的工作制度及流程4員工招聘計(jì)劃流失度及原因1現(xiàn)狀診2適合公 戈嘰3完成公 作崗位職 案，績效 規(guī)劃方案 培訓(xùn)體系精心整理第二階段：公司運(yùn)營體系設(shè)計(jì)階段。通過此階段在細(xì)致分析三江餐飲服務(wù)有限公司經(jīng)營鏈各環(huán)節(jié)關(guān)鍵要素內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司運(yùn)作模式及與下屬單位責(zé)權(quán)利 管理內(nèi)涵，設(shè)計(jì)目標(biāo)分解體系，執(zhí)行體系，責(zé)任體系，檢查體系， 監(jiān)督體系，獎(jiǎng)懲體系等細(xì)節(jié)的完善，來保證公司化運(yùn)營的有效控制，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)和管理理念實(shí)現(xiàn)的

5、目的。序號進(jìn)度咨詢工作內(nèi)容配合部門貴公司配合事項(xiàng)現(xiàn)場診斷個(gè)運(yùn)營部門安排相關(guān)部門經(jīng)理以上人員診斷報(bào)告運(yùn)營體 系（公司 戰(zhàn)略核 心保障 執(zhí)行力 系統(tǒng)建 設(shè)）現(xiàn)狀調(diào)研近段目標(biāo)分解達(dá)成計(jì)劃率團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力評估1貴司項(xiàng)目組2公司部門1全程參與2個(gè)部門經(jīng)理目標(biāo)達(dá)成率情況。3個(gè)人工作的詳細(xì)分析及執(zhí)行狀況。4員工所需專業(yè)能力測評。1.現(xiàn)狀診 2適合貴 規(guī)劃。3.目標(biāo)責(zé)4.3S執(zhí)彳 書。5貴公司 板。6員工個(gè) 板結(jié)合設(shè) 7執(zhí)行體8執(zhí)行力第三階段打造企業(yè)核心競爭力企業(yè)文化梳理與建設(shè)公司文化梳理:企業(yè)文化的六大好處：節(jié)約管理成本，優(yōu)化進(jìn)化團(tuán)隊(duì)，吸引合作伙伴，吸引留住人才，贏得客戶尊重，成就時(shí)代財(cái)富企業(yè)文化怎么用:價(jià)值

6、觀是精神文化的核心，它是企業(yè)文化的精髓，它決定了企業(yè)文化的傾向性及性格。從理論上說，在企業(yè)中只有對員工的價(jià)值觀進(jìn)行高度的統(tǒng)一，才能夠形成行之有效的核心價(jià)值觀，所以對價(jià)值觀的管理是企業(yè)文化塑造的重點(diǎn)。企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用，這個(gè)作用不是促進(jìn)，而是直接提高。序號進(jìn)度咨詢工作內(nèi)容配合人員貴公司配合事項(xiàng)現(xiàn)場診斷負(fù)責(zé)人安排相關(guān)部門經(jīng)理以上人員診斷報(bào)告公司文 化體系 建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)研-一文化體系現(xiàn)狀分析 員工心理模型分析外部客戶對公司印象分 析公司作風(fēng)分析1貴司項(xiàng)目組2.各部門抽調(diào)人員1全程參與2綜合情況判別。1.現(xiàn)狀診 2適合貴 體系劃報(bào) 景，使命 值觀，企 3適合貴項(xiàng)目導(dǎo)入流程-員工職業(yè)化素

7、質(zhì)培訓(xùn)體系。企業(yè)競爭的本質(zhì)是人才的競爭 企業(yè)競爭的本質(zhì)是人的競爭。 我們在服務(wù)企業(yè)過程據(jù)調(diào)查90%以上企業(yè)總經(jīng)理認(rèn)為企業(yè)員工技 能明顯不足幾乎100%的管理者抱怨下屬工作推進(jìn)不利或缺乏職位勝任力 企業(yè)司空見怪的管理人員“高級保姆”現(xiàn)象，多數(shù)也由于技能錯(cuò) 位造成不斷變化的環(huán)境激化人才競爭，對員工能力有了更為不確 定要求，不培訓(xùn)就要落伍。（詳見培訓(xùn)計(jì)劃）員工素質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃一、執(zhí)行力培訓(xùn)計(jì)劃' -'序號培訓(xùn)主題 '建議參加人員1結(jié)果法則一一拿結(jié)果說話。全體員工2商業(yè)人格訓(xùn)練一一從社會(huì)人變成公司人。全體員工3基層執(zhí)行力一一百分百執(zhí)行全體員工4執(zhí)仃法則卓越執(zhí)仃人才具備心態(tài)與能力全體員工二、運(yùn)營體系培訓(xùn)計(jì)劃1運(yùn)營檢杳體系一一建立以事實(shí)和數(shù)據(jù)說話質(zhì)詢會(huì)全體員工2責(zé)任體系-責(zé)權(quán)利平衡法.各部門主管和相關(guān)人員33S運(yùn)營體系一保證公司戰(zhàn)略實(shí)施之心系統(tǒng)各部門主管和相關(guān)人員注：根據(jù)公司實(shí)際情況及項(xiàng)目進(jìn)展程度，隨時(shí)調(diào)整計(jì)劃內(nèi)容，培訓(xùn)體系從設(shè)計(jì)人力資源體系開始 導(dǎo)入，確保執(zhí)行落地到位。.C