管理信息系統(tǒng)復習資料

1、選擇題（ 30 個，30 分）1.信息運動的基本形式（D）A. 信息輸入與輸出 B.信息處理C. 信息控制 D. 信息循2.決策的基礎是（ C）A. 管理者 B. 客戶C. 信息D. 規(guī)章制度3.下列是分布式系統(tǒng)缺點的是（ D）A. 難于發(fā)揮用戶的積極性和創(chuàng)造性B. 應變能力差C. 系統(tǒng)難于擴展D.安全控制難度大4.集中式系統(tǒng)的缺點是（ C）A. 不利于安全控制B.不利于資源管理C. 不利于調(diào)動各部門的積極性D.不利于人員素質(zhì)的提高5.以下不是結(jié)構(gòu)特點的是（ B）A. 客戶端統(tǒng)一 B. 速度快C.開放性強 D.易于管理和維護6. 系統(tǒng)通過與環(huán)境進行物質(zhì)、能量和信息的交換，從而調(diào)節(jié)自身的行為，達

2、到與環(huán)境平衡和適應，這是指系統(tǒng)的（A）A. 動態(tài)性 B. 目的性 C. 整體性 D. 相關(guān)性7.公司外部信息對下列哪類信息系統(tǒng)用戶最重要（A）A.高層管理者 B.中層管理者和知識工人C.主管 D.操作員工8.是在以下哪項基礎上發(fā)展而來的（B） C.閉環(huán)9在供應鏈中，信息流流向的方向是（C）A.從供應鏈下游向上游B.從供應鏈上游向下游 C.雙向互動 D.沒有固定方向10客戶關(guān)系管理系統(tǒng)各功能模塊中最基本的是（A)A.客戶信息管理 B.銷售過程自動化 C.營銷自動化 D.客戶服務與支持管理11廣義的信息資源不包括（D）A.信息內(nèi)容B.信息設備 C.信息人員D.信息意識12. 淘寶是實現(xiàn)（C）交易模

3、式的著名網(wǎng)站2B 2C 2C 2G13. 諾蘭模型把信息系統(tǒng)的發(fā)展過程歸納為6個階段。將以計算機管理為主變?yōu)橐詳?shù)據(jù)管理為主的階段是（A）A. 集成階段B.蔓延階段C.控制階段D.數(shù)據(jù)管理階14. 下列屬于結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法特點的是（D）A.采用自下而上的開發(fā)方法B.系統(tǒng)開發(fā)周期短C.系統(tǒng)開發(fā)適應性強D.適合于開發(fā)大型系統(tǒng)C.制定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說明D.制定系統(tǒng)開發(fā)方案15信息系統(tǒng)的生命周期起始階段是（B）A.系統(tǒng)分析B.系統(tǒng)規(guī)劃C.系統(tǒng)設計D.系統(tǒng)實現(xiàn)16.以下關(guān)于面向?qū)ο蠓椒〝⑹鲋校_的是C)A.問題空間與解決問題的方法空間不一致B.繼承是組裝結(jié)構(gòu)的重要特性C.類是對象的抽象D.數(shù)據(jù)與功能相割17

4、在面向?qū)ο蟮脑O計中，將對象的使用者與設計者分開的技術(shù)稱為（C）A.隱藏性 B.繼承性C. 封裝性 D. 多態(tài)性18.以下關(guān)于原型法的闡述中，不正確的是（B）C.對開發(fā)環(huán)境和軟件工具要求高D.符合人們認識事物的規(guī)19企業(yè)開發(fā)信息系統(tǒng)廣泛采用的開發(fā)方式是（C）A. 自行開發(fā) B.委托開發(fā) C.合作開發(fā) D.咨詢開發(fā)20可行性研究采用（B）概括說明系統(tǒng)的物理模型。A. 數(shù)據(jù)字典B.系統(tǒng)流程圖C.數(shù)據(jù)流圖D.成本/效益分析21可行性研究的最終結(jié)果是（D）A.確定項目的規(guī)模 B.研究正在運行的系統(tǒng) C.評價各種方案D.可行性研究報告22.經(jīng)濟可行性研究的問題包括（C）A.開發(fā)方式B.技術(shù)風險C.成本效益

5、 D.運行方式23.信息系統(tǒng)需求分析階段要解決問題是（A）A.信息系統(tǒng)做什么B.信息系統(tǒng)提供哪些信息C.信息系統(tǒng)采用的結(jié)構(gòu)D.信息系統(tǒng)怎么做24.信息系統(tǒng)需求分析階段的目標是A.制定系統(tǒng)開發(fā)計劃B.制定需求說明報告25.各種需求分析方法都有它們共同適用的（ D ）A.說明方式 B.描述方式C.準則 D.基本原則26.在結(jié)構(gòu)化分析方法中，用以表達系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的運動情況的工具有（A ）A.數(shù)據(jù)流圖B.數(shù)據(jù)字典C. 結(jié)構(gòu)化語言 D.判定表與判定樹27.數(shù)據(jù)流中每個加工至少有（）。A.1個輸入流B.1個輸出流C.多個輸入輸出流D.1個輸入輸出流28.數(shù)據(jù)字典不包括的條目是（A.數(shù)據(jù)項 B. 數(shù)據(jù)流 C.

6、數(shù)據(jù)類型D.數(shù)據(jù)加工29.系統(tǒng)設計是一個把（B）轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)表示的過程。A.代碼設計B.系統(tǒng)需求C.詳細設計D.系統(tǒng)分析30.系統(tǒng)設計階段分為（C ）A.邏輯設計與功能設計B.模型設計和功能設計C.結(jié)構(gòu)設計和模塊過程設計D.數(shù)據(jù)庫設計和文件設計31.內(nèi)聚性是對模塊功能強度的度量，內(nèi)聚性較強的是（D ）39.下面屬于功能性注釋的是（C)A. 邏輯內(nèi)聚B.順序內(nèi)聚C.偶然內(nèi)聚 D.功能內(nèi)聚 32.模塊間的耦合性越強，說明模塊之間的聯(lián)系越密切，耦合性較強的是（C ）A.非直接耦合B.控制耦合 C.內(nèi)容耦合 D.公共耦合33.能反映出系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的是（D ）A.數(shù)據(jù)流圖B.判定樹 C.判定表 D.系統(tǒng)程序結(jié)

7、構(gòu)圖34.系統(tǒng)詳細設計階段屬于系統(tǒng)生存周期的（B ）階段。A.需求分析B.系統(tǒng)設計C.編碼D.系統(tǒng)維護35. 系統(tǒng)詳細設計階段的任務是（A.算法設計B.功能設計C.調(diào)用關(guān)系設計 D.輸入輸出設計36. 結(jié)構(gòu)化程序設計采用的思想是A.篩選法 B.逐步求精C.迭代法 D. 遞歸法37. 以語言形式描述模塊算法的是（B.程序流程圖D.盒圖38. 系統(tǒng)詳細設計階段采用自左向右的二維圖形結(jié)構(gòu)描述算法的A.說明模塊的用處和功能的注釋B. 說明數(shù)據(jù)的名稱和用處的注釋C.說明程序段的注釋D.說明程序開發(fā)背景的注釋40.為了保證系統(tǒng)的質(zhì)量，使其具有較好的可維護性，關(guān)鍵在于A.選擇合適的程序設計語言B. 選擇好的

8、程序設計風格C.具有好的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)D.選擇好的運行環(huán)境41.下面對提高程序編碼效率沒有影響的是（ D ）A.選擇良好的設計方法B.選擇良好的算法C.選擇良好的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)D.變量名的使用42.從下面關(guān)于程序編制的敘述中，選出3條正確的敘述（）A.在編制程序之前，首先必須仔細閱讀給定的程序說明書。然后，如實地依照說明書編寫程序。 說明書中常會有含糊不清或難 以理解的地方，程序員在作業(yè)時應該對這些地方做出適當?shù)慕?釋。B. 在著手編制程序時，重要的是采用既能使程序正確地按設計說明書進行處理，又易于出錯的編寫方法。C. 在編制程序時，首先應該對程序的結(jié)構(gòu)充分考慮，不要急于開始編碼，而要像寫軟件文檔那樣，

9、很好地琢磨程序具有什么樣 的功能，這些功能如何安排等等。D. 考慮到以后的程序變更，為程序編寫完整的說明書是一項很重要的工作。而且程序的編寫形式也盡可能讓他人看得懂。E. 編制程序時不可缺少的條件是，程序的輸入和輸出數(shù)據(jù)的格式都應確定。其他各項規(guī)定都是附帶的，無足輕重。F. 作為一個好的程序，不僅處理速度要快，而且易讀修改等也都是重要的條件。為了能得到這樣的程序， 不僅要熟悉程序設計語言的語法，還要注意采用適當?shù)囊?guī)程和單純的表現(xiàn)方法，注意 使整個程序的結(jié)構(gòu)簡潔。43.國際上最廣泛使用的商用及行政管理語言是（A）44.國際上最流行的數(shù)值計算的程序設計語言是 （C ）45.在人工智能領域，目前最廣

10、泛使用的高級語言是46.在下列文檔中，與測試無關(guān)的是（A）A.立項報告B.需求說明書C.設計說明書D.源程序47.可提高系統(tǒng)測試效率的是（B)A.隨意選取測試的數(shù)據(jù)B.制定測試計劃C. 選取邊界數(shù)據(jù)作為測試用例D. 取全部盡可能的數(shù)據(jù)進行測試48.系統(tǒng)測試中，黑盒法在設計測試用例時主要考慮的依據(jù)是（A）A.系統(tǒng)功能B.輸入數(shù)據(jù)C. 輸出數(shù)據(jù)D.內(nèi)部邏輯49.系統(tǒng)測試采用白盒法的是（A)A.單元測試B.集成測試C.確認測試D.系統(tǒng)測試50.集成測試有兩個具體的方法，他們是（A）A.非漸增式方式和漸增式方法B.白盒法和黑盒法C.確認測試和系統(tǒng)測試D.歸納法和演繹法51.集成測試是為了發(fā)現(xiàn)（C）階段

11、的錯誤A.編碼 B.詳細設計C.概要設計D.需求分析52.確認測試是以（B）為基礎進行的測試A.源程序 B.需求說明C.設計說明D.測試報告53從下列敘述中選出5條關(guān)于系統(tǒng)測試的正確敘述是（）A.為了使得系統(tǒng)容易測試，應該使用高級的程序設計語言編制程序B. 系統(tǒng)測試是一個程序的執(zhí)行過程，目的是為了發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中隱藏的錯誤C. 如果程序中連鎖式連接了 8個判定（）結(jié)構(gòu)，則程序中總的路徑數(shù)達28條D. 白盒測試僅與程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)有關(guān)，完全可以不考慮程序的功能要求E. 為了快速完成集成測試，采用一次性集成方式是適宜的F. 對一批模塊進行測試，被發(fā)現(xiàn)的錯誤多的模塊中殘留的錯誤將比其他的模塊少G. 好的測試

12、用例應能證明軟件是正確的H. 邊界值分析方法是取輸入輸出等價類的邊界值作為測試用例I. 等價類劃分方法考慮了各等價類之間取值的組合情況下可能的結(jié)果J.判定覆蓋法可能查不出在判定中邏輯運算符使用有誤時產(chǎn)生的錯誤54.為了識別和糾正運行中的程序的錯誤而進行的維護被稱為A.改正性維護B.適應性維護C.完善性維護 D.預防性維護55維護困難的主要原因是（B）A.人員少 B.開發(fā)方法的欠缺C.費用少 D.系統(tǒng)維護有副作用56.系統(tǒng)維護的最后一項工作是（B）A.制定維護申請 B.復審C.編制修改報告 D.系統(tǒng)修改 57.下面有關(guān)系統(tǒng)維護的敘述中不準確的有哪些？（）A.要維護一個系統(tǒng)，必須首先理解這個系統(tǒng)B

13、.閱讀別人寫的程序并不困難C.如果文檔不齊全也可以維護一個系統(tǒng)D.誰編寫的系統(tǒng)軟件就應由誰來維護這個軟件E.設計系統(tǒng)時就應考慮到將來的可修改性F.維護系統(tǒng)是一件很吸引人的創(chuàng)造性工作G. 維護系統(tǒng)就是改正系統(tǒng)中的錯誤H. 維護好一個系統(tǒng)是一件很難的事情名詞解釋（5個，15分） 信息:信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它對接收者的決策或行為具有 現(xiàn)實或潛在的價值。系統(tǒng):系統(tǒng)是由處于一定環(huán)境中的若干相互聯(lián)系和相互作用的要 素組成并未達到整體目的而存在的集合。信息系統(tǒng):指利用計算機、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫等現(xiàn)代信息技術(shù)，處理 組織中的數(shù)據(jù)、業(yè)務、管理和決策等問題，因為組織目標服務的 綜合系統(tǒng)。企業(yè)資源計劃:指建立在信息技

14、術(shù)基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想， 為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。信息意識:是人們在信息活動中產(chǎn)生的認識、觀念和需求的總和。編碼風格:就是程序員在編寫程序時遵循的具體準則和習慣做 法。系統(tǒng)測試:是把通過確認測試的系統(tǒng)，作為基于計算機系統(tǒng)的一 個整體元素，與整個系統(tǒng)的其他元素結(jié)合起來， 在實際運行環(huán)境 下，對計算機系統(tǒng)進行一系列的集成測試和有效性測試。系統(tǒng)調(diào)試:調(diào)試是指在成功地進行了測試之后，進一步診斷和改進程序中存在的錯誤過程。它由兩部分工作組成:確定存在程序中發(fā)生錯誤的確切的性質(zhì)和位置；對程序進行修改和排除。系統(tǒng)可靠性:是程序在給定的時間間隔內(nèi)，按照規(guī)格說明書的規(guī) 定成功地運行的

15、概率。系統(tǒng)維護:系統(tǒng)維護就是為了保證系統(tǒng)中的各個要素隨著環(huán)境的 變化始終處于最新的，正確的工作狀態(tài)。簡答（5個，25 分）、簡述信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別?這些符信息不同于數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是記錄客觀事物都可鑒別的符號， 號不僅只數(shù)字，而且包括文字、圖形、聲音等。數(shù)據(jù)本身沒有意義，具有客觀性，數(shù)據(jù)要經(jīng)過處理和解釋后才有意義，才能成為 信息?？梢哉f信息是加工以后并對客觀世界才產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。二、舉例說明信息的語法、語義、語用。信息的語法是種外在形式， 相當于人具有感覺能力； 信息的語義是一種內(nèi)在含義，相當于人具有理解能力； 信息的語用是一種 實用價值，相當于人具有應用能力。三、簡述客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵?1. 客戶關(guān)

16、系管理是一種“以客戶為中心”的管理理念。2. 客戶關(guān)系管理是一種直在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機制。3. 客戶關(guān)系管理是一種管理技術(shù)。4. 客戶關(guān)系管理是一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。四、生命周期法的基本思想和各個階段包括的內(nèi)容?基本思想：將軟件工程學和系統(tǒng)工程的理論和方法引入計算機系統(tǒng)的研制開發(fā)中,按照用戶至上的原則，采用結(jié)構(gòu)化、模塊化自頂向下對系統(tǒng)進行分析和設計。生命周期法分為五個階段。1.信息系統(tǒng)規(guī)劃階段是提出定義和進4.行可行性研究。2.信息系統(tǒng)分析階段是對信息需求進行分析。3.信息系統(tǒng)實施階段是概念手機物理系統(tǒng)設計和數(shù)據(jù)庫設計。信息系統(tǒng)實施階段是程序開發(fā)，規(guī)程開發(fā)和轉(zhuǎn)化。5信息系統(tǒng)運行與維

17、護階段是運行與維護、系統(tǒng)評價。五、自下而上，自上而下兩種管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略各有什么優(yōu)缺點?1.自下而上的開發(fā)策略優(yōu)缺點:可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運行不協(xié)調(diào)的危險，但缺點是不能像想象那樣完全周密，由于缺乏 從整個系統(tǒng)出發(fā)考慮問題， 隨著系統(tǒng)的進展，往往要做許多重大 修改，甚至重新規(guī)劃設計。2.自上而下的開發(fā)策略優(yōu)缺點：由于這種開發(fā)策略要求很強的邏輯性，因為難度較大。它是一種更重要的開發(fā)策略，是信息系統(tǒng) 的發(fā)展走向成熟的臺區(qū)域。六、簡述可行性分析的主要內(nèi)容?1.經(jīng)濟可行性。也叫投資/效益分析或成本/效益分析，它是分析信息系統(tǒng)項目所需要的花費和項目開發(fā)成功之后所能帶來的經(jīng) 濟效益。2. 技術(shù)可行性。它是分析在特定條件下， 技術(shù)資源的可用性和這些技術(shù)資源用于解決信息系統(tǒng)問題的可能性和現(xiàn)實性，即分析使 用現(xiàn)有的技術(shù)是否能實現(xiàn)這個系統(tǒng)，能否解決系統(tǒng)的技術(shù)難點。系統(tǒng)對技術(shù)人員有什么樣要求， 現(xiàn)有的技術(shù)人員能否勝任， 開發(fā) 系統(tǒng)的軟件、硬件資源是否能如期得到等。3. 社會可行性。需要從政策、法律、道德、制度、管理、人員等社會因素論證信息系統(tǒng)開發(fā)的可能性和現(xiàn)實性。七、黑盒測試和白盒測試有什么區(qū)別？各有什么測試方法?區(qū)別：白盒測試在測試過程的早期階段進行，而黑盒測試的主要 用于測試過程的后期。黑盒測試是功能測試，因此設計程測試用 例時，