管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)資料

1、選擇題（ 30 個(gè)，30 分）1.信息運(yùn)動(dòng)的基本形式（D）A. 信息輸入與輸出 B.信息處理C. 信息控制 D. 信息循2.決策的基礎(chǔ)是（ C）A. 管理者 B. 客戶C. 信息D. 規(guī)章制度3.下列是分布式系統(tǒng)缺點(diǎn)的是（ D）A. 難于發(fā)揮用戶的積極性和創(chuàng)造性B. 應(yīng)變能力差C. 系統(tǒng)難于擴(kuò)展D.安全控制難度大4.集中式系統(tǒng)的缺點(diǎn)是（ C）A. 不利于安全控制B.不利于資源管理C. 不利于調(diào)動(dòng)各部門的積極性D.不利于人員素質(zhì)的提高5.以下不是結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的是（ B）A. 客戶端統(tǒng)一 B. 速度快C.開放性強(qiáng) D.易于管理和維護(hù)6. 系統(tǒng)通過與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換，從而調(diào)節(jié)自身的行為，達(dá)

2、到與環(huán)境平衡和適應(yīng)，這是指系統(tǒng)的（A）A. 動(dòng)態(tài)性 B. 目的性 C. 整體性 D. 相關(guān)性7.公司外部信息對(duì)下列哪類信息系統(tǒng)用戶最重要（A）A.高層管理者 B.中層管理者和知識(shí)工人C.主管 D.操作員工8.是在以下哪項(xiàng)基礎(chǔ)上發(fā)展而來的（B） C.閉環(huán)9在供應(yīng)鏈中，信息流流向的方向是（C）A.從供應(yīng)鏈下游向上游B.從供應(yīng)鏈上游向下游 C.雙向互動(dòng) D.沒有固定方向10客戶關(guān)系管理系統(tǒng)各功能模塊中最基本的是（A)A.客戶信息管理 B.銷售過程自動(dòng)化 C.營(yíng)銷自動(dòng)化 D.客戶服務(wù)與支持管理11廣義的信息資源不包括（D）A.信息內(nèi)容B.信息設(shè)備 C.信息人員D.信息意識(shí)12. 淘寶是實(shí)現(xiàn)（C）交易模

3、式的著名網(wǎng)站2B 2C 2C 2G13. 諾蘭模型把信息系統(tǒng)的發(fā)展過程歸納為6個(gè)階段。將以計(jì)算機(jī)管理為主變?yōu)橐詳?shù)據(jù)管理為主的階段是（A）A. 集成階段B.蔓延階段C.控制階段D.數(shù)據(jù)管理階14. 下列屬于結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法特點(diǎn)的是（D）A.采用自下而上的開發(fā)方法B.系統(tǒng)開發(fā)周期短C.系統(tǒng)開發(fā)適應(yīng)性強(qiáng)D.適合于開發(fā)大型系統(tǒng)C.制定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說明D.制定系統(tǒng)開發(fā)方案15信息系統(tǒng)的生命周期起始階段是（B）A.系統(tǒng)分析B.系統(tǒng)規(guī)劃C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)D.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)16.以下關(guān)于面向?qū)ο蠓椒〝⑹鲋校_的是C)A.問題空間與解決問題的方法空間不一致B.繼承是組裝結(jié)構(gòu)的重要特性C.類是對(duì)象的抽象D.數(shù)據(jù)與功能相割17

4、在面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)中，將對(duì)象的使用者與設(shè)計(jì)者分開的技術(shù)稱為（C）A.隱藏性 B.繼承性C. 封裝性 D. 多態(tài)性18.以下關(guān)于原型法的闡述中，不正確的是（B）C.對(duì)開發(fā)環(huán)境和軟件工具要求高D.符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)19企業(yè)開發(fā)信息系統(tǒng)廣泛采用的開發(fā)方式是（C）A. 自行開發(fā) B.委托開發(fā) C.合作開發(fā) D.咨詢開發(fā)20可行性研究采用（B）概括說明系統(tǒng)的物理模型。A. 數(shù)據(jù)字典B.系統(tǒng)流程圖C.數(shù)據(jù)流圖D.成本/效益分析21可行性研究的最終結(jié)果是（D）A.確定項(xiàng)目的規(guī)模 B.研究正在運(yùn)行的系統(tǒng) C.評(píng)價(jià)各種方案D.可行性研究報(bào)告22.經(jīng)濟(jì)可行性研究的問題包括（C）A.開發(fā)方式B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)C.成本效益

5、 D.運(yùn)行方式23.信息系統(tǒng)需求分析階段要解決問題是（A）A.信息系統(tǒng)做什么B.信息系統(tǒng)提供哪些信息C.信息系統(tǒng)采用的結(jié)構(gòu)D.信息系統(tǒng)怎么做24.信息系統(tǒng)需求分析階段的目標(biāo)是A.制定系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃B.制定需求說明報(bào)告25.各種需求分析方法都有它們共同適用的（ D ）A.說明方式 B.描述方式C.準(zhǔn)則 D.基本原則26.在結(jié)構(gòu)化分析方法中，用以表達(dá)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的運(yùn)動(dòng)情況的工具有（A ）A.數(shù)據(jù)流圖B.數(shù)據(jù)字典C. 結(jié)構(gòu)化語言 D.判定表與判定樹27.數(shù)據(jù)流中每個(gè)加工至少有（）。A.1個(gè)輸入流B.1個(gè)輸出流C.多個(gè)輸入輸出流D.1個(gè)輸入輸出流28.數(shù)據(jù)字典不包括的條目是（A.數(shù)據(jù)項(xiàng) B. 數(shù)據(jù)流 C.

6、數(shù)據(jù)類型D.數(shù)據(jù)加工29.系統(tǒng)設(shè)計(jì)是一個(gè)把（B）轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)表示的過程。A.代碼設(shè)計(jì)B.系統(tǒng)需求C.詳細(xì)設(shè)計(jì)D.系統(tǒng)分析30.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段分為（C ）A.邏輯設(shè)計(jì)與功能設(shè)計(jì)B.模型設(shè)計(jì)和功能設(shè)計(jì)C.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和模塊過程設(shè)計(jì)D.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和文件設(shè)計(jì)31.內(nèi)聚性是對(duì)模塊功能強(qiáng)度的度量，內(nèi)聚性較強(qiáng)的是（D ）39.下面屬于功能性注釋的是（C)A. 邏輯內(nèi)聚B.順序內(nèi)聚C.偶然內(nèi)聚 D.功能內(nèi)聚 32.模塊間的耦合性越強(qiáng)，說明模塊之間的聯(lián)系越密切，耦合性較強(qiáng)的是（C ）A.非直接耦合B.控制耦合 C.內(nèi)容耦合 D.公共耦合33.能反映出系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的是（D ）A.數(shù)據(jù)流圖B.判定樹 C.判定表 D.系統(tǒng)程序結(jié)

7、構(gòu)圖34.系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)階段屬于系統(tǒng)生存周期的（B ）階段。A.需求分析B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)C.編碼D.系統(tǒng)維護(hù)35. 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)是（A.算法設(shè)計(jì)B.功能設(shè)計(jì)C.調(diào)用關(guān)系設(shè)計(jì) D.輸入輸出設(shè)計(jì)36. 結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)采用的思想是A.篩選法 B.逐步求精C.迭代法 D. 遞歸法37. 以語言形式描述模塊算法的是（B.程序流程圖D.盒圖38. 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)階段采用自左向右的二維圖形結(jié)構(gòu)描述算法的A.說明模塊的用處和功能的注釋B. 說明數(shù)據(jù)的名稱和用處的注釋C.說明程序段的注釋D.說明程序開發(fā)背景的注釋40.為了保證系統(tǒng)的質(zhì)量，使其具有較好的可維護(hù)性，關(guān)鍵在于A.選擇合適的程序設(shè)計(jì)語言B. 選擇好的

8、程序設(shè)計(jì)風(fēng)格C.具有好的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)D.選擇好的運(yùn)行環(huán)境41.下面對(duì)提高程序編碼效率沒有影響的是（ D ）A.選擇良好的設(shè)計(jì)方法B.選擇良好的算法C.選擇良好的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)D.變量名的使用42.從下面關(guān)于程序編制的敘述中，選出3條正確的敘述（）A.在編制程序之前，首先必須仔細(xì)閱讀給定的程序說明書。然后，如實(shí)地依照說明書編寫程序。 說明書中常會(huì)有含糊不清或難 以理解的地方，程序員在作業(yè)時(shí)應(yīng)該對(duì)這些地方做出適當(dāng)?shù)慕?釋。B. 在著手編制程序時(shí)，重要的是采用既能使程序正確地按設(shè)計(jì)說明書進(jìn)行處理，又易于出錯(cuò)的編寫方法。C. 在編制程序時(shí)，首先應(yīng)該對(duì)程序的結(jié)構(gòu)充分考慮，不要急于開始編碼，而要像寫軟件文檔那樣，

9、很好地琢磨程序具有什么樣 的功能，這些功能如何安排等等。D. 考慮到以后的程序變更，為程序編寫完整的說明書是一項(xiàng)很重要的工作。而且程序的編寫形式也盡可能讓他人看得懂。E. 編制程序時(shí)不可缺少的條件是，程序的輸入和輸出數(shù)據(jù)的格式都應(yīng)確定。其他各項(xiàng)規(guī)定都是附帶的，無足輕重。F. 作為一個(gè)好的程序，不僅處理速度要快，而且易讀修改等也都是重要的條件。為了能得到這樣的程序， 不僅要熟悉程序設(shè)計(jì)語言的語法，還要注意采用適當(dāng)?shù)囊?guī)程和單純的表現(xiàn)方法，注意 使整個(gè)程序的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔。43.國(guó)際上最廣泛使用的商用及行政管理語言是（A）44.國(guó)際上最流行的數(shù)值計(jì)算的程序設(shè)計(jì)語言是 （C ）45.在人工智能領(lǐng)域，目前最廣

10、泛使用的高級(jí)語言是46.在下列文檔中，與測(cè)試無關(guān)的是（A）A.立項(xiàng)報(bào)告B.需求說明書C.設(shè)計(jì)說明書D.源程序47.可提高系統(tǒng)測(cè)試效率的是（B)A.隨意選取測(cè)試的數(shù)據(jù)B.制定測(cè)試計(jì)劃C. 選取邊界數(shù)據(jù)作為測(cè)試用例D. 取全部盡可能的數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試48.系統(tǒng)測(cè)試中，黑盒法在設(shè)計(jì)測(cè)試用例時(shí)主要考慮的依據(jù)是（A）A.系統(tǒng)功能B.輸入數(shù)據(jù)C. 輸出數(shù)據(jù)D.內(nèi)部邏輯49.系統(tǒng)測(cè)試采用白盒法的是（A)A.單元測(cè)試B.集成測(cè)試C.確認(rèn)測(cè)試D.系統(tǒng)測(cè)試50.集成測(cè)試有兩個(gè)具體的方法，他們是（A）A.非漸增式方式和漸增式方法B.白盒法和黑盒法C.確認(rèn)測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試D.歸納法和演繹法51.集成測(cè)試是為了發(fā)現(xiàn)（C）階段

11、的錯(cuò)誤A.編碼 B.詳細(xì)設(shè)計(jì)C.概要設(shè)計(jì)D.需求分析52.確認(rèn)測(cè)試是以（B）為基礎(chǔ)進(jìn)行的測(cè)試A.源程序 B.需求說明C.設(shè)計(jì)說明D.測(cè)試報(bào)告53從下列敘述中選出5條關(guān)于系統(tǒng)測(cè)試的正確敘述是（）A.為了使得系統(tǒng)容易測(cè)試，應(yīng)該使用高級(jí)的程序設(shè)計(jì)語言編制程序B. 系統(tǒng)測(cè)試是一個(gè)程序的執(zhí)行過程，目的是為了發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中隱藏的錯(cuò)誤C. 如果程序中連鎖式連接了 8個(gè)判定（）結(jié)構(gòu)，則程序中總的路徑數(shù)達(dá)28條D. 白盒測(cè)試僅與程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)有關(guān)，完全可以不考慮程序的功能要求E. 為了快速完成集成測(cè)試，采用一次性集成方式是適宜的F. 對(duì)一批模塊進(jìn)行測(cè)試，被發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤多的模塊中殘留的錯(cuò)誤將比其他的模塊少G. 好的測(cè)試

12、用例應(yīng)能證明軟件是正確的H. 邊界值分析方法是取輸入輸出等價(jià)類的邊界值作為測(cè)試用例I. 等價(jià)類劃分方法考慮了各等價(jià)類之間取值的組合情況下可能的結(jié)果J.判定覆蓋法可能查不出在判定中邏輯運(yùn)算符使用有誤時(shí)產(chǎn)生的錯(cuò)誤54.為了識(shí)別和糾正運(yùn)行中的程序的錯(cuò)誤而進(jìn)行的維護(hù)被稱為A.改正性維護(hù)B.適應(yīng)性維護(hù)C.完善性維護(hù) D.預(yù)防性維護(hù)55維護(hù)困難的主要原因是（B）A.人員少 B.開發(fā)方法的欠缺C.費(fèi)用少 D.系統(tǒng)維護(hù)有副作用56.系統(tǒng)維護(hù)的最后一項(xiàng)工作是（B）A.制定維護(hù)申請(qǐng) B.復(fù)審C.編制修改報(bào)告 D.系統(tǒng)修改 57.下面有關(guān)系統(tǒng)維護(hù)的敘述中不準(zhǔn)確的有哪些？（）A.要維護(hù)一個(gè)系統(tǒng)，必須首先理解這個(gè)系統(tǒng)B

13、.閱讀別人寫的程序并不困難C.如果文檔不齊全也可以維護(hù)一個(gè)系統(tǒng)D.誰編寫的系統(tǒng)軟件就應(yīng)由誰來維護(hù)這個(gè)軟件E.設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)就應(yīng)考慮到將來的可修改性F.維護(hù)系統(tǒng)是一件很吸引人的創(chuàng)造性工作G. 維護(hù)系統(tǒng)就是改正系統(tǒng)中的錯(cuò)誤H. 維護(hù)好一個(gè)系統(tǒng)是一件很難的事情名詞解釋（5個(gè)，15分） 信息:信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它對(duì)接收者的決策或行為具有 現(xiàn)實(shí)或潛在的價(jià)值。系統(tǒng):系統(tǒng)是由處于一定環(huán)境中的若干相互聯(lián)系和相互作用的要 素組成并未達(dá)到整體目的而存在的集合。信息系統(tǒng):指利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等現(xiàn)代信息技術(shù)，處理 組織中的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、管理和決策等問題，因?yàn)榻M織目標(biāo)服務(wù)的 綜合系統(tǒng)。企業(yè)資源計(jì)劃:指建立在信息技

14、術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想， 為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。信息意識(shí):是人們?cè)谛畔⒒顒?dòng)中產(chǎn)生的認(rèn)識(shí)、觀念和需求的總和。編碼風(fēng)格:就是程序員在編寫程序時(shí)遵循的具體準(zhǔn)則和習(xí)慣做 法。系統(tǒng)測(cè)試:是把通過確認(rèn)測(cè)試的系統(tǒng)，作為基于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的一 個(gè)整體元素，與整個(gè)系統(tǒng)的其他元素結(jié)合起來， 在實(shí)際運(yùn)行環(huán)境 下，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行一系列的集成測(cè)試和有效性測(cè)試。系統(tǒng)調(diào)試:調(diào)試是指在成功地進(jìn)行了測(cè)試之后，進(jìn)一步診斷和改進(jìn)程序中存在的錯(cuò)誤過程。它由兩部分工作組成:確定存在程序中發(fā)生錯(cuò)誤的確切的性質(zhì)和位置；對(duì)程序進(jìn)行修改和排除。系統(tǒng)可靠性:是程序在給定的時(shí)間間隔內(nèi)，按照規(guī)格說明書的規(guī) 定成功地運(yùn)行的

15、概率。系統(tǒng)維護(hù):系統(tǒng)維護(hù)就是為了保證系統(tǒng)中的各個(gè)要素隨著環(huán)境的 變化始終處于最新的，正確的工作狀態(tài)。簡(jiǎn)答（5個(gè)，25 分）、簡(jiǎn)述信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別?這些符信息不同于數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是記錄客觀事物都可鑒別的符號(hào)， 號(hào)不僅只數(shù)字，而且包括文字、圖形、聲音等。數(shù)據(jù)本身沒有意義，具有客觀性，數(shù)據(jù)要經(jīng)過處理和解釋后才有意義，才能成為 信息?？梢哉f信息是加工以后并對(duì)客觀世界才產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。二、舉例說明信息的語法、語義、語用。信息的語法是種外在形式， 相當(dāng)于人具有感覺能力； 信息的語義是一種內(nèi)在含義，相當(dāng)于人具有理解能力； 信息的語用是一種 實(shí)用價(jià)值，相當(dāng)于人具有應(yīng)用能力。三、簡(jiǎn)述客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵?1. 客戶關(guān)

16、系管理是一種“以客戶為中心”的管理理念。2. 客戶關(guān)系管理是一種直在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。3. 客戶關(guān)系管理是一種管理技術(shù)。4. 客戶關(guān)系管理是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。四、生命周期法的基本思想和各個(gè)階段包括的內(nèi)容?基本思想：將軟件工程學(xué)和系統(tǒng)工程的理論和方法引入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的研制開發(fā)中,按照用戶至上的原則，采用結(jié)構(gòu)化、模塊化自頂向下對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)。生命周期法分為五個(gè)階段。1.信息系統(tǒng)規(guī)劃階段是提出定義和進(jìn)4.行可行性研究。2.信息系統(tǒng)分析階段是對(duì)信息需求進(jìn)行分析。3.信息系統(tǒng)實(shí)施階段是概念手機(jī)物理系統(tǒng)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。信息系統(tǒng)實(shí)施階段是程序開發(fā)，規(guī)程開發(fā)和轉(zhuǎn)化。5信息系統(tǒng)運(yùn)行與維

17、護(hù)階段是運(yùn)行與維護(hù)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)。五、自下而上，自上而下兩種管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略各有什么優(yōu)缺點(diǎn)?1.自下而上的開發(fā)策略優(yōu)缺點(diǎn):可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn)，但缺點(diǎn)是不能像想象那樣完全周密，由于缺乏 從整個(gè)系統(tǒng)出發(fā)考慮問題， 隨著系統(tǒng)的進(jìn)展，往往要做許多重大 修改，甚至重新規(guī)劃設(shè)計(jì)。2.自上而下的開發(fā)策略優(yōu)缺點(diǎn)：由于這種開發(fā)策略要求很強(qiáng)的邏輯性，因?yàn)殡y度較大。它是一種更重要的開發(fā)策略，是信息系統(tǒng) 的發(fā)展走向成熟的臺(tái)區(qū)域。六、簡(jiǎn)述可行性分析的主要內(nèi)容?1.經(jīng)濟(jì)可行性。也叫投資/效益分析或成本/效益分析，它是分析信息系統(tǒng)項(xiàng)目所需要的花費(fèi)和項(xiàng)目開發(fā)成功之后所能帶來的經(jīng) 濟(jì)效益。2. 技術(shù)可行性。它是分析在特定條件下， 技術(shù)資源的可用性和這些技術(shù)資源用于解決信息系統(tǒng)問題的可能性和現(xiàn)實(shí)性，即分析使 用現(xiàn)有的技術(shù)是否能實(shí)現(xiàn)這個(gè)系統(tǒng)，能否解決系統(tǒng)的技術(shù)難點(diǎn)。系統(tǒng)對(duì)技術(shù)人員有什么樣要求， 現(xiàn)有的技術(shù)人員能否勝任， 開發(fā) 系統(tǒng)的軟件、硬件資源是否能如期得到等。3. 社會(huì)可行性。需要從政策、法律、道德、制度、管理、人員等社會(huì)因素論證信息系統(tǒng)開發(fā)的可能性和現(xiàn)實(shí)性。七、黑盒測(cè)試和白盒測(cè)試有什么區(qū)別？各有什么測(cè)試方法?區(qū)別：白盒測(cè)試在測(cè)試過程的早期階段進(jìn)行，而黑盒測(cè)試的主要 用于測(cè)試過程的后期。黑盒測(cè)試是功能測(cè)試，因此設(shè)計(jì)程測(cè)試用 例時(shí)，