美容師工作總結

1、美容師工作總結美容師工作總結2010年個人工作總結時間飛逝，如白駒過隙。轉眼之間 我們已經站在2010年的尾巴上眺望著 2011年悄無聲息的到 來。當然，這個時候我不得不對自己一年來的工作做一個小 結，即，所謂的“盤點”。這樣能更清楚地了解到在這一年的時間里自己的所作所為以及所得所失，同時，也方便在來臨的新的一年里能更好的開展工作。在即將過去的這一年6 / 6里，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清楚的 明白自己的工作職責所在。按照店里的相關規(guī)定按時上下 班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本 職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關系融洽。另外，與顧客的關系也處理得當

2、，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。F面談談我對工作的一點經驗和體會。1 、良好的服務意識是最有力的銷售方法微笑服務:它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造種輕松愉快的心情。親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅步。A、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產品，接受你的服務。要具有正確的審美觀，要懂得

3、如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。C、在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把 情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也 是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。3、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要了 解與本職工作有關的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和 心理學知識；關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無 誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。4、技藝修養(yǎng)美容護膚是門技術，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng)、正

4、確的審美觀， 而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手 法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。5、美容師的個人儀表。美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：（1）端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣 可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡 挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美

5、。（3）開朗的形象:此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而 不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。6、美容師的待客禮儀 。待客，其實是一門專業(yè)的技術。它是專業(yè)美容師必備的技能。要想成為一名真正專業(yè)的，出 色的美容師，學習專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮 儀即俗稱的待客之道， 而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧 客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和， 悅耳，吐字清晰， 表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警 惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很 快的明白你所要表達的東西； 而準確的表達則能很好的體現(xiàn)

6、美容師的專業(yè)度和對產品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服 務。（2）姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學會做一名很 好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話， 大家都急于發(fā)表自己的意見。 所以當顧客到美容院來放松心 情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產生信賴感。美容師工作總結轉眼，2015年的上半年又過去了， 在過去的半年里，有 美容院的旺季，也有淡季。在美容院旺季的時候，顧客比較 多，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成 績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提 升。當然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧 客

7、的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉 還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比 較弱。 但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學 習的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美容院，我難免 會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動 的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能 夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還 有待

8、提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。這半年我基本完成工作目標，業(yè)績也略有 超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己 制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成 為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經理多學習美容 院產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌 握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服 務。謝謝大家。美容師工作總結2015年上半年已經過去了， 在這半年里，我也在忙碌之 不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧 客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。這

9、半年工作中我 也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳， 沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的 鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力 還比較弱。 雖然每天美容院的工作很忙，很多，但我會及 時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了 的會向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自 己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美容院， 我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積 極主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很 足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職 業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。 接下來我會努力學習美容院的產品 知識、新的專業(yè)技術，以提高為顧客服務的質量。在接下來2015年下半年的工作