加油站站長個人工作總結(jié)與計劃

1、1加油站站長個人工作總結(jié)與計劃不斷深化的經(jīng)濟(jì)體制改革,為加油站企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇。加 油站企業(yè)的健康發(fā)展,為緩解就業(yè)壓力、維護(hù)社會穩(wěn)定、增加財政收 入方面做出了巨大貢獻(xiàn)。下面是 整理的一些關(guān)于加油站站長個人工 作總結(jié)，供您參考。加油站站長個人工作總結(jié)范文一20 xx年來在我們?nèi)w員工積 極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì) 都有了較大的改善， 綜合水平得到了全面提。 一年來在上級公司的正 確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點， 以降本減 費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的， 完成上級下達(dá)汽柴油、 滑油小包裝、非油等銷售任務(wù)，大幅提升加油站管理水平，

2、完成上級 交給的各項任務(wù)，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下：一、經(jīng)營情況 今年公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí) 行，嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立 了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。進(jìn)入20 xx年，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開 拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè) 單位進(jìn)行溝通， 使他們成為我們站的長期加油客戶， 還有下谷至沿渡 河的公交車，因為我們的油品質(zhì)量有保障，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。二、加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量21、 站里開展 比、學(xué)、趕、幫、超 活動。組織員工

3、學(xué)習(xí)政治 理論，認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會議精神，端正工作態(tài)度，改進(jìn)紀(jì)律 作風(fēng)，促進(jìn)作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，在技術(shù)操作中比過硬本 領(lǐng)，這才能體現(xiàn)人生觀、 價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì)， 樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。 為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)， 采取邊 上崗、邊培訓(xùn)、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式，提高了每 個員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。2、開展工作作風(fēng)整頓活動： 根據(jù)公司會議精神， 我站經(jīng)過周密 安排部署，組織學(xué)習(xí)，懸掛橫幅1條、張貼標(biāo)語2幅，提升我站的 規(guī)范管理水平，在此過程中提升自身的價值。三、安全管理1、我站在保證安全生產(chǎn)同時， 對員工進(jìn)行安全思想教育， 強化 員工安全

4、責(zé)任感， 安全是第一， 第一就是要安全， 加強員工安全培訓(xùn)。 做到員工懂安全，學(xué)安全，再到我要安全，落實崗位責(zé)任制，加強崗 位練兵，做到強化管理。熟知崗位十大禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加 強各種預(yù)案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理 在萌芽之中。2、堅持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。 由站長每天做到每天到崗， 監(jiān)督負(fù) 責(zé)處理好當(dāng)日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，對現(xiàn)金、對 票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。 上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙， 不能擅離職守，班時辦理交接手續(xù)，方可離開3、每周組織一次加油機(jī)、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查，落 實隱患的補救措施，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無阻。4、把安全工作落實到

5、每個工作日， 對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理， 設(shè)3備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到 以防為主，防消結(jié)合 ，使 安全工作達(dá)到預(yù)期目的。四、服務(wù)方面1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看， 我們加油的服務(wù)水平在不斷提升， 現(xiàn) 場服務(wù)能做到車到人到，服務(wù)以 微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)、快捷服務(wù)為 載體。嚴(yán)格使用 加油八步 。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一 路勞累的他們稍感一絲溫暖， 也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。 我 們要牢記 顧客就是上帝 是親人、 是朋友的理念。 在服務(wù)中做實事感 動每一位顧客。俗話說 有耕耘就有收獲 ，為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā) 展不是一個人的事， 只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認(rèn) 真落實到

6、位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長。五、抓站容站貌管理，做好員工思想工作 環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接 班前對衛(wèi)生進(jìn)行交接， 由接班人員對衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗收， 發(fā)現(xiàn)問 題就地解決。六、20 xx年工作規(guī)劃和工作安排20 xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1.白磷巖電站2.道路 修建工程3.客車和大貨車，確保全年銷售任務(wù)順利完成。非油銷售、 滑油小包裝我們做到早下手、 早安排、早落實、抓住機(jī)遇， 擴(kuò)大宣傳， 保證完成任務(wù)。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重 之重，教育員工學(xué)好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預(yù)案 演練，確實把問題解決

7、萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護(hù)航。20 xx年即將過去， 新的一年腳步離我們越來越近， 讓我們展望 未來，4劈荊斬浪，揚帆遠(yuǎn)航，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項工作任務(wù)， 為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn)。加油站站長個人工作總結(jié)范文二 我叫XX， 現(xiàn)任油站站長工作，在20 xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。 回憶過去的一年， 對于我來說，就像是一本厚厚的書， 書中所有的故事都是那么讓我回 味無窮。當(dāng)我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許 許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)歷 了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己 我的選擇無怨無 悔，我會更加的努力工

8、作，開創(chuàng)新的局面 。一年來，我在公司的各 級領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場，促進(jìn)銷量。同時也 受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成 好每一項工作任務(wù)?，F(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會，等各個 方面的情況匯報一下。一.加強學(xué)習(xí)，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:自從2008年競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職 責(zé)，確認(rèn)自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴(yán)格要求 下幫助指導(dǎo)下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高， 明確了 一個奮斗目標(biāo)，一個如何打開市場，搞好經(jīng)營理念的目標(biāo)。我作為一 名加油站管理人員，以身作則積極投身到， 加油站如何加強安全管理， 提

9、高經(jīng)濟(jì)效益中去，我時刻嚴(yán)格要求自己，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn) 真履行工作職責(zé)，積極向老黨員老員工學(xué)習(xí)，要帶頭學(xué)，主動學(xué)充分 利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識， 油品知識， 不斷完善自 己，使自己成為一名合格的加油站站長，二.盡職，盡責(zé)，努力工作：51.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所， 要是員工的安全意識不強， 操作不正確都可能有危險， 因此我在平時 的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注 意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。 二是每位員工在上班之前 要有警惕心， 不能疏忽車輛不熄火加油， 顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶 加油等;三是檢查上，要做到勤檢

10、查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油 機(jī)和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng)， 維修并檢測做好每一項安全工作。2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重 任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對 每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù)， 對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴(kuò)建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污 染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍，站外 修路的時間又比較長， 差不多三個月才能竣工， 然而員工還是認(rèn)真清 掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一，四個月的

11、和平路終于修好 了。站要開業(yè)了， 站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上 到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理，準(zhǔn) 備迎接新的開業(yè)， 今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個 月中我站每月都能按時完成上級下達(dá)的任務(wù)， 平均每月都超額完成任 務(wù)，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間，我及時調(diào)理工作思路，在努 力保護(hù)老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要 耐心細(xì)致的對客戶講清楚， 要排好隊， 限量加油。 總之，我站在201x年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求，6較好的完成站內(nèi)的輕油和非油

12、任務(wù)。三：團(tuán)結(jié)、融洽和諧 和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出， 全站員工親如一家。 如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了， 計量局 來站檢測加油機(jī)，查到4號機(jī)的時候，4號機(jī)計量器壞了，郭經(jīng)理速 把維修員叫來修理， 就在維修的那一刻突然把汽油噴出， 噴到楊站長 和我的頭部留到了眼睛里， 當(dāng)時我什么都看不見， 只是捂著眼睛流淚， 當(dāng)時臉部燙的就好像在火爐里烤著， 站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭 幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在 暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長和同事 們扶著我喊我名字， 醒來看見同事們的擁護(hù)， 讓我感覺我是世上最幸

13、福的人，讓我深深體會到只有和睦相處，取長補短，互相幫助，才能 步調(diào)一致把效益搞上去，團(tuán)結(jié)就是力量。四：自己對20 xx年的工作計劃和打算1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷 售效益，增強市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長 肩負(fù)著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長是站里的第一責(zé)任人， 成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益， 要想增加今年比去 年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客 營造一個安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧 客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一 個顧客，銷量一定會增加。2.要對

14、油品的一定要自己把關(guān)，卸油前一定要檢驗油品是否合 格，數(shù)量是否相對，要對計量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加 油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。73.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行， 把賬表單當(dāng)日做好。 做到賬賬相符，表里如一。五：另外我還有許多不足之處及努力方向。一年來本人盡了自 己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同 時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹， 與她們大力支 持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不開的，俗話說 上下齊心，其力斷金 ，相信只 要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個臺階，打造出 完美的高績效團(tuán)隊!在此我深深地感謝，成績屬于過去，可是

15、挑戰(zhàn)還 在未來，我清醒的認(rèn)識到， 只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多 的工作經(jīng)驗，同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴(kuò) 展與進(jìn)步。今后我一定要多學(xué)習(xí)，多思考發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，堅持 干中學(xué)，學(xué)中干， 不斷提高業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)的能力。在今后工作 中繼續(xù)努力， 得到大家的指點和幫助。 以上有不妥的述職請領(lǐng)導(dǎo)批評 指正。謝謝大家!加油站站長個人工作總結(jié)范文三 進(jìn)入加油站這個行業(yè)快兩年 了，我從加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來，從中初 步積累了一些工作經(jīng)驗， 特別是經(jīng)過中國石化公司的幾次培訓(xùn)， 使我 思想素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。中國石化規(guī)范的服務(wù)，先進(jìn)的管理，整潔的 站容站貌，和

16、諧高效的團(tuán)隊，讓我深受啟發(fā)，對今后的工作也有了基 本的輪廓?？偨Y(jié)來說主要有以下幾點想法一、抓落實 作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執(zhí) 行，保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)， 同時將加油站的問題及 時反饋到上層。 要不斷總結(jié)加油站的各項工作情況， 經(jīng)常為員工通報 這些情8況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。二、抓銷售1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點， 對市場進(jìn)行深入調(diào) 查和理性分析，不斷捕捉市場機(jī)會， 擴(kuò)大油品銷售，一是固定客戶群。 這個群體是加油站的 鐵桿 合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和 編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群， 要定期溝通以了

17、解情況，經(jīng)常交流以完善服務(wù)， 增進(jìn)了解，促進(jìn)友情， 鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到特別 關(guān)注。因為只有關(guān)心他們的利益，以熱情的服務(wù)感動他們，才能使他 們逐漸成為加油站的?？?， 由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客 戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加，這個客戶群每天 都在擴(kuò)大。這個群體有著選點咨詢、 選站加油的迫切需求， 正需要加油員 耐心指導(dǎo)，熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就 很有可能成為固定客戶， 對提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。 四是潛 在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許 明天就到這里加油。也許他們不加油，

18、卻可能影響著家人、同事和朋 友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌， 熱情規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會贊許，贏得所有人滿意。2、深入研究競爭對手優(yōu)缺點， 明確自己的主要競爭對手， 了解 競爭對手的主要營銷策略， 做到知己知彼揚長避短， 對市場進(jìn)行深入 調(diào)查和理性分析， 制定詳細(xì)具體的實施方案， 制定有針對性的營銷策 略，取長補短，不斷捕捉市場機(jī)會，擴(kuò)大油品銷售，切實把終端銷售 搞好93、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務(wù) 優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創(chuàng)新，對 現(xiàn)有市場的挖掘和深化， 并積極開拓新市場， 全面提高油品的市場滲 透率，二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務(wù)的重視與開展，主動引導(dǎo)消費， 以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營， 實現(xiàn)兩項業(yè)務(wù)的相互促 進(jìn)。三、抓管理 一是規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)按流程規(guī)范操作，不但能保 證安全經(jīng)營，還能樹立良好的企業(yè)形象。二是示范作用，自身業(yè)務(wù)過 硬，才能更