15求職面試問答

1、第十一講模擬求職、銷售交流訓(xùn)練一、模擬求職、銷售交流訓(xùn)練要求1. 以組合為單位，兩組合一起選擇模擬求職或模擬銷售交流，兩組合分別為招聘者”求職者”或銷售方”購物方”2. 模擬求職各自身份及有關(guān)條件可以虛構(gòu)，但內(nèi)容要具體。求職者”可以虛構(gòu)自身必要條件，招聘者”可以虛構(gòu)公司、部門招聘崗位及自己的職務(wù)。雙方立場不得發(fā) 生轉(zhuǎn)變。如 求職者”自始至終想進(jìn) 招聘者”所在部門，招聘者”想方設(shè)法將其婉言 拒之門外。求職者”不可以承認(rèn)自己不夠 應(yīng)聘”條件，招聘者”不可以對 求職者” 表示歡迎。雙方均不得有使交談 卡住”的言行。如 招聘者”不可以說 人已招滿”或不招聘”之類的話語， 求職者”不可以有 我還不一定肯

2、來呢”之類的言詞，雙方只 能是努力說服對方。 求職者”組合逐一針對崗位參與求職，準(zhǔn)備 1分鐘的求職自我 簡介，招聘者”針對 求職者”各提三個問題，可選擇下面問題但需自己設(shè)定之外問 題。最后選出認(rèn)為優(yōu)秀的1人招聘，并說明理由，選出認(rèn)為最理想的“招聘者”并 說明理由。3. 銷售交流中推銷銷售方需有個簡單的銷售策劃介紹，必須具有的條件可以虛構(gòu)， 如所推銷的產(chǎn)品、質(zhì)地、質(zhì)量、價格、市場銷售狀況等的介紹。雙方的立場不得發(fā) 生轉(zhuǎn)變。銷售方”自始至終堅持說服 購物方”購商品，介紹自己的產(chǎn)品如何價廉物 美，為對方所必需； 購物方”則多方挑剔并表現(xiàn)出 不甘不愿”雙方不得有使交談卡住”的言行，如 購物方”不可以說

3、 我沒錢”之類的話語，銷售方”不可以說 不買 就算”之類的言詞，雙方只能是努力說服對方。最后購物方選出最佳銷售者并說明理由，銷售方選出最精明的購物者并說明理由。附：資料一：常見求職面試問答解答問題1：“請你自我介紹一下”。面試官讓你做自我介紹，其實(shí)是有好幾層的含義。1）通過自我介紹，他可以基本了解你的口頭表達(dá)、溝通等能力；2）他也可以基本判斷你是否了解該職位的要求，就像我們所知道的，你的自我 紹是要與他們的職位需求相契合的，如果你連你未來工作的主要方向都不知道，那你自我描述時往往就是表述他們不感興趣的東西；3）他們也可以通過這個來判斷你是否誠實(shí)，求職者有可能會在簡歷或者應(yīng)聘表上 做手腳，但臨場

4、的口頭表述往往是真實(shí)的；另外，也可能你的簡歷撰寫得并不好，他希望能從你的口中了解更詳細(xì)的東 西。但不管怎么說，還是一句話，自我介紹簡單扼要，抓住面試官感興趣的關(guān)鍵點(diǎn)。例如你去面試公關(guān)職位，你可能就要突出你的溝通能力，做到了這一點(diǎn)，你 也就有了一個好的開端。思路：1、這是面試的必考題目。2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。3、表述方式 上盡量口語化。4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。 5、條理要清晰，層次 要分明。6、事先最好以文字的形式寫好背熟。問題2：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”思路：1.家庭情況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。2.簡單地羅列家庭 人口

5、。3.宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。4.宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。5.宜強(qiáng) 調(diào)各位家庭成員的良好狀況。6.宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作支持。7.宜強(qiáng)調(diào)自己 對家庭的責(zé)任感。問題3：“你有什么業(yè)余愛好？ ”思路：1.業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。2.最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。3.不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。4.最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。5.最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來 “點(diǎn)綴”你的形象。問題4：“你最崇拜誰？ ”思路：1.最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面

6、試官問該問題的主要原因。2.不宜說自己誰都不崇拜。3.不宜說崇拜自己。4.不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。5.不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人。6.所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。7.最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自 己。問題5：“你的座右銘是什么？ ”思路：1.座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。2.不宜說那些引起不好聯(lián)想的座右銘。3.不宜說那些太抽象的座右銘。4.不宜說太長的座右銘。5.座右 銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。6.參考答案一一“只為成功找方法，不為失 敗找借口 ”問題6:“談

7、談你的缺點(diǎn)”思路：1.不宜說自己沒缺點(diǎn)。2.不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。3.不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。4.不宜說出令人不放心、不 舒服的缺點(diǎn)。5.可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表 面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。問題7:“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”思路：1.不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。2.不宜把那些明顯的成功說成是失敗。3.不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。4. 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。5.宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。6.說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?.失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。問題&“你為什么

8、選擇我們公司？”思路：1.面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。2.建議從行業(yè)、企業(yè) 和崗位這三個角度來回 答。3.參考答案一一“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人 才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好?！眴栴}9:“對這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？”思路：1.不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。2.可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度一一“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有 堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以 克服的?！眴栴}10:“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”思路

9、：1.如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。2.可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和 熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作?！眴栴}11： “與上級意見不一時，你將怎么辦？”思路：1. 一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見?！?.如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場，可 以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重 大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”問題12:“我們?yōu)槭?/p>

10、么要錄用你？”思路：1.應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。2.招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份工作感興趣、 有足夠的信心。3.如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé) 任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司 服務(wù)，如果貴公司給我這個機(jī)會，我一定能成為貴公司的棟梁！”問題13： “你能為我們做什么？”思路：1.基本原則上“投其所好”。2.回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作 用。3.應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。問題14:“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，

11、如何能勝任這項(xiàng)工作？”思路：1.如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng) 驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。2.對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、 機(jī)智、果敢及敬業(yè)。3.如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會有所欠缺，因 此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比 書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤 奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請貴 公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個職位?！眴栴}15:“你希望與什么樣的上級共事？”思路：1.通過應(yīng)聘者

12、對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機(jī)會。2.最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。3.如“做為剛步入社會新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā) 揮我的專長就可以了?！眴栴}16：你認(rèn)為公司所處的行業(yè)前景如何 ？解析：此題主要是了解求職者對行業(yè) 及產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況的理解及展望，因此，建議在面試前除了做一些功課，查閱一些行業(yè)資 料，最好加上自己的理解。問題17：你是否愿意從基層做起？解析：主要考察應(yīng)聘者是否是一個踏實(shí)肯干而非眼高手低的人。職場新人可以表示自己愿意從基層開始鍛煉自己。問題18：對未來有何打算？解析：要強(qiáng)調(diào)

13、自己如有機(jī)會加入，一定努力為企業(yè)工 作。在此基礎(chǔ)上，自己同企業(yè)一同發(fā)展，自己的職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)息息相 關(guān)。問題19：對薪水有什么要求？ 思路：一般來講，建議求職者先去市場上了解一下 這個職位的基本薪酬范圍。如果最后還是吃不準(zhǔn)，不妨表示：自己最看重的是職業(yè) 發(fā)展空間，薪水希望能符合貴公司的標(biāo)準(zhǔn)及和自己的付出相平衡。問題20：你認(rèn)為你有資格勝任你的職位嗎？如果不能你會怎么做？制勝回答:“要勝任這個職位，肯定有許多新東西需要我去學(xué)習(xí)，但是我學(xué)得很快。我相信我 的能力和技能可以適應(yīng)這個工作。所以，實(shí)際上沒有什么障礙。”評價：這種回答 除了道出學(xué)習(xí)新知識的必要外，應(yīng)聘者還展示了他勝任工作的信心。同

14、一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有 效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識地揣摩面 試官提出問題的心理背景，然后投其所好。資料二：大學(xué)生面試的十個細(xì)節(jié)與眾多大學(xué)生交流溝通，發(fā)現(xiàn)能輕松就業(yè)的大學(xué)生有十個非常細(xì)節(jié)的習(xí)慣，值 得每個大學(xué)生或求職者去學(xué)習(xí)：1保持充足自信并作好準(zhǔn)備，機(jī)會永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人.2修飾一下自己，讓自己至少看上去像個職業(yè)人士 .（很多人比較鄙夷裝蒜，其實(shí)如果 你能裝一輩子也就成功了最后！3. 認(rèn)真分析自己知識，背景,能力，愛好,性格等,給自己做好規(guī)劃然后確定自己的職 業(yè)目標(biāo)。大公司選行業(yè)，小公司選老板。（選擇的技巧留給大家一起探討4. 做好一份正式的簡歷，簡介明了 ，這是留給企業(yè)招聘這的第一印象。5. 投放你的簡歷前一定要盡可能多了解這個公司的背景 ，業(yè)務(wù),企業(yè)文化等內(nèi)容。6. 見企業(yè)HR前一定要面帶一付燦爛的笑容，沒有人愿意跟消極的人在一起工作。7. 面試期間一定當(dāng)著面試官的面把手機(jī)關(guān)機(jī)，當(dāng)面試官的電話響起的時候一定要禮 貌的把電話提