scm供應鏈管理供應鏈管理真題008

1、1 / 13 單項選擇題（每題 1分，共 20分） 供應鏈管理 （本卷為 06年 11月真題） 1、 供應鏈管理形成的動因是（ ） A追求集成帶來的實際效果，即集成效應 2、 企業(yè)外部下游供應鏈管理的戰(zhàn)略中心點是 （ A使顧客滿意 B雙贏的經(jīng)營理念 B規(guī)摸經(jīng)濟 ） C內部效率問題 C距離經(jīng)濟 D成本最小化 3、 企業(yè)在與上游企業(yè)打交道時，為了解上游客戶的需求，主要借助于供應鏈管理中的 A供應商關系管理系統(tǒng) B內部供應鏈管理系統(tǒng) C客戶關系管理系統(tǒng) D快速響應系統(tǒng) 4、 在物流體系中唯一的一個靜態(tài)環(huán)節(jié)是（ ） A生產環(huán)節(jié) B運輸環(huán)節(jié) C倉儲環(huán)節(jié) D配送環(huán)節(jié) 5、 下列物流作業(yè)流程中，哪個選項不屬

2、于生產領域的主要物流作業(yè)流程（ ） A進貨物 B生產加工物 C出貨物 D逆向物流 6、緩慢掠取策略是（ ） A 廠商定高價位并支岀較高的促銷費用來推岀新產 以低價格與高促銷支岀水準的組合方式推岀新產品 岀新產 7、 按照需求來源的不同， 企業(yè)內部的物料可以分為 （ A內部需求和外部需 B獨立需求和相關需 8 動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟又可稱為（ ） A虛擬企業(yè)聯(lián) B供應鏈伙伴聯(lián) 9OEM 生產模式中，OEM廠商是指（ A擁有“關鍵核心技術”自主產權的企 C電子產品服務 10、 客戶關系管理的基礎是（ A降低客戶流失 B客戶信息的整 11、 供應鏈上克服時間距離所產生的成本稱為 A作業(yè)成 B持有成本 D規(guī)模不

3、經(jīng)濟 B以高價格與低促銷支岀水的方式推岀新產品 以低價格與低促銷支岀水準的組合方式推 ） C彈性需求和非彈性需 D非獨立需求和相關需求 C傳統(tǒng)企業(yè)聯(lián) D業(yè)務外包 B具體執(zhí)行生產加工業(yè)務的企 D承包方或受托方 C客戶需求預 （ ） D吸引新客戶 D服務成本 ） 第幾天 實際銷售量 權重 預測銷售量 1 20 0. 2 2 25 0. 3 3 21 0. 5 C交易成本 12、 供應鏈的成本管理體現(xiàn)供應鏈的價值增值水平，可表示為（ A價值增值=用戶價值一用戶成本 B價值增值=企業(yè)收入一企業(yè)成本 C價值增值=用戶滿意一用戶期望值 D價值增值=企業(yè)利潤 13、 假設某商場彩電銷售量情況如下： 使用加權

4、移動平均法計算彩電第四天的預測銷售量是 A21 B22 C23 D24 14、運輸距離經(jīng)濟的特點是（ ） A隨裝運規(guī)模的增長，每單位重量的運輸成本下降 C每單位距離的運輸成本隨距離的增加而減少 5、公路運輸和航空運輸?shù)母偁幹饕谟冢?A大宗貨物運輸方面 B小批量產品運輸方面 二、多項選擇題（每小題 2分，共 20分） B隨裝運規(guī)模的增長， 每單位重量的運輸成本上升 D每單位距離的運輸成本隨距離的增加而增加 D單一品種運輸方面 16、供應鏈的基本特征是（ ) A復雜性 B動態(tài)性 C面向用戶需求 D交叉性 E有效性 17、職能管理階段物流活動主要集成的兩大管理職能是 （ ) A配送管理 B生產管理

5、 C物料管理 D分銷管理 E倉儲管理 18、SWOT分析包括（ ) A優(yōu)點 B缺點 C機會 D威脅 E需求 19、企業(yè)在競爭市場中所處的地位包括（ ) A市場參與者 B市場領導者 C市場挑戰(zhàn)者 D市場追隨者 E市場利基者 20、JIT的目標是（ ) A排除了多余產品和庫存浪費 B降低成本 C彈性配置作業(yè)人數(shù) D保證質量 E實現(xiàn)適時、 適量 C多品種產品運輸方面 產 、適度生 21、 供應鏈伙伴關系聯(lián)盟要考慮的主要因素是（ ） A親密 B分工 C效果 D競爭環(huán)境 E愿景 22、 動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟的結構和性質決定了此聯(lián)盟具有的特性（ ） A動態(tài)性 B互補性 C公平性 D臨時性 E對信息技術的依賴性 2

6、3、 第三方物流所具有的優(yōu)點包括（ A企業(yè)集中核心競爭力 B可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本 C提高服務的靈活性 D加速產品和投放市場的進程 E降低可靠性風險 2 / 13 24、在預測的時間序列中，四個獨立的主要組成因素是（ ） A 趨勢因素 B 周期因素 C 人為因素 D 季節(jié)因素 E 不規(guī)則因素 25、敏捷供應鏈的敏捷性主要來自于（ ） A 提高穩(wěn)定性 B 實現(xiàn)信息共享 C 建立戰(zhàn)略伙伴關系 D 降低復雜性 E 形成多渠道紐帶 三、名詞解釋（每小題 3 分，共 15 分） 26、 供應鏈 27、吸脂性定價 28、獨立需求 29、安全庫存 30、有效顧客響應 四、簡答題（每題 5分，共 25 分）

7、31、簡述產品生命周期的四個階段 32、簡述牛鞭效應產生的三個主要原因 33、簡述企業(yè)管理觀念經(jīng)歷的五個階段 34、簡述五種基本的運輸方式 35、簡述電子商務對公司或供應鏈削減成本的影響 3 / 13 五、案例分析題（共 10 分） 36、在上世紀 80 年代，我國某 IT 公司從國外引進了一套 MRPII 系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)的應用，該公司一方面 獲得了客觀的經(jīng)濟效益；另一方面也間接提高了公司的管理水平和信息技術的應用能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā) 展和信息技術的進步，該公司計劃引進一套更為先進的 ERP 系統(tǒng)，以次來替代已沿用 20余年的 MRPII 系 統(tǒng)。 結合該案例，試分析該系統(tǒng)的采用將會給公司帶

8、來哪些差別和變化。 六、計算題（ 37 題 8 分， 38 題 7 分，本題共 15 分） 37、某企業(yè)關于某零件的數(shù)據(jù)如下： 零件的年需求量為 3000 件（每年按 360 天計算），訂貨批量為 200 件，安全庫存為 250 件。該單位產品的 購買價格為 20 元，年訂貨成本為 6000 元，單位產品存儲費用占單位產品成本的 5%。求該零件的平均庫存 維持成本。 平均庫存：匸 Q/2+SS 其中：Q表示訂貨批量，SS表示安全庫存。 平均庫存維持成本=IC 1 P+Co /D） 其中：C1表示單位產品存儲費用占單位產品成本的百分比； P表示單位產品購買價格； C.表示年訂貨成本；D表示年需求

9、量。 38、某供應鏈核心企業(yè)在一年里生產的產品數(shù)為 3000 件，用戶對該產品的年需求量為 2500件，求其產需 率，并解釋該產需率的意義。4 / 13 供應鏈管理 （本卷為 07年 11月真題） 一、單項選擇題（每小題 1分，共計 15分） 1、 企業(yè)外部上游供應鏈管理的指導思想是 A）使顧客滿意 B）雙贏的經(jīng)營理念 C）內部效率問題 D）成本最小化 2、 企業(yè)在與下游企業(yè)打交道時， 為了解下游客戶的需求， 主要借助于供應鏈管理中的 A）供應商關系管理系統(tǒng) C）客戶關系管理系統(tǒng) 3、 物流管理的核心在于 A ）創(chuàng)造價值 C）滿足顧客需求 4、 社會物流一般是指 A ）生產物流 C）行業(yè)間的物

10、流協(xié)助 5、 物流運動空間和時間上的兩大支柱是 A）物流網(wǎng)絡和運輸 C）包裝和加工 6、 企業(yè)供應鏈營銷競爭的關鍵是 A）顧客滿意度 C）成本最小化 7、 快速滲透策略是指 A） 廠商定高價位并支岀較高的促銷費用來推岀新產品 B） 以高價格與低促銷支岀水準的方式推岀的新產品 C） 以低價格與高促銷支岀水準的組合方式推岀新產品 D） 以低價格與低促銷支出水準的組合方式推出新產品 8關系推銷的目標是 A）吸引新顧客 C）實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化 9、 以下不屬于 JIT供應方式優(yōu)點的是 A）最大化節(jié)約 C）大批量生產 10、 動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟（又稱虛擬企業(yè)聰明）建立的基礎是 A）相對穩(wěn)定的關系 C）信息共享

11、 11、 OEM廠商主要致力于 A ）產品研發(fā)、市場營銷和售后服務 C）實現(xiàn)部分零部件的技術革新 12、 在客戶關系管理“銷售中心論”中企業(yè)間競爭集中于 A）客戶競爭和質量競爭 C）成本競爭和銷售競爭 13、 供應鏈上克服空間距離所發(fā)生的成本稱為 A）作業(yè)成本 C）移動成本 14、假設某商場彩電售量情況如下： 第幾天 實際銷售量 預測銷售量 1 20 2 25 3 21 使用移動平均法計算彩電第四天的預測銷售量 B）內部供應鏈管理系統(tǒng) D）快速響應系統(tǒng) B）提高庫存周轉率 D）信息共享 B）企業(yè)內部的實體流動 D）流通領域所發(fā)生的物流 B）運輸和庫存 D）運輸和信息集成、處理 B）利潤最大化

12、D）效率最高 B）將產品銷售岀支 D）要創(chuàng)造岀能重復購買的長期顧客 B）向零庫存進軍 D）向零廢品進軍 B）市場機會 D）穩(wěn)定的供應鏈 B）提供專業(yè)生產制造的代工服務 D）為多個客戶采購通用零部件 B）產量競爭和成本競爭 D）銷售競爭和質量競爭 B）持有成本 D）報務成本 A） 21 C） 23 15、 有效顧客響應（ECR）的主要目標是 A）降低供應鏈各環(huán)節(jié)的成本，提高效率 快速補貨 C）銷售額的大幅度增加 二、多項選擇題（每小題 2分，共計 20分） 16、 供應鏈管理涉及的主要領域是 A ）供應領域 C）物流領域 E）售后服務領域 17、 零售領域的物流主要包括 A ）進貨物流 C）儲存

13、物流 B） 22 D） 24 B）對客戶的需求做岀快速反應，并 D）提高顧客服務水平 B）生產計劃領域 D）需求領域 B）商品銷售物流 D）售前準備物流 5 / 13 E）逆向物流6 / 13 18、物流管理戰(zhàn)略的框架層次可分為 A）全局性的戰(zhàn)略 C）開放性的戰(zhàn)略 B）結構性的戰(zhàn)略 D）基礎性的戰(zhàn)略 E）功能性的戰(zhàn)略 19、在產品生命周期的導入期可以采取的策略有 A）快速掠取策略 C）快速滲透策略 E）緩慢掠取策略 B ）放棄產品線策略 D ）緩慢滲透策略 20、現(xiàn)場作業(yè)控制的工作內容一般包括 A ）能力需求分析 C）車間訂單下達 E）作業(yè)信息反饋 B ）作業(yè)排序 D ）投入 /產出控制 21

14、、需求管理組成部分主要包括 A ）需求預測 C）需求分析報告 E）需求關鍵績效評估 B ）需求計劃 D ）需求監(jiān)控 22、支持客戶關系管理相關的業(yè)務流程包括 A）連帶銷售和高銷售 C）客戶服務和支持 E）客戶維系管理 B ）營銷活動管理和執(zhí)行 D ）現(xiàn)場服務 23、常用的定性預測方法有 A ）德爾菲法 C）場景描述法 B ）時間序列法 D ）直覺法 E）專家判斷法 24、 支持聯(lián)合計劃預測與補貨階段（ CPFR）的技術模型具有如下特點 A） 通信系統(tǒng)是開放且安全的 B） 適用于各個行業(yè) C） 只適用于制造業(yè) D ）在整個供應鏈上是可擴展的 E）能支持多種需求 25、 有效顧客響應可以采取的戰(zhàn)略

15、的包括 A ）有效的促銷 B ）聯(lián)合產品開發(fā) C）有效的產品導入 D ）有效的店內布局 E）有效補貨 三、名詞解釋（每小題 3 分，共計 15 分） 26、 供應鏈管理 27、滲透性定價 28、派分需求 29、第三方物流 30、客戶關系管理 四、簡答題（每小題 5 分，共計 25 分） 31、簡述 MRP的基本原理。 7 / 13 32、簡述消除牛鞭效應的方法。 33、簡述庫存持有成本的五個主要因素。 34、簡述實施快速響應的六個步驟。 35、簡述供應鏈績效評價的主要作用 五、案例分析題（共計 10 分） 36、上個世紀 80 年代初，我國某印刷企業(yè)引入了一套計算機排版系統(tǒng)。由于新系統(tǒng)的采用，

16、對企業(yè)的管理 能力和信息利用能力提出了更高的要求。在此情況下，企業(yè)引入了 MRPI 系統(tǒng)，以此來替代使用多年、但 存在重大缺陷的閉環(huán) MRP系統(tǒng)。 試分析：（1） MRRI系統(tǒng)的基本思想； （2）閉環(huán) MRP系統(tǒng)相對于 MRPI系統(tǒng)的不足 六、計算題（本題共計 15 分） 37、已知 ABC公司與庫存有關的信息如下：（1）年需求數(shù)量為 30000 單位（假設每年 360天）；（2）每單位 庫存每年的保持費用為 20 元；（ 3）現(xiàn)在每次訂貨數(shù)量為 600；（ 4）實現(xiàn)每次訂單的費用為 30 元；（ 5）訂 貨數(shù)量只能按 100 的倍數(shù)（四舍五入）確定。 求：（1）年維持費用（年維持費用 =平均

17、庫存X每單位庫存每年的保持費用） （3分） （2）年訂貨費用（年訂貨費用=年訂單次數(shù)X每份訂單的費用） （3分） 3）年總費用（年總費用 =年維持費用 +年訂貨費用）（3 分） 8 / 13 4）當訂貨數(shù)量為 1000 時的年總費用（ 3 分） 5）最優(yōu)經(jīng)濟訂貨量為多少？（ 3 分） 供應鏈管理 （本卷為 08年 5月真題） 一、單項選擇題（每小題 1 分，共計 15 分） 1. 拉動式供應鏈模式的流程為 （ ） A. 生產商-零售配送中心-零售商店 B.生產商-零售商店-零售配送中心 C.消費者購買商品-零售商店-零售配送中心-生產商 D.消費者購買商品-生產商-零售商店-零售配送中 心 2

18、. 新型供應鏈模式生產方式可概括為 （ ） A.強調大規(guī)模生產 B.大規(guī)模定制，為客戶定制產品或服務 C.完全為客戶量身定做 D.多批次，小批量生產 3. 下列不屬于 SWOT 分析法的因素是 （ ） A.機會 B.成本 C.威脅 D.優(yōu)點 4. 在企業(yè)生產計劃模型中，首次提出了基于業(yè)務外包和資源外用的生產決策策略和算法模型是在 （ ） A.MRP系統(tǒng) B.閉環(huán) MRP系統(tǒng) C.MRPII 系統(tǒng) D.ERP系統(tǒng) 5. JIT 的基本原理是 （ ） A.以需定供，適時適量生產 B.大批量生產 C.以產定銷 D.集中生產 6. 影響供應鏈合作伙伴關系聯(lián)盟最根本的因素是 （ ） A.親密 B.效果

19、C愿景 D.機遇 7. 供應鏈的成本管理體現(xiàn)供應鏈的價值增值水平，可表示為 （ ） A.價值增值=企業(yè)利潤 B.價值增值=企業(yè)收入一企業(yè)成本 C.價值增值=用戶滿意一用戶期望值 D.價值增值=用戶價值一用戶成本 8. 假設有一種產品，每年生產 12 批，每批 1000件，假設能夠均勻地使用這些產品。同時為彌補需求的波動， 可能再額外持有 250 件作為后備或安全庫存。則該物品的平均庫存量將為 （ ） A.250 B.500 C.750 D.1000 9. 假設某商場彩電銷售量情況如 （ ）9 / 13 第幾天 實際銷售量 權重 預測銷售量 1 25 0.3 2 30 0.4 3 35 0.3

20、使用加權移動平均法計算彩電第四天的預測銷售量 A.30 B.31 C.32 D.33 10. 波動庫存是指 （） A. 由于物料必須從一處移動到另一處而產生的庫存 B. 以大于目前所需要的數(shù)量來獲得物品造成的庫存 C. 由于不能準確預測銷售數(shù)量、生產數(shù)量和時機而持有的庫存 D. 為迎接高峰銷售季節(jié)、市場營銷推進計劃或工廠停產期而預先建立起來的庫存 11. 運輸規(guī)模經(jīng)濟的特點是 （） A.隨裝運規(guī)模的增長，使每單位重量的運輸成本下降 B.隨裝運規(guī)模的增長，使每單位重量的運輸成本上升 C.每單位距離的運輸成本隨距離的增加而減少 D.每單位距離的運輸成本隨距離的增長 12. 有效顧客響應應用于 （）

21、 A.品牌選擇性強的行業(yè) B.食品行業(yè) C.百貨業(yè) D.重工業(yè) 13. 反映供應鏈上、下節(jié)點企業(yè)之間關系的績效評價指標是 （） A.價格指標 B.質量指標 C.成本指標 D.滿意度指標 14. 均衡計分卡模型包括哪幾類指標 （） A.客戶指標、財務指標、內部運營指標和學習成長指標 B.客戶指標、財務指標、柔性指標 C.客戶指標、柔性指標、剛性指標和敏捷性指標 D.財務指標、柔性指標、剛性指標和學習成長指 標 A.產銷率越接近 1，說明資源利用程度越低 B.產銷率越接近 1，說明供應鏈成品庫存量越小 15. 柔性評價指標的目標是 A為了描述系統(tǒng)創(chuàng)新能力 C.為了描述系統(tǒng)組織能力 二、多項選擇題（

22、每小題 2分，共計 20分） 16. 與推式供應鏈模式相比，拉式模式的優(yōu)勢表現(xiàn)在 A.能夠全面衡量業(yè)績，更易于實施控制 C.提高經(jīng)營效率 E.改進質量，降低單位成本 B.為了描述系統(tǒng)盈利能力 D.為了描述系統(tǒng)應對環(huán)境變化的能力 B.支持產品的不斷變化 D.改進質量，降低單位成本 A.包括任何跨空間的物質實體的流動 B.是物流體系中唯一的靜態(tài)環(huán)節(jié)，是物流體系上的一個結點 C.是物流運動空間和時間上的兩大支持之一 D.制定和完善物流業(yè)務管理規(guī)矩 E.為將貨物配送給用戶，在物流中心進行必要的加工活動而進行保護 18. MRP系統(tǒng)的三個主要依據(jù)包括 A.主生產計劃 B.物流清單 C.庫存信息 D.人員

23、安排 E作業(yè)流程控制 19. 下列關于 JIT的描述正確的有 A. 目標是最小化庫存、提高產品質量、最大化生產效率和提供最佳客戶服務水平 B. 在 JIT中，理想的批量是一個單位，安全庫存是不必要的，庫存根本不應存在 C. JIT具有向零庫存進軍、實現(xiàn)最大化節(jié)約、最大限度的降低廢品的優(yōu)勢 D. JIT的基本原理是以需定供，適時適量生產 E. JIT的基本原理是以產定銷，保存一定的庫存量 20.下列關于供應鏈伙伴關系和傳統(tǒng)企業(yè)關系的描述正確的是 A.傳統(tǒng)關系的基礎是聯(lián)盟，而供應鏈伙伴關系的基礎是交易 B.傳統(tǒng)關系的基礎是交易，而供應鏈伙伴關系的基礎是聯(lián)盟 C傳統(tǒng)關系維系時間比較短，而供應鏈關系關

24、系維持是長期的 D.傳統(tǒng)關系性質是敵對關系，而供應鏈關系性質是合作 E. 傳統(tǒng)關系信息共享程度較低，而供應鏈關系擁有廣泛的產品、營銷和物流信息共享 21.廣義的庫存可以理解為 A.僅僅指的是在倉庫中處于暫時停滯狀態(tài)的物資 C資源停滯的位置，可以是在倉庫里、生產線上 E.資源停滯的位置，可以是在非倉庫的任何位置 22.指導運輸運作管理的兩條基本原理是 A.規(guī)模經(jīng)濟 B.規(guī)模不經(jīng)濟 C.距離經(jīng)濟 B.用于將來目的的、暫時處于閑置狀態(tài)的資源 D.資源的閑置狀態(tài)可能由任何原因引起 D.邊際效益遞減規(guī)律 E.邊際效益遞增規(guī)律 23. 有效捕獲的構成要素包括 A.POS機掃描和店鋪單品預測 B.店鋪的電子

25、收貨系統(tǒng)、單品的價格和促銷數(shù)據(jù)庫 C.計算機輔助訂貨系統(tǒng)、集成的采購訂單管理 D.配送系統(tǒng)、倉庫的電子收貨 E直接岀貨、自動化的會計系統(tǒng) 24. 下列說法正確的有 () () () () () () () () () () 10 / 13 C. 平均產銷絕對偏差指標值越大，說明供應鏈成品庫存量越大，庫存費用越高 D. 產需率大于 1,則說明上層企業(yè)對下層企業(yè)的需求量缺乏調研或調研不準確 E. 供應鏈核心企業(yè)產需率指標數(shù)值小于 1，則說明供應鏈生產能力不足，不能快速響應市場需求11 / 13 25. 構成 EDI 系統(tǒng)的三個要素是 A.EDI 軟件和硬件 B.信息共享 C通信網(wǎng)絡 D.數(shù)據(jù)標準化

26、 三、名詞解釋 （本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分） 26 .現(xiàn)代物流管理 27 .牛鞭效應 28 .再訂貨點 29 .供應商管理庫存 30 .快速響應 四、簡答題 （本大題共 5 小題，每小題 5 分，共計 25分） 31 .簡述供應鏈的基本特征 32. 簡述 ERP 系統(tǒng)的主要管理思想 33. 簡述運輸網(wǎng)絡模型設計方案的主要類型 34 .簡述影響承運人決策的因素 35. 簡述 ECR的最終目標 （） E.數(shù)據(jù)采集 12 / 13 五、案例分析題 （本大題共 1小題，每小題 10 分，共 10分） 36. 隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)對于客戶滿意度的重視程度日益增強。 為了保證向

27、下游客戶及時的 xianhuo供 應能力，應付市場波動，眾多企業(yè)必須保有大量的庫存，由此也導致了庫存占用大量資金、庫存成本不斷加 大等后果?；谝陨险J識，我國某企業(yè)在二十一世紀初引入 了一套先進的供應商管理庫存（ VMI ）系統(tǒng)，并取得了較好的經(jīng)濟效益。結合該案例。 試分析：（1）實施 VMI要求企業(yè)內部與企業(yè)之間建立緊密的合作關系，他表現(xiàn)在哪幾個方面 （2）采用 VMI管理策略要求建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，并從組織上促進企業(yè)間的信息共享，在信息、庫存 和物流等方面進行系統(tǒng)管理，實施 VMI 主要應包括幾方面內容。 六、計算題 （本大題共 2小題，37題 7分，38題 8分，共計 15分） 37. 某

28、賣場嬰兒裝的每月需求量 R相對穩(wěn)定，且 R=100 套。假設該商場的訂購批量為 800 套，試根據(jù)上述信息 計算循環(huán)庫存及其平均周轉時間。 38. 假設某公司從甲地方運送蔬菜到乙地， 該公司一個月中共運輸 10次，已知每次運輸?shù)墓潭ǔ杀緸?Cf =2000 元，每噸蔬菜每次運輸?shù)淖儎映杀?Cv=100元。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，上月 10次運輸?shù)倪\載量 Qi（ i=1 ,2,3, . ， 10）分別為 10，12，15，16，20，18，15，17，19，13 （單位：噸）根據(jù)上述信息計算全月的運輸成本 CT。 10 提示：CT=V （Cf - CvQi） i W： 參考答案 供應鏈管理（06年 11

29、月真題） 一、二、（略） 三、名詞解釋（本大題共 5小題，每小題 3分） 26、供應鏈是圍繞企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終 產品，最后由銷售網(wǎng)絡把產品運送到消費者手中，將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成 一個整體的功能網(wǎng)鏈結構模式。 27、吸脂性定價是建立高價位并吸收所有市場需求曲線上端顧客的策略。 28、獨立需求，是來自于外部客戶或市場的需求，不能直接從其他產品需求中派生出來。 29、安全庫存（safe stock, SS）:是指當不確定因素已導致更高的預期需求或導致完成周期更長時的緩沖存貨， 安全庫存用于滿足提前期需求。 30

30、、 有效顧客響應（ efficientconsumerresponse， ECR ）是應用于食品行業(yè)，分銷商和供應商為消除系統(tǒng)中不必 要的成本和費用，給客戶帶來更大效益而進行密切合作的一種供應鏈管理方法。 四、簡答題（本大題共 5小題，每小題 5 分，共計 25分） 13 / 13 31、 （ 1）導入期。（ 2）成長期。（ 3）成熟期。（ 4）衰退期。 32、 產生“牛鞭效應”的原因主要有 3 個方面：（1）需求預測修正原因。 （ 2）缺少協(xié)作原因。 （3）提前期原 因 33、 （ 1）產值中心論。 （ 2）銷售中心論。 （ 3）利潤中心論。 （ 4）客戶中心論。 （ 5）客戶滿意度中心論。

31、 34、（ 1）公路運輸。 （ 2）鐵路運輸。 （3） 航空運輸。（ 4）水路運輸。 （ 5）管道運輸。 35、 （ 1）降低產品的管理成本可以通過縮短供應鏈的環(huán)節(jié)使其變短。 （ 2）將產品的差異化延遲至訂單發(fā)出之 后發(fā)生。（ 3）通過可下載產品節(jié)省輸送成本和時間。 （ 4）降低設施和加工成本。 （ 5）通過集中化降低 庫存成本。 （6）通過信息共享提高供應鏈的協(xié)調性。五、案例分析題（本大題共 1 小題，每小題 10 分，共 計 10 分） 36、 參考答案要點： （ 1）在資源管理范圍方面的差別； （ 2）在生產方式管理方面的差別； （ 3）在管理功能方 面的差別； （ 4）在事務處理控制方

32、面的差別； （ 5）在跨國（或地區(qū)）事務處理方面的差別； （ 6）在計算 機信息處理技術方面的差別 . 有同學答題跑題，只是陳述了 MRPII 和 ERP 的涵義，未對其差別加以論述。 六、計算題（本大題共 2 小題，共計 15 分） 37、 平均庫存：i=Q/2+SS =200/2+250 =350 （元）平均庫存維持成本 =i Cj （ P+C0 /D ） =350*5%* （ 20+6000/3000） =385 （元） 38、 供應鏈核心企業(yè)產需率 =一定時間內核心企業(yè)生產產品數(shù) / 一定時間內用戶對該產品的需求量 =3000/2500=1.2, 該指標反映供應鏈整體生產能力和快速響應

33、市場能力。該指標數(shù)值大于 1，說明供應鏈整 體生產能力較強，能快速響應市場需求，具有較強的市場競爭力。 供應鏈管理（ 06年 11 月真題）部分試題答案要點分析 三、名詞解釋 本題 主要是考查對一些基本概念的理解和把握。從考生的答題情況來看，對這些基本的問 題都掌握得不錯，得分也都較高。 26、 供應鏈 考生對供應鏈的核心概念很熟悉，多為滿分。 27、 吸脂性定價。 本題答題的要點在 “建立高價位” 和“吸收需求取信上端客戶” 。多數(shù)考生寫出了第一點， 卻漏掉了第二點“高端客戶” ，故多為 12 分。 28、 獨立需求。考生基本都能寫出“與其他產品的需求無關”這一點，但只有少數(shù)考生寫出其“由外

34、部客 戶或市場需求決定” 。 29、 安全庫存。很少有考生回答出“不確定因素已導致更高的預期或導致完成周期更長” ，基本上都籠統(tǒng)地 答成“因不確定性而建立的緩沖庫存” 。 30、 有效客戶響應。一些考生寫成“對客戶的需求可以做出快速反應” ，這是 ECR 的目標而不能稱之為定 義。概念上，需要說明這是為達到客戶效益最大化，需要分銷商與供應商密切合作，是一種供應鏈管理方 法。四、簡答題 這五道簡答題都是要求考生對一些基本的概念進行闡述解答，考題都很基礎，沒有太高 的難度。只要考生復習充分，都能夠準確答題。從答題情況來看，其中大部分考生對供應鏈發(fā)展的幾個重 要理論掌握的不夠好，造成得分率很低。其他

35、的概念都答得不錯。 31、 本題要求答出產品生命周期的四個階段，基本上，考生都能回答出“導入期” “成長期”“成熟期”“衰 退期”。但很少有做具體的解釋。另外有部分考生將“導入期”寫成“開始期” ，用詞不太嚴格。 32、 本題要求闡述產生“牛鞭效應”的三個原因，主要考查考生對“牛鞭效應”的理解。多數(shù)考生能寫出 “牛鞭效應”的三個方面原因，即需求預測修整原因，缺少協(xié)作原因以及提前期原因等。只是有的未具體 解釋。也有的只寫出一兩點。 33、 本題要求闡述企業(yè)管理觀念發(fā)展的幾個重要階段?？疾榭忌鷮υ撨^程是否了解。從答題情況來看，只 有極個別考生能把從“產值中心論”到“客戶滿意度中心論”等五個方面都答

36、上。很多考生答非所問，零 分很多。 34、本題要求敘述五種基本的運輸方式，基本上絕大部分考生都能回答出來，多為滿分。 35、 本題要求寫出電子商務對節(jié)約供應鏈成本方面的作用，主要是考查考生對電子商務這個概念的理解和 掌握情況。半數(shù)以上的考生可以回答出“降低諸如管理、運輸、加工、庫存成本”等，少數(shù)考生能答出“信 息共享”。另外還有一小部分考生審題出現(xiàn)問題，答成了電子商務的缺點 五、案例分析 36、論述 MRP U和 RRP的差別 本題要求結合案例分析兩種系統(tǒng)的差別，考查考生的理論運用能力。從作答情況看，考生在論述 MRPCI 和 ERP 差別時，層次不夠明確，能夠清晰地就資源管理范圍、生產管理等

37、各個方面劃分來答題的很少，大部 分考生以自己的語言組織答題。較少有考生答到“跨國事物處理”和“計算機信息處理”這兩個方面。另 外，有部分考生跑題，只是陳述了 MRPI和 ERP的涵義，未對其差別加以論述。 六、計算題 37 、計算平均庫存維持成本 本題考查“平均庫存” 、“平均維持成本”的計算，檢驗考生對這兩個概念的 認知和計算能力。答題得分率較高，不少考生得滿分。部分考生扣分原因是列出了正確公式，但代入后計 算錯誤。 38、計算核心企業(yè)的產需率，并對指標意義進行分析 本題考查考生對“產需率”的概念、指標 意義的理解記憶，同時檢驗考生對指標的公式計算的掌握情況。答題中，多數(shù)考生答對了指標的意義

38、，但 計算問題較多，過半數(shù)考生將公式記反或是代入數(shù)據(jù)時錯誤，誤算為 2500/3000=83.3% 。20 5 小題，每小題 3分，共計 15 分） 供應鏈管理（07年 11 月真題）答案及評分標準 一二、（略） 三、 名詞解釋（本大題共 5小題，每小題 3分，） 26、 供應鏈管理是同一供應鏈上的所有節(jié)點企業(yè)，包括供應商、分銷商、零售商等，將所處的供應鏈中的 各種資源進行集成，并對供應鏈中的各種動作進行同步化、集中化管理，從而形成高度競爭力，使得該供 應鏈的產品在快速多變的市場中處于優(yōu)勢地們的一種管理模式。 27、滲透性定價是指最初以低價進入新市場而獲取更大的市場占有率的策略。 28、派分需

39、求是指要在發(fā)貨點派分某種貨物或某項服務的需求和提前期。 29、第三方物流是指物流的實際需求方和物流的實際供給方之外的第三方，它部分或全部利用第二方的資 源，通過合約向第一方提供物流服務，它是業(yè)務外包在物流業(yè)務中的具體表現(xiàn)。 30、客戶關系管理是一種以客戶為中心的管理思想和經(jīng)營理念，目的在于改善企業(yè)與客戶之間的關系，在 企業(yè)的市場、銷售、服務與技術支持等與客戶相關的領域中廣泛實施，通過為不同類型的客戶定制不同的 服務，吸引和保持更多的客戶。評分參考能用自己的語言描述其核心內容的 2 分，語言通順、邏輯合理 的滿分。 四、 簡答題（本大題共 5小題，每小題 5分） 31、 根據(jù)主生產計劃計算獨立需

40、求物料的需求數(shù)量和需求日期， （1分）再根據(jù) BOM自動推導出構成獨立 需求物料的所有相關需求的物料，（1分）再由毛需求減去現(xiàn)有庫存量和計劃接收量； （2分）根據(jù)每種相關 需求物料的各自提前推導岀相關需求的開始采購（生產）時間。 （1分） 32、（1）加強預測；（1分）（2）信息共享；（1分）（3）業(yè)務集成；（1分）（4）縮短提前期；（1分）（5） 建立伙伴關系。（1分） 33、 （ 1）過時成本。（1分）（2）損壞/報廢成本。（1分）（3）保險成本。（1分）（4）倉儲成本。（1分）（5） 機會成本。（1分） 34、 （1）條形碼和 EDI。（ 2）固定周期補貨。（3）先進的補貨聯(lián)盟。（4）零

41、售空間管理。（5）聯(lián)合產品開 發(fā)。（6）快速響應的集成。評分標準每條 1分，答對 5條即可得滿分。 35、 （1）用于對整個供應鏈的運行效果做岀評價。 （1分）（2）用于對供應鏈上各個成員企業(yè)做岀評價。 （1 分）（3）用于對供應鏈內企業(yè)與企業(yè)之間的合作關系做岀評價。 （1分）（4 ）除對供應鏈企業(yè)運作績效的評 價外，這些指標還可以起到對企業(yè)的激勵作用，包括核心企業(yè)對非核心企業(yè)的激勵，也包括供應商、制造 商和銷售商之間的相互激勵。（2分）五、案例分析題（本大題共 1 小題，每小題 10分） 36、 要點：MRP H的基本思想就是把企業(yè)作為一個有機整體， 以生產計劃為主線，從整體最優(yōu)的角度岀發(fā)，

42、 通過運用科學方法對企業(yè)各種制造資源和產、供、銷、財各個環(huán)節(jié)進行有效地計劃、組織和控制，使物流 信息流、資金流流動暢通的動態(tài)反饋系統(tǒng)。 （5分）與 MRP H相比，閉環(huán) MRP系統(tǒng)存在兩點明顯的不足 1 ） 計劃的源頭是從 MPS開始的，實際上閉環(huán) MRP系統(tǒng)并沒有考慮到企業(yè)的長遠經(jīng)營戰(zhàn)略（ 2 分）；2）閉環(huán) MRP 系統(tǒng)包含了物流和信息流，但企業(yè)中的資金流卻沒有體現(xiàn)（ 2 分）。MRRI在閉環(huán) MRP系統(tǒng)的基礎上加以改 進，完全克服了這兩點不足（1分）。六、計算題（本題共計 15分） 37、 （ 1）年維持費用=平均庫存*每單位的庫存每年的保持費用 =600/2*20 =300*20 =6

43、000 （元）（3 分） （2） 年訂貨費用=年訂單次數(shù)*每人訂單的費用 =30000/600*30 =50*30 =1500 （元）（3分）（3）年總費用=年維 持費用+年訂貨費用=6000+1500= 7500 （元）（3分）（4）當訂貨數(shù)量為 1000時：年總費用=年維持費用+ 年訂貨費用 =1000/2*20+30000/1000*30 =500*20+900 =10900 （元）（3 分） 供應鏈管理（08年 5月真題）答案及評分參考 、二、（略） 、名詞解釋題（本大題共 （5）經(jīng)濟訂貨批量 Q 2DC 30000 * 30 二 300 20 5 小題，每小題 3分，共計 15 分） 12 / 1316 / 13 26. 現(xiàn)代物流管理：是指將信息、運輸、庫存、倉儲、搬運以及包裝等系列物流活動綜合起來的一種新型的 集成式管理，他的目的在于以最低成本為顧客提供最好的服務。 27. 牛鞭效應：由于供應鏈的信息流從末端向源端傳遞時，信息扭曲會逐級放大，導致需求信息的波動越來 越大。這種信息扭曲的放大作用被形象地稱為牛鞭效應。 28. 再訂貨點：是用來明確啟動補給訂貨