溝通從心開始-高效管理溝通技巧訓(xùn)練

1、溝通從心開始-高效管理溝通技巧訓(xùn)練【時(shí)間地點(diǎn)】2010年7月9日（北京） 【培訓(xùn)費(fèi)用】1200元/人【培訓(xùn)方式】案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、項(xiàng)目模擬、培訓(xùn)游戲【主辦單位】中國企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) （）【咨詢報(bào)名】李先生 嚴(yán)小姐 ljj yxy 【聯(lián)系方式(0MSN：xuesnail QQ:1045415319 課程背景“當(dāng)技術(shù)越來越精良的時(shí)候，我們卻忽略了使用技術(shù)的人?！碧嵘郎贤ㄐ?，不僅需要溝通技術(shù)，更需要溝通的心理基礎(chǔ)；溝通不僅是語言交流，更是內(nèi)心潛意識的信息傳遞（包括表情、情緒、肢體、眼睛移動(dòng)等），同時(shí)只有彼此理解、接納、尊重與信任，才能達(dá)

2、至有效的溝通。此心理訓(xùn)練營不僅提供了有效的心理學(xué)溝通技術(shù)，并試圖打造具有良好溝通的心理基礎(chǔ)，具備理解、接納、尊重與信任能力的人。通過講述、實(shí)操、冥想、催眠、體驗(yàn)、心理劇等方式，融合完形心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、行為心理學(xué)、神經(jīng)語言程序?qū)W、精神分析、人本心理學(xué)的相關(guān)技術(shù)，訓(xùn)練營將以心理學(xué)的角度全面提升您的溝通能力，從心出發(fā)，一切迎刃而解！參加對象總經(jīng)理、總工、技術(shù)或研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)或技術(shù)部門經(jīng)理、主管及人力資源部門經(jīng)理、主管等。 課程目標(biāo) 了解溝通模式及溝通類別，溝通障礙產(chǎn)生的原因； 掌握高效溝通設(shè)計(jì)技巧，掌握高效溝通技巧、策略； 掌握溝通聽、看、問、說的技巧； 掌握與上司、下屬、同事之間的溝通技巧。授

3、課講師 王先生，高級培訓(xùn)師。北京團(tuán)市委青年壓力管理服務(wù)中心專家組成員，美國美聯(lián)大學(xué)總裁班特聘教授，中國人壽電話營銷中心心理顧問，北京電視臺財(cái)經(jīng)頻道城市欄目特約專家，中國教育電視臺中國教育報(bào)道欄目特約專家，曾接受新華社、淑媛雜志等多家媒體采訪。先后畢業(yè)于南開大學(xué)國際商學(xué)院及澳大利亞Victoria University， MBA。曾就職于中國輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司，歷任廣州分公司副經(jīng)理和上海分公司總經(jīng)理；中國駐孟加拉國大使館經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處，歷任Attaché, Third Secretary。曾擔(dān)任LCG Environment Subgroup（Bangladesh）副秘書長?；貒笕?/p>

4、部精力投入于企業(yè)應(yīng)用心理學(xué)的研究及培訓(xùn)工作。多年來致力于企業(yè)心理培訓(xùn)工作，致力于情緒和壓力管理、情商管理、人際關(guān)系管理、溝通心理學(xué)、管理心理學(xué)等的研究開發(fā)，發(fā)起并倡導(dǎo)了“企業(yè)績效心行動(dòng)”，致力于心理學(xué)與企業(yè)績效的有效整合，專注于心理學(xué)在企業(yè)應(yīng)用中的不斷推廣和普及。將心理學(xué)工作坊與企業(yè)培訓(xùn)有效整合為體驗(yàn)式訓(xùn)練營，并開發(fā)了具震撼力的體驗(yàn)劇。為避免單純認(rèn)知培訓(xùn)中講“大道理”的空泛效果，其培訓(xùn)借鑒了心理學(xué)的行為療法，大量采用游戲、心理劇、體驗(yàn)劇、練習(xí)及討論等方式，使其成為真正的訓(xùn)練營。作為國內(nèi)知名的職場心理專家，王老師集自身豐富的職場經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)應(yīng)用心理學(xué)的深入研究，以及大量的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)員工降低

5、了壓力、化解了沖突、促進(jìn)了和諧、提升了影響力、最終提升了績效，其培訓(xùn)深受企業(yè)界的歡迎。課程大綱第一單元：心本溝通的理論基礎(chǔ)一、聯(lián)結(jié)是溝通的開始二、心本溝通的六個(gè)前提假設(shè)三、心本溝通的意識層次(外在表現(xiàn))：環(huán)境、行為、能力四、心本溝通的潛意識層次(思想根源)1、信念(奉行法則)：認(rèn)識信念；溝通中尋找對方的信念2、價(jià)值(深層需要)：認(rèn)識價(jià)值；溝通中尋找對方的價(jià)值3、自我形象：尋找對方潛意識的自我形象目的：掌握心本溝通的理論基礎(chǔ)，“聽心、觀心、知心、應(yīng)心”，以心為本，有效提升溝通效率。第二單元：心本溝通之信念調(diào)整篇一、探究行為本源：信念1、認(rèn)識信念2、認(rèn)識信念與行為的關(guān)系3、練習(xí)：欣賞歌曲，尋找歌者

6、的信念二、調(diào)整信念的方法1、環(huán)境換框法、意義換框法2、學(xué)與練：調(diào)整對方信念3、建立新的思維路徑目的:掌握方法，有效尋找對方信念，并在溝通中調(diào)整對方信念，以最安全及最少心理阻抗的方式改變對方行為。第三單元：心本溝通之價(jià)值調(diào)整篇一、認(rèn)識與尋找價(jià)值1、認(rèn)識價(jià)值內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)2、溝通中尋找對方的價(jià)值二、調(diào)整價(jià)值的方法1、區(qū)分大價(jià)值與小價(jià)值2、化被動(dòng)動(dòng)機(jī)為自我動(dòng)機(jī)3、價(jià)值運(yùn)用技術(shù)：增大價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、轉(zhuǎn)移價(jià)值目的：價(jià)值是每一個(gè)人的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，所有行為均由價(jià)值驅(qū)使，運(yùn)用價(jià)值技術(shù)，增大、轉(zhuǎn)移或創(chuàng)造新價(jià)值，透過溝通改變對方行為的方向。第四單元：心本溝通之自我形象調(diào)整篇一、自我形象的循環(huán)1、認(rèn)識自我形象2、心理繪

7、畫3、自我形象的循環(huán)二、運(yùn)用斷言，調(diào)整對方的自我形象1、語言的威力2、運(yùn)用斷言的要點(diǎn)3、運(yùn)用斷言的方法4、溝通中的ã功能目的：語言具有強(qiáng)烈的催眠效果，運(yùn)用斷言技術(shù)，在溝通中調(diào)整對方的自我形象，從而改變對方的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。第五單元：提升愛與信任、打造和諧溝通一、愛的方程式二、學(xué)與練：自我悅納與信任三、寬容的心理歷程四、學(xué)與練：接納與信任他人五、心理?。禾焯弥畮p站在天堂之巔，重新感受著彼此，當(dāng)信任與贊賞的目光對視時(shí)，心與心開始對話。目的：掌握心理學(xué)方法，有效提升自我信任與信任他人的能力，打造良好溝通的心理基礎(chǔ)，打造和諧溝通。報(bào)名回執(zhí) 課程名稱：溝通從心開始-高效管理溝通技巧訓(xùn)練 參加地點(diǎn)、時(shí)間: 2010年7月9日（北京） 周五公司名稱： 公司產(chǎn)品：_ _企業(yè)人數(shù)_ 參會(huì)人員資料： 姓名： 職位： 電郵： 聯(lián)系方式 姓名： 職位： 電郵： 聯(lián)系方式 姓名： 職位： 電郵： 聯(lián)系方式 姓名： 職位： 電郵： 聯(lián)系方式 付款方式： ( )現(xiàn)金 轉(zhuǎn)賬 ( )電匯 （選中請?jiān)诶ɑ≈写颉啊保┌l(fā)票抬頭： 溫馨提示：請將報(bào)名表填寫完