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文檔簡介

1、保安優(yōu)秀班組年終總結(jié)物業(yè)小區(qū)保安員年終總結(jié)20xx 年即將過去 , 新的一年即將到來 , 我在這里先給各 位領(lǐng)導(dǎo) , 同事拜過早年祝新春快樂 , 萬事如意。我雖是一名普通的保安員 , 但在我心中 ,XX 小區(qū)就是我 的家 , 領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹 , 小區(qū)的事是我 自已的事 , 我要精心守衛(wèi)我的家 , 使它在安全的環(huán)境中茁壯 成長。我明白作為一個(gè)家庭成員 , 一名保安員 守衛(wèi)小區(qū)、守 衛(wèi)我家 的責(zé)任重大。保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作 , 可我沒 有因此而膽怯、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過 我們不是在為老板打工 , 更不是單純?yōu)榱速嶅X , 我是在為自 己的夢想

2、打工 , 為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中 提升自己。 因此 ,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度 ,干好 日??此破降墓ぷ?,要想得到 ,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 交給們的每一項(xiàng)任務(wù) , 做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。在隊(duì)長的帶鄰下 , 我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù) , 得到租、住戶的滿意 , 得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可 , 我們的工作今年是 比較重的一年 . 當(dāng)中有幾家住戶裝修 , 消防的施工 , 進(jìn)出的人 員多且復(fù)雜 . 對我們的工作加大了壓力 , 在這種情況下我們 加強(qiáng)對進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記 ,定時(shí)進(jìn)行樓巡 , 把 萌芽的事故撤底消滅 , 確保小區(qū)的安全 , 這有 802 房患病的朱 女士,

3、每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個(gè) 有時(shí)這會(huì)高空拋物 , 在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn) , 車輛不受傷壞 , 并 助領(lǐng)導(dǎo) , 社區(qū)工作站 , 維護(hù)好現(xiàn)場 , 并得到 領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng) ,在工作之余 , 在隊(duì)長帶領(lǐng)下 ,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn) 練 , 內(nèi)容包括 , 隊(duì)列訓(xùn)練 , 軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo) , 保質(zhì) 保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃 , 我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像 , 但我明 白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì), 才能更好地發(fā)揮 養(yǎng)兵千日、用在一時(shí) 沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么 能發(fā)揮出我們的作用呢 所以我不怕苦不怕累 , 直堅(jiān)持。作為保安員還是一名義務(wù)的消防員 , 今年管理工司

4、組 織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中 遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施 , 并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄 , 長掌消防 知識(shí), 結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施 , 定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和 維護(hù)工作 ,以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針 , 確保租住戶的生命財(cái) 產(chǎn)的安全。在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下 :1. 堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和 工作 , 指示精神 , 并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維 護(hù)公司利益放在弟一位。2. 對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理 , 敢于不法分子作斗爭。3. 對進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄 , 對收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi) , 做到文明服務(wù)4. 在隊(duì)長的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化

5、、維護(hù)工作。 創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。5. 堅(jiān)持 預(yù)防為主、防消結(jié)合 的消防方針 ,完善消防 設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施 , 并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn) , 提高防火意 識(shí), 能掌握消防設(shè)備的操作方法 , 確保安全。以上是我在一年中做到做好的方面 , 縱觀一年的工作 客觀自我剖析 , 自已在下列中方面存在不足之處, 肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評 , 以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。1、工作當(dāng)中有松懈。2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí), 積累。20xx 年即將過去 , 我們將滿懷地迎來 20xx 年 , 新的一年 意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn) , 今朝花開勝往昔 , 料得明日花更 紅 , 我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公

6、司的明天會(huì)更好,做為工司的一份子 , 在明年的工作我將一如既住 , 全心作意 的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。保安年終總結(jié)我于 20xx 年 2 月 25 日參加保安工作至今,在這六個(gè) 月的工作中我深刻體會(huì)到了保安工作的神圣。作為一名保安 員,我應(yīng)充分認(rèn)識(shí)工作的重要性:以高度的責(zé)任心,嚴(yán)格各 項(xiàng)規(guī)章制度,腳踏實(shí)地確保為客戶和群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。保安工作是一項(xiàng)工作時(shí)間長,勞動(dòng)強(qiáng)度大,工作責(zé)任 重的工作。 事關(guān)用戶單位的財(cái)產(chǎn)安全, 與一般工作不同的是, 處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)往往是保安 工作的重中之重 !在門衛(wèi)室職守工作中和巡邏工作中,嚴(yán)格按照工作規(guī) 范操作,從思想上提高工作的責(zé)任心。

7、從規(guī)范上明確保安人 員的工作職責(zé),提高保安工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,嚴(yán)格要求 自己,以身作則,工作上做到一絲不茍,做到讓公司與客戶 單位滿意。要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,高度責(zé)任感,愛崗敬業(yè),對 工作充滿激情。要有良好的觀察能力,應(yīng)變能力,了解隊(duì)友 的思想動(dòng)態(tài),與對隊(duì)友做好溝通,反省自己的工作?,F(xiàn)在我已經(jīng)熟悉保安隊(duì)員勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定,及保安班班 組的上崗規(guī)定及要求細(xì)則。詳細(xì)了解并明確保安工作職責(zé), 上班做到著裝整潔,精神飽滿,對待來訪者的詢問仔細(xì)解釋 并以答復(fù)。對需要幫助的主動(dòng)給予幫助,對生活區(qū)住戶所需 幫助的盡職幫助。為了使小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境更加優(yōu)美,本班組 已對小區(qū)樓梯口的環(huán)境加以了治理已見成效。對辦公樓及生

8、活區(qū)進(jìn)行巡邏檢查,對公共財(cái)物及設(shè)備加以防護(hù)與保養(yǎng),對 住戶反映的情況及時(shí)作出合理有效的處理。我工作所屬德陽市天然氣公司,應(yīng)面臨的是服務(wù)窗口, 做到用禮貌用語,我會(huì)嚴(yán)格要求自己,將時(shí)刻銘記強(qiáng)化自己 的能力,提升素質(zhì),改善工作方法,更好為做大做強(qiáng)保安事 業(yè)做貢獻(xiàn) !小區(qū)保安員年終總結(jié)一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設(shè) 1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得 信賴。公司通過引進(jìn)新昌品牌管理,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)管 理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形 象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),得到了園區(qū)業(yè)主好評, 贏得了業(yè)主的信賴,受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完 成的接待工作上百次,其中人大代表團(tuán) 2 次,全國中宣

9、部領(lǐng) 導(dǎo) 3 次,知名企業(yè)合作會(huì) 6 次,由于接待工作完成出色,安 全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控 在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下,項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)安全 方案等項(xiàng)消防預(yù)案,貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施, 全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理 反饋會(huì), 通報(bào)情況提出要求。 安全部安排干部員工勤于巡查、 嚴(yán)密防控,在相關(guān)部門的配合下,實(shí)行群防、群檢、群治, 以確保園區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控,在自行 車場盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防,抓獲盜竊者 3 人,為業(yè)主挽 回直接損失數(shù)千元。由于完美時(shí)空園區(qū)安全管理的出色,因 此被海淀區(qū)評為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。

10、3、完善設(shè)施、有備無患 通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),安保部將園區(qū)消防預(yù)案、 設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,進(jìn)行了不斷的完 善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,使園區(qū)消防設(shè)施 設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。今年已對園區(qū) 3656 個(gè)光電探測器, 進(jìn)行了專業(yè)性檢測, 嚴(yán)格檢查消防設(shè)施 設(shè)備,提前對煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測。保障 線路暢通、正常使用,對大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進(jìn)行 補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并 落實(shí)到人。按照北京市政府及公司要求,組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行 消防演習(xí),消防演習(xí)的成功演練,得到了國家相關(guān)部門及廣 大業(yè)主的好評。二、嚴(yán)格管理、提升

11、品質(zhì),改變觀念、創(chuàng)新管理,1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,安保部參照行 業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行 32 次專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、 服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析 等,通過講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作 中皆有不同程度的感悟與提升。2、安全管理部按照各月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn), 對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。 做到實(shí)際工作培訓(xùn), 分階段、 分內(nèi)容進(jìn)行考評,通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水 平提高了、業(yè)主滿意度提高了,通過培訓(xùn)提高了保安員整體 思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結(jié) 合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn),按照項(xiàng)目部的

12、要求,針對保安部的實(shí) 際情況,引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。 ,安 保部教育安保人員要有緊迫感、 應(yīng)具有上進(jìn)心、 培養(yǎng)精氣神、 物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在 人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、 是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過樹立 優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完 成項(xiàng)目給的管理工作 和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂趣。通過 思想教育工作,提升了保安員思想道德品質(zhì),涌現(xiàn)出多個(gè)拾 金不昧的好保安,受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過工作實(shí)踐的 摸索,安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則 并上交公司總部在全公司推廣,不但使子海理想的每位一線 保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升,而且使其他兄 弟項(xiàng)目受益。安全管理部通過對XX年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),總結(jié)過 去、展望未來, 整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo), 以利于XX年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開。以下幾項(xiàng)工作是保安部XX年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng): 1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方 針,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼 續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干 人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起,保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),保 安部將針對問

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