物業(yè)管理服務(wù)合同示范文本知識(shí)資料

1、2016年04月物業(yè)管理服務(wù)合同第一章總則第一條本合同當(dāng)事人委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：名 稱：主 任：地 址：聯(lián)系電話：受托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：企業(yè)名稱：法定代表人：注冊(cè)地址：聯(lián)系電話：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方 將（物業(yè)名稱）委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本 合同。第二條物業(yè)基本狀況物業(yè)名稱：物業(yè)類型：座落位置：區(qū)（市）縣路（街道）號(hào)四 至：東南西北占地面積：平方米建筑面積：平方米委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件一。第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用 人；甲方應(yīng)當(dāng)要求本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人根據(jù)業(yè)主公約履行 本合同中相應(yīng)義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并遵守

2、本物業(yè)共用部位和共用設(shè) 施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的管理制度。第二章委托管理服務(wù)事項(xiàng)第四條 房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓 蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、O第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共 用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空 調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、 中央監(jiān)控設(shè)備、建筑物防雷設(shè)施、 O第六條 附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、 室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場(chǎng)、O第七條 共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理、O第八

3、條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng) 點(diǎn)、文化體育娛樂場(chǎng)所、第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi) 生、垃圾的收集、清第十條 交通與車輛停放秩序的管理、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域公共場(chǎng) 地停放車輛，停放人應(yīng)與乙方簽訂專項(xiàng)合同。第十一條 維護(hù)公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、。前款約定的事項(xiàng)不含業(yè)主、使用人的人身與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管 責(zé)任，乙方與業(yè)主、使用人另行簽訂合同的除外。第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收 資料、。第十三條根據(jù)業(yè)主委員會(huì)的委托組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位

4、、自用設(shè)施及設(shè)備的 維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方原則上應(yīng)接受委托，但收費(fèi) 由當(dāng)事雙方協(xié)商。第十五條 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對(duì)具體 行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取報(bào)告規(guī)勸、制止、等措施。第十六條其它委托事項(xiàng)1、2、3、。第三章委托管理期限第十七條 委托管理期限為 年（不超過(guò)3年）。自年月日時(shí)起至年月日時(shí)止。第四章雙方權(quán)利義務(wù)第十八條甲方權(quán)利義務(wù)1、代表和維護(hù)業(yè)主、使用人的合法權(quán)益；經(jīng)常聽取業(yè)主、使用人 的意見和建議，并及時(shí)將這些反饋給乙方；協(xié)調(diào)業(yè)主、使用人、乙方 之間的關(guān)系；2、監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約及物業(yè)共用部位和共用設(shè) 施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面

5、的管理制度；采取 措施督促業(yè)主、使用人按時(shí)交納物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)用；3、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案；4、檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理方案的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和財(cái)務(wù) 預(yù)算及決算報(bào)告；6、審批物業(yè)維修專項(xiàng)資金的使用預(yù)算，并監(jiān)督物業(yè)共用部位、共 用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的竣工驗(yàn)收；審查乙方提供的物業(yè)共 用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的書面報(bào)告；7、 在合同生效之日起 內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米 元租用，其租金收入用于8在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積物業(yè)管理用房，由乙方按下列第 項(xiàng)執(zhí)行；

6、1 無(wú)償使用；2 按建筑面積每月每平方米元租用，其租金收入用于9、與乙方辦理物業(yè)管理驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，應(yīng)向乙方移交下列資料：（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè) 施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；（二）設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料；（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件；（四）物業(yè)管理所必需的其他資料。并于合同生效之日起 日內(nèi)向乙方移交；10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題：（1）（2）11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)及完成物 業(yè)管理各項(xiàng)管理目標(biāo)；12、負(fù)責(zé)本物業(yè)維修專項(xiàng)資金的籌集，督促業(yè)主繳納物業(yè)維修專 項(xiàng)資金；13、甲方有權(quán)指定專

7、業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)，對(duì)本合同約定的物業(yè)管理公共 服務(wù)費(fèi)收支狀況進(jìn)行審計(jì)；14、第十九條乙方權(quán)利義務(wù)1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案，自主 開展物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)活動(dòng)；2、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處 理；3、按本合同第十五條的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約 的行為及時(shí)進(jìn)行處理；4、可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè) 的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；5、負(fù)責(zé)編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等 的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施；6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè) 使用人裝修物業(yè)時(shí)

8、，告知有關(guān)注意事項(xiàng)和禁止行為，訂立書面約定， 并負(fù)責(zé)監(jiān)督；按養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和操作規(guī)程，對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè) 備狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患或險(xiǎn)情及時(shí)排除；7、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃，資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告；并于每年月，以 方式向甲方提出這些計(jì)劃和報(bào)告。8每月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)用收支帳目和物業(yè)維修專項(xiàng)資金使用情況；將物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示；9、對(duì)本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本 物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或改善配套項(xiàng)目，須與相鄰業(yè)主協(xié)商同意并征得業(yè)主 大會(huì)同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施；不得擅自改變房屋共用部位的 用途；10、本合

9、同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交由甲方提供的全部經(jīng)營(yíng) 性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理全部檔案資料；11、建立、妥善保管和正確使用物業(yè)管理檔案，并負(fù)責(zé)及時(shí)記載 有關(guān)的變更情況；12、接受業(yè)主、使用人、甲方、物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不 斷完善管理服務(wù)，定期向甲方報(bào)告本合同履行情況；13、第五章物業(yè)管理公共服務(wù)質(zhì)量第二十條 乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理：1、房屋外觀；2、設(shè)備運(yùn)行；3、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù) 和管理；4、公共環(huán)境衛(wèi)生；5、綠化；6、交通秩序與車輛停放；7、公共秩序維護(hù)與協(xié)助消防；&房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的急修、 小修；9、業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到： 。上述

10、18項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不低于物業(yè)管理服務(wù)的行業(yè)指導(dǎo)標(biāo) 準(zhǔn)，具體見附件二。第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用第二十一條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)1、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)用執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的相關(guān)規(guī)定；2、本物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)，住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米元向乙方交納；非住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米元向乙方交納，具體是；3、 本物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)每 月/季/半年）交納一次，每次交納費(fèi)用時(shí)間為。4、本物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整由甲方召開業(yè)主大會(huì)討論決定后，乙方據(jù)此向物價(jià)主管部門申報(bào)并獲核定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整/ 甲方召開業(yè)主大會(huì)決定標(biāo)準(zhǔn)，甲乙雙方協(xié)商調(diào)整。5、空置、空關(guān)房屋的物業(yè)管理公共服務(wù)

11、費(fèi)， 分別由按其擁有建筑面積每月每平方米 元向乙方交納。6、業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)由業(yè) 主交納，業(yè)主與承租人另有約定的，從其約定，但業(yè)主應(yīng)將此約定送 乙方備案并負(fù)連帶繳納責(zé)任；7、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理公 共服務(wù)費(fèi)；&物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)中未計(jì)入的共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、能耗費(fèi)用，按 該幢/該物業(yè)住戶實(shí)際用量共同分?jǐn)偅?、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，按以下第項(xiàng)處理；（1） 從逾期之日起按每天 元交納滯納金；（2） 從逾期之日起按每天應(yīng)交管理服務(wù)費(fèi)的千分之 交納滯 納金；（3）第二十二條車位使用費(fèi)不得高于有權(quán)核定部門規(guī)定的現(xiàn)

12、行標(biāo)準(zhǔn)，由車位使用人按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納:1、露天車位:每日：元,每月：元,每年2、車庫(kù):每日：元,每月：元,每年3、摩托車:每日：元,每月：元,每年4、自行車:每日：元,每月：元,每年5、元;元;元;元;第二十三條 乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對(duì)其房屋自用部位、 自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)的費(fèi)用，由當(dāng)事人自行約定。第二十四條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其它服務(wù)項(xiàng)目和收 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：1、2、3、第二十五條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維 修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：本物業(yè)的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的日常養(yǎng)護(hù)費(fèi) 用，由乙方在收取的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)中列支，其大修、中修、更

13、新、改造費(fèi)用，在本物業(yè)維修專項(xiàng)資金中列支。共用的專項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行 的能耗，應(yīng)設(shè)獨(dú)立計(jì)量表核算，據(jù)實(shí)際用量合理分?jǐn)傆?jì)收費(fèi)用。第二十六條經(jīng)甲方同意，物業(yè)管理主管部門將本物業(yè)當(dāng)年度需用維修專項(xiàng)資金移交給乙方代管的，乙方應(yīng)當(dāng)定期接受甲方的檢查與監(jiān)督。第二十七條乙方發(fā)生變換時(shí)，代管的維修專項(xiàng)資金帳目經(jīng)甲方審核無(wú)誤后，應(yīng)當(dāng)辦理帳戶轉(zhuǎn)移手續(xù)。帳戶轉(zhuǎn)移手續(xù)應(yīng)當(dāng)自雙方簽字 蓋章起十日內(nèi)送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門和甲方備案。第二十八條房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)由乙方代行辦理，保險(xiǎn)費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?業(yè)主、使用人的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由業(yè)主、使用人自行 辦理；O第七章違約責(zé)任第二十

14、九條甲方違反本合同第十八條第款的約定，使乙方未完成約定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在 期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給 予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。第三十條乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理 目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并達(dá)到合同約定；逾期未整改的， 或整改不符合合同約定的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的， 乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第三十一條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 的，甲方有權(quán)督促和要求乙方清退所收費(fèi)用，退還利息并按 支付違約金；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì) 賠償。第三十二條 甲方違反協(xié)議，未能讓業(yè)主按其擁有房屋

15、建筑面積 按本合同約定的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方向業(yè)主催促補(bǔ)交并從逾期之日起按 交納違約金或。第三十三條 甲乙雙方中任何一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的， 應(yīng)向?qū)Ψ街Ц对倪`約金；給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，對(duì)超過(guò)部分還應(yīng)給予賠償。第三十四條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原 因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙雙方向開發(fā)建設(shè)單位 索賠。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān) 責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以相關(guān)主管部門的 鑒定為準(zhǔn)。第三十五條甲乙雙方如有采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段而取得管理權(quán)或致使對(duì)方失去管理權(quán)，或造成

16、對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。 第三十六條因違約而需解除本合同的，提出解除合同的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，合同自書面通知到達(dá)對(duì)方時(shí)即行解除，并在二十日內(nèi) 辦理交接。如有異議，可請(qǐng)求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)解除合同的效 力。第八章附則第三十七條自本合同生效之日起天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。第三十八條為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié) 助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成業(yè)主 財(cái)產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第三十九條雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。第四十條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附 件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共 和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第四十一條本合同正本連同附件共頁(yè)，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效 力。第四十二條本合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)，并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取 消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。第四十三條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及