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文檔簡介
1、與人溝通的十五大技巧經(jīng)典在這個(gè)競爭激烈的社會中,我們需要學(xué)會與別人進(jìn)行有效的溝通,因?yàn)橛行У臏贤ㄊ前殡S我們成功的第一步,不僅在人際交往中,在以后的工作和學(xué)習(xí)中都需要有效地溝通。下面 整理了與人溝通的十五大技巧,供你閱讀參考。與人溝通的技巧一:了解人和人性人首先是對自己感興趣,而不是對其它事物感興趣,換句話說,一個(gè)人關(guān)注自己勝過關(guān)注別人或別的事物一萬倍。與人溝通的技巧二:如何巧妙的與別人交談與別人交談時(shí)他們最感興趣的話題 ;是他們自己。盡量使用這些詞;“您”或“您的”而不是“我” ,“我自己,我的”記?。阂獙W(xué)會引導(dǎo)別人談?wù)撍麄冏约骸Ec人溝通的技巧三:如何巧妙的令別人覺得重要贊許和恭維他們,關(guān)心他
2、們的家人在回答他們的話之前,請稍加停頓 (表現(xiàn)出專注傾聽并認(rèn)真思考他說話的樣子 )肯定那些等待見你的人們(“對不起,讓你久等了”)與人溝通的技巧四:如何巧妙的贊同別人學(xué)會贊同和認(rèn)可。 (培養(yǎng)成一個(gè)自然而然贊同別人和認(rèn)可別人的人)1當(dāng)你贊同別人時(shí), 一定要說出來。 (有力的點(diǎn)頭并說 “是的”,“對”或注視著對方眼睛說: “我同意你的看法” “你的觀點(diǎn)很好”。當(dāng)你不贊同別人時(shí),請萬萬不可告訴他們,除非萬不得已。當(dāng)你犯錯(cuò)誤時(shí),要敢于承認(rèn)。避免與人爭論。 (耶酥也基本不與人爭論。沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友。 )正確的處理沖突。與人溝通的技巧五:學(xué)會聆聽如何巧妙的聆聽別人 (一個(gè)好的聽
3、眾一定比一個(gè)擅講者贏得更多的好感。 )聆聽時(shí),注視說話人。 (用目光注視對方的雙眉間,可以營造輕松的氣氛 )不要打斷說話者的話題。巧妙、恰如其分的提問。(提問也是一種較高形式的奉承)用心聆聽 ,了解對方脾氣 ,性格 ,同時(shí)可發(fā)掘?qū)Ψ降男枨? 發(fā)現(xiàn)別人所想要的東西,然后告訴他們你愿意幫助其達(dá)成目的 ,以及如何幫助他。與人溝通的技巧六:如何巧妙的說服別人當(dāng)你說一些有利于自己的事情時(shí),人們通常會懷疑你和你所說的話,所以,不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人并不在現(xiàn)場或那個(gè)人并不存在。因?yàn)槿藗兺ǔ:苌賾岩赡汩g接描述的事實(shí)的真實(shí)性,會認(rèn)為你是站在他一邊看待和分析問題2的。然而,當(dāng)
4、你直接說出來時(shí),他們就會深表懷疑,沒什么原因,僅僅是因?yàn)槟鞘悄阏f的。因此,要通過第三者的嘴去講話。 (如果有人問你,這產(chǎn)品的質(zhì)量到底如何,可以這樣回答: “我的鄰居已用了 3、4 年了,仍然好好的。 ”)與人溝通的技巧七:如何巧妙的讓別人做決定告訴人們?yōu)楹我夂痛饝?yīng)你。問一些只能用“對”來回答的問題。讓人們在兩個(gè)“好”中選擇一個(gè)。二擇一期待人們對你說“好” ,并讓他們知道,你正期待他們做出肯定的回答。與人溝通的技巧八:如何調(diào)動別人情緒用笑容來創(chuàng)造一個(gè)寬松、 和諧與接近別人的氣氛, 關(guān)鍵一點(diǎn)在于適時(shí)。與人溝通的技巧九:如何巧妙的贊美別人要真誠,倘若這種贊揚(yáng)不真誠,還不如不說。贊揚(yáng)行為本身,而不
5、要贊揚(yáng)人。 (比如,你說“王二,你的工作很出色”優(yōu)于“王二,你是個(gè)了不起的人” ;“張秘書,你的這份工作報(bào)告寫得很好”明顯勝過“你是個(gè)好職員” 。)贊揚(yáng)要具體、實(shí)在,不宜過份夸張 (例如:你說“你太漂亮了。 ” 不如說“這件衣服穿在你身上真漂亮。 ”;說“你真有頭腦。”不如說:“你怎么就想得出這樣的好辦法呢 ?”)贊揚(yáng)要及時(shí),不要隔得太久。3另外,請養(yǎng)成每天贊揚(yáng)三個(gè)不同的人的習(xí)慣。與人溝通的技巧十:如何巧妙的批評別人在批評別人時(shí), 必須在單獨(dú)相處時(shí)提出,不要放聲大叫,不要把門打開,不要被更多的人聽見,要給對方留點(diǎn)面子。在批評別人前,必須略微的給對方一點(diǎn)贊揚(yáng),或說點(diǎn)恭維的話,在創(chuàng)造了一個(gè)和諧的氣
6、氛后,再展開批評。對事不對人,批評別人所做的錯(cuò)誤行為,而不要批評當(dāng)事人。在批評別人時(shí),告訴他正確的方法,在你告訴他做錯(cuò)了的同時(shí),應(yīng)告訴他怎樣做才是正確的,這樣,會使批評產(chǎn)生積極效果。要在批評中謀求合作,而不是命令。一次犯錯(cuò),一次批評,而不要將別人的錯(cuò)誤累積在一起算總帳。以友好的方式結(jié)束批評。批評過后要加以鼓勵,引導(dǎo)。與人溝通的技巧十一:如何巧妙的感謝別人表達(dá)謝意時(shí)態(tài)度在真誠。清晰,自然的表達(dá)。注視著你要感激的人。致謝時(shí)要說出對方的名字。盡力致謝。與人溝通的技巧十二:如何巧妙的給別人留下良好的印象自信,為自身,為自己的職業(yè)。真誠。不必過分急躁。4不要通過貶低別人來抬高自己。不要打擊任何人,任何事
7、。與人溝通的技巧十三:如何巧妙的地發(fā)言一定要明白和清楚你所說的內(nèi)容。 (如果你不知道自己要說什么,就根本不必站起來,更不要開口。 )該說的話說完后,就馬上坐下。(沒有人會因?yàn)槿酥v得少而批評你,廢話講的多的人,人人都討厭他,千萬記住,見好就收。)說話時(shí),請注視著聽眾。談?wù)撘恍┞牨姼信d趣的話題。不要試圖演講。 (自然的說話就可以了,保持自己的本色,這恰好也是你要發(fā)言的原因。 )與人溝通的技巧十四:與人溝通的原則和如何與人溝通原則一:八零,二零法則 ;20% 問問題, 80% 傾聽,學(xué)會聽話原則二:勿打斷他人原則三:勿指出他人的錯(cuò)誤原則四:勿猜測對方的心意與人溝通的技巧十五:如何與人溝通???(傾聽 )使對方從容中迫 (微笑,營造輕松氣氛 )讓對方知道你想聽他產(chǎn)意見提出問題 ;以鼓勵對方的語氣或中性語氣。排除干擾因素 ;要專心5要有耐心與對方產(chǎn)生感情共鳴 ;設(shè)身處地為對方著想,懷著強(qiáng)烈的愛
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