思想品德八下第三單第八課消費者的權(quán)益習題附參考答案

1、第三單元我們的文化、經(jīng)濟權(quán)利第八課消費者的權(quán)益一、達標訓(xùn)練（一）單項選擇題1. 1997年1月25日，數(shù)聲正義的槍聲宣告了云南會澤假酒案中幾名罪犯應(yīng)有的下場。此次用工業(yè)甲醇加水勾兌假酒案，造成31人死亡，100多人受傷。此種制假販假行為主要侵犯了消費者的（）。A. 安全權(quán)B自主選擇權(quán)C.公平交易權(quán) D.知情權(quán)2. 國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)出加強對游藝機和游樂設(shè)施安全運營監(jiān)督管理的通知，要求各地 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要嚴格按照游藝機和游樂設(shè)施安全監(jiān)督管理規(guī)定進行檢查，凡不符合規(guī)定要求的，責令經(jīng)營者整頓。這一要求維護了消費者的（）。A. 安全權(quán)B.知情權(quán)C.求償權(quán)D.公平交易權(quán)3. 南京一位消費者在購買彩

2、電時獲贈飲水機一臺，第一次使用就出現(xiàn)了故障，到商店去調(diào)換，營業(yè)員先說他使用不當， 后又說已經(jīng)超過了 15天的退貨期。商店的做法損害了消費者的（）。A. 求償權(quán)B.平等權(quán)C.人格尊嚴受尊重權(quán) D.監(jiān)督權(quán)4. 針對上題中的狀況，假如你是南京的這名消費者，應(yīng)該采取哪種恰當?shù)姆绞絹砭S護自己 的合法權(quán)益？（）A. 聯(lián)系消費者協(xié)會、法院或仲裁機構(gòu)B.接受營業(yè)員的說法C.和朋友砸毀商店 D.自認倒霉5. 2000年12月9日經(jīng)濟日報報道，日本政府有一項“返品制度”規(guī)定，在制造等方面 存在質(zhì)量問題，廠家無條件免費回收、報廢、更換或維護并承擔經(jīng)濟損失，商家和消費者不會有任何利益損失。上述材料對我們的啟示是（）。

3、A. 必須進一步完善保護消費者合法權(quán)益的法律法規(guī)和政策制度B. 必須進一步完善保護消費者合法權(quán)益的行政機構(gòu)C. 進一步健全保護消費者合法權(quán)益的有關(guān)社會團體D. 必須進一步加大保護消費者合法權(quán)益的輿論宣傳6. 法律賦予了消費者權(quán)利，我們自身也應(yīng)該具有良好的權(quán)利意識和自我保護意識，這種意識不僅應(yīng)該體現(xiàn)在商品交易過程中，而且要體現(xiàn)在不公平交易之后。下列做法錯誤的是（）。A. 保持警惕，不給不法商販以可乘之機B. 當侵權(quán)行為發(fā)生后，勇敢地拿起法律武器保護自己C. 如果商家不給退換有質(zhì)量問題的商品，那就算了，自認倒霉D. 商家不給退，我就找消費者協(xié)會去反映問題，要求協(xié)商解決（二）是非判斷題1當自己的消費

4、者權(quán)益被侵犯時，應(yīng)該仔細估算一下自己的損失成本和訴訟商家的花費，如果僅僅是幾塊錢的糾紛，就不必再找其他機構(gòu)要求解決。（）2某商場經(jīng)常舉行消費滿 100元返200元券的活動，但劉小語發(fā)現(xiàn)，他過去看中的一雙鞋， 在參加返券后上漲了兩倍，所以計算起來不賠不賺。商家的這種行為僅僅屬于一種經(jīng)濟促銷行 為，不構(gòu)成對消費者的侵權(quán)。（）3. 許多袋裝食品的保質(zhì)期為一年，但有些生產(chǎn)廠家為了獲利，并不標明袋裝食品的保質(zhì)期。 這些生產(chǎn)廠家的行為侵犯了消費者的知情權(quán)。（）4有些同學(xué)認為，我們作為中學(xué)生，沒有生產(chǎn)能力，花的都是父母的錢，所以在消費時也 不像父母那樣具有消費者的合法權(quán)益。（）（三）案例分析題1 閱讀材料，

5、回答問題。為了買到售價99元的手機排一宿隊，第二天商城開門時，卻被告知手機已經(jīng)賣完了。昨天,在王府井電訊商城，數(shù)百名顧客就遇到了這無奈的一幕。得知有商家賣99元手機的消息后，北京晨報記者連忙趕到某電訊商城。在那里記者看 到，五六百人圍在柜臺前，把不大的店面擠得水泄不通。一位顧客對記者說：“報紙廣告上說 今天這里的G68型手機大甩賣，99元一部，40部售完即止。昨天晚上 7點就有人到這兒排隊，到 今天早上，排在門外的大概有五六百人。商城應(yīng)該9點開門，可剛8點多，店方就稱40部手機已售完。這不是涮人玩兒嗎？”推出特價手機的銷售人員向記者解釋說：“我們沒有欺詐顧客。今天早上門口聚集了幾百 人，店方考

6、慮到這么多人一起擁進來，局面肯定會很混亂。8點多，我們的保安就悄悄把排隊最早并拿了號的40位顧客放進來，讓他們買走了手機。”請回答：(1 )你認為商家銷售99元特價手機的目的是什么？(2) 你認為商家的解釋是否合理？(3) 你認為商家的這種行為侵犯了消費者的什么合法權(quán)益？2閱讀材料，回答問題。某品牌“回產(chǎn)奶”事件曝光十多天后，廠家昨天發(fā)布正式澄清公告，承認公司存在“用庫 存產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)經(jīng)檢驗合格再利用生產(chǎn)”的問題。某律師表示，按照我國食品標簽通用標準中的規(guī)定，產(chǎn)品標簽所有內(nèi)容不得以錯誤的、 引起誤解或欺騙性的語言。按照該廠家的說法，它的產(chǎn)品屬于二次加工，那么最起碼在標簽上 要注明，生產(chǎn)日期也

7、應(yīng)當是首次加工的日期，否則這個產(chǎn)品的保質(zhì)期就可以無限期地延長下去 了。牛奶生產(chǎn)廠家以相同價格銷售該產(chǎn)品，侵犯了消費者的知情權(quán)，已對消費者構(gòu)成了欺詐。請回答：(1)這個牛奶生產(chǎn)廠家的行為侵犯了消費者的什么利益？(2) 如果消費者長期飲用這種牛奶，可能會對他們的身體產(chǎn)生什么影響？(3) 請根據(jù)第二題推測該牛奶生產(chǎn)廠家的行為還侵犯了消費者的什么權(quán)利？二、綜合能力訓(xùn)練(一) 單項選擇題1. 王某在農(nóng)貿(mào)市場李某的攤位購買了25公斤牛肉，付錢后覺得分量不夠，到工商管理處重 新測量，果然缺斤短兩。李某侵犯了王某的（）。A.自主選擇權(quán)B.公平交易權(quán)C.真情知悉權(quán) D.依法求償權(quán)2. 某市郵電局要求顧客發(fā)信時必

8、須購買該局所售的郵票，否則信件不予寄發(fā)。 該郵電局的 這種行為侵犯了消費者對商品和服務(wù)的（）。A.知情權(quán)B.自主選擇權(quán)C.依法求償權(quán) D.保證財產(chǎn)安全不受損害權(quán)3. 節(jié)假日期間，各大商場都在進行打折促銷活動，如果想做一名精明的消費者，你需要學(xué) 習很多有關(guān)消費的知識，其中不包括（）。A. 商品、服務(wù)、市場以及消費心理等方面的知識B. 有關(guān)消費者權(quán)益保護的法律知識C. 鑒別商品真?zhèn)蔚闹RD. 廣告做得多、朋友推薦、折扣比較低的商品就是好商品4. 中學(xué)生小李到某超市購物，在出門時被超市保安人員攔住，說他拿了超市的東西，并遭 到搜身。結(jié)果，保安人員并沒有搜到什么。于是，小李將這家超市告上法庭，并最終獲

9、得賠償。 這件事說明（）。A. 消費者應(yīng)該學(xué)會用法律武器保護自己的合法利益B. 超市不應(yīng)該設(shè)立保安人員C. 消費者的權(quán)益在受到商家侵害時，唯一的手段是向法院起訴D. 對消費者的任何請求，法院都應(yīng)予以維護5. 張濤在請同學(xué)吃飯時，一頓普通的飯菜竟被店家強索1 000元，他當場質(zhì)問店主，卻遭 拒絕。于是，張濤一紙訴狀將店主告到法院。張濤狀告店主的理由是店主侵犯了消費者（）。A.對商品和服務(wù)的知情權(quán)及公平交易權(quán)B.享有的自主選擇權(quán)C.享有的勞動權(quán) D.享有的安全權(quán)6. 某校八年級學(xué)生小劉一天從某書店出來時，店員因懷疑他偷了書店的書而強行搜查了他的書包。店員的這一行為侵犯了消費者的（）。A.安全權(quán)B.

10、依法求償權(quán)C.人身自由權(quán)D.自主選擇權(quán)7市民王女士用低價從商場買回一臺冰箱，僅用了一個月就壞了。王女士要求商場賠償， 但商場以處理產(chǎn)品售出后概不負責為由，拒絕了王女士的要求。但王女士在購買冰箱時，并未 發(fā)現(xiàn)任何標有“處理”字樣的標價牌。商場的行為侵犯了王女士的（）。A.財產(chǎn)安全權(quán) B.依法求償權(quán)C.人身自由權(quán)D.自主選擇權(quán)（二）案例分析題1.閱讀材料，回答問題。漫步在大街小巷，你會經(jīng)?？吹皆S多酒店、餐館都掛著“禁帶酒水”的牌子。這些地方的 酒水價格往往要比市場上高出百分之五十甚至更多。一位在酒樓工作的朋友私下透露：以前他 們沒這個規(guī)定，前來消費的顧客雖然多，但他們一般都是自備酒水，所以賺的錢并

11、不多，現(xiàn)在 就不同了，每天光酒水就可以獲得不少利潤。但很多顧客卻反映，現(xiàn)在酒樓、飯店禁帶酒水而 且隨意抬高價格使得他們在這些地方的消費增長了三分之一。背景資料：我國消費者權(quán)益保護法第9條規(guī)定：消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自由選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品，接受或 者不接受任何一項服務(wù)。請回答：商家的行為是否侵犯了消費者的合法權(quán)益？為什么？ 2.閱讀材料，回答問題。一天，在泰州市打工的翟小姐逛街，看到某商場大門口懸掛著一條醒目的橫幅：“因商場 裝潢，全部女裝鏟底大甩賣”。翟小姐擋不住誘惑，興沖沖地來到二樓女裝柜臺，選中一套裙 裝，標簽注明原價98元，

12、打折后為68元。翟小姐欣然買下這套裙裝。第二天清晨，翟小姐穿起這套裙裝興高采烈地準備上班，剛跑了兩步就傻了眼，裙子兩側(cè)的裥縫全部掉了線，上裝線縫多處裂開。翟小姐當即來到該商場要求退貨或換一套裙裝，遭到 營業(yè)員的拒絕，理由是打折服裝不實行“三包”。背景資料：我國消費者權(quán)益保護法第24條規(guī)定，經(jīng)營者不得作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。因此，打折服裝不實行“三包”的規(guī)定是無效的，是不公平、不合理的。請回答：商家的行為是否侵犯了消費者的合法權(quán)益？為什么？三、拓展訓(xùn)練題（一）小調(diào)查1 在日常生活中，你遇到或聽說過哪些消費者權(quán)益被侵害的事例？請?zhí)顚懴旅娴恼{(diào)查表:消費者案例經(jīng)過（侵犯了消費者的何 種權(quán)利）

13、你認為該如何處理（二）活動設(shè)計假設(shè)你是某房地產(chǎn)公司的銷售經(jīng)理，面對下列存在的各種現(xiàn)象，你將如何處理呢？現(xiàn)象一：有顧客投訴你公司的銷售人員強買強賣，搞搭配銷售，購買住房必須購買一個車 庫或者花園。現(xiàn)象二：有顧客反映，在收房的當天不能看到自己的住房，你手下的銷售人員要求必須先 交入住費再驗房。許多顧客因此拒絕驗房?，F(xiàn)象三：有顧客在驗房的過程中，發(fā)現(xiàn)墻壁有多處裂紋，而銷售人員認為這種情況與房屋質(zhì)量無關(guān)?，F(xiàn)象四：你的銷售人員在與顧客簽署協(xié)議時，要求顧客簽訂一個附加條款，這個條款規(guī)定,當雙方發(fā)生糾紛時只能選擇仲裁，不能訴訟。（1）請從消費者權(quán)益的角度，分析這四種現(xiàn)象分另限犯了消費者的什么權(quán)益。現(xiàn)象一侵犯

14、了消費者的 現(xiàn)象二侵犯了消費者的 現(xiàn)象三侵犯了消費者的 現(xiàn)象四侵犯了消費者的 （2）針對每種現(xiàn)象，請?zhí)岢鲎约旱恼囊庖?。針對現(xiàn)象一：針對現(xiàn)象二：針對現(xiàn)象三： 針對現(xiàn)象四：（三）課后收獲我的收獲：四、課外探究利用課下業(yè)余時間，通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等多種途徑，對有關(guān)消費者權(quán)益保護的情況進行調(diào)查。（1）當自己的消費者權(quán)益被侵犯后，我們可以向哪些社會部門求助？請分別舉例說明。（2）在以上的這些機構(gòu)中，哪些機構(gòu)具有咨詢的職能？（3）在以上的這些機構(gòu)中，哪些機構(gòu)具有仲裁或解決問題的職能？（4）在以上的這些機構(gòu)中，哪些機構(gòu)具有具體執(zhí)行的職能？參考答案：一、達標訓(xùn)練（一）單項選擇題1. A2. A3. A4. A5. A6. C（二）是非判斷題1. X 2. X 3. V4. X（三）案例分析題1. 提示：（1）為了商品的促銷。（2）不合理。（3）知情權(quán)。2. 提示：（1 ）知情權(quán)。（2）（略）（3）安全權(quán)。二、綜合能力訓(xùn)練（一）單項選擇題1. B2. B3. D4. A5. A6. C7. B（二）案例分析題1. 提示：答案不唯一。參考：是否自帶酒水進酒樓、飯店消費，是消費者的權(quán)利，經(jīng)營者 不得進行限制。一些酒樓、飯店禁止消費者自帶酒水，其實也就使得消費者選擇消費的權(quán)利受 到了限制，而且這也是一種附加且?guī)娭菩缘姆?wù)方式。另外，經(jīng)營者的此舉也是一種暗示： 如果你要帶酒