答案高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)教育在線考試

1、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)歷考試試卷1 . 一名計(jì)算機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)其 PC的硬盤空間很快就要滿了，這種情況應(yīng)有哪個(gè)過程來處理?A、可用性管理B、能力管理C、變更管理D、事件管理2 .下列哪個(gè)概念術(shù)語變更管理的范圍？A、實(shí)施后評審 日緊急發(fā)布C、服務(wù)t#求D、臨時(shí)服務(wù)3 .針對SLA所規(guī)定提供的某項(xiàng)服務(wù)，顧客在一段時(shí)間后要求對該服務(wù)的價(jià)格進(jìn)行評審，應(yīng) 由誰與顧客進(jìn)行計(jì)費(fèi)評審？A、IA財(cái)務(wù)經(jīng)理B、變更經(jīng)理C顧客管理經(jīng)理D、服務(wù)識(shí)別經(jīng)理4 .在EC2中用戶最多可以擁有（）個(gè)實(shí)例A、10 B、20 c 30 H 405 .對IT成本模型下列哪些通常不作為輸入的主要成本類型？A.場地B.軟件C.服務(wù)D.轉(zhuǎn)移6 . Memc

2、ache主要應(yīng)用于（）A.靜態(tài)頁面緩存B.動(dòng)態(tài)頁面緩存C.頁面片段緩存D.數(shù)據(jù)緩存7 .下面關(guān)于移動(dòng)IP路由器描述不正確的是（）A. MN在家鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)不需要 HA轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)；8 .移動(dòng)IPv4中，MN與CN通信必須通過 HA轉(zhuǎn)發(fā)C.移動(dòng)IPv6使用路由器優(yōu)化，MN和CN可以直接通信D.移動(dòng)IPv6使用路由器優(yōu)化，可以不用 HA8.性能管理（Performance Management ）和資源管理（Resource M屬于以下哪個(gè)過程?A.可用性管理B.能力管理C. IT服務(wù)連續(xù)性管理D.服務(wù)級(jí)別管理9 .下列哪項(xiàng)不是供方管理的目標(biāo)A. ITIL V3B. COBiTC. ISO/IEC 200

3、00D. BS 1500010 .下列哪項(xiàng)工作不屬于IT服務(wù)連續(xù)性管理的職責(zé)？A.擬定保護(hù)其IT服務(wù)的可能措施B.決定某IT服務(wù)對業(yè)務(wù)的關(guān)鍵級(jí)別C.對其IT服務(wù)的恢復(fù)進(jìn)行計(jì)劃測試D.識(shí)別其IT服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)11 . IT財(cái)務(wù)管理的職責(zé)是由哪個(gè)單位承擔(dān)的？A.組織的財(cái)務(wù)部門B. IT部門C.顧客D.審計(jì)事務(wù)所12 .下列哪些可以作為一個(gè)配置器？A. 一個(gè)服務(wù)請求的電話B. 一個(gè)技術(shù)文件C. 一個(gè)事件D. 一個(gè)服務(wù)過程13 . IT服務(wù)管理指?A. IT的基礎(chǔ)設(shè)施管理B. IT的運(yùn)行維護(hù)管理C. IT的技術(shù)管理D.管理IT服務(wù)滿足業(yè)務(wù)需求14 .通過IT服務(wù)管理可導(dǎo)向到？A.關(guān)注、顧客及其業(yè)務(wù)B.提升

4、技術(shù)能力C.增弓雖IT服務(wù)的價(jià)值D.改進(jìn)IT服務(wù)的效率15 .在云計(jì)算系統(tǒng)中，提供“云端”服務(wù)模式是（）公司的云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)。A. IBMB. GOOGLEC. AmaxonD.微軟16 .與開源云計(jì)算系統(tǒng) Hadoop HDfs相對應(yīng)的商用云計(jì)算軟件系統(tǒng)是（）A. Google GFSB. Google MAPREDUCEC. Google bigtable D. Google Chubby17 .下列哪項(xiàng)工作不屬于IT服務(wù)連續(xù)性管理的職責(zé)？A.擬定保護(hù)某IT服務(wù)的可能措施B.決定某IT服務(wù)對業(yè)務(wù)的關(guān)鍵級(jí)別C.對某IT服務(wù)的恢復(fù)進(jìn)行計(jì)劃測試D.識(shí)別某IT服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)18 .公司要在內(nèi)網(wǎng)上增加一

5、個(gè)圖形設(shè)計(jì)工作站，由于要通過網(wǎng)絡(luò)傳送大容量的圖片數(shù)據(jù)所以必須增加網(wǎng)絡(luò)的帶寬，哪個(gè)管理過程負(fù)責(zé)批準(zhǔn)實(shí)施增加帶寬？A.能力管理B.變更管理C.可用性管理D.服務(wù)級(jí)別管理19 .哪些互動(dòng)屬于發(fā)布管理的職責(zé)A.檢查公司的計(jì)算機(jī)是否安裝了非法軟件B.緩存公司的所有授權(quán)軟件的原始版本C.檢查每個(gè)可用的軟件版本D.處理發(fā)布后出現(xiàn)的故障20 .在EC2中用戶最多可以擁有（）個(gè)實(shí)例A. 10B. 20C. 30D. 4021 .力修復(fù)一已知錯(cuò)誤運(yùn)行了軟件升級(jí)發(fā)布之后，哪個(gè)過程負(fù)責(zé)確保 CMDB已準(zhǔn)確地更新了相關(guān)信息？A.變換管理B.問題管理C.配置管理D.發(fā)布管理22 .按ISO-IEC20000建立和實(shí)施服務(wù)

6、管理體系并通過認(rèn)真就意味著：A.可在服務(wù)管理體系的框架下按優(yōu)先級(jí)逐步實(shí)施選定的服務(wù)管理過程B.必須借鑒的過程建立并實(shí)施服務(wù)管理過程C.必須建立服務(wù)管理體系，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)要求的全部服務(wù)管理過程D.為使組織的管理體系高效協(xié)調(diào)，服務(wù)管理體系必須與其他管理系統(tǒng)進(jìn)行集成23 .改進(jìn)IT服務(wù)管理需要進(jìn)行一系列的活動(dòng)，首先要做的工作是哪項(xiàng)？A. IT部門要組織進(jìn)行現(xiàn)狀評估B.相關(guān)方共同確定服務(wù)管理的遠(yuǎn)景目標(biāo)C.高層管理者提供資源并作出承諾D.作出服務(wù)改進(jìn)的規(guī)劃24 . 一個(gè)嚴(yán)重的事件發(fā)生了，支持團(tuán)隊(duì)不能在約定的時(shí)間內(nèi)解決這一情況，事情報(bào)告給了IT部門經(jīng)理，這屬于那種性質(zhì)的升級(jí)？A.正式的升級(jí)B.職能性升級(jí)C.結(jié)

7、構(gòu)性升級(jí)D.操作性升級(jí)25 .下列哪項(xiàng)工作不屬于業(yè)務(wù)關(guān)系管理的范圍？A.處理顧客投訴B.處理公共關(guān)系及應(yīng)對危機(jī)C.調(diào)查和分析顧客滿意度D.與顧客評審服務(wù)26 .下列關(guān)于移動(dòng)IP注冊描述不正確的是（）A. MN移動(dòng)到外地網(wǎng)絡(luò)后首先獲取COA地址B. MN移動(dòng)到外地網(wǎng)絡(luò)后必須向HA注冊C. HA可以截獲發(fā)往 MN家鄉(xiāng)地址的數(shù)據(jù)包D. HA只能轉(zhuǎn)發(fā)MN的下行數(shù)據(jù)包27 .在EC2服務(wù)的通信機(jī)制中，每個(gè)賬戶限制由 （）個(gè)彈性IPA. 4B. 5C. 6D. 728 .在google文件系統(tǒng)（GFS中客戶端直接從（）角色完成數(shù)據(jù)存取。A.主服務(wù)器B.桶C.數(shù)據(jù)塊服務(wù)器D.管理快服務(wù)器29 .下面哪條不是

8、bigtable主服務(wù)器作用 （）A.為每個(gè)子表服務(wù)器分配子表，對外提供服務(wù)B.對bigtable表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)C.探測子表服務(wù)器的故障和管理D.負(fù)載均衡30 .服務(wù)級(jí)別管理的目標(biāo)是什么？A.以最低的成本為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)B.確保對重大事件能及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)C.確保顧客所需的IT服務(wù)得到網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和改進(jìn)D.獲得顧客的廣大理解和支持31 . NUTCH主要應(yīng)用于（）A.分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)B.并行計(jì)算C.分布式數(shù)據(jù)抓取D.分布式檢索32 .廣域移動(dòng)是指（）A.移動(dòng)節(jié)點(diǎn)在同一接入路由器下不同接入點(diǎn)之間移動(dòng)；B.移動(dòng)節(jié)點(diǎn)在同一網(wǎng)關(guān)下不能接入路由器之間移動(dòng)；C.移動(dòng)節(jié)點(diǎn)在不同網(wǎng)關(guān)之間移動(dòng)；D.移動(dòng)節(jié)點(diǎn)

9、在不同通道之間移動(dòng)33 .服務(wù)級(jí)別管理過程的目標(biāo)是什么？A.以最低的成本為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)；B.確保對重大事件能及時(shí)通報(bào)和協(xié)調(diào)；C.確保顧客所需的I T服務(wù)得到持續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)；D.獲得顧客的廣大理解和支持；34 .下面關(guān)于Live服務(wù)的描述不正確的是（）A. LIVE框架的核心組件是live操作環(huán)境；liveB.開發(fā)者可以使用基于瀏覽器的live服務(wù)開發(fā)者入口創(chuàng)建和管理應(yīng)用程序所需的服務(wù)；C. Live操作環(huán)境不可以運(yùn)行在桌面操作系統(tǒng)上。D. Live操作環(huán)境既可以運(yùn)行在云端，也可以運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)中的任何操作系統(tǒng)上。35 .關(guān)注IT服務(wù)管理是為了（）A.提升企業(yè)的形象B.使IT高效地支撐業(yè)務(wù)

10、的運(yùn)行C.強(qiáng)調(diào)IT部門的重要性D.改進(jìn)服務(wù)效率36 . 一個(gè)已知錯(cuò)誤與一個(gè)問題的不同點(diǎn)在于（）A. 一個(gè)已知錯(cuò)誤的潛在原因是已經(jīng)明確的，而問題的潛在原因還是未知的；B. 一個(gè)已知錯(cuò)誤是IT基礎(chǔ)架構(gòu)中的一個(gè)錯(cuò)誤，而問題則不包括這樣的錯(cuò)誤；C. 一個(gè)已知錯(cuò)誤總是起源于一個(gè)事件，而問題卻不總是這樣；D.對于問題其相關(guān)的配置項(xiàng)都已識(shí)別清楚，而對于已知錯(cuò)誤卻不是這樣；IT37 . 一個(gè)嚴(yán)重的事件發(fā)生了，支持團(tuán)隊(duì)不能再預(yù)定的時(shí)間內(nèi)解決這一情況，事情報(bào)告給了 部門經(jīng)理，這屬于哪種性質(zhì)的升級(jí)？A.正式的升級(jí)B.職能性升級(jí)C.結(jié)構(gòu)性升級(jí)D.操作性升級(jí)38 .下列哪個(gè)過程用來確保在功能失效時(shí)能盡快地恢復(fù)IT服務(wù)？

11、A.變更管理B.問題管理C.事件管理D.服務(wù)級(jí)別管理39 .將平臺(tái)作為服務(wù)的云計(jì)算服務(wù)類型是（）A. INSB. FMSC. EMSD.其他三個(gè)選項(xiàng)都是40 .無線城域網(wǎng)使用的無線協(xié)議是（）A. 802.3B. 802.6C. 802.11D. 802.1641 .下列哪項(xiàng)不包括在管理供方及合同的活動(dòng)中？A.管理并控制服務(wù)的交付和運(yùn)行B.評審和改進(jìn)供方的服務(wù)（包括質(zhì)量和成本）C.建立并維護(hù)合格的供方名錄|D.計(jì)劃可能的合同變更42 .下列四種云計(jì)算方案中，服務(wù)間的耦合度最高的是（）A. 亞馬遜AWSB.微軟 AZUREC. Google APP EngineD. IBM的“藍(lán)云”43. Goo

12、gle APP Engine目前支持的編程語言有（）A. Python 語言B. C+ttlfC. 匯編語言D. JAVA語言44. Bigtable中時(shí)間戳是 （）位整型數(shù)。A. 32B. 48C. 56D. 6445. IT服務(wù)管理是基于？A.過程的方法B.有效的管控措施C.管理體系的方法D.質(zhì)量管理的方法46 .對傳統(tǒng)的分布式程序設(shè)計(jì)相比，Mapreduce封裝了 （）等細(xì)節(jié)，還提供了一個(gè)簡單而強(qiáng)大的接口。A.并行處理B.容錯(cuò)處理C.數(shù)據(jù)分布D.負(fù)載均衡47 . Google不緩存數(shù)據(jù)的原因是（）A.OFS的文件操作大部門是流式讀寫；B.維護(hù)緩存與實(shí)際數(shù)據(jù)之間的一致性太復(fù)雜C.不存在大量

13、的重復(fù)讀寫D.數(shù)據(jù)塊服務(wù)器上的數(shù)據(jù)存取使用本地文件系統(tǒng)。48 .引入一套IT服務(wù)預(yù)算和核算體系，下面哪一項(xiàng)將是最直接的好處？A.更好的財(cái)物價(jià)值B.更明確的計(jì)算方針C.更好的財(cái)務(wù)預(yù)測D.更高質(zhì)量的支持服務(wù)49. Mapreduce 適用于（）A.任意應(yīng)用程序8. 任意可在windows servet2008上運(yùn)行的程序C.可以串行處理的應(yīng)用程序D.可以并行處理的應(yīng)用程序50. IT服務(wù)計(jì)費(fèi)的前提是 （）A.管理層要求對提供IT服務(wù)的成本進(jìn)行控制B.服務(wù)提供方要求作為業(yè)務(wù)單位運(yùn)營C. IT服務(wù)的計(jì)費(fèi)原則和計(jì)費(fèi)方法已經(jīng)確定D.已掌握了實(shí)際的IT服務(wù)運(yùn)營成本51. 可用性管理的目標(biāo)有：（）A.盡可能滿

14、足顧客對高可用性的要求B. IT服務(wù)滿足預(yù)定的可用性級(jí)別且成本合理C.確?？捎眯约?jí)別得到測量D.不斷提升IT組件的可靠性52.變更的類型通?？梢詣澐譃槟膸最?？A.標(biāo)準(zhǔn)變更B.緊急變更C. 一般性變更D.服務(wù)變更53 .云格可以完成的服務(wù)有（）A.數(shù)據(jù)處理服務(wù)B.格處理服務(wù)C.高性能計(jì)算服務(wù)D.協(xié)作服務(wù)54 .第三代互聯(lián)網(wǎng)的典型技術(shù)有（）A.云計(jì)算B.寬帶網(wǎng)C.物聯(lián)網(wǎng)D.網(wǎng)格計(jì)算55 . IT服務(wù)管理的目標(biāo)是：A.服務(wù)可量化管理B.以顧客為中心C.實(shí)現(xiàn)約定的服務(wù)質(zhì)量和成本D.保持與顧客的良好關(guān)系56 . COBIT提出的IT過程領(lǐng)域有（）A.規(guī)劃和組織B.獲取和實(shí)施C.交付和支持D.審核和改進(jìn)5

15、7 . IT服務(wù)的財(cái)務(wù)周期包括（）A. 了解對IT服務(wù)的業(yè)務(wù)要求B. IT服務(wù)的預(yù)算C. IT服務(wù)的核算D.對IT服務(wù)的計(jì)費(fèi)58 .關(guān)系管理包括 （）A.業(yè)務(wù)關(guān)系管理B.公共關(guān)系管理C.供方關(guān)系管理D.危機(jī)管理59 .下列哪些對服務(wù)臺(tái)應(yīng)是可使用的？A.記錄了以往時(shí)間的知識(shí)庫8. 變更申請C.配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）D.事件診斷記錄60 .能力管理的三個(gè)層面包括A.能力規(guī)劃管理B.業(yè)務(wù)能力管理C.服務(wù)能力管理D.資源能力管理61 .下列哪些活動(dòng)需要服務(wù)臺(tái)負(fù)責(zé)A.事件記錄、錯(cuò)誤控制、狀態(tài)記錄B.受理事件、事件記錄。提供管理信息C.管理事件、記錄配置項(xiàng)信息、提供管理信息D.確定影響度、問題管理、配

16、置審核62.配置管理與資產(chǎn)管理的不同點(diǎn)在于（）A.資產(chǎn)管理只涉及具有產(chǎn)權(quán)的項(xiàng)，而配置管理涉及基礎(chǔ)架構(gòu)的每件事。B.資產(chǎn)管理比配置管理的范圍廣，可包括非IT的項(xiàng)，如桌椅等C.資產(chǎn)管理涉及配置項(xiàng)的財(cái)務(wù)方面，而配置管理只涉及基礎(chǔ)架構(gòu)的技術(shù)細(xì)節(jié)D.配置管理比資產(chǎn)管理更深一步，因?yàn)樗€是管理資產(chǎn)間的關(guān)系63. 亞馬遜AWS采用 （）虛擬化技術(shù)A.未使用B. Hyper-VC. VMwareD. Xen64. 下列選項(xiàng)中，哪條不是GFS選擇在用戶態(tài)下實(shí)現(xiàn)的原因（）A.調(diào)試簡單B.不影響數(shù)據(jù)塊服務(wù)器的穩(wěn)定性C.降低實(shí)現(xiàn)難度，提高通用性D.容易擴(kuò)展65. Google APP Engine使用的數(shù)據(jù)庫是（）A

17、.改進(jìn)的 SQLServerB. OrackC. DatastoreD. 亞馬遜的SunpleDB66. Bigtable中的數(shù)據(jù)壓縮形式有（）種A. 2B. 3C. 4D. 567. IBM在2007年11月退出了 “改進(jìn)游戲規(guī)則”的（）計(jì)算平臺(tái)，為客戶帶來即買即用的云計(jì)算平臺(tái)。A. 藍(lán)云B.藍(lán)天C. ARUZED. EC268.在處理變更請求時(shí)變更經(jīng)理已經(jīng)執(zhí)行了一系列的互動(dòng)，如果要處理一個(gè)復(fù)雜變更，下面 要做哪項(xiàng)工作？A.變更經(jīng)理向問題管理報(bào)告變更B.變更經(jīng)理向?qū)嵺`管理報(bào)告變更C.變更經(jīng)理向變更顧問委員會(huì)（CAB）說明變更D.變更經(jīng)理向IT經(jīng)理說明變更69 .在EC2的安全與容錯(cuò)機(jī)制中，一

18、個(gè)用戶目前最多可以創(chuàng)建（）安全組。A. 50B. 100C. 150D. 20070 .業(yè)務(wù)影響分析的好處是：A.對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的恢復(fù)目標(biāo)及順序做出正確決策B.安排適當(dāng)?shù)馁Y源，避免過度投入C.確保在災(zāi)難發(fā)生后能按恢復(fù)計(jì)劃有序恢復(fù)業(yè)務(wù)D.降低災(zāi)難發(fā)生后造成的損失71 .下面關(guān)于代理移動(dòng)IP和移動(dòng)IP的關(guān)系描述正確的有（）A.代理移動(dòng)IP是由移動(dòng)IP發(fā)展而來B. 代理移動(dòng)IP中的LMA也可以充當(dāng)移動(dòng)IP中的HAC.代理移動(dòng)IP是為了解決區(qū)域移動(dòng)時(shí)保持IP地址不變的問題D.代理移動(dòng)IP和移動(dòng)IP不能同時(shí)使用72 .信息安全管理的目標(biāo)有：（A.在服務(wù)中有效地管理信息安全B.滿足顧客對信息安全管理的要求C.確保不發(fā)生安