機(jī)房應(yīng)急演練方案

1、1 .應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制1.1. 基本處理流程(1)值班人員平時(shí)應(yīng)做好應(yīng)急事件得監(jiān)控工作，對(duì)于突發(fā)事件應(yīng)認(rèn) 真分析、準(zhǔn)確判定故障發(fā)生得數(shù)據(jù)域，負(fù)責(zé)跟蹤該事件直至其結(jié)束。 對(duì)于不在運(yùn)維中心得故障，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)通知負(fù)責(zé)人去現(xiàn)場(chǎng)處理，密 切關(guān)注事件流程及進(jìn)展情況，并做好登記工作上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。(2)正常情況下，要求值班人員在10分鐘內(nèi)進(jìn)行事件確認(rèn)。如果屬 于一般事件則按照事件流程進(jìn)行分派處理，否則應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù) 案，并嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案所規(guī)定得步驟快速實(shí)施應(yīng)急處置，及時(shí) 匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，掌握實(shí)時(shí)處理情況。(3)在處理過(guò)程中，如需其她部門去現(xiàn)場(chǎng)增援處理，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)部門匯報(bào)，協(xié)調(diào)溝通，盡快聯(lián)系技術(shù)工程師或廠

2、家技術(shù)支持趕赴現(xiàn)場(chǎng) 援助處理。2 .演練準(zhǔn)備工作2.1. 視頻監(jiān)控系統(tǒng)檢查視頻監(jiān)控就是否正常工作，圖像就是就是否清晰。檢查接受 到得視頻圖像為實(shí)時(shí)圖像。2.2. 濕溫監(jiān)控系統(tǒng)檢查濕度控制器、溫度控制器就是否正常工作，檢測(cè)當(dāng)濕度過(guò)高 或溫度過(guò)高時(shí)其就是否實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)報(bào)警。2.3. UPS檢測(cè)系統(tǒng)檢查監(jiān)控中心所收到得 UPS運(yùn)行狀態(tài)，與實(shí)時(shí)UPS運(yùn)行狀況就是 否一致，具體參數(shù)就是否正常(如輸入電壓、電流、蓄電池供電情況等)。3 .演練過(guò)程3.1. 機(jī)房市電供電異常3.1.1. 準(zhǔn)備工作機(jī)房供電系統(tǒng)圖、配電系統(tǒng)維修工具、應(yīng)急燈、UPS操作手冊(cè)、應(yīng)急聯(lián)系電話表。全面檢查機(jī)房供電系統(tǒng)狀況，重點(diǎn)確保UPS主機(jī)

3、系統(tǒng)與電池組 等處于良好運(yùn)行狀態(tài)。與配電室聯(lián)系好，保證在演練期間配電室無(wú)維修或其她操作，電力 供應(yīng)穩(wěn)定。通知UPS供應(yīng)商或維護(hù)商做好相應(yīng)備件及技術(shù)支持準(zhǔn)備，以防止 UPS后備電池因維護(hù)保養(yǎng)不善造成其使用壽命縮短或 UP駐機(jī)在進(jìn)行 逆變切換時(shí)發(fā)生故障。演練前對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行一次系統(tǒng)備份與數(shù)據(jù)備份。3.1.2. 應(yīng)急演練應(yīng)掌握得數(shù)據(jù)由于目前UPS系統(tǒng)在機(jī)房得負(fù)荷較大，目前UPS有效后備時(shí)間約 22、5小時(shí)。經(jīng)與相關(guān)小組了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)急與設(shè)備正常關(guān)閉時(shí)間約1、5小時(shí)。機(jī)房計(jì)算機(jī)設(shè)備允許最高環(huán)境溫度為 33 °C。3.1.3. 市電異常應(yīng)急演練處置流程圖突發(fā)市電停電檢查ups&#

4、167;行狀況每十分鐘對(duì)UPS 行一次記錄，對(duì) 機(jī)房系統(tǒng)進(jìn)行一 次正常運(yùn)行確認(rèn)I與大樓配 t電室聯(lián)系短時(shí)間能恢有供電否做好恢復(fù)送電的準(zhǔn)備通知領(lǐng)導(dǎo)小組準(zhǔn)備宕機(jī)市電恢復(fù)后，對(duì)電源進(jìn)行檢查主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、 應(yīng)用等系統(tǒng)進(jìn) 入宕機(jī)流程， 并確認(rèn)系統(tǒng)管 理員密碼又t UP注機(jī)進(jìn)行宕機(jī)，來(lái)電后進(jìn)行恢復(fù)送電3.1.4. 應(yīng)急操作過(guò)程首先，接到應(yīng)急演練小組演練開始得命令，將UPS供電總電源切 斷。在供電電源停止后，每四分鐘對(duì)UPS供電情況進(jìn)彳f一次巡檢，檢查 內(nèi)容主要就是UPS得負(fù)載情況、輸出得電壓電流、電池后備時(shí)間、電 池運(yùn)行情況，并做好記錄（記錄表樣式附后）。隨時(shí)聯(lián)系配電室人員，了解供電恢復(fù)時(shí)間，并向領(lǐng)導(dǎo)小組匯

5、報(bào)。當(dāng) 停電半小時(shí)后未得到準(zhǔn)確送電時(shí)間，通知維護(hù)小組及其她相關(guān)部門，做 好停機(jī)準(zhǔn)備，停部分設(shè)備以減少用電負(fù)荷。當(dāng)停電一個(gè)小時(shí)后仍未得 到準(zhǔn)確送電時(shí)間火災(zāi)配電室通知短時(shí)間內(nèi)故障無(wú)法排除，向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),由領(lǐng)導(dǎo)小組通知維護(hù)小組及相關(guān)部門關(guān)閉機(jī)房全部設(shè)備。如果停電范圍較大，涉及機(jī)房空調(diào)市電停止，還需有專人對(duì)機(jī)房溫 升情況進(jìn)行監(jiān)控并記錄(記錄樣式附后)。當(dāng)機(jī)房溫度達(dá)到33 C時(shí), 向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)小組通知維護(hù)小組及其她相關(guān)部門關(guān)閉機(jī)房 相關(guān)設(shè)備，隨著溫度得升高直至關(guān)閉全部設(shè)備。上述UPS電源中斷與機(jī)房空調(diào)電源終端兩種情況同時(shí)發(fā)生時(shí) ，只 要其中一個(gè)條件不能滿足機(jī)房運(yùn)行要求，就要向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，由

6、領(lǐng)導(dǎo) 小組通知維護(hù)小組及其她相關(guān)部門關(guān)閉機(jī)房全部設(shè)備。送電后得恢復(fù)工作：市電恢復(fù)正常供電后，機(jī)房管理員檢查UPS系 統(tǒng)運(yùn)行情況與電池組充電狀況、空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況 ，并向領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn) 行報(bào)告。3.1.5. 演練中發(fā)生異常故障得處理(1)應(yīng)急演練過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)任何異常情況要及時(shí)向應(yīng)急演練領(lǐng)導(dǎo)小 組報(bào)告，由應(yīng)急演練領(lǐng)導(dǎo)決定就是否終止應(yīng)急演練。(2)在應(yīng)急演練過(guò)程中預(yù)先準(zhǔn)備好滅火器材，防止出現(xiàn)大電流放電 出現(xiàn)著火。(3)在UPS電池出現(xiàn)過(guò)熱時(shí)應(yīng)及時(shí)終止演練并恢復(fù)市電供電，以防 意外發(fā)生。(4)出現(xiàn)電池及電纜接頭過(guò)熱情況要及時(shí)處理，恢復(fù)市電，更換接頭等。3.2. 機(jī)房漏水3.2.1. 演練內(nèi)容計(jì)算機(jī)機(jī)房場(chǎng)地

7、漏水，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行造成嚴(yán)重影響。3.2.2. 準(zhǔn)備工作吸水設(shè)備、水桶、拖布及地板吸盤等水災(zāi)搶救用品。機(jī)房供電系統(tǒng)系 線路圖紙、了解機(jī)房漏水得風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。3.2.3. 機(jī)房可能發(fā)生大范圍漏水得部分機(jī)房空調(diào)加濕用得供水水管、除濕得下水與吸頂空調(diào)得冷凝水。3.2.4. 演練操作步驟演練開始。執(zhí)行小組接到計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員報(bào)告場(chǎng)地漏水或計(jì) 算機(jī)機(jī)房場(chǎng)地監(jiān)控系統(tǒng)（漏水報(bào)警器報(bào)警）發(fā)現(xiàn)場(chǎng)地漏水，執(zhí)行小組立 即檢查進(jìn)水部位，查明進(jìn)水原因，掌握危害程度，并與大樓后勤服務(wù)部 門聯(lián)系，請(qǐng)求尋找進(jìn)水原因。執(zhí)行小組向協(xié)調(diào)小組、領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告計(jì)算機(jī)場(chǎng)地漏水原因、危害 程度，同時(shí)為了減少損失，通知維護(hù)小組做好進(jìn)行數(shù)據(jù)備份、

8、業(yè)務(wù)系統(tǒng) 與電子設(shè)備關(guān)閉得操作準(zhǔn)備工作。大樓后勤服務(wù)部門負(fù)責(zé)疏通排水通道、清楚計(jì)算機(jī)機(jī)房周邊積 水、切斷計(jì)算機(jī)機(jī)房漏水水源。協(xié)調(diào)小組在確保無(wú)觸電危險(xiǎn)得前提下 組織人員用吸水工具抽吸場(chǎng)地內(nèi)積水，控制進(jìn)水影響范圍。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)進(jìn)水危害程度，命令維護(hù)小組部分關(guān)閉或全部關(guān)閉 業(yè)務(wù)系統(tǒng)與電子設(shè)備后，由機(jī)房管理員切斷部分或全部場(chǎng)地電源，防止 危害進(jìn)一*步擴(kuò)大。進(jìn)水危險(xiǎn)解除后，機(jī)房管理員檢查計(jì)算機(jī)場(chǎng)地受災(zāi)情況與電力線 路、網(wǎng)絡(luò)線路健康情況，進(jìn)行計(jì)算機(jī)機(jī)房去濕等環(huán)境恢復(fù)，并向領(lǐng)導(dǎo)小 組報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)計(jì)算機(jī)機(jī)房環(huán)境恢復(fù)情況，命令維護(hù)小組部分 恢復(fù)或全部恢復(fù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與電子設(shè)備進(jìn)行3.3. 機(jī)房火災(zāi)3.3.1.

9、 演練內(nèi)容計(jì)算機(jī)機(jī)房發(fā)生火災(zāi)，對(duì)人得生命與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行造成危害。3.3.2. 準(zhǔn)備工作(1)手持計(jì)算機(jī)機(jī)房滅火器、手持應(yīng)急照明燈具等火災(zāi)搶救用品。(2)確保氣體滅火系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，并將啟動(dòng)方式設(shè)置為手動(dòng)。3.3.3. 演練步驟火情發(fā)現(xiàn)。執(zhí)行小組接到機(jī)房管理人員得火情報(bào)告，或計(jì)算機(jī)機(jī) 房場(chǎng)地監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)火情，或大樓消防監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)火情。執(zhí)行小組在排除誤報(bào)與在確保生命安全得前提下，準(zhǔn)確掌握火情 部位、災(zāi)情程度，并向協(xié)調(diào)小組報(bào)告。協(xié)調(diào)小組向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告計(jì)算機(jī)機(jī)房發(fā)生得火情與危害程度。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意，執(zhí)行小組按動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕，發(fā)出聲、光報(bào)警信 號(hào)，組織人員撤離計(jì)算機(jī)機(jī)房。分一下兩種情況進(jìn)行處置：(1)

10、在火情未蔓延時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組命令執(zhí)行小組切斷火災(zāi)部位電源、 利用手持機(jī)房滅火器具進(jìn)行滅火。(2)在火情蔓延時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組命令執(zhí)行小組切斷計(jì)算機(jī)機(jī)房全部電 源,在確保人員全部撤離機(jī)房后，關(guān)閉機(jī)房所有通道門、啟動(dòng)氣體滅火 系統(tǒng)進(jìn)行滅火?；鹎榻獬?，執(zhí)行小組檢查計(jì)算機(jī)機(jī)房空氣質(zhì)量，掌握受災(zāi)情況與 電力線路、網(wǎng)絡(luò)線路等健康情況，并向協(xié)調(diào)小組、領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)計(jì)算機(jī)機(jī)房環(huán)境情況，命令執(zhí)行小組恢復(fù)部分或 全部電源供應(yīng)、維護(hù)小組部分恢復(fù)或全部恢復(fù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與電子設(shè)備運(yùn) 行。3.3.4. 演練中發(fā)生故障及相關(guān)問題處理(1)誤按了放氣按鈕怎么辦？在誤按了放氣按鈕時(shí)，可在30s內(nèi)按住旁邊得止噴按鈕，并等待專 業(yè)人員拿鑰匙進(jìn)行復(fù)位。(詳見氣體滅火器使用說(shuō)明)(2)機(jī)房發(fā)生火情，拉了氣體釋放開關(guān)不釋放氣體怎么辦？這種情況得原因就是氣體滅火得控制屏或釋放閥發(fā)生故障，可立即到氣瓶