天翼電信業(yè)務(wù)財務(wù)一體化案例

1、天翼電信業(yè)務(wù)財務(wù)一體化案例業(yè)務(wù)財務(wù)供應(yīng)鏈管理一體化用友業(yè)務(wù)財務(wù)一體化系統(tǒng)在天翼電信的成功案例企業(yè)簡介天翼電信終端有限公司（以下簡稱天翼終端公司）是中國電信的全資子公司，由中國電信股份有限公司持有99.5%股權(quán)，中國電信集團公司持有0.5%股權(quán)。公司成立于2008 年 10月，注冊資本金5億元人民幣，在全國三十一個省、市、 自治區(qū)以及300 個地市級城市設(shè)有分支機構(gòu)。公司主要經(jīng)營范圍為手機、有線或無線通信終端等的批發(fā)、 零售及維修、客戶服務(wù)等。公司手機銷量和銷售額連續(xù)高速增長，年銷量突破1000 萬臺，年銷售額超過100 億元，銷量連年占據(jù)CDMA?場90%以上的份額，是國內(nèi)最大的一家具有運營商

2、特色的終端分銷企業(yè)。項目背景天翼電信終端有限公司包括：天翼總部、31 家省級分公司、300多家市級分公司。天翼終端公司成立之后，因為沒有自己的IT 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)來對業(yè)務(wù)和財務(wù)進行有效的管理和支撐，總部無法及時獲得銷售情況和財務(wù)信息， 而且由于缺少信息溝通渠道，總部和分公司在終端的采購、庫存等方面溝通困難，不利于公司根據(jù)運營情況及時制定合理的市場戰(zhàn)略。因此增強各級機構(gòu)間的業(yè)務(wù)協(xié)同、實時掌握終端的進銷存情況及各省級、 地市分公司的財務(wù)狀況，提高工作效率、統(tǒng)一調(diào)度企業(yè)內(nèi)部資源成為企業(yè)迫切需要解決的問題，用友根據(jù)天翼電信的具體業(yè)務(wù)需求配合天翼電信進行IT 系統(tǒng)規(guī)劃，通歷經(jīng)三個月的時間使天翼電信信息化建

3、設(shè)業(yè)務(wù)財務(wù)一體化項目的性質(zhì)、范圍與目標(biāo)逐步清晰。項目目標(biāo)項目建設(shè)的總體目標(biāo)如下：通過先進的網(wǎng)絡(luò)手段，實現(xiàn)信息共享，提高工作效率。通過一個有效的信息管理系統(tǒng)，整合企業(yè)的物流、資金流、 信息流。在采購管理、銷售管理、物流管理、客戶管理、供應(yīng)商管理、 價格管理、業(yè)績考核等方面，實現(xiàn)集團業(yè)務(wù)的統(tǒng)一監(jiān)控與管理。實現(xiàn)對總部、省分、 地市公司的監(jiān)控和管理，對業(yè)務(wù)過程的全程監(jiān)控，實現(xiàn)事后的責(zé)任追溯，降低管理風(fēng)險。實現(xiàn)資源有效調(diào)配，降低庫存積壓，提高貨品周轉(zhuǎn)速度。合理分布庫存，做到無積壓、不缺貨。及時有效跟蹤客戶，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。及時提供集團級的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報表，綜合分析各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為決策層提供決策

4、依據(jù)，提升決策質(zhì)量。項目建設(shè)的具體目標(biāo)為實現(xiàn)全面支持天翼電信采購管理、銷售管 理、零售管理、庫存管理、合同管理以及財務(wù)管理和報表分析業(yè)務(wù)。解決方案系統(tǒng)的整體應(yīng)用架構(gòu)如下圖所示:心匚觸芬亞界管理任ntiH>，1哨弋*修*! 訐僅限花獎/ KF14，內(nèi)制及睛售口修用但伯竹刑Hl1追嘖miaa再亡.接i*jM*in叫。簿咒佛人事符H幃，”點 IM1WMff*工也軌計分析4介制計妍 武再 用作介H 其她件M果物管J« 雅計. 柬 裳mI w-vujtl * -,-Ji廉鳴朝向唐N轉(zhuǎn)到I隨收性畀時務(wù)管理屆|財務(wù)嘏裹|律警Tfr技術(shù)平臺履應(yīng)今以出環(huán)發(fā)平后依點M攆H累施工m杷* mu司曾原野

5、說I白科里金斡冏fit*中心總管問韭勢支小本檔案送統(tǒng)馨造系統(tǒng)主要模塊包括合同管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、 零售管理、物料管理、內(nèi)部交易、物流管理、售后管理、報表管理以 及系統(tǒng)管理。另外，系統(tǒng)通過外部數(shù)據(jù)交換平臺的財務(wù)業(yè)務(wù)接口服務(wù)實現(xiàn)與門 戶系統(tǒng)、BSS系統(tǒng)、HR系統(tǒng)以及預(yù)警平臺、目錄服務(wù)系統(tǒng)的接口。應(yīng)用效果天翼管理信息化的根本任務(wù)在于：利用IT 技術(shù)，提高業(yè)務(wù)管理能力和決策水平，建立跨公司的集中商務(wù)平臺，幫助天翼公司加強集團管控力度，提高業(yè)務(wù)運作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)對日漸增長的管理矛盾。系統(tǒng)有效地提高了天翼的管理能力，提升了集團公司對下屬企業(yè)的掌控力度，提高了內(nèi)部的協(xié)同水平和快速反應(yīng)

6、能力，有效地提高天翼的管理水平，幫助天翼做精、做強，強化管理水平，支持天翼的發(fā)展戰(zhàn)略。主要體現(xiàn)在以下3 點：1. 依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立天翼統(tǒng)一的管理平臺2. 數(shù)據(jù)實時集中，實現(xiàn)集中管理，提升天翼的控制能力3. 建立跨越總部、省分、地市公司的商流、物流、資金流和信息流平臺不同管理層級分角色的應(yīng)用效果1. 集團領(lǐng)導(dǎo)決策層幫助高層實時了解企業(yè)，提高控制能力，系統(tǒng)提供及時的多維業(yè)務(wù)分析和績效評價結(jié)果，幫助領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確、科學(xué)決策。全部應(yīng)用指標(biāo)全部展現(xiàn)在集中的系統(tǒng)內(nèi)，使得高層決策者可以方便快捷地了解天翼公司目前的經(jīng)營狀況。借助于軟件提供的各項業(yè)務(wù)分析和預(yù)警機制，對企業(yè)的經(jīng)營狀況和業(yè)績進行分析，并作為決策的依據(jù)。高層實時了解所管理企業(yè)的現(xiàn)狀， 并且使得決策的依據(jù)是建立詳實的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，確保了決策的科學(xué)性、及時性。2. 企業(yè)管理監(jiān)督層利用本系統(tǒng)建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)監(jiān)控操作平臺，管理者在這個平臺上進行管理監(jiān)控；實時透視下屬單位最新經(jīng)營結(jié)果，及時獲取管理所需業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、報告、報表；通過本平臺，使得企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)范和制度得到固化， 降低了監(jiān)督成本，尤其是借助于系統(tǒng)提供的決策信息支持，使管理監(jiān)督層的職能向分析管理方面轉(zhuǎn)移，并為企業(yè)高層提供各項建議， 可以有效地提高管理質(zhì)量；通過預(yù)警機制控制，實現(xiàn)對重