2016年主管護師考試復(fù)習(xí)資料知識重點筆記領(lǐng)導(dǎo)工作概述

1、2016年主管護師考試復(fù)習(xí)資料知識重點筆記（領(lǐng)導(dǎo)工作概述）為廣大考生提供：2016年主管護師考試復(fù)習(xí)資料、主管護師考試知識重點、主管護師筆記，以及主管護師備考輔導(dǎo)大全，幫助考生輕松應(yīng)對考試。第六章領(lǐng)導(dǎo)工作第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)工作概述一、領(lǐng)導(dǎo)的概念、作用（一）領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)（leadership）是一種復(fù)雜的社會現(xiàn)象，目前大多數(shù)學(xué)者認為：領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵下屬為實現(xiàn)目標而努力的過程。這個定義包括三個要素：領(lǐng)導(dǎo)者必須有下屬或追隨者；領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)擁有影響追隨者的能力或力量；領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響下屬而達到組織的目標。（二）領(lǐng)導(dǎo)的作用1.指揮作用領(lǐng)導(dǎo)者能幫助人們認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目

2、標的途徑。2協(xié)調(diào)作用協(xié)調(diào)的本質(zhì)，就在于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，解決各方面的矛盾，使整個組織和諧一致，使組織成員的工作同既定目標保持一致。3.激勵作用領(lǐng)導(dǎo)者要為員工排憂解難，激發(fā)和鼓舞他們的斗志，發(fā)掘、充實和加強他們積極進取的動力。八領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力與影響力(一)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力響力。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力主要表現(xiàn)在以下幾個方面:領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(authority)既是一種控制3!力又是一種影1 .用人權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者有權(quán)對下屬按德、勤、能、績進行考察，聘任或免去其職務(wù)。2 .決策權(quán)就是行動的選擇權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者有權(quán)確定組織目標和實現(xiàn)目標的途徑。3 .指揮權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者在日常工作和突發(fā)事件中，有權(quán)調(diào)度人、財、物、時間和信息，以達到最有效地利用。4 經(jīng)濟權(quán)領(lǐng)導(dǎo)

3、者有權(quán)支配自己范圍內(nèi)的財物，以求更合理的使用物力、財力，達到開源節(jié)流，減少消耗，增加效益的目的。5獎罰權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者對下屬擁有獎勵和處罰的權(quán)力。(二)領(lǐng)導(dǎo)影響力影響力(power)是指一個人在與他人交往中，影響和改變他人心理與行為的能力。1 權(quán)力性影響力權(quán)力性影響力是組織正式授予而獲得、通過職權(quán)體現(xiàn)的。構(gòu)成權(quán)力性影響力的主要因素有：(1)傳統(tǒng)因素：是建立在人們對領(lǐng)導(dǎo)者傳統(tǒng)認識基礎(chǔ)上的歷史觀念。(2)職位因素：是與領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的職務(wù)及地位相關(guān)、以法定權(quán)力為基礎(chǔ)的力量。實際生活中，職位因素的影響是很深刻的，是行使權(quán)力的有利條件。(3)資歷因素：資歷的深淺在一定程度上決定著影響力。人們往往尊重資歷較

4、深的領(lǐng)導(dǎo)者。2 .非權(quán)力性影響力非權(quán)力性影響力是由領(lǐng)導(dǎo)者個人素質(zhì)和現(xiàn)實行為形成的自然性影響力。構(gòu)成非權(quán)力性影響力的主要因素有：(1)品格因素：品格主要包括道德、品行、人格和作風(fēng)等方面。具有優(yōu)秀品格的領(lǐng)導(dǎo)者會對被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生巨大的感召力和吸引力，使其產(chǎn)生敬愛感。(2)才能因素：一個有才能的領(lǐng)導(dǎo)者會給組織帶來成功，使人產(chǎn)生敬佩感。敬佩感是一種心理磁力，會吸引人自覺地接受領(lǐng)導(dǎo)。（3）知識因素：領(lǐng)導(dǎo)者掌握的豐富知識和技術(shù)專長更易于贏得被領(lǐng)導(dǎo)者的信任和配合。由知識構(gòu)成的影響力是一種威信，可增強下屬對領(lǐng)導(dǎo)者的信任感。（4）感情因素：感情是人對客觀事物好惡傾向的內(nèi)在反映。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬建立良好的感情，可使其產(chǎn)生

5、親切感，增大相互之間的吸引力，影響力也相應(yīng)增大。3 .權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力的特點（1）權(quán)力性影響力：對下屬的影響具有強迫性，不可抗拒性；下屬被動地服從，激勵作用有限；不穩(wěn)定，隨地位的變化而改變；靠獎懲等附加條件起作用。（2）非權(quán)力性影響力：影響力持久，可起潛移默化的作用；下屬信服、尊敬，激勵作用大;比較穩(wěn)定，不隨地位而變化；對下屬態(tài)度和行為的影響起主導(dǎo)作用。三、領(lǐng)導(dǎo)工作的原理1 .指明目標原理讓全體成員充分理解組織的目標和任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要組成部分。2 .協(xié)調(diào)目標原理個人目標與組織目標協(xié)調(diào)一致，人們的行為就會趨向統(tǒng)一，從而實現(xiàn)組織目標并取得成效。3 .命令一致性原理領(lǐng)導(dǎo)者在實現(xiàn)目標過

6、程中下達的各種命令越一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生的矛盾就越小，越易于實現(xiàn)組織目標。4 .直接管理原理上級與下級的直接接觸越多，所掌握的各種情況就會越準確，從而使領(lǐng)導(dǎo)工作更加有效。5 .溝通聯(lián)絡(luò)原理上級與下級之間應(yīng)進行及時、準確、有效地溝通聯(lián)絡(luò)，使整個組織成為一個真正的整體。6 .激勵原理上級應(yīng)能夠了解下級的需求和愿望并給予合理滿足，以調(diào)動下級的積極性。四、領(lǐng)導(dǎo)理論及應(yīng)用（一）領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)就是領(lǐng)導(dǎo)者進行活動時對待下屬態(tài)度行為的表現(xiàn)。1 .專權(quán)型又叫命令型、權(quán)威型、獨裁型領(lǐng)導(dǎo)方式，是指領(lǐng)導(dǎo)者個人決定一切，布置下屬執(zhí)行。其特點是：權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者，很少聽取下屬的意見。2 .民主參與型是指領(lǐng)導(dǎo)者

7、發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求每個人各盡所能，各施其長，分工合作。3 .自由放任型是指領(lǐng)導(dǎo)者給予每個成員高度的自主權(quán)，只對下屬提出工作目標，但對下屬完成任務(wù)的各個階段的活動不加干涉，除非下屬要求，不做主動的指導(dǎo)。（二）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論又稱情景領(lǐng)導(dǎo)理論，它認為最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)隨著員工“成熟度”的變化而變化。成熟度是指個體完成某一具體任務(wù)的能力和某一意愿的程度。隨著下屬由不成熟走向成熟，領(lǐng)導(dǎo)的行為應(yīng)按下列程序逐步推移：高工作與低關(guān)系一高工作與高關(guān)系一低工作與高關(guān)系-低工作與低關(guān)系。根據(jù)下屬的成熟度，工作行為與領(lǐng)導(dǎo)行為構(gòu)成了四個階段。1 .高工作、低關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者對不成熟的下屬采取指令性工作，并加以指導(dǎo)、督促、檢查。2 .高工作、高關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者對初步成熟的下屬給予說明、指導(dǎo)和檢查；除安排工作外，還必須重視對下屬