場開拓工作總結(jié)

1、范文最新推薦市場開拓工作總結(jié)光陰飛逝，牛年轉(zhuǎn)瞬過半。回顧半年來的工作， 錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，落實管理促使規(guī) 范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根， 開花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力。基本實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半的 要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。一搶市場，不懼困難。錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島, 盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區(qū)域設(shè)立伊 始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對 手，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極

2、尋找市場 的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精 神”，對區(qū)域建設(shè)項目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東 西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項目，還是重點(diǎn)項目， 哪里有契機(jī)，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影；哪里有競爭，哪里就 有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛 搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運(yùn)用了” 先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個朋友”的談單及客服理念， 讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品， 為使雅致的 紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值38

3、0萬元，市場占有率超過50%三 勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過對公司 業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開拓能力， 跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培 訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。 二是加強(qiáng)了對公司的各項管理 制度的學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)對金融危機(jī)下市場知識的學(xué)習(xí)。 四是同事之間 互相學(xué)習(xí)，共同提高。五下半年工作思路下半年，我區(qū)將發(fā)揚(yáng)上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點(diǎn)：1繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上?？偖a(chǎn)值力爭達(dá)到800萬。

4、2加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執(zhí)行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率 95%新款回款率90%3強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭實現(xiàn)合同回籠率95%驗收單回籠 率98%結(jié)算單回籠率90%報表，臺賬詳細(xì)規(guī)范。4繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們在不但自我學(xué)習(xí)，自我提高的同時，將不斷 虛心向他人學(xué)習(xí)。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進(jìn)行幫助， 使其盡快成 為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。5進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作，嚴(yán)格落實公司的各項管理制度，嚴(yán)格控制費(fèi)用，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。6做好客戶維護(hù)工作，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。2018年初制定的工作計劃，又到了季

5、度總結(jié)、思考、改進(jìn)的時候了。在今年初設(shè)定工作計劃時，告知自己每日成長一 點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn)，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的 態(tài)度有所飛躍。一、2018年第一季度工作總結(jié)1、“基智團(tuán)”的工作在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的 進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳 單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行 信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、 互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得 500多萬的成績，排 名公司第五名。2、思考工作中存在的問題，妥善解決

6、每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得 失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對于存在問題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可 行性方案，次日進(jìn)行及時解決。二、2018年第二季度工作計劃1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的 服務(wù)就是至關(guān)重要的了。我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭，期間也積累了 千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。 如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從 這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢？每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客 戶前來參加。會議中，我們將

7、以基金投資的實例、分析解決客戶對于 自己存量基金的疑問，并出具基金短語點(diǎn)評，從而使客戶對自己帳戶 中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。每次會議前，必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記 并予以解決。目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危 機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領(lǐng) 營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。2、整理基金客戶名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式對于個人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有 客戶分為重點(diǎn)客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基 金）、普通客戶（持有

8、套牢基金）。對于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印 基金持倉明細(xì)，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的 電話溝通；對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一 次電話溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并 每月保持部分客戶的溝通工作。3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操 作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡 快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融

9、券 客戶的開戶指標(biāo)。作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。4、團(tuán)隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、 部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成 長熱情高漲的集體。作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的 長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣點(diǎn)，安排 讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對每位成員的研究能力、組織能力、 演講能力都會有所提高。通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量，然后在部門員工之間、營業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體 5、完成

10、六月投資分析考試，做到有計劃，有安排6月11日，又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用現(xiàn)在起的兩個月 時間，對學(xué)習(xí)章節(jié)、學(xué)習(xí)要點(diǎn)按“周”進(jìn)行劃分，每周突出學(xué)習(xí)重點(diǎn), 把握書中的每一個知識要點(diǎn)，完成章節(jié)的練習(xí)題，爭取在六月完成投 資分析的考試。不知不覺，在康城工作已經(jīng)足月有余，在這個把 月里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷 售，可是銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼， 越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè) 績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運(yùn)的是目前的康城擁 有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧 總能在溝

11、通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神，才給了我在康 城成長所需的養(yǎng)分。但是通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先，剛 進(jìn)入康城，對中建地產(chǎn)的企業(yè)文化及康城這個項目的相關(guān)情況還沒能 夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與 形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。 我想作為一個大 企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺中建無論是 從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤 有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與同事小沈深 刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做

12、起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信 心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。其次，由于進(jìn)入康城時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。 我想， 相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各 方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng) 的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景， 堅定客戶購買的信心，讓 其買得開心，買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的 個性，沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已。 但是通過實踐工作我 才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外， 更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至 上的職業(yè)操守。所以，為了做好康城商鋪的銷售工作，我急待提高自 身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合 中建地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。另外，由于進(jìn)入康城的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度 和流程方面還沒有機(jī)會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主 管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯