工業(yè)地產(chǎn)薪酬績效提成管理辦法

1、朕樂集聯(lián)東集團地產(chǎn)事業(yè)立R口部 聯(lián)東地產(chǎn)事業(yè)部字 2009第157號簽發(fā)人:劉振東關(guān)于下發(fā)2009年度工業(yè)地產(chǎn)薪酬績效提成管理辦法V1.2的通知地產(chǎn)事業(yè)部各中心、部：為激勵招商人員，創(chuàng)造佳績，現(xiàn)對聯(lián)東地產(chǎn)事業(yè)部【2009】112號文件進行升級，現(xiàn)將新修訂升級的 2009年工業(yè)地產(chǎn)薪酬績效提成管理辦法 V1.2現(xiàn)下發(fā)你處，請遵照執(zhí)行。本 辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。特此通知。附件：2009年工業(yè)地產(chǎn)薪酬績效提成管理辦法V1.2聯(lián)東集團地產(chǎn)事業(yè)部二零零九年十月十九日主題詞：工業(yè)地產(chǎn)薪酬績效通知抄報：抄送：聯(lián)東集團地產(chǎn)事業(yè)部2009年10月19日印制共印1份附件：2009年度工業(yè)地產(chǎn)薪酬績效提成管理辦法V

2、1.2編號：LDDC-DCRZ-002 （ V1.2）一、目的激勵招商人員，創(chuàng)造佳績；促進公司經(jīng)營效益的提高；鼓勵 能者多勞，多勞多得。二、適用范圍本辦法適用于地產(chǎn)事業(yè)部招商中心全體職員。三、招商人員層級劃分招商人員根據(jù)業(yè)務(wù)能力劃分為以下層級：招商經(jīng)理、招 商主任、高級招商人員、中級招商人員、初級招商人員；根 據(jù)業(yè)務(wù)模式，分為坐銷人員和行銷人員。四、招商人員適用工資結(jié)構(gòu)：可變動崗位工資+績效獎金+業(yè)務(wù)提成+補助（試用期員工無 餐費補助）。五、招商人員按照級別分類及基本工資標準：（一）行銷人員1、初級招商人員1200（出勤）+100（績效）元2、中級招商人員1500（出勤）+200（績效）元3、

3、高級招商人員1700（出勤）+300（績效）元4、招商主任2000（出勤）+500（績效）元.5、招商經(jīng)理（二）坐銷人員1、初級坐銷人員1200（出勤）+100（績效）元2、中級坐銷人員1300（出勤）+200（績效）元3、坐銷經(jīng)理-六、層級調(diào)整及季度績效考核1、行銷人員的業(yè)務(wù)考核人員級別 年度任務(wù)（工業(yè)地產(chǎn)租賃/銷售面積）1000平米初級招商人員2000中級招商人員平米5000平米 高級招商人員6000招商主任平米詳見業(yè)績合同招商經(jīng)理2、坐銷人員的業(yè)務(wù)考核人員級別 年度任務(wù)（工業(yè)地產(chǎn)租賃 /銷售面積）1800 平米初級招商人員4000 平米 中級招商人員詳見業(yè)績合同 招商經(jīng)理3、招商人員的晉

4、升與淘汰： ）晉升：試用期新員工出勤工資標準同初級招商1（人員，無績效工資及餐費補助，考核期為三個月。試用期滿 前 15 日，由本人提出轉(zhuǎn)正申請，招商及人資部門根據(jù)業(yè)績 完成情況、信息質(zhì)量和日常工作表現(xiàn)進行考核，通過審批后 方可轉(zhuǎn)正，成為初級招商人員。招商人員累計完成簽約面積 達到上一級別考核指標時，由招商人員本人提出申請，審批 通過后，次季度即可晉升上一級別的招商人員，執(zhí)行新的工 資標準。（2）淘汰：若半年度累計未完成最低招商人員標準的50% ，或業(yè)績排名最后者，則可以考慮淘汰。每半年部門考核淘汰 率不得低于部門人數(shù)的 10% 。4、招商人員季度銷售獎懲辦法 每季度對招商人員當季累計業(yè)績完成

5、情況進行匯總、排名。 由人資部門組織召開季度大會，根據(jù)業(yè)績排名對招商人員進 行獎懲。行銷人員季度業(yè)績目標為 1000 平米；坐銷人員季 度業(yè)績目標為 1500 平米。業(yè)績目標按當季度統(tǒng)計結(jié)果，不 累計增加。第四季度全年累計。具體獎懲標準如下：（1 ）行銷招商人員：完成目標且排名第一獎勵5000 元，完成目標且排名第二獎勵 3000 元，完成目標且排名第三獎勵 1000 元；未完成目標且排名最一名罰款 500 后元，未完成目 標且排名倒數(shù)第二名罰款 300 元，倒數(shù)第三名罰款 200 元。 （2 ）坐銷招商人員：完成目標且排名第一獎勵3000 元，未完成目標且排名最后一名罰款 300 元。（3）

6、團隊獎懲：完成目標且排名第一的團隊獎勵每元，未 完成目標且 1000 元活動費，部門經(jīng)理獎勵 100 人 排名最后一名的團隊，部門經(jīng)理罰款 500 元。七、年度績效考核1、招商人員根據(jù)年度完成簽約面積情況 ,定級決定次年度招 商人員級別，如招商人員至年底未達到當年級別任務(wù)指標， 則自動降級至相應(yīng)業(yè)務(wù)員標準 ,次年執(zhí)行新的工資標準。2、競聘上崗制 新一年度的銷售人員、主任、經(jīng)理選拔采取競聘制，銷售經(jīng) 理由業(yè)績合格的銷售經(jīng)理和具備一定管理能力的銷售主任 競聘上崗；銷售主任和銷售人員，由競聘上崗銷售經(jīng)理牽頭 內(nèi)部公開招聘。年度未完成 1000 平米的招商人員結(jié)合綜合 評價（業(yè)績占 70% 、其他占

7、30% ），確定淘汰人選。年度考 核淘汰率不得低于部門人數(shù)的 10% 。3、轉(zhuǎn)會制銷售隊伍內(nèi)部實行銷售人員轉(zhuǎn)會制，銷售員可以自主選擇自 己的銷售經(jīng)理。由銷售人員書面提出申請，填寫銷售人員 轉(zhuǎn)會申請表，接收方上級同意接收，原上級不得阻攔，通 過審批后方可轉(zhuǎn)會。若連續(xù) 2 個月，部門人員降至原有人數(shù) 60% 以下的，該部門取消，部門經(jīng)理可視情降職或淘汰。4、招商經(jīng)理根據(jù)業(yè)績合同指標進行年度考核。銷售和租賃 分別設(shè)定 A、B、C 三級目標標準 , 年終業(yè)績低于 A 級標準， 年終 20%相應(yīng)的提成扣發(fā)，年終業(yè)績完成在 A 到 B 之間， 相應(yīng)提成總額增加 10% ，年終業(yè)績完成在 B 到 C 之間，

8、相 應(yīng)提成總額增加 20% ，年終業(yè)績完成超過 C， 。30% 相應(yīng) 提成總額增加5、第四季度即年終獎勵 招商人員年終依全年業(yè)績排名，業(yè)績達標且獲得第 1-3 名的 招商人員，將在年終總結(jié)大會上得到一次性紅包獎勵。行銷 招商人員第一名獎勵 10000 元，第二名獎勵 5000 元，第三 名獎勵 3000 元。坐銷招商人員第一名獎勵 5000 元。完成年 度目標且排名第一的部門，獎勵 20000 萬元，其中 50% 獎 勵給部門經(jīng)理， 剩余 50% 由部門經(jīng)理根據(jù)部門人員年度業(yè)績 和綜合表現(xiàn)情況發(fā)放獎勵。6、價格考核管理 招商人員個人全年成交均價考核（按不同類別產(chǎn)品：如廠房 租賃一層為一類） ：

9、低于總監(jiān)底價，傭金降低 10% ，高于經(jīng) 理底價，獎勵15%，高于促銷價（租賃促銷價=經(jīng)理底價+0.05 元；銷售促銷價=經(jīng)理底價+100元/平）以上傭金增加 30%（每一類合同獎/罰）部門經(jīng)理部門成交均價考核（按不同類別產(chǎn)品）：全年部門實際成交均價低于經(jīng)理底價且排名最后一名的部門，經(jīng)理傭 金降低10% ；全年部門實際成交均價高于經(jīng)理底價且排名第 二名的部門，經(jīng)理傭金獎勵15%，高于經(jīng)理底價且排名第一 名的部門，經(jīng)理傭金獎勵 20%。（每一類合同獎/罰） 年度核算成交價格時，有中介、銷售延期付款、贈送或減免 的物業(yè)費、增容費扣減后核算。八、業(yè)績的確認標準業(yè)績以合同簽訂日期及回款情況相結(jié)合為依據(jù)

10、確認。租賃合 同，在收到租賃保證金后方可計算業(yè)績；銷售合同，在收到 首筆銷售款后方可計算業(yè)績。當年退售、退租的合同一律不計算業(yè)績。.九、業(yè)務(wù)提成標準及發(fā)放1、跳點季度任務(wù)值每季度目標值人員級別每季度挑戰(zhàn)值（合同額單位：面積）（合同額 單位：面積）行銷招商人員15001000及招商主任坐銷招商人員2500 1500及招商主任9000招商經(jīng)理6000（上半年跳點任務(wù)值不變）2、提成標準（見下表）未達成任務(wù)達成任務(wù)（完成挑戰(zhàn)值（季（季度累計）度累計）提成比度累計）提成比合同類型人員提成比例例例0.574%行 /0.484%坐銷經(jīng)理0.424%廠房租賃坐主任及行/0.76%0.88% 1.04%銷招商

11、人員經(jīng)/坐銷 行0.44% 0.4%0.48%理寫字樓公寓宿舍租賃坐/主任及行1.2%1.1% 1%銷招商人員.行/坐銷經(jīng)理 0.212% 0.242% 0.282%廠房銷售坐主任及行/ （含定制）0.46% 0.52% 0.62%銷招商人坐銷經(jīng)0.2%0.3/0.25%0.4/0.3% 獨棟銷主任及0.6/0.4%0.7/0.5%0.8/0.6%銷招商人坐 0.5%0.45%0.55%獨棟租主任及 1.1%1.2%1%銷招商人坐0.6%（引度納稅額主任及 1% 銷招商人 提成中已含業(yè)務(wù)費用，招商人員、主任、經(jīng)理不再報銷任何 業(yè)務(wù)費用。3、提成核算方式 （1）招商經(jīng)理不可以獨立簽約及負責客戶。

12、（2 ）坐銷與行銷人員合作時， 分別按各自的提成比例提取。 具體方式如下：經(jīng)理提成 = 部門合同額 *提成比例招商代表 /主任提成 =個人合同額 * 提成比例 當月依最低提成標準發(fā)放，每季度經(jīng)業(yè)績考核后，按 完成情況確定比例，補齊剩余提成。4、提成發(fā)放（1 ）招商代表 /主任租賃合同提成辦法： 租賃按照合同額進行提成，租賃保證金及各種押金、物業(yè)管 理費、與出租廠房的配套部分等不計入提成，租賃合同簽訂期限最長不超過 5 年，超過 5 年的需總經(jīng)理特批。租賃提成 只可提取五年（按前五年合同期內(nèi)均價提?。?。不足五年的 按實際租賃年限計算；租期按每年 360 天計算。 租賃客戶在收到租賃保證金和首筆

13、租金后方可提取提成。首 次發(fā)放 70%提成，剩余 30% 提成在客戶入住滿半年后發(fā)放。 客戶在半年內(nèi)提前解約，招商人員需退還未發(fā)生租期的提成 （上半年合同一并調(diào)整） 。（2 ）招商代表 /主任銷售合同提成辦法： 一次性付款的即客戶付完全款（不含證件辦理后的尾款） 后第二個月可以發(fā)放提成的 80% ，剩余 20% 作為留存，在 客戶對房屋驗收入住后的第二個月發(fā)放。 分期付款的客戶，按照實際回款比例發(fā)放提成。 月供分期的客戶（即兩年/三年（含）以內(nèi)，按月供形式， 分期還款的客戶） ，不足 50% 房款時，按照實際回款比例發(fā) 放提成， 付完 50%房款后， 可以發(fā)放提成的 80% ，剩余 10% 留

14、存， 在客戶對房屋驗收入住后的第二個月發(fā)放， 剩余 10% 在客戶還清所有月供款項后的第二個月發(fā)放。（ 3 ）招商經(jīng)理租賃合同提成辦法： 租賃按照合同額進行提成，租賃保證金及各種押金、 物業(yè)管理費、與出租廠房的配套部分等不計入提成，租賃合 同簽訂期限最長不超過 5 年，超過 5 年的需總經(jīng)理特批。租 賃提成只可提取五年（按前五年合同期內(nèi)均價提取） 。不足 五年的按實際租賃年限計算；租期按每年 360 天計算。 租賃客戶在收到租賃保證金和首筆租金后方可提取提成。首 次發(fā)放 70%提成，剩余 30% 提成在客戶入住滿半年后發(fā)放， 同時 20% 作為年底考核根據(jù)業(yè)績完成情況確定發(fā)放比例 （上 半年合

15、同一并發(fā)放） 。（4）招商經(jīng)理銷售合同提成辦法： 一次性付款及分期付款的客戶，即客戶付完全款（不含證件辦理后的尾款）后第二個月可以發(fā)放提成的80% ，剩余20% 作為留存，年底根據(jù)業(yè)績完成情況發(fā)放。 分期付款的客戶， 按照實際回款比例發(fā)放提成的 80% ，剩 余 20% 年底根據(jù)業(yè)績完成情況發(fā)放。 月供分期的客戶可隨招商人員發(fā)放 80% ，剩余 20% 年底 根據(jù)業(yè)績完成情況發(fā)放。銷售客戶， 如果在交房前招商人員有離職情況， 則扣除 20% 留存由接替以上客戶服務(wù)的招商人員所有（如果沒有欠款則 扣除 10%留存），交房后還有欠款，則扣除 10% 留存由接替 服務(wù)的招商人員所有。十、合同款項的收

16、取： 招商人員負責收取租賃合同的租賃保證金和首筆租金，以及 銷售合同的銷售款。物業(yè)客服人員負責收取租賃合同的后續(xù)租金。十一、續(xù)租 /退租 /擴租 /合同變更的管理（1）續(xù)租客戶不再計提提成，續(xù)租客戶合同簽訂詳見退 租、續(xù)租管理辦法 。擴租 /售客戶僅計算擴租 /售面積，按一 般合同計算提成。（2 ）變更合同性質(zhì)需辦理退租 /售手續(xù)，原合同為租賃合同， 則業(yè)務(wù)人員退還非租賃期內(nèi)提成，重新計算銷售合同提成； 原合同為銷售合同，則業(yè)務(wù)人員退還全部銷售提成，重新計 算租賃合同提成。十二、非招商人員考核辦法 客服人員不再執(zhí)行地產(chǎn)事業(yè)部的考核辦法，每月按照當月回 款額的 0.005% 標準作為當月獎金，

17、（客服經(jīng)理占 30% ，兩名 客服員各占 20% ，其他 30% 由招商總監(jiān)根據(jù)員工表現(xiàn)具體 安排獎勵人） ，如果當月完成任務(wù)則按比例發(fā)放，如果當月 沒有完成任務(wù)則按照實際完成比例的 80% 發(fā)放。 年底如果完成年度任務(wù)則享受全年回款 0.005% 獎金（客服 人員按月度績效平均值 *0.7+ 能力、態(tài)度評價 *0.3 評定年度績 效成績進行排名，第一名提 40% ，第二名提 30% ，第三名 提 20% ，其他 10% 由招商總監(jiān)根據(jù)員工表現(xiàn)具體安排獎勵 人），如果沒有完成任務(wù)， 則按全年回款 0.005% 的 80% 發(fā)放 獎金。十三、福利及費用標準： 餐補：所有正式員工享受每月 100

18、元餐補； 通訊費： 招商經(jīng)理享受每月 300 元通訊費， 招商主任 150 元通訊費，中高級招商人員享受每月200享受每月.元通訊費，初級、實習(xí)招商人員享受每月100元的通訊費，客服人員享受每月 50元通訊費。招商經(jīng)理及客服人員通訊 費在標準范圍內(nèi)憑票報銷，其余招商人員通訊費隨當月工資 發(fā)放。交通費：招商主任享受每月250元交通費，中高級招商人員享受每月200兀交通費，初級、實習(xí)招商人員享受每月100元的交通費，隨當月工資發(fā)放。招商經(jīng)理交通費參見相關(guān)制 度。十四、罰則：無。十五、制度培訓(xùn)及檢查要點：序制度要適用部崗招商中心層級劃分 /全體人員1招商中心/招商人員的晉升與淘汰2全體人員招商中心獎懲辦法及績效考核 3 /全體人員招商中心/4業(yè)績的確認標準全體人員招商中心5 提成比例及發(fā)放方式/全體人員招商中心非招商人員的考核辦法/全體人員6招商中心/全體人員7福利費用標準 十六、附件：提成發(fā)放申請表十七、相關(guān) 文件：無 十八、解釋權(quán)限和生效日期日起執(zhí)行，原地產(chǎn)事 業(yè)部字 72009 本制度自年月 1； 號】2009 【2