國(guó)際技術(shù)貿(mào)易聯(lián)想案例分析

1、國(guó)際技術(shù)貿(mào)易案例分析（聯(lián)想企業(yè)）聯(lián)想企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀1聯(lián)想企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)2PC行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者3存在的問(wèn)題以及發(fā)展的戰(zhàn)略4提高競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)現(xiàn)建議5Table of Contents內(nèi)容大綱一、聯(lián)想企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀聯(lián)想-全球第四大PC廠商，總部位于美國(guó)紐約purchase，創(chuàng)建于1984年，目前已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)，主要生產(chǎn)臺(tái)式、筆記本本式電腦、服務(wù)器、掌上電腦、打印機(jī)等產(chǎn)品。自1996年以來(lái)，聯(lián)想電腦銷(xiāo)量一直占據(jù)中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)首位，2004年收購(gòu)IBM個(gè)人PC業(yè)務(wù)，2009年全球PC市場(chǎng)份額攀升，2008年銷(xiāo)售額突破164億美元。在08年三季度爆出9400萬(wàn)虧損后，聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳

2、志重新接任公司董事長(zhǎng)。柳元慶改任公司CEO，全面接受PC業(yè)務(wù)。聯(lián)想集團(tuán)新劃分了兩個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)，一個(gè)專(zhuān)注于成熟市場(chǎng)客戶，另一個(gè)專(zhuān)注于新興客戶市場(chǎng)，快速振興聯(lián)想PC業(yè)務(wù)。今天的聯(lián)想，雖然在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上仍占據(jù)著強(qiáng)大的份額，在管理、信息系統(tǒng)、文化方面有著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但仍然面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)；全球IT市場(chǎng)面臨調(diào)整，發(fā)展速度普遍加快，在美國(guó)和歐洲，PC正在迅速變成高科技領(lǐng)域里的所謂大宗產(chǎn)品，市場(chǎng)飽和，利潤(rùn)降低，競(jìng)爭(zhēng)空前殘酷。但總的來(lái)說(shuō)聯(lián)想近幾年的收益率也是在不斷上升中接近平緩的增長(zhǎng)。二、聯(lián)想企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)聯(lián)想從成立至今已跨越兩個(gè)臺(tái)階：20世紀(jì)90年代前，聯(lián)想主要是一家貿(mào)易型的企業(yè)，生存是主要的目的；之后十多年

3、是第二個(gè)臺(tái)階，是發(fā)展自有品牌的階段。經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，聯(lián)想在計(jì)算機(jī)行業(yè)已經(jīng)穩(wěn)居亞洲第一，在中國(guó)市場(chǎng)稱雄，未來(lái)的空間是全球市場(chǎng)，參與全球競(jìng)爭(zhēng)。 聯(lián)想進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)上的主要是商務(wù)機(jī)，針對(duì)這一方面，應(yīng)該進(jìn)一步的進(jìn)行研究。網(wǎng)上對(duì)聯(lián)想的發(fā)展趨勢(shì)采取了調(diào)查問(wèn)卷的分析方法，通網(wǎng)上對(duì)聯(lián)想的發(fā)展趨勢(shì)采取了調(diào)查問(wèn)卷的分析方法，通過(guò)消費(fèi)者填寫(xiě)的數(shù)據(jù)，提取分析數(shù)據(jù)，由此得出針對(duì)聯(lián)過(guò)消費(fèi)者填寫(xiě)的數(shù)據(jù)，提取分析數(shù)據(jù)，由此得出針對(duì)聯(lián)想電子產(chǎn)品在目前市場(chǎng)上的實(shí)際情況。想電子產(chǎn)品在目前市場(chǎng)上的實(shí)際情況。調(diào)查結(jié)果顯示：1 1）95%95%的消費(fèi)者支持聯(lián)想積極地進(jìn)入并開(kāi)發(fā)一定的國(guó)際的消費(fèi)者支持聯(lián)想積極地進(jìn)入并開(kāi)發(fā)一定的國(guó)際市場(chǎng)。市場(chǎng)

4、。約有44.6%的消費(fèi)者對(duì)聯(lián)想電腦積極步伐進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)表示明確支持，認(rèn)為聯(lián)想電腦進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)是必然，是國(guó)人的驕傲。另外約53%的消費(fèi)者對(duì)聯(lián)想電腦進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)表露出認(rèn)可態(tài)度，另一方面也表現(xiàn)出了一些擔(dān)憂，如：目前國(guó)際貿(mào)易形式和金融危機(jī)剛過(guò)后的國(guó)際形勢(shì)是否會(huì)對(duì)聯(lián)想積極進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)有所不利；國(guó)際市場(chǎng)潛力不如國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大；如何培養(yǎng)品牌、提高性價(jià)比等等。僅有2%的消費(fèi)者對(duì)聯(lián)想積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)提出明確反對(duì)意見(jiàn)，反對(duì)意見(jiàn)主要集中在認(rèn)為目前聯(lián)想對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)上的國(guó)際品牌來(lái)說(shuō)技術(shù)還不夠成熟2 2）約）約85%85%的消費(fèi)者認(rèn)為聯(lián)想電腦進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)對(duì)中國(guó)市的消費(fèi)者認(rèn)為聯(lián)想電腦進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)生影響，特別是品牌方

5、面影響最大。場(chǎng)產(chǎn)生影響，特別是品牌方面影響最大。21.1%的消費(fèi)者認(rèn)為聯(lián)想電腦進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)會(huì)對(duì)進(jìn)一步提升聯(lián)想品牌在中國(guó)市場(chǎng)的知名度，聯(lián)想也將從一個(gè)本土化品牌提升至為一個(gè)真正的國(guó)際化品牌。另外有17.1%的用戶認(rèn)為聯(lián)想進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)后，聯(lián)想在中國(guó)市場(chǎng)的質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)也會(huì)受到一定影響，如質(zhì)量提高、價(jià)格降低、服務(wù)提升等。只有13.4%的用戶明確認(rèn)為聯(lián)想電腦進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)會(huì)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)不會(huì)產(chǎn)生影響或影響不大3 3）穩(wěn)定、速度、安全）穩(wěn)定、速度、安全成為用戶對(duì)商用電腦所關(guān)注的三大特性，34.5%的消費(fèi)者表達(dá)了對(duì)商用電腦在穩(wěn)定性方面的要求，其中尤其對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性最為關(guān)注。其中尤其對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性最為關(guān)注。速度是

6、消費(fèi)者關(guān)注的第二特性，所占比例為12.7%。安全是消費(fèi)者關(guān)注的第三方面，所占比例為9.5%4 4）聯(lián)想進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)后對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的影響調(diào)查如圖）聯(lián)想進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)后對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的影響調(diào)查如圖調(diào)查顯示，13.5%的消費(fèi)者認(rèn)為聯(lián)想進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)并不會(huì)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)生影響，而80%多的消費(fèi)者都認(rèn)為會(huì)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)生不同影響，其中，認(rèn)為會(huì)進(jìn)一步提升品牌知名度的用戶比例最高，達(dá)21.1%，認(rèn)為會(huì)在服務(wù)、價(jià)格和質(zhì)量這三方面產(chǎn)生影響的用戶比例共有17.1%，其中認(rèn)為服務(wù)會(huì)改善的用戶比例為6.1%，認(rèn)為價(jià)格會(huì)變化的用戶比例為5.8%，認(rèn)為質(zhì)量會(huì)提高的用戶比例為5.1%5 5）電腦特性關(guān)注調(diào)查如圖）電腦特性關(guān)注調(diào)查如圖調(diào)查

7、顯示，消費(fèi)者對(duì)電腦的五大方面特性表現(xiàn)出較大關(guān)注，其中電腦的穩(wěn)定性高居首位，34.5%的消費(fèi)者對(duì)電腦的穩(wěn)定性非常關(guān)注；其次是電腦的速度，所占比例12.7%；再次為電腦的安全性，所占比例為9.5%，電腦的質(zhì)量和實(shí)用性對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)僅占3.1%和2.0%。而對(duì)電腦的配件方面CPU受關(guān)注度最高，11.4%的消費(fèi)者均表示關(guān)注產(chǎn)品的CPU，其次為內(nèi)存，用戶所占比例為6.4%，再次為主板，用戶所占比例為3.4%。顯卡和硬盤(pán)各有1.7%和1.5%的用戶表示關(guān)注6 6）三大筆記本電腦廠商品牌筆記本關(guān)注走勢(shì)）三大筆記本電腦廠商品牌筆記本關(guān)注走勢(shì)調(diào)查顯示，2014年2月1日起消費(fèi)者對(duì)聯(lián)想電腦的關(guān)注持續(xù)下降到7日，戴

8、爾電腦略有上升，華碩電腦略有下降；但是從7日起，一直到23日聯(lián)想電腦的關(guān)注度都持續(xù)上升，直到本月底都保持較高的關(guān)注度（7 7）用戶家庭電腦主要用途）用戶家庭電腦主要用途如圖，家庭電腦主要用途大多數(shù)都用于影音娛樂(lè)所占比例為90.2%，用于娛樂(lè)辦公的所占比例都超過(guò)50%，像大型的3D游戲網(wǎng)絡(luò)游戲此類(lèi)的占比例約40%，聯(lián)想可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)來(lái)生產(chǎn)不同類(lèi)型的電腦，使其更能符合消費(fèi)者的習(xí)慣三、PC行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者在PC產(chǎn)業(yè)中，潛在進(jìn)入者的威脅是很大的。一是由于利潤(rùn)客觀，中國(guó)以及全球的市場(chǎng)并未飽。第二是原OEM廠商不愿只屈就與代工，轉(zhuǎn)而向下游產(chǎn)業(yè)延伸，開(kāi)始做PC機(jī)。 聯(lián)想是一家靠代理起家的企業(yè)，隨著PC在中國(guó)市

9、場(chǎng)的發(fā)展，聯(lián)想也日益發(fā)展壯大。1996年，聯(lián)想成為中國(guó)市場(chǎng)占有率排名第一的企業(yè)。根據(jù)聯(lián)想在2006年3月發(fā)布的調(diào)整計(jì)劃可以看出聯(lián)想的國(guó)際化旨在提高公司的運(yùn)營(yíng)效率，壓縮管理成本。本來(lái)聯(lián)想的道路應(yīng)該有三本來(lái)聯(lián)想的道路應(yīng)該有三條：一是留在條：一是留在PCPC產(chǎn)業(yè)通過(guò)提高運(yùn)營(yíng)效率來(lái)提高利潤(rùn)，深耕產(chǎn)業(yè)通過(guò)提高運(yùn)營(yíng)效率來(lái)提高利潤(rùn)，深耕PCPC產(chǎn)業(yè)。產(chǎn)業(yè)。二是留在二是留在PCPC產(chǎn)業(yè)提供高檔產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)提高利潤(rùn)。三是進(jìn)產(chǎn)業(yè)提供高檔產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)提高利潤(rùn)。三是進(jìn)行產(chǎn)業(yè)躍進(jìn)，開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)業(yè)。行產(chǎn)業(yè)躍進(jìn)，開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)業(yè)。但根據(jù)聯(lián)想諸多報(bào)道，第一個(gè)發(fā)案的可能性應(yīng)該更大一些，而這將會(huì)面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。現(xiàn)階

10、段的聯(lián)想在PC產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)中處于防守態(tài)勢(shì)，而將注意力轉(zhuǎn)移到對(duì)IBMPC部門(mén)的整合上。1、聯(lián)想專(zhuān)利的發(fā)展歷程聯(lián)想的專(zhuān)利申請(qǐng)總量幾經(jīng)波折，從聯(lián)想成立第二年（即1990年）到2000年呈現(xiàn)出逐年增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但是增張速度緩慢。2000-2001年，其專(zhuān)利申請(qǐng)總量幾乎呈直線式上升，在2002年出現(xiàn)了專(zhuān)利申請(qǐng)總量的巔峰，達(dá)到500多件。于2000年時(shí)，聯(lián)想成立了技術(shù)發(fā)展部對(duì)專(zhuān)利進(jìn)行統(tǒng)一管理，這一舉措使公司的專(zhuān)利工作納入正軌，專(zhuān)利數(shù)量大幅上升。再經(jīng)歷2005年之后，又開(kāi)始下跌，2006年的利申請(qǐng)總量甚至低于2004年拐點(diǎn)時(shí)的專(zhuān)利申請(qǐng)總量。在經(jīng)歷了2006年歷史最低點(diǎn)后，直至目前，聯(lián)想的專(zhuān)利申請(qǐng)總量都在上升

11、，但是上升速度和專(zhuān)利申請(qǐng)總量都不及2002年的巔峰時(shí)刻。2.聯(lián)想發(fā)展跌宕起伏的原因（1）發(fā)明專(zhuān)利所需要的研發(fā)資金、時(shí)間等都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利，因此，從這個(gè)角度看，聯(lián)想的專(zhuān)利申請(qǐng)總量下降也是必然的。（2）以非典為借口的各種貿(mào)易壁壘嚴(yán)重影響了中國(guó)的經(jīng)濟(jì)，聯(lián)想也不能獨(dú)善起身。（3）另外Dell的崛起直接沖擊聯(lián)想的主營(yíng)業(yè)務(wù)。3、聯(lián)想的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略聯(lián)想雖然加強(qiáng)了技術(shù)研發(fā)，但是由于起步較晚，IT業(yè)的核心專(zhuān)利技術(shù)被壟斷在英特爾、微軟、朗訊等世界級(jí)大公司的手里，“專(zhuān)利的大棒”隨時(shí)會(huì)迎面而來(lái)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)成了聯(lián)想走向“國(guó)際化”必過(guò)的獨(dú)木橋。 （1）專(zhuān)利開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 明確實(shí)施以產(chǎn)品為中心的專(zhuān)利開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。 （2

12、）專(zhuān)利管理戰(zhàn)略 A.設(shè)立了專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)的部門(mén) B.定和完善了企業(yè)內(nèi)部有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的各項(xiàng)規(guī)章制度 C、建立了合理的激勵(lì)制度。四、聯(lián)想集團(tuán)現(xiàn)存的問(wèn)題1.1.并購(gòu)并購(gòu)IBMIBM后的系列問(wèn)題后的系列問(wèn)題這一面旗幟的內(nèi)涵有三部分組成：第一：聯(lián)想是IT產(chǎn)業(yè)成功將世界一流公司；第二：聯(lián)想是以“定戰(zhàn)略”著稱的中國(guó)公司，并且成功地完成了他的領(lǐng)導(dǎo)人換代；第三：聯(lián)想領(lǐng)導(dǎo)人物柳傳志有著獨(dú)特的企業(yè)家經(jīng)營(yíng)思想與個(gè)人魅力。（1）中國(guó)企業(yè)尚不具備大規(guī)模海外收購(gòu)的軟實(shí)力。（2）思維模式的轉(zhuǎn)換是痛苦而漫長(zhǎng)的過(guò)程。（3）與收購(gòu)相比，有機(jī)成長(zhǎng)盡管比較緩慢，但卻是大多數(shù)跨國(guó)公司成長(zhǎng)的艱難道路，也是大多數(shù)企業(yè)的最佳選擇。2.

13、2. 企業(yè)環(huán)境時(shí)刻發(fā)生變化企業(yè)環(huán)境時(shí)刻發(fā)生變化經(jīng)濟(jì)全球化導(dǎo)致企業(yè)的外部環(huán)境的不確定因素增加，由于市場(chǎng)的全球化，產(chǎn)品生命周期的縮短等經(jīng)營(yíng)環(huán)境的巨大變化，客觀上要求企業(yè)有相應(yīng)的動(dòng)態(tài)化的戰(zhàn)略與之相隨著企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境的不斷變化，企業(yè)必須適應(yīng)變化并戰(zhàn)勝變化，不斷強(qiáng)化其核心競(jìng)爭(zhēng)力，否則將逐步失去核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)，而最終面臨被淘汰的命運(yùn)。3.3.技術(shù)變化影響核心競(jìng)爭(zhēng)力技術(shù)變化影響核心競(jìng)爭(zhēng)力日新月異對(duì)于電子產(chǎn)品行業(yè)還不足以來(lái)表述它的更新?lián)Q代速度之快，技術(shù)的變化會(huì)影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的方式。4.4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)力的提高競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)力的提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先性是對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為了贏取

14、和擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在努力的提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從全球范圍來(lái)看，惠普，戴爾與聯(lián)想是PC市場(chǎng)的三巨頭。5.5.市場(chǎng)政治家的因素過(guò)多市場(chǎng)政治家的因素過(guò)多這一點(diǎn)是與聯(lián)想誕生的那個(gè)特定時(shí)代背景分不開(kāi)的，在那個(gè)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的時(shí)代，企業(yè)創(chuàng)始人在企業(yè)的反戰(zhàn)中更多的運(yùn)用了政治家的手法把握市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)企業(yè)。6.6.文化面臨轉(zhuǎn)型和挑戰(zhàn)文化面臨轉(zhuǎn)型和挑戰(zhàn)聯(lián)想是誕生于中國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，其積累了早一輩人的文化，但隨著外部環(huán)境的改變企業(yè)文化中深層次的問(wèn)題也日益凸顯。7.7.垂直整合多余虛擬整合垂直整合多余虛擬整合聯(lián)想并購(gòu)IBM PC是垂直整合，通過(guò)這一整合可以迅速獲得全球品牌的認(rèn)知，全球的渠道以及全球的研發(fā)，但在虛擬整合的方面能力不足，虛擬整合是指在與