軟件項(xiàng)目收尾管理-軟件項(xiàng)目管理課件PPT

1、第第10章章 軟件項(xiàng)目收尾管理軟件項(xiàng)目收尾管理 本章目錄本章目錄10.110.1軟件項(xiàng)目的收尾軟件項(xiàng)目的收尾 10.210.2軟件項(xiàng)目的驗(yàn)收軟件項(xiàng)目的驗(yàn)收 10.310.3軟件項(xiàng)目的移交與清算軟件項(xiàng)目的移交與清算 10.410.4軟件項(xiàng)目的后評價(jià)軟件項(xiàng)目的后評價(jià) 10.5 10.5 項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目總結(jié) 10.6 10.6 案例與討論案例與討論 10.1軟件項(xiàng)目的收尾軟件項(xiàng)目的收尾 10.1.1軟件項(xiàng)目結(jié)束的兩種情形軟件項(xiàng)目結(jié)束的兩種情形 110.1.2軟件項(xiàng)目收尾管理的內(nèi)容軟件項(xiàng)目收尾管理的內(nèi)容 2 10.1.3軟件項(xiàng)目成功收尾的特征軟件項(xiàng)目成功收尾的特征 10.1.1軟件項(xiàng)目結(jié)束的兩種情形軟件

2、項(xiàng)目結(jié)束的兩種情形 v項(xiàng)目結(jié)束包括兩種情形：第一種稱為“項(xiàng)目終結(jié)”，也就是項(xiàng)目任務(wù)已經(jīng)順利完成、項(xiàng)目目標(biāo)已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目正常進(jìn)入生命周期的最后一個(gè)階段結(jié)束階段。 v項(xiàng)目收尾的第二種情形稱為“項(xiàng)目終止”，也就是項(xiàng)目任務(wù)無法完成、項(xiàng)目目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)，不得不提前終止。 10.1.2軟件項(xiàng)目收尾管理的內(nèi)容軟件項(xiàng)目收尾管理的內(nèi)容 v在軟件項(xiàng)目收尾管理中，需要以下幾個(gè)方面的工作（1）范圍確認(rèn) v（2）質(zhì)量驗(yàn)收 v（3）費(fèi)用決算 v（4）合同終結(jié) v（5）文檔驗(yàn)收 v（6）項(xiàng)目后評價(jià) 10.1.3軟件項(xiàng)目成功收尾的特征軟件項(xiàng)目成功收尾的特征 v軟件項(xiàng)目的收尾管理，要想達(dá)到成功的效果，必須滿足以下幾個(gè)基本特征

3、。v（1）軟件通過正式驗(yàn)收。 v（2）項(xiàng)目資金落實(shí)到位。 v（3）項(xiàng)目總結(jié)認(rèn)真。 v（4）要保持良好的客戶關(guān)系。 10.2軟件項(xiàng)目的驗(yàn)收軟件項(xiàng)目的驗(yàn)收 10.2.1項(xiàng)目驗(yàn)收的含義項(xiàng)目驗(yàn)收的含義 110.2.2項(xiàng)目范圍的確認(rèn)項(xiàng)目范圍的確認(rèn) 2 10.2.3項(xiàng)目質(zhì)量的驗(yàn)收項(xiàng)目質(zhì)量的驗(yàn)收 310.2.4文檔資料的交接文檔資料的交接 410.2.1項(xiàng)目驗(yàn)收的含義項(xiàng)目驗(yàn)收的含義 v軟件項(xiàng)目正式移交之前，用戶要對已經(jīng)完成的工作成果和項(xiàng)目活動進(jìn)行重新審核，這就是項(xiàng)目驗(yàn)收。項(xiàng)目驗(yàn)收包括不同的類型。例如，按軟件項(xiàng)目的生命周期可分為合同期驗(yàn)收、中間驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收；按驗(yàn)收的內(nèi)容可分為項(xiàng)目質(zhì)量的驗(yàn)收和項(xiàng)目文件的驗(yàn)收。

4、 10.2.2項(xiàng)目范圍的確認(rèn)項(xiàng)目范圍的確認(rèn) v項(xiàng)目范圍的確認(rèn)是指項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將其成果交付使用者之前，項(xiàng)目接收方會同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目監(jiān)理等對項(xiàng)目的工作成果進(jìn)行審查，查核項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)定范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作或活動是否已經(jīng)完成、項(xiàng)目成果是否令人滿意。 v項(xiàng)目范圍的確認(rèn)方法主要是測試。為了核實(shí)項(xiàng)目是否按規(guī)定完成，需要進(jìn)行測試、使用已交付的軟件產(chǎn)品，并仔細(xì)檢查與核實(shí)文檔與軟件是否匹配等。 10.2.3項(xiàng)目質(zhì)量的驗(yàn)收項(xiàng)目質(zhì)量的驗(yàn)收 v項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收是依據(jù)質(zhì)量計(jì)劃中的范圍劃分、指標(biāo)要求及協(xié)議中的質(zhì)量條款，遵循相關(guān)的質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)，對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)可評定和辦理驗(yàn)收交接手續(xù)的過程。v項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收的范圍主要包括

5、以下兩個(gè)方面。一是項(xiàng)目計(jì)劃階段的質(zhì)量驗(yàn)收，主要檢查設(shè)計(jì)文件的質(zhì)量。二是項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量驗(yàn)收，主要是對項(xiàng)目質(zhì)量產(chǎn)生的全過程的監(jiān)控。 10.2.4文檔資料的交接文檔資料的交接 v項(xiàng)目開發(fā)過程中，會產(chǎn)生多種類型的文檔資料，這是項(xiàng)目驗(yàn)收和質(zhì)量保證的重要依據(jù)之一：它一方面可以為后續(xù)項(xiàng)目提供參考，便于以后查閱，為新項(xiàng)目的實(shí)施提供借鑒；另一方面，它同時(shí)也為項(xiàng)目的維護(hù)和改正提供了參考依據(jù)。項(xiàng)目文檔資料驗(yàn)收是項(xiàng)目軟件產(chǎn)品驗(yàn)收的前提條件，只有項(xiàng)目的文檔資料驗(yàn)收合格，才能開始項(xiàng)目軟件產(chǎn)品的驗(yàn)收。 10.3軟件項(xiàng)目的移交與清算軟件項(xiàng)目的移交與清算 10.3.1軟件項(xiàng)目的移交軟件項(xiàng)目的移交 110.3.2軟件項(xiàng)目的清

6、算軟件項(xiàng)目的清算 210.3.1軟件項(xiàng)目的移交軟件項(xiàng)目的移交 v項(xiàng)目移交是指項(xiàng)目收尾并經(jīng)過驗(yàn)收合格后，將軟件系統(tǒng)的全部管理與日常維護(hù)工作和權(quán)限移交給用戶。項(xiàng)目驗(yàn)收是項(xiàng)目移交的前提，移交是項(xiàng)目收尾階段的最后工作內(nèi)容。v進(jìn)行軟件項(xiàng)目移交時(shí)，不僅需要移交項(xiàng)目范圍內(nèi)全部軟件產(chǎn)品和服務(wù)、完整的項(xiàng)目資料檔案、項(xiàng)目合格證書等資料，還包括移交對運(yùn)行的軟件系統(tǒng)的使用、管理和維護(hù)的權(quán)利與職責(zé)。 10.3.2軟件項(xiàng)目的清算軟件項(xiàng)目的清算 v對不能成功結(jié)束的軟件項(xiàng)目，要根據(jù)情況盡快終止并進(jìn)行清算。 v項(xiàng)目清算要以項(xiàng)目開發(fā)合同書為依據(jù)。10.4軟件項(xiàng)目的后評價(jià)軟件項(xiàng)目的后評價(jià) 10.4.1軟件項(xiàng)目后評價(jià)的概念軟件項(xiàng)目后

7、評價(jià)的概念 110.4.2項(xiàng)目后評價(jià)的內(nèi)容項(xiàng)目后評價(jià)的內(nèi)容 2 10.4.3項(xiàng)目后評價(jià)的實(shí)施項(xiàng)目后評價(jià)的實(shí)施 310.4.1軟件項(xiàng)目后評價(jià)的概念軟件項(xiàng)目后評價(jià)的概念 v1項(xiàng)目后評價(jià)的定義項(xiàng)目后評價(jià)的定義 v2.項(xiàng)目后評價(jià)的特點(diǎn)項(xiàng)目后評價(jià)的特點(diǎn) v3.項(xiàng)目后評價(jià)的方法項(xiàng)目后評價(jià)的方法 10.4.2項(xiàng)目后評價(jià)的內(nèi)容項(xiàng)目后評價(jià)的內(nèi)容 v一般來講，在軟件項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目后評價(jià)的評價(jià)內(nèi)容主要包括以下五個(gè)方面：v1項(xiàng)目目標(biāo)后評價(jià)項(xiàng)目目標(biāo)后評價(jià) v2項(xiàng)目效益后評價(jià)項(xiàng)目效益后評價(jià) v3項(xiàng)目管理后評價(jià)項(xiàng)目管理后評價(jià) v4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)后評價(jià)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)后評價(jià) v5項(xiàng)目影響后評價(jià)項(xiàng)目影響后評價(jià) 10.4.3項(xiàng)目后評價(jià)的實(shí)施

8、項(xiàng)目后評價(jià)的實(shí)施 v1項(xiàng)目后評價(jià)的工作程序項(xiàng)目后評價(jià)的工作程序 v2項(xiàng)目后評價(jià)報(bào)告的編寫項(xiàng)目后評價(jià)報(bào)告的編寫 10.5 項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目總結(jié) v項(xiàng)目收尾中最后一個(gè)過程是項(xiàng)目總結(jié)。項(xiàng)目的成員應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目完成后，為取得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)寫一個(gè)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，總結(jié)在本項(xiàng)目中哪些方法和事情使項(xiàng)目進(jìn)行得更好、哪些為項(xiàng)目制造了麻煩、以后應(yīng)在項(xiàng)目中避免什么情況等。總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，會為以后的項(xiàng)目人員更好工作提供一個(gè)極好的資源和依據(jù)。 10.6 案例與討論案例與討論 v案例案例10-1討論題討論題v1. A公司在項(xiàng)目移交中的做法是否正確？請說明理由。v2如果F公司本案例的相關(guān)問題訴之法律，請判斷其勝訴的可能性大嗎？v3. 項(xiàng)目移交與驗(yàn)收的工作對整個(gè)項(xiàng)目管理的作用是什么？v4. 如果你是該項(xiàng)目的經(jīng)理，你認(rèn)為項(xiàng)目的驗(yàn)收和收尾階段應(yīng)具體包括哪些工作？ 10.6 案例與討論案例與討論v案例案例10-2討論題討論題v1本案例中，項(xiàng)目經(jīng)理W先生的體會是否深刻？你對那些內(nèi)容最有體會？為什么？v2你認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理W先生