微商如何運(yùn)用話術(shù)與客戶(hù)溝通提高成交率

1、微商話術(shù)以及朋友圈營(yíng)銷(xiāo)策略1、發(fā)布用戶(hù)最關(guān)心的話題收集用戶(hù)關(guān)注最多的問(wèn)題，然后做出一個(gè)答案，這樣來(lái)解決用戶(hù)的內(nèi)容，而且容 易引起轉(zhuǎn)發(fā)。轉(zhuǎn)發(fā)以后，用戶(hù)的朋友看到的話，對(duì)這方面感興趣的話，也會(huì)來(lái)關(guān) 注我們。這就相當(dāng)于真正的分享式推廣。就像一個(gè)例子，雞蛋從內(nèi)打開(kāi)就是生命， 從外打開(kāi)就是一道菜。有的人是喜歡做活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)免費(fèi)領(lǐng)取禮物，雖然這樣也能夠帶來(lái)粉絲，首先一方 面要花錢(qián)，同時(shí)另一方面就是帶來(lái)的用戶(hù)是對(duì)禮品感興趣的， 而非真正對(duì)我們感 興趣的用戶(hù)。我們需要的是真正對(duì)我們感興趣的用戶(hù)。2、轉(zhuǎn)發(fā)用戶(hù)對(duì)于我們的評(píng)價(jià)用戶(hù)對(duì)我們進(jìn)行評(píng)價(jià)，說(shuō)明用戶(hù)真的在關(guān)注我們，如果我們給他轉(zhuǎn)發(fā)一下，那用 戶(hù)會(huì)覺(jué)得受到重視，會(huì)

2、與我們的關(guān)系更近一步。同時(shí)一些好的評(píng)價(jià)，可以作為客 戶(hù)見(jiàn)證，增加其他沒(méi)有成交的用戶(hù)對(duì)我們的信任度。 一些問(wèn)題型的評(píng)價(jià)，我們轉(zhuǎn) 發(fā)以后，能夠讓很多人都看到，這樣可以降低客服的工作。3、及時(shí)回復(fù)用戶(hù)的評(píng)論人都是有感情的，誰(shuí)都希望得到別人的重視，別人給自己評(píng)論以后，尤其是一些 有問(wèn)題的評(píng)論，他們是想盡快得到我們的答復(fù)，如果是等了幾天，十幾天再來(lái)回 復(fù)，那人家都沒(méi)有興趣了。而及時(shí)的回復(fù)用戶(hù)的評(píng)論，一方面能夠及時(shí)的解答用 戶(hù)的疑問(wèn)，另一方面也能夠讓用戶(hù)感受到自己被重視， 這樣對(duì)于提升用戶(hù)信任非 常有幫助。4、解答用戶(hù)的難題一個(gè)用戶(hù)在問(wèn)一些與我們產(chǎn)品有一定相關(guān)度的問(wèn)題的時(shí)候。 如果我們?nèi)ソ鉀Q了他 這個(gè)問(wèn)題

3、，那么他就會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生好感，提升信任度。當(dāng)一個(gè)用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)之前， 不知道什么樣的產(chǎn)品適合他，而我們給了他專(zhuān)業(yè)的建議，讓他更加明智的選擇產(chǎn) 品，同時(shí)我們也有這樣的產(chǎn)品，那么用戶(hù)會(huì)更加傾向于購(gòu)買(mǎi)我們的。如果用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了我們產(chǎn)品之后，出現(xiàn)了自己不懂的問(wèn)題的時(shí)候，我們給他解決， 又會(huì)提升他對(duì)我們企業(yè)的滿(mǎn)意度。比較詳細(xì)的方法與技巧你可以加我微信后關(guān)注 我的公眾平臺(tái)每天都會(huì)分享很多免費(fèi)實(shí)用教程。5、活動(dòng)活動(dòng)可以讓用戶(hù)感受到驚喜和刺激。雖然我們會(huì)提供有價(jià)值的信息，但是用戶(hù)心 理已經(jīng)有了預(yù)期了，剛開(kāi)始可能會(huì)覺(jué)得每天的資訊就很好了， 但是后面就覺(jué)得是 應(yīng)該的了。而偶爾做的活動(dòng)，并且每次活動(dòng)都不一樣，這樣就可以讓用戶(hù)

4、感受到 新鮮感，一方面可以刺激新用戶(hù)快速的提升對(duì)我們的信任度， 另一方面也能增強(qiáng) 對(duì)老用戶(hù)的吸引力度。6、真誠(chéng)的態(tài)度有些人覺(jué)得態(tài)度這個(gè)東西是虛的，只要把一些需要注意到的點(diǎn)給做到就足夠了， 因?yàn)槿送际亲裱硞€(gè)模式的，只要你能夠觸發(fā)這個(gè)模式里的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)， 那就能夠讓用戶(hù)喜歡你。盡管如此，一個(gè)機(jī)器人與一個(gè)真實(shí)有著真情實(shí)感， 發(fā)自 內(nèi)心愿為顧客著想的人，還是有著本質(zhì)的區(qū)別的。就比如一些空姐，雖然很漂亮， 面帶微笑，但是，你進(jìn)機(jī)艙的時(shí)候，她嘴上跟你說(shuō)著歡迎，但是眼睛卻看著后面 長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，頓時(shí)你就會(huì)感覺(jué)這個(gè)人很虛偽。一個(gè)發(fā)自?xún)?nèi)心想為你服務(wù)的人，你 是能夠感受到他那份真誠(chéng)的。比如，你問(wèn)了李雷霆一個(gè)

5、問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題你一直百 思不得其解，我就說(shuō)盡力幫你解決，你也沒(méi)報(bào)太大希望，但是過(guò)了幾天，我把答 案告訴了你。如果不是真心想為你服務(wù)，我干嘛費(fèi)事去幫你解決一個(gè)很少人知道 的答案的問(wèn)題呀。以上幾點(diǎn)大概的說(shuō)明了如何與用戶(hù)互動(dòng)， 具體的實(shí)施操作，需要針對(duì)每個(gè)人具體 的情況來(lái)執(zhí)行，希望在微營(yíng)銷(xiāo)這條路上，大家越做越好。說(shuō)了這么多，我也介紹一下自己吧，我是超級(jí)微營(yíng)銷(xiāo)小禾，我們是做微營(yíng)銷(xiāo) 視頻教程的，我們的教程主要是針對(duì)有貨源沒(méi)客源的客戶(hù)，教他們?nèi)绾慰焖僭黾?客源，如何引流精準(zhǔn)客戶(hù)，以及如何在朋友圈做文章提高客戶(hù)成交率，當(dāng)然了， 這些只是九牛一毛而已，更重要的是教會(huì)你怎么樣發(fā)展代理， 壯大自己的團(tuán)隊(duì)以 及帶好自己的隊(duì)伍尋求更大的發(fā)展。 但是呢，教程是要付米的，也不過(guò)就一件衣 服的價(jià)格，需不需要你根據(jù)自己的情況來(lái)定，如果你真的很牛逼，做的很好，不 想學(xué)習(xí)新的方法，那么我覺(jué)得你確實(shí)也沒(méi)必要賣(mài)我們的教程。但是如果你真的已 經(jīng)很努力了卻毫無(wú)成績(jī)，那么我覺(jué)得你必定是方法有問(wèn)題， 必須要學(xué)習(xí)了。如果 你真的不想花米，那么你也可以關(guān)注I r c h 5 9 9 9 這個(gè)公眾平臺(tái)上面有很多 實(shí)用的免費(fèi)教程。但是絕密的方法都在我們的視頻教程里面，老師把操