部門及負責人績效考核辦法

1、部門及部門負責人績效考核管理辦法（草稿）一、目的為了更好對工作任務進度實施管理，促進各部門的職能實施，努力提高工作效率提升，特制定本考核辦法。二、適用范圍適用于公司所有部門。三、職責與流程：1、每月下旬部門負責人應與分管領導溝通確定下月度部門任務及應達到的任務結果、不可接受事件，并最終形成部門月度工作目標。2、目標確定后由部門編制并補充目標實施步驟、需達到的目標結果標準等內容，并提交分管領導及人資部。3、每月最后一個工作日各部門根據月度工作目標完成情況編制部門及部門負責人考核自評表，并提交人資部（紙質、 電子版各一份）。4、部門記錄實施過程中的相關數據、記錄、報表等可證明資料，以備核查。5、行

2、政人資部根據各部門提供的可證明資料進行核查，并上報各部門分管領導。四、考核內容（一）部門考核：鑒于各部門的工作職能和工作性質，采用關鍵事件（KPA對公司各部門開展考核。1、共同考核項，以不可接受事件、工作紀律為各部門共同考核(1)不可接受事件：凡是影響工作任務達成或受到上級批評或 客戶(內外)不滿意的工作錯誤，均可作為不可接受事件，此事件應 是工作中避免發(fā)生的。每發(fā)生一次事件扣 10分/次。(2)工作紀律：違反公司相關管理制度、規(guī)范、流程、文件，每次 /人/項扣2 分；遲到、早退每次/人扣除1分；曠工半天每次/人扣除5分。上班時間脫崗、睡崗、玩手機等與工作無關事項，每次 /人扣 除2分；未履行

3、請假、加班相關規(guī)定，每次/人扣2分；無故不參加會議、培訓、活動，每次/人扣2分。2、財務部、人資部、質管部、總工辦、工程部、產品部考核日常事務考核：指職能履行中應該完成的日常重復性、 常規(guī)性本 職工作(含質量管理體系職責履行工作)。對工作的結果、完成質量 和效率進行考核。每項最低扣分幅度不少于 5分。工作結果：考核期內需完成的工作內容與結果，可用個數、人 數、次數、項數、時數等明確的數量化表示；不能量化的工作，需要 有針對性的分解細化，以此判斷該項工作結果完成性。質量：考核期內完成工作的質量，用滿意度、差錯數表示。效率：考核期內完成工作的準確時間，用完成時間、結束時間 表示。3、市場部、產業(yè)發(fā)

4、展部考核工作目標考核：以工作業(yè)績目標、上級要求及客戶（內外）需求為考核指標。主要對各項市場開發(fā)工作、產業(yè)運行保障工作的完成情況、上級安排的工作、客戶需求的協(xié)調解決情況進行考核。每項最低扣分幅度不低于5 分。工作業(yè)績目標，對支撐業(yè)務開展的各項工作任務的目標結果進行考核。以及時性、完成率、差錯率等明確的量化標準表示，以此衡量該項工作的完成情況。上級要求，對上級安排的工作任務完成及時性進行考核，以要求時間和完成時間作為及時性考核；以上級對工作完成質量的滿意度或修改次數作為準確性考核?？蛻粜枨?，指滿足客戶要求的相關工作完成情況，包含內部溝通聯絡工作的進度完成情況。4、研發(fā)部考核：工作目標考核： 以研發(fā)

5、項目的目標結果、進度要求或時間要求進行考核。每項最低扣分幅度不少于5 分。（ 1）目標結果：考核期內該項研發(fā)項目應達到的明確具體的結果要求作為考核標準。（ 2）進度要求：考核期內研發(fā)任務應達到的進度要求作為考核標準，以完成和未完成衡量該項工作完成進度。（2）時間要求：考核期內該項工作應達到的時間要求作為考核 標準，以完成時間、結束時間、提交時間、到貨時間、活動記錄衡量 該項工作完成與否。（二）部門負責人考核：以工作業(yè)績 +部門管理為考核項1、工作業(yè)績考核（70分）：主要考核月度工作計劃制定、提交、 任務目標完成情況、工作協(xié)作情況、部門管理能力考核項目考核指標考核內容考核標準月度 工作計劃 制定

6、及提 交（20分）計劃編制、執(zhí) 行合理性有具體措施及結果目標無措施扣2分；無結果目標扣 2分；計劃目標無充分理由超過兩 項（含）未完成扣2分工作項目、目標/要求、時 間安排明確每缺少一項扣2分計劃提交及時 性每月26日17點前提交分管領導及行政人資部每延遲一個工作日扣2分超過五個工作日未提交提請追究責任任務 目標完成 情況（30 分）工作任務按時或全面完成計劃目標、任務全部完成可得滿分計劃目標、任務完成80%乂上可得此項分值的80%-90%計劃目標、任務完成60%Js 上可得此項分值的60%-80%計劃目標任務低于60%不得分工作 協(xié)作情況（20 分）按內部溝通 聯絡單要求完成按時完成，并達到

7、對方要求可得滿分延誤2天內完成，基本達到 要求可得此項分值的50%未完成超過2天每延誤一天扣1分2、部門管理考核（30分）：主要考核對部門的管理力度?？己隧椖靠己酥笜丝己藘热菘己藰藴什块T 管理領導能力部門日常事務處理不及時， 任務出現延誤每次/項扣2分下屬紀律松散、工作拖拉每次/人扣2分溝通協(xié)調能力溝通不及時，工作造成嚴重 后果每次扣2分8指導授權能力下屬責任推諉、辦事程序混亂每次扣2分工作滿意度受到相關部門投訴，經確認 屬實每次扣2分五、考核形式：(1)考核為自評與上級評價兩種方式， 考核得分以百分制計算， 滿分100分。其中自評與上級評價各占50瓶重。績效得分=自評得分X 50%+t級評價

8、得分X 50%(2)部門總經理績效工資計算方法：實發(fā)績效工資=滿額績效工資X (部門考核得分X 50%小人 績效考核得分X 50% /100。(3)員工考核：員工績效考核得分與部門考核得分掛鉤，部門 全體員工績效考核得分平均值不得高于部門考核得分(例如：部門考核得分80分，部門有5名員工，則5人的得分平均值不能超過80分。 但5人的具體得分可高可低，需由部門總經理做出有憑有據、公平合 理的計分)。員工績效工資計算方法：實發(fā)績效工資=滿額績效工資X績效考核得分/100。六、考核要求：(1)考核必須堅持公平、公正、合理，不以個人好惡來評價。(2)考核要有核定依據，不得憑空隨意考核。(3)如對發(fā)生的

9、不可接受事件縱容或隱瞞不報，由總裁辦公會 追究其工作失職責任。七、考核申訴渠道:(1)查詢：如果對考核細節(jié)不清，任何員工可直接到人資部對 本人考核事項進行查詢。經查詢，對考核結果有異議，可提請申訴。(2)申訴：如果對本人考核結果有異議，可到行政人資部提交 申訴。由行政人資部組織核查，并將核查結果呈報部門分管負責人， 由部門分管負責人審定；如果部門總經理對本人或本部門考核結果有 異議，可提交申訴至人資部。人資部進行核查，并提交總裁審定。(3)投訴：如掌握確鑿信息，對其他人考核結果有異議，可提 交投訴至行政人資部。人資部進行核查，并根據具體情況提請公司相 應級別直至董事會、監(jiān)事會處理?？己吮硪唬翰?/p>

10、門考核表部門：考核區(qū)間： 年 月工作內容實施步驟應達到 的目標結果權重（60%實際完成 結果證明 材料評分不可接受事彳+ (權重 30%評分工作紀律考核(權重 10%評分用51、每月最舟-個工作日提交人資部(紙質、電子版各一份)。2、工作內容設定5-10項，每項權重最高不超過 30%最低不低于5%小計自評分X 50%+t3、完成結果符合數量/進度、質量、時間、滿意度等標準，有相關數據級評分X 50%資料可以證明?？冃Э偟梅郑?、堅持公平、公正原則進行考核?？己吮矶?部門負責人考核表姓名：考核區(qū)間：年 月考核項 目考核指 標考核內容考核標準評分月度工 作計劃制 定及提交40分計劃編 制、執(zhí)行合

11、理性有具體措施及結果目標無措施扣5分；無結果目標扣 5 分；尢充分理由超過兩項（含）未完 成扣10分。主要，作、結果、時間明 確表述籠統(tǒng)每項扣2分，時間不明 確每項扣2分。計劃提 交及時性每月26日17點前提交分 管領導及行政人資部每延遲一個工作日扣2分超過五個工作日未提交提請追究責任任務目 標完成情況30分工作任 務按時或全 面完成計劃目標、任務全部完成可得滿分計劃目標、任務完成80% 以上可得此項分值的 80%-90%計劃目標、任務完成60% 以上可得此項分值的 60%-80%計劃目標任務低于 60%不得分工作協(xié) 作情況20 分按工 作協(xié)作單 要求完成按時完成，并達到對方要 求可得滿分延誤2天內完成，基本達 到要求可得此項分值的50%未完成超過2天每延誤一天扣2分部門管理10分領導能 力部門日常事