標準工時的定義

1、標準時間的設定、標準工時概要1 、什么是標準工時(Standard Time)標準工時是在正常的操作條件下，以標準的作業(yè)方法及合理的勞動強度和速度完 成符合質(zhì)量要求的工作所需的作業(yè)時間。它具有以下五項主要因素：(1)正常的操作條件：工具條件及環(huán)境條件都符合作業(yè)內(nèi)容要求并且不易引起疲勞，如女子搬運重量不超過 4.5公斤。(2)熟練程度：大多數(shù)中等偏上水平作業(yè)者的熟練度，作業(yè)員要了解流程， 懂得機器和工具的操作與使用。(3)作業(yè)方法：作業(yè)標準規(guī)定的方法。(4)勞動強度與速度：適合大多數(shù)普通作業(yè)者的強度與速度。(5)質(zhì)量標準：以產(chǎn)品的質(zhì)量標準為準，基本原則是操作者通過自檢及互檢完成。由上述的定義可知

2、標準時間是衡量一切工作的標準，它具有相當高的客觀性與公 平性。IE的全部方法與手段都是為了保證所制定的標準時間公平合理,因為它是衡量 效率的基準，同時也是進行科學的效率管理的基礎，并最終被應用到銷售、設計、采 購、成本管理等相關領域。2、標準時間的意義與用途制定合理的標準時間是科學管理的最基本工作，也是最重要的工作。無標準時間就無管理的第一步。通過標準時間的應用使參與工作的全部人都可以客觀準確地計劃、實 施并評價工作結(jié)果。標準時間的應用非常廣泛，是制造業(yè)必不可少的作業(yè)管理基準。標準時間的應用具體有以下幾個方面：(1)制定生產(chǎn)計劃；(2)人工工時計劃及人員計劃；(3)評價：不同作業(yè)者的工作表現(xiàn)，

3、不同的供貨商的效率成本，不同的作業(yè)方法的 優(yōu)劣；(4)用于制造產(chǎn)品的人工成本控制與管理，包括記件工資的標準；(5)對客戶的估價與報價；(6)設備及工裝的需求計劃；(7)革新與改善的成績評價。特別要強調(diào)的是標準時間不是一成不變的，隨著作業(yè)方法及產(chǎn)品工藝的改進，標準時間也是在不斷更新與提高的。3、標準時間的構(gòu)成大多數(shù)的標準時間是由“標準主體作業(yè)時間”和“標準準備時間”構(gòu)成。此兩項又分別由凈作業(yè)時間和寬放時間構(gòu)成。如下圖(1)標準主體作業(yè)時間與標準準備時間是完成工作所必須進行的作業(yè)包括有效的機械 作業(yè)以及事前準備和中間準備所消耗的時間。兩項凈時間總和稱為正常時間。寬放時間普遍以相對于正常時間的比率，

4、即寬放率的形式表示，標準時間的表述公式如下：圖（1）標準時間的構(gòu)成標準時間=正常作業(yè)時間+寬放時間= 正常作業(yè)時間*（1+寬放率）二、標準時間的設定標準時間的設定方法總體大致分為經(jīng)驗估算及科學的時間分析與時間預置（PTS）法等，本書著重介紹時間分析的測量方法及各種方法的優(yōu)劣比較。 那么現(xiàn)場觀測的時間是 如何成為標準時間的呢？總體需要兩個步驟：對觀測時間進行評比求得正常作業(yè)時間；對正常作業(yè)時間進行寬放，求得標準時間。公式如下：標準時間=正常作業(yè)時間*（1+寬放率）=觀測時間*評比系數(shù)*（1+寬放率）1、時間評比（Rating）（1）時間評比介紹時間評比是一種判斷與評價的技,其目的在于把實際作業(yè)時

5、間修正到合理的作 業(yè)速度下的時間，消除因被測量人個人的工作態(tài)度、熟練度及環(huán)境因素對實測時間的 影響。具體影響作業(yè)者的因素如圖（2）所示。這么多影響作業(yè)時間的因素如果不能夠定量評估的話會極大影響標準時間的客觀 性與通用性。下面介紹時間評比方法中最通用的方法 平均化法（Leveling）。平均化法又稱西屋法（Westing House System）,為美國西屋電氣公司首創(chuàng)，經(jīng)勞雷 （Lowry）、曼納特（Maynard）和斯坦基門德（Stegemerten）完成整個體系。（2）平均化法的評比平均化法從熟練、努力、作業(yè)條件和一致性四個方面評價作業(yè)速度。A 熟練作業(yè)動作流暢性及熟練度，主要體現(xiàn)在動作

6、的韻律及節(jié)奏感上。B 努力作業(yè)者的勞動欲望，反映了作業(yè)者在精神上的努力度與身體狀態(tài)，與熟練度有直 接關系，因此兩者不應相差等級太遠。C 條件對作業(yè)者產(chǎn)生影響的環(huán)境因素，如符合國家及行業(yè)作業(yè)環(huán)境標準的話，此項可視作平均。,照明 溫濕度 音響色彩身體條件 人際關系其它作業(yè)員上司公司外人員作業(yè)速度一努力度精神支持熟練度產(chǎn)適應性身體條件 4培訓,保障（公司）升職的機會 上司與同事的評 企業(yè)文化的認同-獎勵技Tft水平L設備的操作性圖影響作業(yè)速度的因素D 一致性（穩(wěn)定性）對周期作業(yè)時間的穩(wěn)定性的評價，若偏差達到± 50%勺話評價為欠佳，基本正常作業(yè)可視為平均。具體評價等級系數(shù)見表（1）表（1）

7、評價等級系數(shù)表熟練系數(shù)努力系數(shù)超佳A1+0.15超佳A1+0.13A2+0.13A2+0.12優(yōu)B1+0.11優(yōu)B1+0.10B2+0.08B2+0.08良C1+0.06良C1+0.05C2+0.03C2+0.02平均D0.00平均D0.00可E1-0.15可E1-0.04E2-0.10E2-0.18欠佳F1-0.16欠佳F1-0.12F2-0.22F2-0.17操作環(huán)境系數(shù)一致性系數(shù)理想A+0.06理想A+0.04優(yōu)B+0.04優(yōu)B+0.03良C+0.02良C+0.01平均D0.00平均D0.00可E-0.03可E-0.02欠佳F-0.07欠佳F-0.04現(xiàn)場實踐中發(fā)現(xiàn)，努力度及熟練度對作業(yè)

8、時間影響是很大的。特別當公司有新產(chǎn)品 投產(chǎn)時，員工開始時一般是無法做到標準時間的作業(yè)速度的，經(jīng)過一段時間后，普遍 會提高30%40眩右，此時已達到或超過標準時間的速度了。因此，現(xiàn)場評比時如無特 殊情況可忽略環(huán)境因素及一致性（穩(wěn)定性）的影響，只評價努力度與熟練度即可。2、時間寬放（1） 時間寬放概述作業(yè)時間中減除凈作業(yè)時間外，由于“作業(yè)者的生理需要”“作業(yè)方法問題” “管理需要”等原因，經(jīng)常會造成作業(yè)中斷產(chǎn)生作業(yè)時間以外的時間，這種不可避免的必要的 時間增加，即時間寬放。時間寬放是為使作業(yè)正常進行，在凈作業(yè)時間以外附加的由于 不可抗因素造成的作業(yè)中斷及遲延或由于作業(yè)者疲勞所造成的遲延時間，簡而言

9、之， 作業(yè)中所必須的停頓與休息時間為寬放時間。 寬放時間多以與凈時間的比率即寬放率來 表述，寬放率要定義的是在一定的作業(yè)時間內(nèi)允許的寬放比例，通常以百分率表示。時間寬放的種類大致分為：一般寬放與特殊寬放 （見圖3）。一般寬放是指無論何種 作業(yè)都需要的基本寬放。特殊寬放是指因作業(yè)的特殊性，如作業(yè)構(gòu)成、管理方法造成的 特殊許可的寬放。（2）時間寬放的內(nèi)涵與標準A 、私事寬放：是指除疲勞以外作業(yè)者在生理上的需要，如喝水、上廁所、擦汗等。當每天工作8小時，上下午無中間休息時的標準為：對于輕松工作,為正常時間的2%5%對于較重工作（或環(huán)境不良）為5%7%對于舉重（或天氣炎熱無空調(diào)）為7%。B 、疲勞寬放

10、：由于作業(yè)造成的精神及肉體上的負荷所帶來的勞動機能衰退及速度 減慢稱為疲勞。它是客觀存在于人體的自然現(xiàn)象，所以必段給予時間寬放，以消除這種 時間的遲延。這是符合實事求是及以人為本的現(xiàn)代 IE理念的。設定疲勞寬放率時可參照表（2）的疲勞寬放評價項目與寬放率設定。必須認真聽取 現(xiàn)場員工與管理者的意見，解決疲勞的問題才是關鍵。表2疲勞寬放評價項目與寬放率評價項目內(nèi)容寬放率%1.努力度1、較輕松坐式作業(yè)2、拿輕物上下3、重勞動、拿重物、移動、偶爾休息4、超重勞動無休息01.01.51.752.姿勢1、穩(wěn)定的坐式作業(yè)2、普通步行并攜帶物品3、注意力集中的干干停停，姿勢不自然4、急速停止、起動、無法休息0

11、0.31.01.53.特殊的作業(yè)服裝 與工具1、無特別處2、口罩、長筒、草靴、手套等勞保用品有時用3、基本需配戴上述用品，但偶爾可以拿下4、不間斷使用00.20.60.754.細致程度與眼部疲勞1、需要細致作業(yè)2、偶爾需謹慎細致3、需要小心細致4、經(jīng)常需高度小心細致00. 30.40. 75.重復動作與緊張度1、幾乎很少后重復2、偶爾忙碌的需重復動作3、繁忙且無變化的反復動作4、強烈反復枯燥重復00. 30. 40.76.單調(diào)性1、有一定興趣并非反復動作2、一定程度的反復動作3、很單調(diào)但偶爾休息一下4、不停的、連續(xù)單調(diào)不能休息的狀態(tài)00.30. 40.77.創(chuàng)造性注意力1、不需要2、需點3、必

12、須具有4、高度必要00.30.40.78.對責任與危險注意度1、不需要2、對他人的安全及責任需普通程度的留意3、對自身及他人的安全責任需特別注意4、超級危險作業(yè)需特別注意W己及他人安全00.30.40.79.環(huán)境1、環(huán)境清潔2、有少許煙塵和臭味的污染3、煙、污物、臭氣、塵灰很多4、上述污染非常嚴重00. 20.250.410.燥音1、沒有燥音2、少許燥音3、有燥音，但有間歇4、持續(xù)不斷強燥音00.20.250.411.溫度1、有空調(diào)溫度正常2、普通的溫度變化3、有溫度變化較大4、溫度變化極大，對人不利00.20.250.412.光照度1、光照度在標準之內(nèi)2、正常一般照明水平3、光線弱或過強，影

13、響人的情緒4、非常弱的光線并且明暗變化劇烈，嚴重影響情緒00.20.250.413.地面1、地面光潔2、普通狀態(tài)地面3、潮濕不干凈4、潮濕容易滑倒的地面00.20.250.4C、作業(yè)寬放：作業(yè)寬放主要是由于材料、零件、機械、工具等生產(chǎn)相關物品造成 的非周期性、不規(guī)則的準備或是清掃等類似的作業(yè)，一般在15分鐘內(nèi)完成。超過15分鐘的不計入作業(yè)寬放之內(nèi)，主要有以下幾種情形：作業(yè)臺及場地的簡單清潔與準備，包括轉(zhuǎn)換產(chǎn)品品種時的時間消耗。由于來料及零件不良造成的停頓?，F(xiàn)場監(jiān)督者與檢查員臨時抽檢及口頭指示造成的偶發(fā)停頓。上下工位的傳遞中偶發(fā)問題。D、管理寬放：由于企業(yè)的管理制度所造成的管理所造成的管理時間的

14、占用。例如班前會及交接班會及體操時間等?？傊捎诠芾砉ぷ骷爸贫人斐傻臅r間占用 可以歸類為管理寬放，這個問題在不同國家及企業(yè)中由于文化的差異處理上有很 大差異 筆者建議另外單獨計算為好。這部分時間的分析與改善作為管理程序的 改善課題單獨處理相對來說更容易取得理解共識。當然有些時間是不可以節(jié)省的，例如針對職員的健康管理所用的時間，或者企業(yè)文化建設的時間。E、特殊寬放：根據(jù)產(chǎn)品的工藝特點或生產(chǎn)計劃周期的長短，不同的產(chǎn)品、不同的 生產(chǎn)線根據(jù)具體情況可以設定特殊寬放，無特別原因不可以亂加特殊寬放，那樣 將失去標準時間的客觀性與準確性。（3）、寬放時間的設定設定寬放時間方法不只一種，最重要的原則是實事求

15、是，世界上100%t確設定疲勞寬放的方法幾乎沒有，因為人群的體質(zhì)特征不同，本書介紹的是日本的相關標 準，因為體質(zhì)特征接近，可以借鑒，若是歐美的標準會有一些偏差。請使用者多加留意。確定寬放率基本有以下幾步：A、確定寬放項目B、確定各寬放項目的具體比 率。C、累計這項比率。D、在正常時間中追加寬放時間。寬放時間=正常時間*（1+寬放率）3、標準時間的設定（1）設定方法標準時間的設定有很多方法，這里重點說明的是時間分析的方法，但其它方法同樣是非常重要及必不可少白,特別是預置時間標準法（PTS）。表3將不同方法進行分類比較，目的是給大家一具整體概念。表3幾種方法各有優(yōu)缺點，筆者在IE管理實踐中認為時間

16、分析、PTS兩種方 法的科學性好一些，這樣就保證了標準時間客觀公平的基本原則。其中時間分析即通過現(xiàn)場觀測的方法來求得標準時間的方法，對于現(xiàn)場管理與改善非常實用，PTS法則主要用于新產(chǎn)品及新機種的量產(chǎn)前標準設定，以及對革新前后的方法進行評 價，因此PTS&是IE工程師必須掌握的方法。通過前面章節(jié)的講解大家基本了解了標準時間的構(gòu)成及設定方法?？偨Y(jié)來說，是在時間分析現(xiàn)場觀測基礎上經(jīng)過評比修正得到正常時間，然后考慮放因素，加 上寬放時間后得到標準時間。標準時間的計算公式如下：標準時間=正常時間*（1+寬放時間）=觀率時間*評比系數(shù)*（1+寬放率）（2）設定程序步驟1確定設定標準時間的目的表3方

17、法名稱適用范圍評比精度用時時間分析周期性的作業(yè)需要較好較少動素法非周期性的作業(yè)或周期較大需要一般較少PTS法長、短周期都適合消除人為因素不要優(yōu)一般標準資料生產(chǎn)過程有重復相同內(nèi)容的作業(yè)不要優(yōu)較少經(jīng)驗估算法作業(yè)周期長、且無歷史數(shù)據(jù)、急需生產(chǎn)，無時間做準確計算不作不好少如上面內(nèi)容介紹那樣ST的設定有多種方法，要根據(jù)需要及目的選擇不同精度的設 定方法，因此明確目的是第一步。步驟2選定設定的方法- 根據(jù)目的選擇方法。步驟3確定已獲批準并已標準化的標準作業(yè)。作業(yè)內(nèi)容及方法尚未標準化白產(chǎn)品及工序，沒有制定ST的必要，因為內(nèi)容及方法決定時間。步驟4正確劃分動作單元，現(xiàn)場測定凈作業(yè)時間。步驟5對觀測時間進行評比。步驟6確定寬放項目及寬放率。步驟7由公式計算標準時間。步驟8主管部門審批備案(IE部)。4、標準時間設定時的注意事項(1)必須認真負責、不可馬虎大意標準時間是制定生產(chǎn)計劃，管理生產(chǎn)及評價結(jié)果的基準，即生產(chǎn)活動中有關效率 的基準。如同質(zhì)量管理的質(zhì)量標準一樣重要，它是制造業(yè)效率管理的基準，是用業(yè)指導 、規(guī)范人的勞動效率的標準，制定時必須嚴謹規(guī)范、公平、公正、否則會造成管理上 的混亂及員工的不滿。(2)制定人必須具有專業(yè)水平，如同法官是不可以隨便誰都可以做的