環(huán)保公司管理制度.doc

1、感謝你的聆聽環(huán)保公司管理制度1第一篇管理我們公司從內(nèi)在因素入手，從學(xué)習(xí)、工作、管理、激勵(lì)、控制等方面建立一套員工管理的配套機(jī)制， 努力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的主導(dǎo)作用，規(guī)范員工行為，為員工工作指明方向。第一部分學(xué)習(xí)系統(tǒng)一個(gè)優(yōu)秀的員工肯定是一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人， 一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)肯定是一個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。一、學(xué)習(xí)的目的（一）提高綜合素質(zhì)素質(zhì)要求1、具有較高的修養(yǎng)。員工外在形象、語言、行為方面的修養(yǎng)必須符合“萬森人修養(yǎng)”標(biāo)準(zhǔn)。2、具有健康向上的心理，主要指積極的心態(tài)及自我調(diào)整的能力。3、具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)水平。包括萬森經(jīng)營(yíng)理念，萬森企業(yè)文化，銷售運(yùn)作知識(shí)、適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)知識(shí)和廣告宣傳知識(shí)。4、具有一定的管理水平和敏銳的創(chuàng)新頭腦。

2、（二）培養(yǎng)敬業(yè)精神1、目的要求：積極、主動(dòng)、堅(jiān)持不懈地努力工作；2、達(dá)到此目的，需要：（ 1）勇做營(yíng)銷大師：（ 2）樹立正確的人生觀、價(jià)值觀；（ 3 ）磨煉頑強(qiáng)的意志，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神和承受孤獨(dú)的勇氣；（三）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力“上下同欲者勝” ，步調(diào)一致才能得勝利目的要求： 了解萬森理解萬森信任萬森忠于萬森獻(xiàn)身萬森二、學(xué)習(xí)的途徑（一）讀書重讀書，再創(chuàng)業(yè)1、讀公司指定的基礎(chǔ)課本2、讀公司文化書刊（二）培訓(xùn)1、培訓(xùn)內(nèi)容（ 1）企業(yè)文件、制度及領(lǐng)導(dǎo)講話；（ 2）對(duì)第（一）條讀書的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)或重點(diǎn)培訓(xùn)。2、培訓(xùn)的方法：（ 1）利用例會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)（ 2）集中輪訓(xùn)3、部門經(jīng)理、培訓(xùn)師、相關(guān)專家和先進(jìn)代

3、表（三）交流1、典型事跡或經(jīng)驗(yàn)介紹2、專題討論，集中討論3、個(gè)人談話，相互交流（四）總結(jié)沒有總結(jié)就沒有提高。總結(jié)要寫出來，形成文章（報(bào)告或心得體會(huì)）三、學(xué)習(xí)計(jì)劃及程序（一）例會(huì)學(xué)習(xí)1、在例會(huì)上，每月至少用 4 個(gè)小時(shí)的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流和總結(jié)。2、例會(huì)可以采用多種形式，例如看錄相、宣談、講解、介紹和討論等，例會(huì)要有發(fā)言記錄。感謝你的聆聽3、例會(huì)上要有總結(jié)，每個(gè)員工都要交一篇上月學(xué)習(xí)總結(jié)文章?？偨Y(jié)文章只能在以下八大篇的框架內(nèi)選題（ 1）期望篇你來萬森有過思想斗爭(zhēng)嗎？你為什么來萬森？來之前你從事什么工作， 你是不是希望改變那種工作環(huán)境？現(xiàn)在對(duì)比前后有些什么變化，你怎么看待這種變化？你現(xiàn)在最期

4、待什么？你認(rèn)為在萬森能實(shí)現(xiàn)你的期望嗎？（ 2）思念篇你想家想親人嗎？離家時(shí)親人叮囑你什么話？親人最希望你怎么做？你做到了嗎？你漂泊，你流浪，你工作，你是否感到孤獨(dú)，你如何承受這種孤獨(dú)？（ 3）收獲篇你學(xué)習(xí)、工作中有什么收獲、感悟？你的經(jīng)驗(yàn)是什么？（ 4）委屈篇你有委屈嗎？來自領(lǐng)導(dǎo)、同事、來自客戶的、來自相關(guān)部門的？你如何看待這些不順心的事？你的工作是否被正確評(píng)價(jià)，你是否獲得相應(yīng)的回報(bào)？你自薦了嗎？自薦成功了嗎？你如果自薦沒有成功， 你認(rèn)為原因在哪里，你能否正確認(rèn)識(shí)自己？（ 5）建議篇公司有哪些需要改進(jìn)的東西？市場(chǎng)操作、 部門管理制度等各方面有哪些不足？（ 6）感思篇你的萬森觀？萬森給你帶來什么

5、？你感謝萬森嗎？你如何評(píng)價(jià)？你做過對(duì)不起萬森的事沒有？你會(huì)改正嗎？自然、天空、天地給予了你什么？父母、兄妹、妻子、朋友給你帶來了什么？你是否感謝生活？（ 7）人生篇你的人生觀和價(jià)值觀是什么？你如何看待工作， 工作的時(shí)間沒有盡力盡責(zé)時(shí)， 你是自責(zé)， 感到愧疚？你認(rèn)為人生的真諦在于什么？是付出、拼博還是享受？回報(bào)、索??？你的價(jià)值取向，金錢觀？你如何使你的行為符合你的思想？你是怎樣與惰性作斗爭(zhēng)的？你認(rèn)為意志力是成功的必要條件嗎？你是如何磨練意志的？（二）公司安排的其它形式的集中學(xué)習(xí)（三）利用休息時(shí)間自學(xué)四、學(xué)習(xí)評(píng)估1、評(píng)估內(nèi)容：會(huì)議發(fā)言記錄，一月總結(jié)一篇文章，或其它考試答卷。2、評(píng)估人：同級(jí)別員工初

6、評(píng)，上一級(jí)經(jīng)理審批，評(píng)估側(cè)重思想認(rèn)識(shí)，不拘口才和文筆。第二部分工作系統(tǒng)一、組織公司設(shè)置（一）組織結(jié)構(gòu)1、公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。2、 職務(wù)劃分為 7 個(gè)等級(jí)： 總經(jīng)理總助 - 經(jīng)理主管業(yè)務(wù)主辦普通員工等3、職稱劃分為 3 級(jí)：管理、技術(shù)（或主管） 、業(yè)務(wù)杭州萬森環(huán)保技術(shù)有限公司組織架構(gòu)（二）人員配備1、銷售部、市場(chǎng)部、服務(wù)部、設(shè)計(jì)部、工程部、人事行政部、 財(cái)務(wù)部根據(jù)需要配備相關(guān)工作人員若干名， 其中服務(wù)部暫設(shè)立 1 個(gè)專員；設(shè)計(jì)部、工程部根據(jù)需要設(shè)立辦公室工作人員。二、公司常規(guī)工作（一）規(guī)劃工作目標(biāo)填寫公司統(tǒng)一制定的月度詳細(xì)工作計(jì)劃表。主要內(nèi)容有： 上月主要工作內(nèi)容、 工作完成情況、 份外工作、

7、考核結(jié)果、困難何在、工作失誤的原因、工作成功的原因；下月主要工作、有什么困難和建議、需要配合和支持的硬件和軟件。（二）競(jìng)爭(zhēng)情況分析1、本月度杭州建材市場(chǎng)產(chǎn)品銷售流量前幾位的公司名稱、依次排名分類、宣傳方式。2、最近上升最快的產(chǎn)品品牌名稱、依次排名分類、宣傳方式。3、公司應(yīng)該怎樣做。（三）客戶資源1、通過多種途徑尋找客戶資源，分為三種：一是即將入住的樓盤小區(qū)；二是建筑安裝企業(yè)；三是建筑設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。2、尋找客戶資源的途徑很多，業(yè)務(wù)人員自身的資源、通過網(wǎng)絡(luò)（包括論壇、博客、公司網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、郵件和一切免費(fèi)的渠道）發(fā)布信息、通過朋友介紹、業(yè)務(wù)人員上門推介、自身形象展示、展會(huì)展覽、散發(fā)資料、會(huì)議營(yíng)銷、活動(dòng)等等。3、分門別類（行業(yè)的，項(xiàng)目的）整理出有意向的、暫時(shí)不需要的所有潛在的客戶檔案，歸類篩選，有的放矢，重點(diǎn)突破。（五）經(jīng)營(yíng)銷售業(yè)務(wù)執(zhí)行路徑1、提供業(yè)務(wù)開展的執(zhí)行流程（針對(duì)銷售部） ：業(yè)務(wù)人員尋找目標(biāo)客戶 洽談（需要上層出面的隨時(shí)提出申請(qǐng)） 確定服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格簽定合同 首付款到帳實(shí)施安裝 驗(yàn)收 售后服務(wù)跟蹤2、零售