成功營(yíng)銷人員應(yīng)具備的黃金素質(zhì)

1、不同的人有不同的內(nèi)在動(dòng)力，如：自尊心、幸福、金錢(qián)等，但所有優(yōu)秀的銷售人 員都 有一個(gè)共同點(diǎn)： 有成為杰出人士的無(wú)盡動(dòng)力， 這種強(qiáng)烈的內(nèi)在動(dòng)力可以通過(guò) 錘煉和磨 練形成,但卻無(wú)法教會(huì)。 人的內(nèi)在動(dòng)力的源泉各不相同 ,如受金錢(qián)的驅(qū) 使、渴望得到承 認(rèn)、喜歡廣泛的交際等 , 根據(jù)內(nèi)在動(dòng)力源泉不同， 可以將銷售人 員大體分為四種類型： 成就型;競(jìng)爭(zhēng)型;自我實(shí)現(xiàn)型 ;關(guān)系型。具體地說(shuō) ,成就 型銷售人員特別渴望成功并且 會(huì)為此付出巨大的努力；競(jìng)爭(zhēng)型銷售人員不僅想獲得成功 ,而且渴望戰(zhàn)勝對(duì)手其它公司或其他銷售人員以獲得滿足感圖解：內(nèi)在動(dòng)力他們通常會(huì)站出來(lái)對(duì)其同行說(shuō)， " 我成認(rèn)你是本年度的最正確

2、銷售人員，但是我會(huì)與你一比上下的“ ; 自我實(shí)現(xiàn)型銷售人員往往喜歡體驗(yàn)一下獲勝的榮耀，他們總 會(huì)把自己 的目標(biāo)定的高一些 ; 關(guān)系型的銷售人員的長(zhǎng)處在于他們能與客戶建立、 維持良好的客 情關(guān)系，他們往往為人慷慨、細(xì)致且做事盡力。 " 我們需要那種能 夠耐心答復(fù)顧客可 能提出的第十個(gè)問(wèn)題的銷售人員、那種愿意和客戶呆在一起的銷售人員 " 。圏解：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)優(yōu)秀的銷售人員總是善于制定詳細(xì)、 周密的工作方案， 并且能在隨后的工作中不 折不 扣的予以執(zhí)行。其實(shí) , 銷售工作并不存在特別神奇的地方 , 有的是嚴(yán)密的組 織和勤奮 的工作。一位成功的總裁如是說(shuō)： " 我們優(yōu)秀

3、的銷售人員從不散漫和拖 拉，如果他們 說(shuō)將在 2 天后與客戶會(huì)面 , 那么你可以相信， 2 天后他們肯定會(huì)在 客戶那邊的。 "銷 售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是 "努力工作 ", 而不依靠運(yùn)氣 或技巧 ;或者說(shuō),優(yōu)秀的銷售人員有時(shí)彳唉之所以能好運(yùn)氣是因?yàn)樗麄兛偸窃绯鰰姎w，會(huì)為一項(xiàng)方案工作到深夜，或者在別人或者在別人下班的時(shí)候還在與客 戶洽談。圖解 : 完成銷售的能力如果銷售人員不能從客戶那里獲得訂單，即使它的技巧再多、再好，那也是枉然。 無(wú)法成交就談不上完成銷售，一般而言 , 優(yōu)秀的銷售人員總會(huì)想方設(shè)法來(lái)與客戶 達(dá) 成共識(shí) , 從而順利簽單。如何才能成為一名優(yōu)秀的銷

4、售人員？研究說(shuō)明，有一 點(diǎn)很 總要，即銷售人員應(yīng)該具備一種百折不撓、堅(jiān)捋到底的精神，銷售人員應(yīng)該 像運(yùn)動(dòng) 員一樣不怕失敗，甚至到最后一刻也不放棄努力。優(yōu)秀的銷售人員往往對(duì) 自己和所銷售的產(chǎn)品深信不疑，他們通常都十分自信并堅(jiān)信自己的決策是正確的；他們十分渴望成交，通常會(huì)在法律和道德允許范圍內(nèi)采取各種方法來(lái)設(shè)法交易獲得成功圖解：建立關(guān)系的能力在當(dāng)今的關(guān)系型營(yíng)銷環(huán)境中 , 優(yōu)秀的銷售人員最需要注意的一點(diǎn)是: 成為解決客 戶問(wèn)題的能手和與客戶開(kāi)展關(guān)系的行家未來(lái)的銷售人員將不再是銷售人員，而 是客戶 的參謀 , 力求敏銳的把握客戶的真實(shí)需求。優(yōu)秀的銷售人員通常是這樣的：他們?nèi)褙炞?，很有耐心，?xì)致周到，

5、反響迅速 , 善于傾聽(tīng) , 十分真誠(chéng) ; 他 們能站在顧客的立場(chǎng)上，用客戶的眼光來(lái)看問(wèn)題。優(yōu)秀的銷售人員所做的不是去討客戶的歡喜，而是應(yīng)該真正去關(guān)心客戶的利益，關(guān)心客戶的業(yè)務(wù)開(kāi)展方向，關(guān)心怎樣才能幫上客戶的忙。圏解: 自我能動(dòng)性和忍耐性 業(yè)務(wù)工作的進(jìn)行和開(kāi)展主要靠業(yè)務(wù)員自己能動(dòng)性的發(fā)揮。 能動(dòng)性是指根據(jù)客觀條 件做出判斷并做出相應(yīng)行動(dòng)的行為。業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)第一線工 作, 掌握的信息更為 真實(shí)和充分，主管人員只能起到監(jiān)督和催促作用，并不能在每項(xiàng) 業(yè)務(wù)上都為業(yè)務(wù) 員做出決斷并監(jiān)督完成，所以，業(yè)務(wù)工作能否取得更多的成果 , 主要 靠業(yè)務(wù)員自 己能動(dòng)性的發(fā)揮。圏解：忍耐性 忍耐性在業(yè)務(wù)工作中同樣重要 , 很少有客戶在你第一次拜訪時(shí)就拍板接受你所銷 售的 產(chǎn)品, 種新產(chǎn)品的接受需要過(guò)程 , 有些過(guò)程可能要很長(zhǎng) , 如果你在工作一 段沒(méi)收到成 效時(shí)放棄 , 可能就喪失了一個(gè)客戶 , 也浪費(fèi)了前面做的工作