外貿(mào)助理畢業(yè)實習(xí)報告

1、外貿(mào)助理畢業(yè)實習(xí)報告篇一：外貿(mào)助理實習(xí)心得實習(xí)心得作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生， 實習(xí)是我們在大學(xué)生活中的一個重 要環(huán)節(jié)。這個暑假，過的很快，在兩個月的實習(xí)里，我初步接觸 了外貿(mào)的實踐工作，同時也積累了不少社會經(jīng)驗。我在一家 XXXX 公司的外貿(mào)部工作，這是家自營型外貿(mào)企業(yè)。在為 期 2 2 周的工廠學(xué)習(xí)后，我粗略的熟悉了一些產(chǎn)品方面的信息，然 后正式開始我的外貿(mào)部學(xué)習(xí)生涯。我做的工作主要是關(guān)于外貿(mào)跟 單員的貨物跟蹤和外貿(mào)單證員的填制單據(jù)，平時也會負(fù)責(zé)一些外 貿(mào)平臺的后臺操作（如阿里巴巴及環(huán)球市場），在環(huán)球市場及阿里 巴巴上發(fā)布產(chǎn)品，接受詢盤。這期間學(xué)會了如何分析詢盤質(zhì)量。 有時我也會和師傅一起參

2、加一些阿里巴巴的視頻培訓(xùn)，學(xué)到了很 多有用的知識，比如如何有效上傳產(chǎn)品，增加曝光率，如何填寫 產(chǎn)品關(guān)鍵字等等。在師傅的指導(dǎo)下，我在網(wǎng)站上尋找客戶郵件，電話，國籍。發(fā)了很多開發(fā)信。一直機械的操作，但是成效不高。 開發(fā)信源源不斷的出去卻不見回音。但是師傅卻說這是在為公司 開發(fā)潛在的客戶。在公司里，我學(xué)到了一些外貿(mào)工作流程。首先會安排工廠進(jìn)行生產(chǎn)，備貨，之后去商檢局報檢，聯(lián)系貨代。我們公司并不像理論上學(xué)到的要用到信用證之類的單據(jù)，而是一律都采用前T/T.T/T.只有一個合同，然后公司安排生產(chǎn)發(fā)貨，一律款到發(fā)貨。不過這樣子 卻加大了銷售難度。在實習(xí)中，我主要總結(jié)出以下幾點做外貿(mào)經(jīng)驗：1.1.對于自己的

3、產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解?？蛻魧τ谖覀児镜漠a(chǎn)品型號等并不是特別了解，我們必須要通過了解客戶買產(chǎn)品的用途來為客戶選型，所以對于產(chǎn)品的專業(yè)了 解是作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本條件。2.2. 有較好的外語水平能夠應(yīng)付郵件的收發(fā)及口語水平是必不可缺的。3.3. 精通基本的 officeoffice 軟件以及其他技能。雖然平時一直接觸計算機，但是officeoffice 軟件方面卻不是很熟悉，。在工作中，要用 wordword 做漂亮的報價單，以及用excelexcel 做送貨單，生產(chǎn)單等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教 導(dǎo)下，才能夠自己做一些。頓時讓我覺得汗顏。所以我覺得考計 算機二級辦公

4、室軟件也是挺有用的。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的 photoshopphotoshop 操作技巧也是必不可缺的，在外貿(mào)平臺后臺操作中我 們需要用到圖片處理等等。4.4. 多思考師傅教導(dǎo)我，每次回客戶郵件前，多想一分鐘可以為自己接下來 的后續(xù)工作省下很多步驟。要學(xué)會忽悠，做外貿(mào)跟內(nèi)貿(mào)的銷售相 似，口才和變通能力必不可少。雖然我沒有正式開始與老外的交 流工作，但是師傅的話讓我受益匪淺。5.5.多學(xué)習(xí) 福步外貿(mào)論壇是個不錯的學(xué)習(xí)網(wǎng)站，有很多外貿(mào)高手 都會在論壇傳授一些個人經(jīng)驗等等。通過這兩個月的實習(xí)，我對外貿(mào)理論方面有了更加深入的了解， 也更加系統(tǒng)的了解了一些外貿(mào)流程。學(xué)習(xí)與實踐對于我們來說都 是至關(guān)重

5、要的。作為一個職場新人，我們就像一張白紙，需要社 會上的不斷的磨礪和著色才會變得更加多姿。這段實習(xí)給我的職 業(yè)生涯打下了一個好的開端， 幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn)。 篇二：外貿(mào)助理實踐報告外貿(mào)助理實踐報告大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放， 培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會 的思想的有效途徑。參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生 更新觀念，吸收新的思想與知識。開始大學(xué)生活以后，我們必須 告別象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社 會，了解社會，深入社會。馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為實

6、踐是人自覺改 造客觀世界，使外部對象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實的物質(zhì)性活動。實 踐是人的活動，而人是社會的人，處在一定的社會關(guān)系之中。因 此，實踐不是單個人孤立的行為，而是社會的活動。所以，實踐 作為物質(zhì)世界長期發(fā)展的一個是促進(jìn)農(nóng)村兩個文明建設(shè)的有益補 充階段，是在社會歷史中不斷發(fā)展演變的。在此次當(dāng)經(jīng)理助理的 實習(xí)期間，不僅讓我學(xué)會了許多工作上的專業(yè)知識與技能，還使 我在思想層面上得到了進(jìn)一步的提高，具有重要的現(xiàn)實意義和長 遠(yuǎn)意義。這次社會實踐不但為我提供了一個發(fā)揮自我才能，展現(xiàn) 自我風(fēng)采的舞臺，也是培養(yǎng)和鍛煉我的綜合能力的一個階梯，更 給我提供了一個進(jìn)入社會，走上工作崗位前的演練場。此次利用 暑假來

7、參加此次社會實習(xí)更促進(jìn)了我了解世界貿(mào)易格局的變化，更加貼近社會現(xiàn)實是我擁有了世界性的眼光，從而確定比較正確 的人生前進(jìn)方向。引導(dǎo)了我將強烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)、服務(wù)、 實踐、奉獻(xiàn)等實實在在行動，把行動變?yōu)樨?zé)任，使我在人生軌跡 上樹立起更高的起點我也打算給自己一個實習(xí)的機會，去體驗這個社會。我所實習(xí)的崗位是經(jīng)理助理，主要是負(fù)責(zé)和客戶聯(lián)系的這部分內(nèi)容。然而對 于一個像我這樣未接觸過這方面內(nèi)容的人來說，是根本沒有業(yè)務(wù) 經(jīng)驗的。經(jīng)理很和藹，也很耐心，親自教導(dǎo)我這幾個月的實習(xí)， 在他的諄諄教導(dǎo)之下我開始對公司的業(yè)務(wù)有所了解并且熟練起 來。 由于對于一個剛接觸此類工作的大學(xué)生來說，如何接業(yè)務(wù)對 于他們來說是

8、很重要的，因此函電很重要。實習(xí)第一周，老板讓 我先了解他們的主營產(chǎn)品以及種類，一些主要的銷售地。之后， 通過一些商務(wù)平臺，給一定的客戶寫建交函，推銷公司產(chǎn)品。通 常大多數(shù)還是接發(fā)郵件，接電話啊，發(fā)傳真啊什么的，都是一 些辦公最基本的。雖說簡單，但剛開始我很不熟練，也不適應(yīng)。 總之，近一個半月了，覺得也挺充實的，并且知道了自己很多的不足之處。下一階段，我應(yīng)更加努力，學(xué)習(xí)更多新的東西。暑假一開始我便來到了這家外貿(mào)公司，開始了我的實習(xí)經(jīng)歷。 我一點在辦公室工作的實際經(jīng)驗也沒有。雖說只是實習(xí)，但生活的 方式卻已完全不同于學(xué)校。作為一名即將大三的學(xué)生，就快要步 入社會的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天

9、的實習(xí)，轉(zhuǎn)變成 了正式的上班族：早上 8 8 3030 上班一直到下午 5 5： 3030 下班，這一 天的生活便度過于這小小的辦公室之中。剛開始，我的主要實習(xí) 的內(nèi)容是打負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電 話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理 重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他 任務(wù)。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿足感。每天完成以后還要寫一份工作日報表，交代一整天的工作。 有時還要開部門會議，匯報各人的工作進(jìn)展情況，并且會議的最后有 個決議事項，可以把自己在工作中遇到

10、的問題提出來和上司、同 事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論， 但我卻是每天坐在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安 排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解 決問題，提高工作效率。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情， 這些都有利于公司日后的工作開展。踐后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，其他的因 為理論知識缺乏，剛開始去的時候，還真有點不習(xí)慣。很多東西 都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實際操作中掌 握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不 行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理 好人際關(guān)系這方面有了

11、很大的進(jìn)步。這次實踐還使我深深體會到 在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷 學(xué)習(xí)不斷積累，對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽感，對待 客戶要講誠信，服務(wù)到位，有始有終，這樣才能得到物質(zhì)和精神 的雙豐收。在近一個半月的實習(xí)中，喜憂參半，有歡喜也有憂愁，卻讓我的 實習(xí)生活充實而精彩！從事國際商務(wù)活動，尤其是國際間貨物的 買賣，其工作的最大特點就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同 時，必須具有很強的實際工作能力。現(xiàn)在我國已加入世界貿(mào)易組織，對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、實踐能力和基 本素質(zhì)提出更高的要求。剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由于自身專業(yè)知 識和閱歷的不足，剛開始的業(yè)務(wù)

12、確實很難開展的起來，實習(xí)的這 段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習(xí)的過程中，專業(yè)知識的 應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué) 習(xí)專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之 長。但這個只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具 備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實習(xí)，我感悟良多。作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心， 平和的心態(tài)“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”這次實和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不 要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人 眼里也不會融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講， 不要說

13、與工作無關(guān)的內(nèi)容， 多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言， 和辦事方法。 除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫 工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程， 這主要是記錄，計劃，和總結(jié)錯誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí)， 我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同 樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習(xí)也是對自 己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會，在工作中讓自 己學(xué)習(xí)更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習(xí)收獲是豐富 的。實習(xí)中的整個外貿(mào)流程就是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因 此，認(rèn)真地履行實習(xí)要求，努力完成實習(xí)，有利于我們預(yù)先觀察 日后工作中的主要內(nèi)容

14、、方法以及各種困難，利于我們察覺到自 身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我 們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力，把已有知識和技能 轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗。通過這次實習(xí)，我掌握了很多日后 工作所需的基本技能，檢驗了平時所接觸到的基礎(chǔ)知識，衡量了 個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說 無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向我不僅在個人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次國際貿(mào)易實習(xí)的經(jīng)歷，無 論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會更

15、加清楚，自 己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好。相信，此次實 習(xí)將是我今后人生的一個良好開端。對我來說收獲最大的是，我挖到了我人生的第一筆金，我為我今后可能走的外貿(mào)之旅總結(jié)出了十個做外貿(mào)的好習(xí)慣：一、收到每一個詢盤都要有所記錄，客戶的名字，電話，公司名 及其它相關(guān)的信息都最好記在工作本上；二、為每一個客戶都建一個文檔，聯(lián)系過的信息及傳輸過的文件都要保存下來?？梢栽诿總€客戶文檔都新建兩個子文件夾分別命名，接收到的郵件，發(fā)出去的郵件；收到的郵件要定期導(dǎo)出；三、寄出去的樣品要及時的進(jìn)行跟蹤，不防有計劃的聯(lián)系一下客戶，隨時收集客戶的反饋信息，不要寄出去的樣品打“水漂”；四、接到詢盤，不要急的回

16、，要先分析一下詢盤，首先了解一下 對方的公司，及一些相關(guān)的信息，并且查詢一下對方國家所在的 時區(qū)。五、 在貿(mào)易通上找到的客戶，最好能和對方要得對方的MSNMSN 或 阿里旺旺等其它常用的聊天工具，因為買家一般的時候不會上貿(mào) 易通的，這樣可以為以后打好基礎(chǔ)；六、多到論壇去看看，看看別人都遇到了什么問題，不知道的要 記下來，以防以后自己遇到了，又不知所措了；七、不防結(jié)交一些同行的朋友，必要的時候他們說不定可以幫的 上你的忙；八、貨代沒有什么不好，試著交幾個做貨代的朋友，到時我們走 貨還是哪個便宜走哪個；九、業(yè)余時間要多多的學(xué)習(xí)一下英語，因為英語可是做外貿(mào)的工具，要做一個很成功的業(yè)務(wù)員，英語一定要好

17、的；十、必要時晚上加加班，多找一個客戶，是潛在客戶的，多和他們溝通。實習(xí)給了我機會，讓我更好地去提升自己，實現(xiàn)自己，讓我在以 后的道路上擁有更多堅持下去的勇氣！實習(xí)公司蓋章：年 月曰篇三：外貿(mào)公司實習(xí)報告篇一：外貿(mào)公司實習(xí)報告實習(xí)報告目錄一、 實習(xí)的目的與意義 -3 3二、實習(xí)單位概況- 3 3三、 實習(xí)內(nèi)容- 4 4四、 專題報告及分析- 5 5（一）-業(yè)務(wù)流程5 5（二）-日常工作及氛圍6 6五、收獲與體會 -6 6六、合理化建議 -7 7 實習(xí)報告生活猶如一片片隨風(fēng)飄落的葉子，在空間留下無形的弧線，揮舞著世間最自然的舞姿，然后鋪落在大地上，時光的飛逝把它深藏 在大地的心臟里。生活也如此，

18、給我們留下很多的點點滴滴，時 間的匆匆而過積淀成美好的過往，然后留在我們的心靈深處，永 恒地珍藏在我們的回憶里。在這個即將畢業(yè)的日子里， 我們懷著夢想，走出校園，走進(jìn)社會， 將四年的知識學(xué)以致用。雖然實習(xí)的生活結(jié)束了，但是給我們留 下了深刻的印象，一切的點點滴滴都在我們的日記里流露出來。雖然只是短短的一個多月，但有許許多多美好的事情填充著生活， 成為美好的回憶留在我的腦海里。我在斯萊國際貿(mào)易有限公司短短的實習(xí)生活，有很多的回憶，在這里我拾掇點滴，看到了所學(xué)，感受到了所感，領(lǐng)悟到了所悟， 聽到了因下大暴雨塞車而發(fā)出的嘆氣聲，體驗到了對生活對工作 的新想法？? ?一切只是我們生活的瑣碎事而已，卻是

19、我永遠(yuǎn)的珍藏！我們拾掇實習(xí)生活的點滴， 把這個金色的畢業(yè)季點綴得更加絢麗！一、實習(xí)的目的與意義在本科專業(yè)教育中，實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，可以使我們熟悉實務(wù)的具體操作流程，增強感性認(rèn)識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。在公司具體實習(xí)過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同 當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的 各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作；認(rèn)識供求平衡、競 爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn)，了解自身

20、存在的 不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。二、實習(xí)單位概況上海斯萊國際貿(mào)易有限公司是一家經(jīng)營照明設(shè)備的外貿(mào)公司，只對外銷售照明設(shè)備，不對內(nèi)銷售。主要經(jīng)營的產(chǎn)品是室內(nèi)照明裝 置，戶外照明裝置，防火燈，以及防火帽等等照明設(shè)備，公司設(shè) 有英國和澳大利亞辦事處。因為是外貿(mào)公司，它的業(yè)務(wù)往來重點在國外，通過市場的調(diào)研， 把國外商品進(jìn)口到國內(nèi)來銷售，或者收購國內(nèi)商品銷售到國外， 從中賺取差價。而本公司主要的經(jīng)營方式是后者。這一系列貿(mào)易 活動首先是要在有進(jìn)出口權(quán)的前提下才能進(jìn)行，整個過程中要通 過的環(huán)節(jié)一般是海關(guān)、商檢、銀行、外管局、退稅科、國稅、政 府主管部門等。開辦業(yè)務(wù)的手續(xù)及費用

21、主要有：（1 1）海關(guān)：注冊并取得 1010 位編碼。每年須年檢，年檢時必須提供當(dāng)年會計師事務(wù)所年審報告。如果做進(jìn)（來）料加工貿(mào)易，必須要有一名經(jīng)海關(guān)培訓(xùn)合格的加工貿(mào)易申報員，培訓(xùn)數(shù)天。（2 2）外管局：備案并經(jīng)其培訓(xùn)一名核銷員，通過其程序網(wǎng)上申領(lǐng)進(jìn)出口核銷單。（3 3）商檢局：備案并須有一名經(jīng)其培訓(xùn)的報驗員。（4 4）技術(shù)監(jiān)督局：辦理企業(yè)代碼證和商品條碼證。（5 5）商務(wù)廳：備案登記，進(jìn)料加工的審批機關(guān)。（6 6）稅務(wù)：注冊登記并要有指定的退稅員。其中，取得出口退稅資格是至關(guān) 重要的手續(xù)。（7 7）商會：應(yīng)該選擇加入一家商會（五大進(jìn)出口商 會），如果不加入商會，企業(yè)就無法參加廣交會，就不能出

22、口某些 商品。三、實習(xí)內(nèi)容雖說是實習(xí)，但生活方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活，而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族：早上9 9： 0000 上班一直到下午 6 6： 0000，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時 地完成自己的工作任務(wù)，不能敷衍了事。剛到公司的時候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì) 閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語，大多 是英文，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有認(rèn)真的去學(xué) 習(xí)和體會，以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了一些失誤。在公司 的實習(xí)過程中，還接觸到了大型公司的erperp 系統(tǒng)，每位員工都能夠通過 erperp 系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè)，

23、集團可以通過erperp 系統(tǒng)，對供應(yīng)鏈實行有效的管控。 公司在跨國發(fā)展中實行了有效的成本管控 和生產(chǎn)經(jīng)營。接下來的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我進(jìn)行實際的操作，在學(xué)校里 我們學(xué)到很多理論知識，什么外貿(mào)術(shù)語，商務(wù)談判等等，但是真 讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如 何開發(fā)客戶，如何進(jìn)行有效的溝通，因為我們是專門的銷售公司，負(fù)責(zé)對外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其 他分公司的事，所以我日常的工作很大一部分都是用來進(jìn)行開拓 市場和聯(lián)系客戶，因為是實習(xí)生，公司對我并沒有十分嚴(yán)格的要 求，我在老員工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎

24、么有效的進(jìn)行市場開拓，起初 對于開發(fā)客戶很膽怯，國內(nèi)的還好點，國外的由于英語水平的限 制，通過電話根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過e-maile-mail 套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認(rèn)知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望，在第3 3 天的有效溝通中，對方提及了一個相當(dāng)專業(yè)的問題，問到我們產(chǎn)品 的細(xì)節(jié)，這樣的問題對于外商，你必須給予準(zhǔn)確到位的回答，因 為這是顧客的購買點，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非 常好的機會，隨后的時間里，我逐步加強了對產(chǎn)品詳細(xì)的了解和 說明，為應(yīng)對客戶的各種問題做充分的準(zhǔn)備，進(jìn)一步準(zhǔn)備

25、之后，又重新進(jìn)入了實際操作，開始聯(lián)系客戶，報價，談判等等。因為 公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出， 因此也接觸到了相關(guān)的合同、 發(fā)票和其他 的單據(jù)，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不 同，實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點疏忽就可能造 成不必要的麻煩，這些單據(jù)大大加強了我的實踐操作能力，也讓 我對如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識?？傊?，凡事都需要虛 心用心的學(xué)習(xí)，這樣才能夠掌握實踐的操作。在公司實習(xí)的過程中， 我有幸參加了一次公司一年一度的過關(guān)斬 將活動，活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地舉行的，主要 目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平，分為4 4 關(guān)，建立有效客戶，產(chǎn)品展示，議價，交易。在各個

26、環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗十分豐富的經(jīng)理把關(guān)，實 習(xí)生作為觀摩，學(xué)習(xí)實際工作中的技巧和積累經(jīng)驗，在活動結(jié)束 后，公司的王主任進(jìn)行了總結(jié)，并對所有同仁給予殷切的期望。在公司最后的幾天里，我來到了公司產(chǎn)品的加工工廠，來切身感受公司的文化，仔細(xì)聆聽公司工作人員的介紹，對公司創(chuàng)立以來 的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識，在他們的眼中，企業(yè)是一個 團隊，講求團隊力量的發(fā)揮； 經(jīng)營更是一項長期競賽， 要發(fā)揮“眾 人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。四、專題報告及分析（一） 業(yè)務(wù)流程外貿(mào)業(yè)務(wù)必須遵循的一般流程是：1.1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前， 都會有相關(guān)的 orderorder inquiryinqui

27、ry 給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。2.2.報價：業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客戶查詢，確定貨物品名，型號，生 產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及型號等，并做好performaperforma invoiceinvoice 給客戶做正式報價。3.3. 得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchasepurchase ordeorde。4.4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂 單給采購部讓他們給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。5.5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出 口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。 合同審批需附上客戶訂單傳真件，與工

28、廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。 如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審 批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。6.6. 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：如果是 t/tt/t 付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶， 要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。7.7. 驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要 做好。8.8.制備基本

29、文件：工廠提供的裝箱資料，制作出口合同， 出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。9.9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨，并且把所有必備的單據(jù)交給貨 代。10.10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右 要詢問客戶是否收到貨物。（二）日常工作及氛圍首先，業(yè)務(wù)員的專業(yè)程度讓人信服。1 1）語氣適中。無論對方語氣如何，始終保持語氣平緩，語音不 急不燥，言詞有理有據(jù)，使對方信服。2 2）耐心真誠。針對對方的疑問、不滿，他們都以政策法規(guī)為中 心，結(jié)合專業(yè)知識與以往處理突發(fā)事情的經(jīng)驗，為客戶、詢問者 及投訴人員一一講明，耐心服務(wù)。其次，部門氛圍融洽。同事之間禮讓，互相幫忙，雖然工作繁瑣，咨詢應(yīng)答對個人的心

30、 理素質(zhì)要求高，情緒控制是關(guān)鍵。他們都能專業(yè)地完成，而且懂 得如何化解情緒波動，如在休息期間談一下娛樂、旅游，讓工作 環(huán)境變得輕松愉快起來。人與人之間溝通坦然，每次跟他們交流 都學(xué)到很多，不僅是專業(yè)技能，更多的是待人接物的細(xì)節(jié)。五、收獲與體會從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色， 老師變成領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的 轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。三十多 天的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。在成功結(jié)束實習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾 次實習(xí)，這次校外實習(xí)充分認(rèn)識了從學(xué)校走向社會我們存在的不 足和缺少工

31、作經(jīng)驗。加強外語學(xué)習(xí)在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強對外語的學(xué)習(xí)，同時 加強口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門 工具。不斷強化自身，并充分認(rèn)識自己，避免眼高手低，增加實 際動手能力，在社會這個大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。自學(xué)能力在學(xué)校時，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后 才能深刻體會到老師的良苦用心。在這個信息爆炸的時代，知識 更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。所以必須在工作中 勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇篇二：外貿(mào)公司實習(xí) 報告實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。實習(xí)是大學(xué)生活中不可缺少的一部分

32、。通過實習(xí)，深入外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部，切實應(yīng)用在校所學(xué)的商務(wù)英 語專業(yè)知識于外貿(mào)實際業(yè)務(wù)中，理論聯(lián)系實際，同時又區(qū)別于實 踐，并在實踐中加以提升，從而鞏固自己所學(xué)的知識，增強發(fā)現(xiàn) 問題、分析問題、解決問題的能力。當(dāng)今，國際間交往頻繁，夕卜 貿(mào)迅猛發(fā)展，商務(wù)英語在外貿(mào)中起著越來越重要的作用，如何讓 其在外貿(mào)中發(fā)揮它的最優(yōu)勢成了重要議題。 11此期間，我選擇了廈門順?biāo)國櫳藤Q(mào)有限公司進(jìn)行實踐。在那里，我承擔(dān)了獨立接單 及履單的工作任務(wù)，接觸和學(xué)習(xí)到更為實用的外貿(mào)知識，熟悉了 商務(wù)運作并熟練了外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程，通過每天的工作實踐，增強了實戰(zhàn)能力，使我邁出了成功的一步實習(xí)報告目錄一、 實習(xí)的目的與意義 - 3 3

33、二、實習(xí)單位概況 -3 3三、 實習(xí)內(nèi)容 - 4 4四、 專題報告及分析 -5 5（一） 業(yè)務(wù)流程 -5 5（二） 日常工作及氛圍 -6 6五、 收獲與體會 - 6 6六、 合理化建議 - 7 7 實習(xí)報告生活猶如一片片隨風(fēng)飄落的葉子，在空間留下無形的弧線， 揮舞著世間最自然的舞姿，然后鋪落在大地上，時光的飛逝把它深藏 在大地的心臟里。生活也如此，給我們留下很多的點點滴滴，時 間的匆匆而過積淀成美好的過往，然后留在我們的心靈深處，永 恒地珍藏在我們的回憶里。在這個即將畢業(yè)的日子里， 我們懷著夢想，走出校園，走進(jìn)社會， 將四年的知識學(xué)以致用。雖然實習(xí)的生活結(jié)束了，但是給我們留 下了深刻的印象，一

34、切的點點滴滴都在我們的日記里流露出來。雖然只是短短的一個多月，但有許許多多美好的事情填充著生活， 成為美好的回憶留在我的腦海里。我在斯萊國際貿(mào)易有限公司短短的實習(xí)生活，有很多的回憶，在這里我拾掇點滴，看到了所學(xué)，感受到了所感，領(lǐng)悟到了所悟， 聽到了因下大暴雨塞車而發(fā)出的嘆氣聲，體驗到了對生活對工作 的新想法？? ?一切只是我們生活的瑣碎事而已，卻是我永遠(yuǎn)的珍藏！我們拾掇實習(xí)生活的點滴， 把這個金色的畢業(yè)季點綴得更加絢麗！一、實習(xí)的目的與意義在本科專業(yè)教育中，實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，可以使我們熟悉實務(wù)的具體操作流程，增強感性認(rèn)識，并可 從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和

35、方法，提高發(fā)現(xiàn) 問題、分析問題以及解決問題的能力。在公司具體實習(xí)過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同 當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的 各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作；認(rèn)識供求平衡、競 爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn)，了解自身存在的 不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。二、實習(xí)單位概況上海斯萊國際貿(mào)易有限公司是一家經(jīng)營照明設(shè)備的外貿(mào)公司，只對外銷售照明設(shè)備，不對內(nèi)銷售。主要經(jīng)營的產(chǎn)品是室內(nèi)照明裝 置，戶外照明裝置，防火燈，以及防火帽等等照明設(shè)備，

36、公司設(shè)有英國和澳大利亞辦事處。因為是外貿(mào)公司，它的業(yè)務(wù)往來重點在國外，通過市場的調(diào)研， 把國外商品進(jìn)口到國內(nèi)來銷售，或者收購國內(nèi)商品銷售到國外， 從中賺取差價。而本公司主要的經(jīng)營方式是后者。這一系列貿(mào)易 活動首先是要在有進(jìn)出口權(quán)的前提下才能進(jìn)行，整個過程中要通 過的環(huán)節(jié)一般是海關(guān)、商檢、銀行、外管局、退稅科、國稅、政 府主管部門等。開辦業(yè)務(wù)的手續(xù)及費用主要有：（1 1）海關(guān)：注冊并取得 1010 位編碼。每年須年檢，年檢時必須提供當(dāng)年會計師事務(wù)所年審報告。如果做進(jìn)（來）料加工貿(mào)易，必須要有一名經(jīng)海關(guān)培訓(xùn)合格的加 工貿(mào)易申報員，培訓(xùn)數(shù)天。（2 2）外管局：備案并經(jīng)其培訓(xùn)一名核銷員，通過其程序網(wǎng)上申領(lǐng)進(jìn)出口核銷單。（3 3）商檢局：備案并須有一名經(jīng)其培訓(xùn)的報驗員。（4 4）技術(shù)監(jiān)督局：辦理企業(yè)代碼證和商品條碼