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1、P2P網(wǎng)貸平臺客服提成制度樣本培訓資料來自:P2P圈為了促進XX網(wǎng)貸平臺客服部門業(yè)務健康發(fā)展,增強工作效率,提高公司效益,特制訂以下提成制度:一、客服人員薪資=底薪+績效提成+崗位提成1、理財客戶回報率統(tǒng)一標準為月利率最高1.5%年利率18%,客服人員提成詳見 下表:額度客戶回報率業(yè)務提成1W-5W1.5%0-1 哎%(1.8%)5W-15W1.5%0.18%(2.16%)13W以上1.5%0.2%(2.4%)二、底薪試用期轉正后正式員工業(yè)務主管業(yè)務經(jīng)理工資為底薪加提成,分有責任制和無責任制底薪。(試用期)無責任制底薪為3000元,要求:第一個月學習實踐,必須熟知公司業(yè)務常識,熟悉業(yè)務流程,掌
2、握基本銷售技巧。第二個月進入全面展業(yè),必須按公司要求按時按量完成工作任務。每日工作主管與業(yè)務總商議轉正事需向主管匯報,并有主管向業(yè)務副總匯報。實習期滿且。有責任制底薪分為正式員工業(yè)務主管業(yè)務經(jīng)理轉正后正式員工(任務5W)業(yè)績制底薪為3000元,當月完成銷售額80%以上,發(fā)全額底薪,當月完成銷售額80%以下50%以上,按底薪80%元發(fā)放。當月完成銷售額50%以下,按50%底薪發(fā)放。按季度考核,如當月未完成而季度完成業(yè)績,則補發(fā)扣除底薪。業(yè)務主管(個人任務10W)業(yè)績制底薪為2200元,當月完成銷售額80%以上,發(fā)全額底薪,當月完成銷售額80%以下50%以上,按80%底薪發(fā)放。當月完成銷售額50%以下,按50%底薪發(fā)放。按季度考核,如當月未完成而季度完成業(yè)績,則補發(fā)扣除底薪。業(yè)務經(jīng)理(人個任務15W)業(yè)績制底薪為3000元,當月完成銷售額80%以上,發(fā)全額底薪,當月完成銷售額80%以下50%以上,按底薪80%發(fā)放。當月完成銷售額50%以下,按50%底薪發(fā)放。按季度考核,如當月未完成而季度完成業(yè)績,則補發(fā)扣除底薪。三、晉升流程1 、試用期為兩個月2 、正式員工連續(xù)3月完成任務或者是累積完成50W即可于次月晉升到業(yè)務主管。所帶團隊當月完成額度的0.05%做為提成。3 、業(yè)務主管連續(xù)6月完成任務或者是累積完成150W即可于次月晉升到業(yè)務經(jīng)理。所帶團隊當月完成額度的0.03%做為提成。四、
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