客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫關(guān)系方案設(shè)計書文檔

1、項目名稱數(shù)據(jù)庫設(shè)計文檔文件狀態(tài)：文件標識：Compa ny-Project-SD-DATABASEv 草稿當前版本：V1.0正式發(fā)布作者：xxxx正在修改完成日期：2011-8-26微軟教育襄樊軟件學(xué)院版本歷史目錄0.文檔介紹 30.1文檔目的 30.2文檔范圍 30.3讀者對象 30.4參考文獻 錯誤！未定義書簽。0.5術(shù)語與縮寫解釋 41. 數(shù)據(jù)庫環(huán)境說明 52. 數(shù)據(jù)庫的命名規(guī)則 63. 邏輯設(shè)計 64. 物理設(shè)計 64.0表匯總 64.1表 A 84.N表N90.文檔介紹0.1文檔目的數(shù)據(jù)庫設(shè)計文擋是數(shù)據(jù)庫文件系統(tǒng)的詳細數(shù)據(jù)庫詳細設(shè)計說明，主要用于規(guī)范數(shù)據(jù)庫的實體字段，和實體的功能性解

2、釋說明0.2文檔范圍文擋要求數(shù)據(jù)庫使用 sqlserver20002005來開發(fā)，文擋主要包括數(shù)據(jù)庫實體和每個實體的字段的詳細設(shè)計和說明，并且用word文件方式呈現(xiàn)0.3讀者對象項目開發(fā)小組；項目驗收人員0.4術(shù)語與縮寫解釋縮寫、術(shù)語解釋sal銷售:Salebas基礎(chǔ),基本:basecst客戶:customersys系統(tǒng)的:system1. 數(shù)據(jù)庫環(huán)境說明軟件環(huán)境說明：數(shù)據(jù)庫要使用sql server2000或者是sql server2005來開發(fā)，要求，數(shù)據(jù)庫實體的命名與數(shù)據(jù)庫設(shè)計文擋的一致，字段與數(shù)據(jù)庫詳細設(shè)計文擋的一致，命名簡潔規(guī)范，易于讀??；2. 數(shù)據(jù)庫的命名規(guī)則數(shù)據(jù)庫命名規(guī)則主要是采

3、用英文字母加下劃線來命名如果實體用一個單詞能表達清楚的話，該實體只用一個單詞命名，如實體庫存表，命名規(guī)則為:storage如果實體需要用多個單詞來拼接，主要是單詞的縮寫加下畫線來命名該實體；如實體系統(tǒng)用戶：命名規(guī)則為：sys_users3. 邏輯設(shè)計提示：數(shù)據(jù)庫設(shè)計人員根據(jù)需求文檔，創(chuàng)建與數(shù)據(jù)庫相關(guān)的那部分實體關(guān)系圖（ERD）如果采用面向?qū)ο蠓椒ǎ∣OAD），這里實體相當于類（class ）。4. 物理設(shè)計4.0表匯總表名基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表（bas_dict）功能說明bas_dict是基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)表（該項目中充當著字典的功能 ），用戶存儲常識和不變的數(shù)據(jù)：如中國各個地方的名稱，客戶的等級，和公司對客戶的

4、服務(wù)類型,客戶的信用度和客戶的滿意度的不改變的數(shù)據(jù)銷 售 機會表銷售機會表是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的目標客戶的信息的集合表,該表主要是(sal_chance)對目標客戶跟蹤信息進行管理（主要有客戶名稱，聯(lián)系人，聯(lián)系人電話，機會來源，成功幾率和機會創(chuàng)建的時間及創(chuàng)建人的信息）銷售計劃表（cal_plan）銷售計劃表主要是對銷售機會的開發(fā)計劃和計劃執(zhí)行結(jié)果的管理客戶信息表用戶主要存儲客戶的基本信息，如客戶，等級，信用度，滿意度(cst_customer)所在的，郵政編碼，電話，傳真，營業(yè)執(zhí)照，法人代表，注冊資金，年營業(yè) 額，開戶銀行，銀行帳號，地稅登記號和國稅登記號客戶交往錄表(cst_activity

5、)聯(lián)系人信息表(cst_linkman)客戶流失表(cst_lost) 客戶 服務(wù)表(cst_service)訂單表(orders) 訂單詳細表 (orders_line)產(chǎn)品信息表 (product) 庫存表(storage) 用戶信息表(sys_user)用戶角色表(sys_role)角色模塊對應(yīng)表(sys_role_right)項目功能模塊表(sys_right)該表用于存儲公司與客戶的交往記錄該表存儲客戶的聯(lián)系方式：主要存儲聯(lián)系人的姓名，性別，職位，辦公室電話和手機號碼對流失客戶進行詳細的記錄，主要包括客戶的基本信息和流失原因用于存儲服務(wù)信息表，主要存儲的數(shù)據(jù)有，服務(wù)創(chuàng)建人，服務(wù)分配，

6、服務(wù)處 理，反饋和處理結(jié)果。該表存儲客戶定購商品的時間該表存儲訂構(gòu)的詳細信息：主要關(guān)聯(lián)訂單，產(chǎn)品，定購數(shù)量和定價總計存儲產(chǎn)品的相關(guān)信息：如產(chǎn)品的名稱，型號，等級、單價和相關(guān)的說明存儲商品的庫存信息：商品的存儲倉庫，貨位，庫存數(shù)量，商品的名稱存儲使用該系統(tǒng)的用戶名，密碼，角色代碼用戶角色表主要為該系統(tǒng)的用戶進行角色的分類：主要包括角色的名稱，權(quán)限的描述該表主要是實現(xiàn)角色和模塊的功能對應(yīng)，存儲模塊編號和角色編號存儲該項目中所有的模塊：字段有模塊的代號，模塊的類型，節(jié)點的位置，節(jié)點的名稱，模塊的路徑，和提示信息4.1銷售機會表實體屬性表實體名稱：sal_chance（銷售機會表）DBMS類型：SQL

7、Server2000/2005實體管理 者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列 名）鍵型（主/ 外）空/非空基本類別具體類型字段描述Chc_idPKNot nullNumberint標識列Chc_sourcenullTextNVARCHAR(50)銷售機會來源Chc_cust_nameNot nullTextNVARCHAR(100)客戶名稱Chc_titlleNot nullTextNVARCHAR(200)概要Chc_rateNot nullTextint成功幾率Chc_linkmanNullTextNVARCHAR(50)聯(lián)系人Chc_telNullTextNVARCHAR(50)聯(lián)系電話Chc

8、_descNot nullTextNVARCHAR(2000)機會描述Chc_create_idNot nullTextbigint機會創(chuàng)建人編號Chc_create_dateNot nullTextdatetime機會創(chuàng)建日期Che_create_byNot nullTextNVARCHAR(50)機會創(chuàng)建人Chc_due_idNot nullTextbigint被指派人的編號Chc_due_toNot nullTextNVARCHAR(50)被指派人Chc_due_dateNot nullTextdatetime指派日期Chc_statusnullTextChar(10)當前的狀態(tài)補充說明

9、4.2銷售計劃表實體屬性表實體名稱：cal_plan （銷售計劃表）DBMS類型：SQLServer2000/2005實體管理 者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列 名）鍵型（主/ 外）空/非空基本類別具體類型字段描述Pla_idPKNot nullNumberbigint標識列Pla_chc_idnullTextbigint銷售機會編號Pla_dateNot nullTextdatetime計劃創(chuàng)建時間Pla_todoNot nullTextNVARCHAR(50)計劃的內(nèi)容Pla_resultNot nullTextNVARCHAR(500計劃執(zhí)行結(jié)果補充說明4.3客戶信息表實體屬性表實體名稱：

10、Cst_customer (客戶信息表)DBMS類型：SQLServer2000/2005實體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基本類別具體類型字段描述Cust_noPKNotnullTextChar(17)客戶編號Cust_nameNotnullTextNVARCHARr(100)客戶名稱Cust_regionnullTextNVARCHAR(50)客戶所在地Cust_manager_idnullNumberbigint客戶經(jīng)理編號Cust_manager_namenullTextNVARCHAR(50客戶經(jīng)理名 稱Cust_levelnullNumberbigin

11、t客戶等級編號Cust_level_labelnullTextNVARCHAR(50)客戶等級Cust_satisfynullNumberInt客戶滿意度編號Cust_creditnullNumberint客戶信用度編號Cust_addrnullTextNVARCHAR(300)地址Cust_zipnullTextChar(10)郵編Cust_telNullTextNVARCHAR(50)聯(lián)系電話Cust_faxNullTextNVARCHAR(50)傳真Cus_sebsiteNullTextNVARCHAR(50)網(wǎng)址Cust_licence_noNullTextNVARCHAR(50)營業(yè)

12、執(zhí)照編號Cust_chieftainNullTextNVARCHAR(50)公司法人代表名稱Cust_bankrollNullNumberBigint注冊資金Cust_turnoverNullNumberBigint年營業(yè)額Cust_bankNullTextNVARCHAR(200)開戶銀行Cust_bank_accountNullTextNvarchar(50銀行帳號Cust_local_tax_noNullTextNVARCHAR(50地稅登記號Cust_national_tax_noNullTextNVARCHAR(50國稅登記號Cust_statusNullTextChar(1)狀態(tài)C

13、ust_idNullNumberInt標識列補充說明4.4客戶交往記錄表實體屬性表實體名稱：cst_activity (:客戶交往錄表）DBMS類型：SQLServer2000/2005實體管理 者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列 名）鍵型（主/ 外）空/非空基本類別具體類型字段描述Atv_idPKNot nullNumberbigint標識列Atv_cust_nonullTextChar(17)客戶編號Atv_cust_namenullTextNVARCHAR(100)客戶名稱Atv_dateNot nullTextDatetime交往時間Atv_placeNot nullTextNVARCHA

14、R(200)交往地點Atv_titleNullTextNVARCHAR(500)交往概要Atv_descNullTextNVARCHAR(2000)交往的詳細信息補充說明4.5聯(lián)系人信息表實體屬性表實體名稱：cst_linkman （聯(lián)系人信息表 ）DBMS類型：SQLServer2000/2005實體管理 者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列 名）鍵型（主/ 外）空/非空基本類別具體類型字段描述Lkm_idPKNot nullNumberbigint標識列Lkm_cust_nonullTextChar(17)客戶編號Lkm_cust_namenullTextNVARCHAR(100)客戶名稱Lkm

15、_namenullTextNVARCHAR(50)聯(lián)系人姓名Lkm_sexNot nullTextNVARCHAR(5)聯(lián)系人性別Lkm_postionNot nullTextNVARCHAR(50)聯(lián)系人地址Lkm_telnullTextNVARCHAR(50)聯(lián)系人辦公室電話Lkm_mobileNot nullTextNVARCHAR(50)聯(lián)系人手機Lkm_memoNot nullTextNVARCHAR(300)備注補充說明4.6客戶流失表實體屬性表實體名稱：cst_lost （客戶流失表）DBMS 類型：SQLServer2000/2005實體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵

16、型（主/外）空/非空基本類別具體類型字段描述Lst_idPKNot nullNumberbigint標識列Lst_cust_nonullTextChar(17)客戶編號Lst_cust_namenullTextNVARCHAR(100)客戶名稱Lst_cust_mamager_idNot nullNumberbigint客戶經(jīng)理編號Lst_cust_mamager_nameNot nullTextNVARCHAR(50)客戶經(jīng)理姓名Lst_last_order_datenullTextdatetime最后下定單的時間Lst_lost_datenullTextdatetime客戶流失時間Lst_

17、delaynullTextNVARCHAR(4000)暫緩流失措施Lst_reasonnullTextNVARCHAR(2000)流失原因Lst_statusnullTextVarchar(10)客戶當前狀態(tài)補充說明4.7 客戶服務(wù)表（cst_service）實體屬性表實體名稱：cst_service （客戶服務(wù)表）DBMS類型：SQLServer2000/2005實體管理 者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基本類別具體類型字段描述Svr_idPKNot nullNumberbigint標識列Svr_typenullTextNVARCHAR(20)服務(wù)類型Svr_titl

18、enullTextNVARCHAR(500)服務(wù)名稱Svr_cust_noNot nullTextChar(17)客戶編號Svr_cust_nameNot nullTextNVARCHAR(100)客戶姓名Svr_statusNullTextNVARCHAR(10)服務(wù)狀態(tài)Svr_requestNot nullTextNVARCHAR(3000)客戶請求Svr_createdNot nullNumberbigint服務(wù)創(chuàng)建人編號Svr_create_byNot nullTextNVARCHAR(50)服務(wù)創(chuàng)建人Svr_create_dateNot nullTextDatetime服務(wù)創(chuàng)建時間S

19、vr_due_idNot nullTextVarchar(10)被分配服務(wù)人的編號Svr_due_toNot nullTextNVARCHAR(50)被分配服務(wù)人的 名稱Svr_deal_idNul lNumberbigint處理服務(wù)人的編號Svr_deal_byNullTextNVARCHAR()50處理服務(wù)人的名稱Svr_deal_dateNullTextDatetime服務(wù)處理時間Svr_resultNullTextNVARCHAR(500)服務(wù)處理結(jié)果Svr_satisfyNullNumberInt客戶對處理服務(wù)的滿意度補充說明4.8 訂單表(orders)實體屬性表實體名稱：訂單表(

20、orders)DBMS 類型：SQ LSer ver 2000 /200 5實體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基本類別具體類型字段描述odr_idPKNot nullNumberbigint標識列odr_cust_noNot nullTextChar(17)客戶編號Odr_customerNot nullTextNVARCHAR(100)客戶姓名Odr_dateNullTextdatetime下定單時間Odr_addrNot nullTextNVARCHAR(200)客戶請求Odr_statusNot nullTextChar(1)定單的狀態(tài)補充說明4.9訂單詳細

21、表實體屬性表實體名稱：ordersine（訂單詳細表）DBMS 類型：SQ LSer ver 2000 /200 5實體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基本類別具體類型字段描述OdddPKNot nullNumberbigint標識列Odd_roder_idNot nullNumberbigint定單編號Odd_prod_idNot nullNumberbigint產(chǎn)品編號Odd_countNot nullNumberint商品的訂購Odd_unitNot nullTextNVARCHAR(10)商品的單位Odd_priceNot nullNumbermoney總的

22、價格補充說明4.10產(chǎn)品信息表實體屬性表實體名稱：Products（產(chǎn)品信息表）DBMS 類型：SQ LSer ver 2000 /200 5實體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基本類別具體類型字段描述Stk_idPKNot nullNumberbigint標識列Stk_prod_idNot nullNumberBigint產(chǎn)品編號Stk_warehouseNot nullTextNvarchar(50)庫房Stk_wareNot nullTextNvarchar(50)庫位Stk_countNot nullNumberInt庫存數(shù)量Stk_memoNot null

23、Numbermoney備注補充說明4.11庫存表實體屬性表實體名稱：Storage（庫存表）DBMS 類型：SQ LSer ver 2000 /200 5實體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基本類別具體類型字段描述Prod_idPKNot nullNumberbigint標識列Prod_nameNot nullTextNVARCHAR(200)產(chǎn)品名稱Prod_typeNot nullNumberbigint產(chǎn)品類型Odd_countNot nullNumberint商品的訂購Odd_unitNot nullTextNVARCHAR(10)商品的單位Odd_pric

24、eNot nullNumbermoney總的價格補充說明12用戶信息表實體屬性表實體名稱：Sys user（用戶信息表）DBMS 類型：SQ LSer ver 2000 /200 5實體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基本類別具體類型字段描述usr_idPKNot nullNumberbigint標識列usr_nameNot nullTextNVARCHAR(50)用戶名稱Usr_passwordNot nullTextNVARCHAR(50)用戶密碼Usr_role_idNot nullNumberbigint角色編號Usr_flagNot nullTextint補充說明4.13用戶角色表實體屬性表實體名稱：Sys_role（用戶角色表）DBMS 類型：SQ LSer ver 2000 /200 5實體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基本類別具體類型字段描述Role_idPKNot nullNumberbigint標識列Role_nameNot nullTextNVARCHAR(50)角色名稱Role_descNot nullTextNVARCHAR(50)角色描述Role_f