《管理信息系統(tǒng)》練習

1、管理信息系統(tǒng)練習一、單選題=第1、2、3、5、6章=1、不屬于企業(yè)信息系統(tǒng)三維要素成分的就是()A)技術(shù)B)經(jīng)濟C)管理D)組織2、不屬于信息系統(tǒng)投資輔助的組織資產(chǎn)就是()A)企業(yè)文化B)開發(fā)隊伍C)企業(yè)模式D)培訓(xùn)3、屬于信息系統(tǒng)投資輔助的管理資產(chǎn)就是()A)企業(yè)文化B)開發(fā)隊伍C)企業(yè)模式D)培訓(xùn)4、不屬于信息系統(tǒng)投資輔助的社會資產(chǎn)就是()A)互聯(lián)網(wǎng)B)移動通信C)版權(quán)D)培訓(xùn)5、支持信息系統(tǒng)技術(shù)方法研究的學(xué)科就是()A)管理科學(xué)B)經(jīng)濟學(xué)C)心理學(xué)D)社會性6、支持信息系統(tǒng)行為方法研究的學(xué)科就是()A)管理科學(xué)B)經(jīng)濟學(xué)C)計算機科學(xué)D)運籌學(xué)7、 “檢查質(zhì)量”屬于()職能部門的企業(yè)過程

2、A)制造與生產(chǎn)B)銷售與市場C)財務(wù)與會計D)人力資源8、 “福利管理”屬于()職能部門的企業(yè)過程A)制造與生產(chǎn)B)銷售與市場C)財務(wù)與會計D)人力資源9、高管支持系統(tǒng)的英文簡稱就是()A)TPSB)MISC)DSSD)ESS10、決策支持系統(tǒng)的英文簡稱就是()A)TPSB)MISC)DSSD)ESS11、電子商務(wù)的英文簡稱就是()A)TPSB)MISC)ECD)EB12、首席信息官的英文簡稱就是()A)CIOB)CSOC)CPOD)CKO13、屬于名茨伯格的組織分類中“創(chuàng)業(yè)型組織”的就是()A)以知識為基礎(chǔ)的組織B)律師事務(wù)所C)一般由CEO進行管理D)通用汽車14、屬于名茨伯格的組織分類中

3、“專業(yè)型組織”的就是()A)以知識為基礎(chǔ)的組織B)小的創(chuàng)業(yè)企業(yè)C)一般由CEO進行管理D)通用汽車15、利用信息系統(tǒng)實施低成本戰(zhàn)略的就是()A)蘋果B)eBayC)沃爾瑪D)亞馬遜16、利用信息系統(tǒng)實施供需親密化戰(zhàn)略的就是()A)蘋果B)eBayC)沃爾瑪D)亞馬遜17、屬于價值鏈模型中支持活動的就是()A)內(nèi)向物流B)運營C)企外物流D)行政18、屬于價值鏈模型中主要活動的就是()A)行政B)培訓(xùn)C)采購D)服務(wù)19、屬于信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施第一個發(fā)展的就是()A)云計算B)物聯(lián)網(wǎng)C)PCD)通用主機20、屬于信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施第二個發(fā)展的就是()A)云計算B)物聯(lián)網(wǎng)C)PC機D)通用主機參考答案

4、B,D,D,D,A,B,A,D,D,C,C,A,C,A,C,D,D,D,D,C=第1、2、3、5、6章=1、屬于關(guān)鍵的組織輔助資產(chǎn)的就是（）A）互聯(lián)網(wǎng)文化B）激勵制度C）培訓(xùn)計劃D）系統(tǒng)開發(fā)隊伍2、屬于關(guān)鍵的管理輔助資產(chǎn)的就是（）A）互聯(lián)網(wǎng)文化B）激勵制度C）教育系統(tǒng)D）系統(tǒng)開發(fā)隊伍3、支持信息系統(tǒng)技術(shù)方法研究的學(xué)科就是（）A）管理科學(xué)B）經(jīng)濟學(xué)C）社會學(xué)D）心理學(xué)4、支持信息系統(tǒng)行為方法研究的學(xué)科就是（）A）管理科學(xué)B）經(jīng)濟學(xué)C）運籌學(xué)D）計算機科學(xué)5、“識別顧客”屬于（）職能部門的企業(yè)過程A）制造與生產(chǎn)B）銷售與市場C）財務(wù)與會計D）人力資源6、支持中層管理的非程序性決策的就是（）A）TP

5、SB）MISC）DSSD）ESS7、使得組織能更好地捕捉與應(yīng)用知識的就是（）A）ERPB）SCMC）CRMD）KMS8、負責公司的信息系統(tǒng)安全主管的縮寫就是（）A）CIOB）CSOC）CPOD）CKO9、 “項目小組的持續(xù)時間較短”屬于明茨伯格的組織分類中的（）A）靈活型組織B）專業(yè)型組織C）事業(yè)部組織D）創(chuàng)業(yè)型組織10、信息系統(tǒng)對組織的經(jīng)濟影響就是（）A）交易成本提高與代理成本提高B）交易成本提高與代理成本降低C）交易成本降低與代理成本提高D）交易成本降低與代理成本降低11、運用信息系統(tǒng)實施“產(chǎn)品差異化”的就是（）A）沃爾瑪B）蘋果C）希爾頓酒店D）亞馬遜12、運用信息系統(tǒng)實施“市場定位化”

6、的就是（）A）沃爾瑪B）蘋果C）希爾頓酒店D）亞馬遜13、 “企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)計算階段”就是信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的（）A）第一階段B）第二階段C）第三階段D）第四階段14、 “客戶機/服務(wù)器階段”就是信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的（）A）第一階段B）第二階段C）第三階段D）第四階段15、摩爾定律指出:計算機的計算能力每（）個月翻一番A）6B）12C）18D）3616、以太網(wǎng)技術(shù)發(fā)明人Metcalfe等指出:如果網(wǎng)絡(luò)成員線性增加,整個網(wǎng)絡(luò)的價值將按（）A）線性增長B）指數(shù)增長C）幾何增長D）正態(tài)增長17、傳統(tǒng)文件環(huán)境帶來的數(shù)據(jù)管理問題就是（）A）經(jīng)濟性B）可靠性C）安全性D）適用性18、當前主流的DBMS就是

7、（）A）關(guān)系型B）層次型C）網(wǎng)絡(luò)型D）分布型19、設(shè)計數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)模型的工具就是（）A）E-R圖B）甘特圖C）流程圖D）結(jié)構(gòu)圖20、BI的中文全稱叫（）A）數(shù)據(jù)倉庫B）數(shù)據(jù)集市C）商業(yè)智能D）數(shù)據(jù)挖掘參考答案:D,B,A,B,B,C,D,B,A,D,B,C,D,C,C,B,C,A,A,C二、簡答題管理信息系統(tǒng)練習=第14,13,12,11,10,9,5,3,2,1章=1、什么就是項目管理的目標？為什么在開發(fā)信息管理系統(tǒng)的過程中,項目管理必不可少？答:為了保證系統(tǒng)能按時并在預(yù)算控制范圍內(nèi)支付,創(chuàng)造真正的商業(yè)價值良好的項目管理就是必需的。項目管理活動包括工作計劃、風險評估、評估并獲取完工所需資源

8、、工作分配、方向引導(dǎo)、結(jié)果分析。項目管理必須處理五個主要變量:范圍、時間、成本、質(zhì)量與風險。2、建設(shè)新系統(tǒng)如何產(chǎn)生組織變化。答:建設(shè)一個新的信息系統(tǒng)就是計劃組織變革的一種形式。技術(shù)會導(dǎo)致的四種變化就是:自動化,作業(yè)步序合理化，企業(yè)過程再工程，范式轉(zhuǎn)移一帶有最大的風險與回報的長遠變化。許多組織企圖用企業(yè)過程再工程去重新設(shè)計工作流程與企業(yè)過程,希望達到巨大的生產(chǎn)率變化。信息系統(tǒng)也可用于支持企業(yè)過程管理、全面質(zhì)量管理（TQM）、六西格碼與其她增量型過程改進的動議。3、管理信息系統(tǒng)如何支持決策？答:管理信息系統(tǒng)提供企業(yè)績效的數(shù)據(jù)幫助經(jīng)理們監(jiān)控企業(yè),常以固定的格式,基于數(shù)據(jù)總結(jié)的規(guī)則調(diào)度報告,其數(shù)據(jù)來自

9、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)支持結(jié)構(gòu)化的決策與一些半結(jié)構(gòu)化的決策。4、企業(yè)中知識管理與知識管理程序的作用就是什么？答:知識管理就是在組織中一組創(chuàng)造、儲存與應(yīng)用知識的過程的集合。公司的許多價值取決于它創(chuàng)造與管理知識的能力。知識管理提高組織學(xué)習,增加組織向其環(huán)境學(xué)習,并集成知識進入企業(yè)過程的能力。知識管理系統(tǒng)有三種主要類型:企業(yè)范圍的知識管理系統(tǒng)、知識工作系統(tǒng)與智能技術(shù)。5、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如何改變企業(yè)模式？答:互聯(lián)網(wǎng)可以幫助公司對現(xiàn)存產(chǎn)品或服務(wù)附加額外價值,或創(chuàng)造新產(chǎn)品與服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)上對電子商務(wù)的許多不同的企業(yè)模式巳經(jīng)誕生,包括虛擬店面、信息經(jīng)紀人、交易經(jīng)紀人、在線商場、內(nèi)容供應(yīng)商、社交網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)供應(yīng)

10、商與門站。利用互聯(lián)網(wǎng)的通信、社區(qū)建設(shè)與數(shù)字產(chǎn)品分銷能力優(yōu)勢的企業(yè)模式最顯眼。6、企業(yè)系統(tǒng)如何幫助企業(yè)達到運營優(yōu)秀答:企業(yè)軟件建立在一個集成軟件模塊套裝與公共中央數(shù)據(jù)庫上。這個數(shù)據(jù)庫對大量的應(yīng)用系統(tǒng)收集與提供數(shù)據(jù),從而幾乎能支持所有組織內(nèi)部的業(yè)務(wù)活動。當一個過程輸入新數(shù)據(jù)的時候,這個信息馬上就可以為其她企業(yè)過程應(yīng)用。企業(yè)系統(tǒng)支持企業(yè)的集中化,通過加強數(shù)據(jù)的標準化,貫穿整個公司的企業(yè)過程,以及單個統(tǒng)一的技術(shù)平臺來達到集中化。由企業(yè)系統(tǒng)產(chǎn)生的公司范圍的數(shù)據(jù)可以幫助經(jīng)理監(jiān)控組織性能。7、定義信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,描述信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)成。答:信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施就是為企業(yè)特定的信息系統(tǒng)應(yīng)用提供平臺的共享技術(shù)

11、資源。信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施包括整個企業(yè)所共享的硬件、軟件與服務(wù)。主要的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施組建包括計算機硬件平臺、操作系統(tǒng)平臺、企業(yè)軟件平臺、網(wǎng)絡(luò)與通信平臺、咨詢與系統(tǒng)集成服務(wù)。8、信息系統(tǒng)如何幫助企業(yè)應(yīng)用協(xié)同論、核心競爭力,并基于網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略以達到競爭優(yōu)勢答:由于公司由多個企業(yè)單位組成,信息系統(tǒng)能將分立的企業(yè)單位聯(lián)系到一起,達到附加的效率或提高服務(wù)。信息系統(tǒng)有助于企業(yè)掌控它們的核心競爭力,提高跨企業(yè)單位的知識分享。信息系統(tǒng)使基于用戶或訂戶的大網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式容易實現(xiàn),獲得了信息經(jīng)濟的優(yōu)勢。一個虛擬公司戰(zhàn)略用網(wǎng)絡(luò)連結(jié)其她公司,可用其她公司的能力建造、促銷以及分配產(chǎn)品與服務(wù)。在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng),多個行業(yè)一起工作

12、地送價值給顧客。信息系統(tǒng)支持一個參加公司間互動頻繁的網(wǎng)絡(luò)。9、系統(tǒng)如何為企業(yè)中的各層管理服務(wù)？答:服務(wù)于運行管理的系統(tǒng)就是業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）,如工資系統(tǒng)或訂單處理系統(tǒng),它跟蹤企業(yè)運行必需的常規(guī)業(yè)務(wù)流。管理信息系統(tǒng)（MIS）與決策支持系統(tǒng)（DSS）支持中層管理。大多數(shù)MIS報告就是TPS信息的壓縮,沒有深入的分析。DSS運用先進的分析模型與數(shù)據(jù)分析能力支持結(jié)果的唯一性與快速變化的管理決策。高管支持系統(tǒng)（ESS）支持高層管理，它常以圖形與圖表的形式提供數(shù)據(jù),并通過一個門站由多個內(nèi)源與外源獲得數(shù)據(jù)。10、信息系統(tǒng)如何轉(zhuǎn)換企業(yè)?它與全球化的關(guān)系就是什么?答:電子郵件、在線會議與移動電話已成為開展商

13、務(wù)活動的主要工具。信息系統(tǒng)就是快速供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)允許很多企業(yè)在線買賣、刊發(fā)廣告與收集顧客反饋。通過數(shù)字化核心企業(yè)過程,企業(yè)試圖變得更有競爭力,效率更高,從而演變成數(shù)字企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)極大地減少生產(chǎn)、采購與銷售產(chǎn)品的成本,從而激勵全球化。新的信息系統(tǒng)趨勢包括新生的移動數(shù)字平臺、作為服務(wù)的在線軟件與云計算等。=第14,13,12,11,10,9,5,3,2,1章=1、可以用什么方法選擇、評估信息系統(tǒng)項目,并且使其與公司商業(yè)目標一致？答:組織需要編制信息系統(tǒng)計劃,計劃中描述了如何利用信息技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標,并且對信息系統(tǒng)應(yīng)用與IT基礎(chǔ)構(gòu)架單元進行了說明。大型公司需要構(gòu)建一個管理結(jié)構(gòu)以保證

14、最重要的系統(tǒng)項目獲得優(yōu)先權(quán)。可以運用關(guān)鍵成功因素、組合分析與評分模型技術(shù)對多個信息系統(tǒng)項目方案進行評估與選擇。2、系統(tǒng)開發(fā)過程中的核心活動就是什么?答:系統(tǒng)開發(fā)中的核心活動就是系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、切換、生產(chǎn)與維護。系統(tǒng)分析就是研究與分析現(xiàn)有系統(tǒng)的問題并識別其解的要求。系統(tǒng)設(shè)計提供一個信息系統(tǒng)解的說明,表示它的技術(shù)與組織部件如何結(jié)合在一起。3、DSS如何支持決策？答:決策支持系統(tǒng)（DSS）聯(lián)合數(shù)據(jù)、復(fù)雜的分析模型與工具以及用戶友好的接口軟件成為單一的強力系統(tǒng),能支持半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的決策。DSS的部件就是DSS數(shù)據(jù)庫、DSS軟件系統(tǒng)與用戶接口。有兩種類型的DSS:模型驅(qū)動DSS與數(shù)

15、據(jù)驅(qū)動DSS。DSS可以幫助支持定價、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理以及模擬各種企業(yè)情景等的決策。針對顧客以及經(jīng)理的網(wǎng)絡(luò)版DSS已經(jīng)可用。一個特殊的DSS類型叫地理信息系統(tǒng)（GIS）,它用數(shù)據(jù)可視化技術(shù)在一個地圖上分析與顯示數(shù)據(jù)以便計劃與決策。4、用于企業(yè)范圍的知識管理系統(tǒng)的類型就是什么？它們?nèi)绾螢榻M織提供價值？答:企業(yè)范圍的知識管理系統(tǒng)就是公司范圍地收集、儲存、分發(fā)與應(yīng)用數(shù)字內(nèi)容與知識。企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)庫與工具以組織儲存結(jié)構(gòu)化文件,也提供工具以組織與儲存半結(jié)構(gòu)化知識,如電子郵件或多媒體。知識網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供索引與工具為公司雇員放置專門知識,這就是隱性知識的重要源泉。通常這些系統(tǒng)包含團隊合作工具

16、（包括wikis,等等）、為簡化信息存取的門站,以及基于組織分類的分類工具。企業(yè)范圍知識管理系統(tǒng)如果能設(shè)計得很好,使雇員能訪問、共享與有效應(yīng)用,它將能給企業(yè)提供巨大價值。5、移動商務(wù)在企業(yè)中的角色就是什么？最重要的移動商務(wù)應(yīng)用就是什么？答:移動商務(wù)特別適用于基于位置的應(yīng)用,如發(fā)現(xiàn)地方酒店與餐館,監(jiān)控地區(qū)交通與天氣,提供個性化的基于位置的市場等。移動電話與手持電話正用于移動賬單支付、銀行、股票交易、運輸調(diào)度更新與下載數(shù)字內(nèi)容,如音樂、游戲與影視片。移動商務(wù)要求無限門站與特殊的可處理微支付的數(shù)字支付系統(tǒng)。6、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)如何協(xié)調(diào)計劃、生產(chǎn)與供應(yīng)商物流答:供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)自動化供應(yīng)鏈中成員間的信息流

17、,從而使她們能用它來進行較好的決策,確定什么時候采購、生產(chǎn)多少與運輸多少。由供應(yīng)鏈得到更精確的信息將減少不確定性與鞭打公牛效應(yīng)的影響。供應(yīng)鏈管理軟件包括供應(yīng)鏈計劃與供應(yīng)鏈執(zhí)行的軟件。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供不同國家間的組織的連接,共享供應(yīng)鏈信息,使全球供應(yīng)鏈的管理變得容易。供應(yīng)鏈中成員間的信息溝通的改善,使顧客響應(yīng)效率提高,并走向需求驅(qū)動的模式。7、了解與描述信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的各個階段并描述技術(shù)因素對于信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的推動。答:信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)歷了五個發(fā)展階段:通用主機、個人計算機、客戶機/服務(wù)器、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)計算、云計算。信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展源自于一系列相關(guān)技術(shù)發(fā)展的推動。計算機處理能力、

18、存儲芯片、存儲芯片、存儲設(shè)備、通訊與網(wǎng)絡(luò)軟硬件、軟件設(shè)計等方面的巨大發(fā)展,使得建算計管理信息系統(tǒng)練習的計算能力指數(shù)上升，而成本指數(shù)下降。8、價值鏈與價值網(wǎng)絡(luò)模型如何幫助企業(yè)為戰(zhàn)略信息系統(tǒng)應(yīng)用識別機會答:價值鏈模型主要針對企業(yè)中特殊的活動，競爭戰(zhàn)略與信息系統(tǒng)在價值鏈模型中具有很大的影響。這個模型將企業(yè)瞧作就是一連串首要活動與支持活動，這些活動有利于給企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)增值。首要活動就是直接與生產(chǎn)與分配相關(guān)的，而支持活動有助于首要活動成為可能。公司的價值鏈可以與供應(yīng)商、分銷商與顧客的價值鏈相連。價值網(wǎng)絡(luò)由提高行業(yè)競爭型的信息系統(tǒng)組成它們提倡行業(yè)標準與行業(yè)協(xié)議的應(yīng)用，使企業(yè)與它的伙伴能更高效地工作。9

19、、什么就是企業(yè)過程？它們與信息系統(tǒng)有什么關(guān)系？答:一個企業(yè)過程就是一組邏輯上相關(guān)的活動集合，它具體就是指企業(yè)如何執(zhí)行某個特殊的任務(wù)它代表一個組織協(xié)調(diào)工作、信息與知識的獨特方式。經(jīng)理需要注意企業(yè)過程，因為她們決定了組織執(zhí)行企業(yè)任務(wù)的好壞，她們也可能就是戰(zhàn)略優(yōu)勢的源泉。每一個主要的企業(yè)職能都擁有企業(yè)過程，但許多企業(yè)過程就是跨職能的。信息系統(tǒng)能使部分企業(yè)過程自動化，它們有助于組織重新設(shè)計與理順這些過程。10、為什么今天信息系統(tǒng)對運營與管理企業(yè)非常重要？答:信息系統(tǒng)今天已就是開展商企活動的基礎(chǔ)。在許多行業(yè)，企業(yè)如果沒有廣泛的信息技術(shù)，那很難長存,達到戰(zhàn)略目標也會很困難。企業(yè)現(xiàn)在應(yīng)用信息系統(tǒng)達到六個目標

20、：運行良好，新產(chǎn)品、新服務(wù)與新的企業(yè)模式，顧客與供應(yīng)商關(guān)系親密，改進決策，競爭優(yōu)勢與長期存在等。三、管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫設(shè)計題=第6章=通過調(diào)查，收集到MMM商廈有限公司的商品進銷存管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)中進貨管理子系統(tǒng)，有三個實體集。一就是“商品”實體集，屬性有：商品號、商品名、規(guī)格、單價、產(chǎn)地、備注等二就是“商店”實體集，屬性有：商店號、商店名、地址等；三就是“供應(yīng)商”實體集，屬性有：供應(yīng)商編號、供應(yīng)商名、地址等。供應(yīng)商與商品之間存在“供應(yīng)”聯(lián)系：每個供應(yīng)商可供應(yīng)多種商品，每種商品可向多個供應(yīng)商訂購，每個供應(yīng)商供應(yīng)每種商品按月供應(yīng)量控制；商店與商品間存在“銷售”聯(lián)系每個商店可銷售多種商品，每種商品可在

21、多個商店銷售，每個商店銷售每種商品按月銷售量控制。（1）繪制進貨管理子系統(tǒng)E-R圖。（2）依據(jù)相關(guān)規(guī)則，把進貨管理子系統(tǒng)E-R圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型，并注明主鍵與外鍵。答:單價商品名商品號&銷售月銷售量商品規(guī)格月供應(yīng)量供應(yīng)供應(yīng)商地址（商店號供應(yīng)商編號供應(yīng)商名（2）依據(jù)相關(guān)規(guī)則，進州游系統(tǒng)的關(guān)索枷如下：商品（商品號，商品名，規(guī)格，單價，產(chǎn)地，備注）；其中，“商品號”屬性就是主鍵。商店（商店號，商店名，地址）；其中，“商店號”屬性就是主鍵。供應(yīng)商（供應(yīng)商編號，供應(yīng)商名，地址）；其中，“供應(yīng)商編號”屬性就是主鍵。供應(yīng)（商品號，供應(yīng)商編號，月供應(yīng)量）；其中，“商品號，供應(yīng)商編號”屬性組合就是外鍵。銷售(商品

22、號，商店號，月銷售量)；其中，“商品號，商店號”屬性組合就是外鍵。通過調(diào)查，收集到 實體集。一就是“商店” 商品號、商品名、規(guī)格、第6章=MMM商廈有限公司的商品進銷存管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)中銷售管理子系統(tǒng)有三個實體集，屬性有：商店號、商店名、地址等；二就是“商品”實體集，屬性有：單價、產(chǎn)地、備注等；三就是“職工”實體集，屬性有：職工編號、姓名、性別等。商店與商品間存在“銷售”聯(lián)系：每個商店可銷售多種商品，每種商品可在多個商店銷售每個商店銷售每種商品按月銷售量控制；商店與職工間存在“聘用”聯(lián)系：每個商店可聘用多個職工，每個職工只能在一個商店工作，商店聘用職工有聘用期與月薪。要求：(1)繪制銷售管理子系統(tǒng)

23、E-R圖。，并注明主鍵與外鍵。(2)依據(jù)相關(guān)規(guī)則，把銷售管理子系統(tǒng)E-R圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型答：(1)1 .商店名地址倉庫編號、1商店號商店倉庫聘用倉庫名地址聘用期職工編號月薪性別，銷售管理子系統(tǒng)的關(guān)系模型就是：姓名(2)依據(jù)規(guī)則商店(商店號，商店名，地址);其中，“商店號”屬性就是主鍵。商品(商品號，商品名，規(guī)格，單價，產(chǎn)地，備注)；其中，“商品號”屬性就是主鍵。職工(職工編號，姓名，性別，商店號，聘用期，月薪);其中，“職工編號”屬性就是主鍵，“商店號”屬性就是外鍵。銷售(商店號，商品號，月銷售量);其中，“商店號，商品號”屬性組合就是外鍵。四、案例分析題=第2章開篇案例=塔塔納諾開創(chuàng)數(shù)字制造

24、歷史2008年1月，印度塔塔納諾轎車亮相。這就是一個歷史時刻，因為納諾就是當時最便宜的汽車，其價格大名為2500美元。納諾希望在幾百萬人中普及，這些人以前買不起車。塔塔汽車在2003年開始它的納諾項目，當團隊設(shè)計轎車時，該轎車要求在不影響安全、美感與顧客價值的情況下，其成本不能高于500美元。這就是一項艱巨的任務(wù)。塔塔用數(shù)字制造系統(tǒng)應(yīng)對這個挑戰(zhàn),該系統(tǒng)大大地縮短了設(shè)計新產(chǎn)品并將其投入市場所要求的時間。在非常短的時間內(nèi)開發(fā)與生產(chǎn)多品種新產(chǎn)品的能力，就是汽車工業(yè)的關(guān)鍵競爭優(yōu)勢。直至幾年以前，納諾不可能設(shè)計與生產(chǎn)這樣價格的汽車。塔塔汽車曾有落后的制造過程。創(chuàng)建與維護過程、廠房、產(chǎn)品設(shè)計全就是手工開展

25、,造成了選擇合適的運行工具時間較長。同時要手工為裝配線機塔塔納諾開創(chuàng)數(shù)字制造歷史器人編程，這就是一個錯誤叢生并耗時很多的過程。這些延時產(chǎn)生了大量的負面后果：一輛車的計劃數(shù)據(jù)過時作廢，公司不能很容易地改變其生產(chǎn)組合，不能在現(xiàn)有的生產(chǎn)線上生產(chǎn)新產(chǎn)品，不能在相同的生產(chǎn)線上調(diào)度兩個不同產(chǎn)品的組裝等。所有這些在2005年7月發(fā)生了變化，當時塔塔汽車切換至數(shù)字制造系統(tǒng)(DassaultSystemsDig-italEnterpriseLeanManufacturingInteractiveApplication,DELMIA)。數(shù)字制造管理信息系統(tǒng)練習使產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)工程計劃的過程自動化，使塔塔能計劃制造

26、過程、設(shè)計廠房平面，然后模擬這些計劃的執(zhí)行，包括新的制造技術(shù)的影響與在現(xiàn)有生產(chǎn)線上的產(chǎn)品變更。它提供數(shù)據(jù)給塔塔SAP的ERP系統(tǒng)該系統(tǒng)計算出產(chǎn)品或裝配的成本。數(shù)字制造系統(tǒng)也能模擬車間工作人員的運動，因而計劃員可以設(shè)計互動的工作過程。公司使用數(shù)字制造系統(tǒng)能使產(chǎn)品與運行模型化，可在計算機上對它們進行修改。這就省去了應(yīng)用昂貴的物理模型，后者每次設(shè)計變更后都要重建。根據(jù)塔塔汽車數(shù)字制造計劃的負責人T、N、Umamaheshwaran說：“如果沒有DM工具，我們不可能設(shè)想有一個新廠。在廠房奠基的前兩年，我們已經(jīng)在它上面工作。我們不知道這個廠在什么地方，但我們知道它能做什么，每天生產(chǎn)750輛轎車?！弊鳛椴?/p>

27、用數(shù)字制造的成果，塔塔汽車縮短了新轎車的上市時間至少6個月。這個公司可以快速地識別“工作超過負荷的領(lǐng)域”與約束，從而快速地調(diào)整裝配線以適應(yīng)多種汽車型號。模擬設(shè)備與過程的能力減少了物力上的再運作成本。制造與設(shè)備計劃時間減少了30%。制造計劃過程的成本減少了20%。對某些功能，設(shè)計全過程的時間縮短了50%。請回答下列問題：1、塔塔汽車的經(jīng)驗說明了信息系統(tǒng)在企業(yè)中扮演的角色就是什么？答:今天的公司多么依賴信息系統(tǒng)來運營企業(yè)以及創(chuàng)新、增長與獲利。它同時也顯示出信息系統(tǒng)會使公司能力之間差異顯著，包括創(chuàng)新、執(zhí)行與改善整體企業(yè)績效等能力。2、怎樣識別信息系統(tǒng)改善企業(yè)績效？答:如圖2-1所示。識別新產(chǎn)品*開發(fā)

28、制造模式靠新設(shè)計產(chǎn)品開發(fā)和制造過程，布物）HI MIA軟件梗用ERP集成軟件圖2-1識別一個應(yīng)用信息系統(tǒng)改善企業(yè)績效的機會，并快速降低成本。塔塔汽車面臨兩個問題與一個機會。該公司處于一個高競爭的行業(yè)，制造商都想快速生產(chǎn)出多種新車型，但過多地依賴于手工降低了生產(chǎn)速度。塔塔管理層也瞧到一個進人新車市的機會，特別就是在印度與其她發(fā)展中國家消費者希望有輛小車，但卻買不起。管理層決定為這個市場設(shè)計與開發(fā)一個車型，并將其整個汽車生產(chǎn)過程從手工切換到數(shù)字制造。單獨的技術(shù)不能提供解決方案，塔塔公司要修改它的制造過程以支持數(shù)字制造。一旦完成這些，DELMIA軟件就為模型化設(shè)計、工廠與生產(chǎn)過程，以及為了協(xié)調(diào)信息系

29、統(tǒng)與過程顯示出無限的價值。數(shù)字制造系統(tǒng)增加了靈活性與效率，同時又降低了生產(chǎn)成本使其能成為像納諾那樣低成本轎車的領(lǐng)先者。3、塔塔汽車采用數(shù)字制造的成果就是什么？答:作為采用數(shù)字制造的成果，塔塔汽車縮短了新轎車的上市時間至少6個月。這個公司可以快速地識別“工作超過負荷的領(lǐng)域”與約束，從而快速地調(diào)整裝配線以適應(yīng)多種汽車型號。模擬設(shè)備與過程的能力減少了物力上的再運作成本。制造與設(shè)備計劃時間減少了30%。制造計劃過程的成本減少了20%。對某些功能，設(shè)計全過程的時間縮短了50%。管理信息系統(tǒng)練習=第3章開篇案例=eBay微調(diào)策略eBay已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)拍賣的同義詞。它就是第一批成功的網(wǎng)絡(luò)拍賣商中的一員,爆發(fā)式

30、發(fā)展為一個巨大的電子市場，在線店面有532000家。2007年eBay市場收入約達770億美元。無數(shù)人在eBay上銷售商品,數(shù)百萬人通過eBay來補貼收入。eBay現(xiàn)在擁有的實時用戶達8300萬。eBay的收入主要來源于商品銷售費用與拍賣傭金,還有部分收入來源于廣告費,此外,還有一些收入來自終端對終端的服務(wù)，如PayPal,它的服務(wù)解除了eBay的交易障礙，使eBay的交易速度加快。不久以前,eBay的增長策略集中于區(qū)域擴張,以及持續(xù)革新其網(wǎng)站上產(chǎn)品的品種與影響力。eBay已經(jīng)開始開發(fā)與尋求新產(chǎn)品、新服務(wù),其中包括實時用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的操作。它正在形成多元化投資組合,觸及互聯(lián)網(wǎng)每一個賺錢的領(lǐng)域:購物、通信、搜索與娛樂。PayPal可以使個人與個人之間通過互聯(lián)網(wǎng)支付錢款，這名eBay帶來了額外的交易傭金。eBay在PayPal上的方式使其成為在線交易的標準支付模式,而在這個業(yè)務(wù)中的40%并非來自eBay。2005年,eBay獲彳導(dǎo)Shopping、com(一個在線購物比較網(wǎng)站)的Skype技術(shù),該技術(shù)可以提供免費或費用很低的網(wǎng)絡(luò)語音電話服務(wù)。一些eBay傳