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文檔簡介

1、銷售業(yè)績檢討書我營銷四部經(jīng)理,我對我未完成公司的周計劃做深刻檢討, 希望大家以后引以為界。一個部門業(yè)績的好壞取決部門經(jīng)理,作 為一名職業(yè)經(jīng)理人對待部門應(yīng)該像對待自己的孩子一樣。不管有 多艱難,遇到多少問題首先應(yīng)該有勇者精神,所謂勇者應(yīng)該沖更 大的浪,我應(yīng)該先站在前邊更貼近一線員工。員工沒有任何問 題,員工沒有錯,一切問題在于我。部門當(dāng)中幾個嚴(yán)重問題: 1、惰性;2、執(zhí)行力;3、激情;上邊的問題體現(xiàn)了,我對管 控上邊的缺陷,就像父母帶孩子,如果父母對孩子平時出現(xiàn)的錯 誤不論不問,直到出現(xiàn)問題的時候才去說一兩句,那么最壞的打 算就是他長大以后一定是個壞小子,這個孩子他以后一定是上不 了大學(xué)的,孩子

2、最后犯了錯誤以后他以后一定狠他的父母。我們 部門目前就是這么一個情況,我沒有能夠?qū)γ總€環(huán)節(jié)做嚴(yán)厲的監(jiān) 控,每個人的人生觀、價值觀又是不同的,導(dǎo)致思維方式的不 一,覺得接受管控是一個種壓力,導(dǎo)致一個人壞了影響到身邊的 另外一個,最后整個部門都感染上了這種懶惰的行為。也就是說 一個人不遵守游戲規(guī)則,那么其他人也不會去遵守游戲規(guī)則,最 后導(dǎo)致這個游戲玩不下去,一致性就會降低。所以這個問題的根 源問題就是,我對于管控上邊的不嚴(yán)格,不利索造成的。管理應(yīng) 從自身做起,樹立榜樣作用經(jīng)理與員工朝夕相處,形成一種特殊 的親近關(guān)系,在員工心目中,經(jīng)理的形象高尚無比,他們對離自第1頁共1頁 己最近的人觀察得也最仔細(xì)

3、,經(jīng)理的一舉一動他們也都愿意去效 仿。一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)留給員工的良好印象可以成為員工生活道路上 的一座豐碑。相反,如果一個領(lǐng)導(dǎo)言行不一致,或自己的實際行 動與對員工的要求不相符,那不僅會影響業(yè)績,更會在員工心目 中留下表里不一、言行不一致的陰影??梢?,領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用是 影響團(tuán)隊管理質(zhì)量的一個重要因素,我覺得我應(yīng)該在工作實踐 中,應(yīng)該給員工樹立榜樣,讓員工真正的信服你,信賴你。經(jīng)理 一定要堅持以自己的模范行為。比如,在日常的工作中,嚴(yán)于要 求自己,做到最早到、最晚走,堅守崗位,認(rèn)真工作,勤于學(xué) 習(xí),與時俱進(jìn),通過自己的良好作為,潛移默化,持之以恒,以 培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)興趣、共同進(jìn)步的氛圍與文化。團(tuán)隊中

4、個人榜樣 應(yīng)起引領(lǐng)作用1、引領(lǐng)團(tuán)隊奮斗的方向一個良好的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有一 個集體的奮斗目標(biāo),形成強(qiáng)大的團(tuán)隊凝聚力。因此,在團(tuán)隊管理 中,我提出了 “部門榮譽(yù)高于一切,團(tuán)隊榮我榮,團(tuán)隊恥我恥” 的口號,讓每個員工明白一個良好的團(tuán)對對他們健康成長的巨大 作用。在具體工作中,應(yīng)注重發(fā)揮榜樣的力量,重點對優(yōu)秀員工 加以栽培,使之成為團(tuán)隊管理的骨干力量,讓他們引領(lǐng)帶動全隊 員工努力學(xué)習(xí),奮勇拼殺,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),為實現(xiàn)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊目標(biāo) 而共同努力。2、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊作風(fēng)榜樣在哪里,其實榜樣就 在我們的身邊。無數(shù)事實證明,員工身邊的榜樣具有更強(qiáng)的教育 性。關(guān)鍵是要善于發(fā)現(xiàn),精心培養(yǎng)。一個團(tuán)隊的氛圍、文化,對 團(tuán)隊每個

5、成員都有約束、感染、熏陶、激勵的作用。我已經(jīng)深深第1頁共1頁 地懂得成長階段的員工是他的起步階段,而形成良好團(tuán)隊氛圍是保 障員工管理工作順利開展的前提條件。我通過細(xì)心的觀察和深入 地了解努力發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中各層次、各方面好的榜樣,并試圖通過學(xué) 榜樣產(chǎn)生“新榜樣",以帶來“一花引來百花開”的良好熏陶效 果,并號召全體員工向身邊的榜樣學(xué)習(xí)。通過身邊的榜樣,讓大 家自省自糾,從而規(guī)范自己的言行,促進(jìn)團(tuán)隊文化的形成。榜樣 的作用實際上是巨大的,榜樣的感染力也是無可替代的,在團(tuán)隊中 的管理中我們應(yīng)該多多發(fā)揮榜樣的力量,它真的是一種無形的指 明燈,會照亮員工的心田,指引大家向前進(jìn)發(fā)!經(jīng)理底線就是部 門

6、紅線,任何人不允許越界作為一個部門的管理者,應(yīng)該在建立 部門制度以后嚴(yán)格管理與實施,并進(jìn)行實施的過程中做到任何個 人都是公平與平等。培訓(xùn)是解決辦法最好的工具員工到部門以 后最想得到的就是金錢、或者通過學(xué)習(xí)獲得更多的知識使其成長 更快。作為一個職業(yè)經(jīng)理人就是應(yīng)該想盡一切辦法幫助員工達(dá)到 這兩個目的,在一個團(tuán)隊中,員工每天會遇到各種各樣的問題, 通過在培訓(xùn)中幫助員工解決問題、讓員工在遇到問題后進(jìn)行獨立 思考進(jìn)而成長是經(jīng)理必須做到的。員工的問題情感、工作、家庭 都有,員工的問題當(dāng)天遇到當(dāng)天進(jìn)行解決,如果員工今天的問題 得不到解決,就會演變成明天的問題,這樣就導(dǎo)致自身的工作狀 態(tài)下降。問題在越積越多的

7、時候就會變?yōu)槊允?,不知道?yīng)該從什 么地方開始做起,然后失去信心最后離開。因此總結(jié)出一些比較 重要的經(jīng)驗,首先培訓(xùn)就是在解決問題,培訓(xùn)不單純是產(chǎn)品知第1頁共1頁 識、而且有時候應(yīng)該涉及到方方面面,情感、家庭、抗壓解壓, 甚至是信任。員工應(yīng)該每天都能有收獲,開開心心的工作。用他 人之長,每個員工都有潛力一個人有在出色的表現(xiàn)也最多只能占 團(tuán)隊的1/9,好的團(tuán)隊不是由一個人演變出來的,他是由一群明星 組合在一起而成的。以前我曾經(jīng)看過一篇文章,說唐僧是個好領(lǐng) 導(dǎo),他知道孫悟空要管緊,所以要會念緊箍咒;豬八戒小毛病 多,但不會犯大錯,偶爾批評批評就可以;沙僧則需要經(jīng)常鼓勵 一番。這樣,一個明星團(tuán)隊就成形了

8、。一個團(tuán)隊里不可能會是孫 悟空,也不能都是豬八戒,更不能都是沙僧。要是團(tuán)隊里的員工 都像我這么能說,而且光說不干活,會非常可怕。我認(rèn)為我作為 一個管理者最重要的是永遠(yuǎn)相信下面的人比我強(qiáng),今天我的工作 調(diào)整就是發(fā)現(xiàn)他們的長處。我覺得我可以任何東西都不懂,不需 要懂得銷售、不需要懂得編程。我所要做的,就是把這些人粘在 一起,讓他們每個都有發(fā)揮的空間,讓他們每個人都突出自己的 優(yōu)勢。講話吹牛他們吹不過我,但是他們干活要干得比我好,我 就可以吹得更好,講得更好!每個人都是有潛力的,我應(yīng)該盡可 能的發(fā)現(xiàn)與鼓勵他們,如果后面有只老虎在追你,你一百米跑出 來的速度,可能自己都想像不到。年輕人只要發(fā)現(xiàn)自己的潛

9、力, 充分地發(fā)揮出來,就是很有收獲的。從培訓(xùn)說起,培訓(xùn)不單純是 由經(jīng)理來負(fù)責(zé)講解的,培訓(xùn)應(yīng)該由經(jīng)理進(jìn)行分配,由底下員工互 動完成就可以。這樣既可以鍛煉到每個員工的積極性與主動性, 而且也可以提升與發(fā)揮出該員工餓潛在優(yōu)勢。招有天賦的人企第1頁共1頁業(yè)要發(fā)展選人很關(guān)鍵,部門也一樣,一次選人的失敗可能決定了 業(yè)績的60%,我選人需要找有天賦的銷售人員,一個職業(yè)經(jīng)理人如 果需要對自己的團(tuán)隊負(fù)責(zé),讓團(tuán)隊發(fā)展起來首先先設(shè)定自己選人 的標(biāo)準(zhǔn),我對這個也是有非常深刻的理解,麥克喬丹是打籃球的 明星,他不用人督促都可以自覺的去打籃球。劉翔長1.83米他就 是為了出現(xiàn)在110米跨欄的冠軍臺上的。千里馬是不需要督促

10、太 多的,因為他們天生就會有這樣的行為,所以我要從選人上調(diào)整 自己的思路,找到有用的人。小用憑智、大用靠德是領(lǐng)導(dǎo)的在 工作期間就應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo),無論是從稱唸和尊重程度上來說所有的 員工都應(yīng)該敬佩與順從。蒙牛老總,牛根生說過:小用憑智、大 用靠德。有德有才,破格重用;有德無才、培養(yǎng)使用;有才無 德,限制使用;無才無德,堅決不用;用心做事,誠信做人???不到希望的時候就要不斷學(xué)習(xí)作為一個團(tuán)隊管理者,學(xué)習(xí)是非常 重要的,如果一個人不學(xué)習(xí)就不可能進(jìn)步。員工也一樣,我們現(xiàn) 在手頭上拿有兩份存折一份是現(xiàn)在公司給的金錢,一份是自身的 能力存折。也就是所謂的你九年內(nèi)什么錢都賺不到,但是你第十 年就可以把你前邊九年

11、的錢一次性賺完。這個年頭是學(xué)習(xí)的年 代,大家都是知識份子,誰不學(xué)習(xí),誰就容易被淘汰,誰就!一 empirenews, page第1頁共1頁本人在任職*地區(qū)區(qū)域經(jīng)理期間,工作嚴(yán)重失職,工作成效 不彰,業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到公司預(yù)期,在此特做個人反省和工作檢 討。心理上沒有重視公司渠道操作的政策,雖經(jīng)教導(dǎo),態(tài)度仍欠 端正。反映在工作不扎實,客戶資料不健全,客戶資源有限,拜 訪客戶蜻蜓點水。直接導(dǎo)致公司政策執(zhí)行和操作不利,沒有迅速 擴(kuò)大經(jīng)銷商范圍和打開市場銷售局面。工作不夠扎實高效,得過 且過的心理經(jīng)常作祟。反映在渠道建設(shè)緩慢,客戶問題解決不能 及時妥善,累積出惡果。沒有深入踏實傾聽客戶需求,導(dǎo)致服務(wù) 和

12、市場拓展工作成效不彰,影響公司口碑。由于對公司相關(guān)政策 貫徹和執(zhí)行不徹底,導(dǎo)致不能有效整合利用公司資源,為產(chǎn)品推 廣服務(wù),進(jìn)行有效行銷面的推廣工作,且多為瑣碎事情耗費(fèi)時 間。在阻礙市場推廣的同時也造成客戶的極大不滿。行銷工作沒 有充分按照公司政策走,而是過分依賴代理商,或鄉(xiāng)愿討好,或 百般壓榨,結(jié)果雖經(jīng)努力,終不能營造更廣闊的市場環(huán)境,業(yè)績 不彰,自己也走入困境。為了達(dá)成短期效益,對客戶盲目亂承 諾,終至承諾而不能履行,蒙上欺下,最終不僅傷害了客戶感情 也損傷了公司信譽(yù)。目光短淺,不能對市場反饋信息和潛量進(jìn)行 正確分析,沒有市場經(jīng)營的長期目標(biāo),市場操作的大局觀和格局 觀不強(qiáng),不能有效布點拓面,約束了自身發(fā)展,從而影響了產(chǎn)品 市場推廣效果和力度。綜上,

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