學(xué)校心理健康教育與咨詢輔導(dǎo)技術(shù)作業(yè)之專題6簡答

1、專題六 學(xué)校心理咨詢的基本技術(shù)與方法1、咨訪關(guān)系的助長技術(shù)有哪些？應(yīng)如何理解？答：咨訪關(guān)系的助長技術(shù)主要有共感、積極關(guān)注、真誠這三種形式。（1）共感共感是指咨詢師能夠?qū)Ξ?dāng)事人做到設(shè)身處地，感同身受。具體來說，共感要求咨詢師首先能夠從當(dāng)事人內(nèi)心的參照體系出發(fā)，設(shè)身處地地體驗(yàn)當(dāng)事人的精神世界；然后運(yùn)用咨詢技巧把自己對(duì)當(dāng)事人內(nèi)心體驗(yàn)的理解準(zhǔn)確地傳達(dá)給對(duì)方；還要引導(dǎo)當(dāng)事人對(duì)其感受做進(jìn)一步思考。因此，作為專業(yè)的助人活動(dòng)，咨詢和平時(shí)生活中朋友間的互相關(guān)心、心有同感是有區(qū)別的。共感不等于同情，也不僅僅只是了解對(duì)方的情形及感受，更不等于完全認(rèn)同和贊成當(dāng)事人的行為和看法。高水平的共感是能夠與當(dāng)事人最深層的感受息

2、息相通，并幫助當(dāng)事人進(jìn)行深入的自我探索與分析。共感技術(shù)的反應(yīng)要領(lǐng)是：設(shè)身處地，走進(jìn)當(dāng)事人；投入傾聽，注意言語信息和非言語信息；進(jìn)行梳理，對(duì)情形作出準(zhǔn)確判斷；以言語或非言語行動(dòng)作出反應(yīng)，傳達(dá)理解；關(guān)注對(duì)方的反饋，進(jìn)行修正?？傊纫堋白哌M(jìn)去”，又要能“走出來”，要做到出入自如，恰到好處。在傳達(dá)共感時(shí)，心理健康教師還要注意避免以下問題：以自己為參照標(biāo)準(zhǔn)；給予簡單地判斷或貼標(biāo)簽，輕率地作出大而空的保證；喪失客觀中立的立場(chǎng)；忽視來訪學(xué)生的差異性。（2）積極關(guān)注積極關(guān)注是指咨詢師應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的獨(dú)立人格，以積極的態(tài)度看待當(dāng)事人，無條件地從整體上接納對(duì)方。它要求咨詢師在咨詢過程中相信人皆有獨(dú)立存在的權(quán)利

3、和尊嚴(yán)，人皆有改善和增長的潛力，對(duì)當(dāng)事人持承諾、理解和非評(píng)價(jià)的態(tài)度，允許當(dāng)事人做他自己，對(duì)當(dāng)事人的尊重不附加任何條件。積極關(guān)注不僅體現(xiàn)了人本主義咨詢流派的基本思想，也為眾多研究者所認(rèn)可。在學(xué)校心理咨詢中，心理健康教師也應(yīng)尊重學(xué)生的獨(dú)立人格，給每一位來訪學(xué)生無條件地積極關(guān)注。在運(yùn)用積極關(guān)注技術(shù)時(shí)，教師應(yīng)注意克服兩種傾向，一種是過分消極、悲觀，認(rèn)為某些學(xué)生身上毫無是處；一種是脫離學(xué)生實(shí)際，盲目樂觀。（3）真誠真誠是指咨詢師以真我的面目出現(xiàn)于當(dāng)事人面前，開誠布公，表里如一，真實(shí)可信地投身于咨詢關(guān)系。它要求咨詢師在咨詢過程中真誠地對(duì)待自己，也真誠地對(duì)待當(dāng)事人，因?yàn)椤耙环较蚯白叨噙h(yuǎn)要根據(jù)對(duì)方走多遠(yuǎn)來定”

4、，它對(duì)于建立真誠、信任、理解的咨訪關(guān)系十分重要。真誠的反應(yīng)要點(diǎn)是：1）走出角色，做真實(shí)的自己。羅杰斯曾說過，咨詢師“愈是他自己，愈是不帶專業(yè)面具或個(gè)人面具，當(dāng)事人就愈有可能發(fā)生建設(shè)性的改變和成長。”2）一致性。即咨詢師的言行、情感協(xié)調(diào)一致，表里一致。3）自發(fā)性。即在沒有刻意或做作的情況下自然地表達(dá)自己。但自發(fā)性不等于沖動(dòng)性，不等于向當(dāng)事人說出任何想法想法或情感，尤其是負(fù)面情感。表達(dá)負(fù)面感受應(yīng)在其嚴(yán)重影響咨詢進(jìn)程且持續(xù)出現(xiàn)時(shí)使用，還要注意表達(dá)的方式，這種負(fù)面感受是對(duì)具體事件或反應(yīng)的評(píng)價(jià)而無關(guān)個(gè)人整體評(píng)價(jià)。4）適當(dāng)?shù)淖晕伊髀丁＜醋稍儙熢敢夂彤?dāng)事人分享自我，以言語或非言語的方式向當(dāng)事人披露個(gè)人情況。

5、2、常用會(huì)談技術(shù)有哪些？答：（一）傾聽技術(shù)1）詢問。咨詢師的傾聽十分重要，有些時(shí)候傾聽本身就是治療。因此咨詢師在咨詢過程中應(yīng)通過詢問鼓勵(lì)當(dāng)事人更多地表達(dá)自己，特別是運(yùn)用開放式問題如“能不能告訴我”、“愿不愿談?wù)劇钡燃ぐl(fā)當(dāng)事人投入到咨詢過程中來。2）釋意。將當(dāng)事人表達(dá)的意思，經(jīng)過咨詢師的理解后，再反饋給當(dāng)事人。經(jīng)常使用的方法是直接引用當(dāng)事人原話中的關(guān)鍵詞句，但切忌“鸚鵡學(xué)舌”，而應(yīng)該更清晰、準(zhǔn)確，既能表達(dá)對(duì)當(dāng)事人陳述內(nèi)容的理解，又能表達(dá)對(duì)當(dāng)事人情緒感受的理解。3）概述。當(dāng)事人的表達(dá)進(jìn)行分析綜合，理清線索，抓住要義，用概括性的語言表達(dá)出來，以幫助當(dāng)事人理清思路，更有效地認(rèn)識(shí)問題。4）澄清。有些時(shí)候

6、當(dāng)事人的描述是模糊不清的，咨詢師可通過澄清技術(shù)要求當(dāng)事人做出解釋、說明或補(bǔ)充。如“你是說”、“你的意思是？”。5）非言語信息的關(guān)注與表達(dá)。咨詢師還應(yīng)關(guān)注當(dāng)事人通過非言語信息傳達(dá)的內(nèi)容，如面部表情、肢體動(dòng)作、語調(diào)聲速、空間距離、沉默等，并通過自身的非言語反應(yīng)表達(dá)自己的傾聽、共感的態(tài)度。（二）影響性技術(shù)1）解釋。即咨詢師運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，對(duì)當(dāng)事人的問題作出自己的解釋和看法。2）指導(dǎo)。即直截了當(dāng)?shù)馗嬖V當(dāng)事人做什么以及如何去做。3）反饋。即咨詢師對(duì)當(dāng)事人對(duì)自己問題的看法進(jìn)行解釋、評(píng)估，表達(dá)咨詢師對(duì)其看法的看法。如“剛才你提到，我想是這樣”。反饋和解釋可結(jié)合運(yùn)用。4）提供信息。對(duì)當(dāng)事人關(guān)心的問題從多角度、多

7、渠道提供信息，使當(dāng)事人意識(shí)到思考問題和解決問題的更多選擇。有時(shí)當(dāng)事人的困惑起因是“只緣身在此山中”，提供信息技術(shù)可幫助當(dāng)事人跳出“此山”，尋找更多出路。5）自我表露。自我表露的作用不止在于表達(dá)真誠，促進(jìn)咨訪關(guān)系，還可為當(dāng)事人提供示范或引起共鳴，激發(fā)當(dāng)事人改變的動(dòng)力。3、如何與非理性信念進(jìn)行辯論并確立理性信念？答：（一）與非理性信念辯論的策略 1）質(zhì)疑。如“你這樣想的理由是什么？”、“你是如何得出這一結(jié)論的？”。質(zhì)疑的關(guān)鍵是抓住非理性信念中的不合邏輯、違背常理之處，使當(dāng)事人意識(shí)到自己理念的荒唐之處。在運(yùn)用中還可使用夸張的反問以使質(zhì)疑更有力量。2）辨析。幫助當(dāng)事人區(qū)分自己的合理意愿和非理性要求。如

8、幫助來訪學(xué)生認(rèn)識(shí)到“我想在考試中取得好成績”，這是合理意愿。而考砸后極其沮喪低落，不能原諒自己，則隱含了“我必須在這次考試中取得好成績”的非理性要求。 （二）建立理性信念的策略1）語義精確法。改變語義表達(dá)方式，少用“糟糕透了”、“必須”等字眼，多用“有些麻煩”、“可能會(huì)”等。2）替代性選擇。激勵(lì)當(dāng)事人跳出牛角尖，看到解決問題的多種選擇。3）去災(zāi)難化。激發(fā)當(dāng)事人想象“糟糕至極”的事情發(fā)生后究竟有多“糟糕”，使其清醒意識(shí)到那并非一場(chǎng)不可想象的災(zāi)難，很多問題都有兩面性，關(guān)鍵在于看問題的角度。4、常用行為改變技術(shù)有哪些？答：常用行為改變技術(shù)主要有如下兩種（一）放松訓(xùn)練法 放松訓(xùn)練是通過肌肉的放松達(dá)到精

9、神上的放松。常用的放松訓(xùn)練有：（1）緊張松弛放松訓(xùn)練準(zhǔn)備工作。在安靜的環(huán)境中，盡量減少無關(guān)刺激，找到一個(gè)舒服的姿勢(shì)，躺或坐皆可。放松順序。手臂部頭部軀干部腿部（也可靈活調(diào)整）。放松方法。集中注意肌肉緊張保持緊張解除緊張肌肉松弛。（2）想象性放松放松地坐好，閉上雙眼。由咨詢師給予言語指導(dǎo)，當(dāng)事人展開想象。如想象在海邊漫步，在草原上騎馬，在林間小徑散步等場(chǎng)景。（3）深呼吸放松法站好，雙肩下垂，閉上雙眼，慢慢做深呼吸。深深地吸進(jìn)來，慢慢地呼出去，深深地吸進(jìn)來，慢慢地呼出去（二）系統(tǒng)脫敏法主要用于當(dāng)事人在某一特定情境下產(chǎn)生的超出一般緊張的焦慮或恐怖狀態(tài)。其操作步驟是：（1）教來訪學(xué)生學(xué)會(huì)放松；（2）和

10、學(xué)生一起建立恐怖或焦慮等級(jí)：把曾經(jīng)經(jīng)歷或正在經(jīng)歷的最嚴(yán)重的焦慮記做100，把完全平靜的狀態(tài)記做0，以此為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)確定自己目前的分?jǐn)?shù)；（3）實(shí)施脫敏，包括想象脫敏和現(xiàn)實(shí)脫敏。即在完成焦慮等級(jí)后，要求當(dāng)事人閉上眼睛，想象接近于0焦慮水平的一系列情境，體驗(yàn)到確定是否放松感，然后進(jìn)入下一焦慮水平，最終讓當(dāng)事人想象焦慮等級(jí)表中的所有情境。如果感到緊張，當(dāng)事人可以向咨詢師示意。除此之外，行為改變技術(shù)還包括：（三）代幣獎(jiǎng)勵(lì)法。代幣是一種象征性強(qiáng)化物，蓋章的卡片、特制的塑料幣等都可作為代幣。當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)出所期待的良好行為后，即可得到數(shù)量相當(dāng)?shù)拇鷰?，然后用代幣兌換有實(shí)際價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì)物或活動(dòng)。代幣獎(jiǎng)勵(lì)法的基本原理是行

11、為主義的強(qiáng)化理論。（四）肯定性訓(xùn)練法。又稱為決斷訓(xùn)練、自信訓(xùn)練等。適用于不能表達(dá)自己憤怒或苦悶的人，很難對(duì)他人說“不”的人和那些很難表達(dá)自己積極情感的人，其目的是促進(jìn)個(gè)體在人際關(guān)系中公開表達(dá)自己真實(shí)情感和觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)請(qǐng)求他人滿足自己的合理需要及拒絕他人的無理要求，維護(hù)自己權(quán)益也尊重別人權(quán)益，發(fā)展人的自我肯定行為?？隙ㄐ杂?xùn)練的具體步驟是：確認(rèn)需要進(jìn)行決斷訓(xùn)練的問題；提高當(dāng)事人進(jìn)行決斷訓(xùn)練的動(dòng)機(jī)；定義適當(dāng)?shù)男袨?；通過角色扮演進(jìn)行決斷行為的訓(xùn)練。（五）示范法。即由當(dāng)事人觀察示范者的行為，在相應(yīng)動(dòng)機(jī)的激勵(lì)下，去操作、實(shí)踐由觀察而獲得的行為。示范者可以是輔導(dǎo)教師，也可以是學(xué)生的同伴，或者是電視、錄像、有關(guān)

12、讀物提供的示范。（六）自我管理法。自我管理法由來訪學(xué)生承擔(dān)積極主動(dòng)的角色，進(jìn)行自我分析、自我監(jiān)督、自我強(qiáng)化，以改善自身行為。其操作步驟是：選擇改變目標(biāo)；監(jiān)測(cè)靶行為；改變環(huán)境因素；獲取有效結(jié)果和鞏固收獲。按照上述步驟，由來訪學(xué)生在輔導(dǎo)教師的協(xié)助下制定詳細(xì)的行為計(jì)劃。為保證計(jì)劃能夠貫徹落實(shí)，自我管理常結(jié)合運(yùn)用“行為合同”策略，通過簽訂合同明確雙方的義務(wù)和責(zé)任、行為執(zhí)行方式、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的手段等。（七）角色扮演法。角色扮演法在各種咨詢流派中被廣為應(yīng)用，尤其在解決人際關(guān)系問題時(shí)比較有效。實(shí)施角色扮演時(shí)，需要設(shè)定某種情境與題材，讓學(xué)生扮演一定角色，練習(xí)某種行為方式，再將其運(yùn)用于實(shí)際生活。角色扮演可以顯露來

13、訪學(xué)生行為、個(gè)性上的弱點(diǎn)與矛盾之處，并為其宣泄壓抑情緒提供了機(jī)會(huì)，使其學(xué)會(huì)合理而有效的行為方式。 5、聯(lián)系實(shí)際談?wù)務(wù)J知調(diào)整技術(shù)在學(xué)校心理咨詢中的運(yùn)用？答：認(rèn)知調(diào)整的關(guān)鍵在于幫助當(dāng)事人檢查非理性信念，在此基礎(chǔ)上破除非理性思維，建立理性思維。主要需從如下三個(gè)方面展開（一）檢查非理性信念的策略1）探尋“糟糕至極”的想法。如“如果考不上理想的學(xué)校會(huì)發(fā)生什么事情？”2）探尋“我無法忍受”的信念，使當(dāng)事人監(jiān)測(cè)到自己對(duì)“完全無法忍受”的界定。3）探尋“必須”、“應(yīng)該”的思想。4）探尋自我譴責(zé)、自我否定的思想。（二）與非理性信念辯論的策略 1）質(zhì)疑。如“你這樣想的理由是什么？”、“你是如何得出這一結(jié)論的？”。質(zhì)疑的關(guān)鍵是抓住非理性信念中的不合邏輯、違背常理之處，使當(dāng)事人意識(shí)到自己理念的荒唐之處。在運(yùn)用中還可使用夸張的反問以使質(zhì)疑更有力量。2）辨析。幫助當(dāng)事人區(qū)分自己的合理意愿和非理性要求。如幫助來訪學(xué)生認(rèn)識(shí)到“我想在考試中取得好成績”，這是合理意愿。而考砸