《汽車底盤電控系統(tǒng)檢修》項目：汽車底盤概述及汽車維修基本知識

1、項目項目1 汽車底盤概述及汽車汽車底盤概述及汽車維修基本知識維修基本知識【知識要求知識要求】 了解汽車底盤的基本組成及功用。了解汽車底盤的基本組成及功用。 了解汽車底盤的各種布置型式。了解汽車底盤的各種布置型式。 掌握汽車維修基本方法及必要的安全生產(chǎn)注意事項。掌握汽車維修基本方法及必要的安全生產(chǎn)注意事項。 了解汽車經(jīng)銷店售后服務(wù)的基本流程。了解汽車經(jīng)銷店售后服務(wù)的基本流程。【能力要求能力要求】 了解汽車維修基本工具的使用及安全生產(chǎn)注意事項了解汽車維修基本工具的使用及安全生產(chǎn)注意事項。1. 底盤的組成和功用底盤的組成和功用組成：傳動系、行駛系、轉(zhuǎn)向系和制動系。組成：傳動系、行駛系、轉(zhuǎn)向系和制動系

2、。1.1 汽車底盤的基本組成和功用汽車底盤的基本組成和功用 功用：接受發(fā)動機的動力，使汽車運動并按照駕駛員功用：接受發(fā)動機的動力，使汽車運動并按照駕駛員的操縱而正常行駛。的操縱而正常行駛。1.1 汽車底盤的基本組成和功用汽車底盤的基本組成和功用2. 傳動系：從發(fā)動機到驅(qū)動車輪之間所有動力傳遞裝置傳動系：從發(fā)動機到驅(qū)動車輪之間所有動力傳遞裝置的總稱。的總稱。 組成：包括離合器組成：包括離合器2、變速器、變速器3、萬向傳動裝置、萬向傳動裝置4、驅(qū)動、驅(qū)動橋（主減速器橋（主減速器5、差速器、差速器6、半軸、半軸7和和9、橋殼、橋殼8）等組）等組成。成。1.1 汽車底盤的基本組成和功用汽車底盤的基本組

3、成和功用1) 離合器：保證換檔平順，必要時中斷動力傳動。離合器：保證換檔平順，必要時中斷動力傳動。2) 變速器：變速、降速增矩、變向、中斷動力傳動。變速器：變速、降速增矩、變向、中斷動力傳動。3) 萬向傳動裝置：實現(xiàn)有夾角和相對位置經(jīng)常發(fā)生變化萬向傳動裝置：實現(xiàn)有夾角和相對位置經(jīng)常發(fā)生變化的兩軸之間的動力傳動。的兩軸之間的動力傳動。4) 主減速器：將動力傳給差速器，并實現(xiàn)降速增矩、改主減速器：將動力傳給差速器，并實現(xiàn)降速增矩、改變傳動方向。變傳動方向。5) 差速器：將動力傳給半軸，并允許左右半軸以不同的差速器：將動力傳給半軸，并允許左右半軸以不同的轉(zhuǎn)速旋轉(zhuǎn)。轉(zhuǎn)速旋轉(zhuǎn)。6) 半軸：將差速器的動力

4、傳給驅(qū)動車輪。半軸：將差速器的動力傳給驅(qū)動車輪。1.1 汽車底盤的基本組成和功用汽車底盤的基本組成和功用3. 行駛系行駛系 組成：包括車架組成：包括車架1、懸架、懸架2和和7、車橋、車橋3和和5、車輪、車輪4和和6等。等。 功用：支承、安裝汽車的各零部件總成，傳遞和承受功用：支承、安裝汽車的各零部件總成，傳遞和承受車上、車下各種載荷的作用，以保證汽車的正常行駛。車上、車下各種載荷的作用，以保證汽車的正常行駛。 1.1 汽車底盤的基本組成和功用汽車底盤的基本組成和功用4. 轉(zhuǎn)向系轉(zhuǎn)向系 組成：包括轉(zhuǎn)向操縱機構(gòu)、轉(zhuǎn)向器和轉(zhuǎn)向傳動機構(gòu)。組成：包括轉(zhuǎn)向操縱機構(gòu)、轉(zhuǎn)向器和轉(zhuǎn)向傳動機構(gòu)。 功用：保證汽車能

5、夠按照駕駛員選定的方向行駛。功用：保證汽車能夠按照駕駛員選定的方向行駛。5. 制動系制動系 組成：包括行車制動系和駐車制動系。組成：包括行車制動系和駐車制動系。 功用：使汽車減速、停車并能保證可靠地駐停。功用：使汽車減速、停車并能保證可靠地駐停。 1.1 汽車底盤的基本組成和功用汽車底盤的基本組成和功用1. 發(fā)動機前置后輪驅(qū)動（發(fā)動機前置后輪驅(qū)動（FR） 傳統(tǒng)的布置型式，應(yīng)用廣泛，用于各種車輛。傳統(tǒng)的布置型式，應(yīng)用廣泛，用于各種車輛。1.2 汽車底盤的布置形式汽車底盤的布置形式2. 發(fā)動機前置前輪驅(qū)動（發(fā)動機前置前輪驅(qū)動（FF） 多用于轎車，但豪華轎車不采用。多用于轎車，但豪華轎車不采用。 1

6、) 發(fā)動機前橫置發(fā)動機前橫置1.2 汽車底盤的總體布置汽車底盤的總體布置 2) 發(fā)動機前縱置發(fā)動機前縱置1.2 汽車底盤的總體布置汽車底盤的總體布置3. 發(fā)動機后置后輪驅(qū)動（發(fā)動機后置后輪驅(qū)動（RR） 多用于客車。多用于客車。1.2 汽車底盤的總體布置汽車底盤的總體布置4. 發(fā)動機前置全輪驅(qū)動（發(fā)動機前置全輪驅(qū)動（XWD）1.2 汽車底盤的總體布置汽車底盤的總體布置5. 發(fā)動機中置后輪驅(qū)動（發(fā)動機中置后輪驅(qū)動（MR）用于跑車、賽車，如法拉利、保時捷、用于跑車、賽車，如法拉利、保時捷、F1賽車。賽車。1.2 汽車底盤的總體布置汽車底盤的總體布置發(fā)動機動力發(fā)動機動力驅(qū)動力矩驅(qū)動力矩Tt F0 牽引

7、力牽引力Ft1.3 汽車行駛的基本原理汽車行駛的基本原理 汽車維修：汽車維護和汽車修理的總稱。汽車維修：汽車維護和汽車修理的總稱。 汽車維護：為維持汽車完好技術(shù)狀況和工作能力而進行的作業(yè)；汽車維護：為維持汽車完好技術(shù)狀況和工作能力而進行的作業(yè)； 汽車修理：為恢復(fù)汽車完好技術(shù)狀態(tài)和工作能力而進行的作業(yè)。汽車修理：為恢復(fù)汽車完好技術(shù)狀態(tài)和工作能力而進行的作業(yè)。 汽車維修的原則：汽車維修的原則：“預(yù)防為主、定期檢測、強制維護、預(yù)防為主、定期檢測、強制維護、視情修理視情修理”。1. 汽車檢測：確定汽車技術(shù)狀況和工作能力的檢查。汽車檢測：確定汽車技術(shù)狀況和工作能力的檢查。 影響汽車安全性的制動、側(cè)滑、轉(zhuǎn)

8、向、照明等檢測；影響汽車安全性的制動、側(cè)滑、轉(zhuǎn)向、照明等檢測； 影響汽車可靠性的異響、磨損、變形、裂紋等檢測；影響汽車可靠性的異響、磨損、變形、裂紋等檢測； 影響汽車動力性的車速、加速能力、底盤輸出功率、發(fā)影響汽車動力性的車速、加速能力、底盤輸出功率、發(fā)動機功率和轉(zhuǎn)矩及供給系、點火系狀況等檢測；動機功率和轉(zhuǎn)矩及供給系、點火系狀況等檢測； 影響汽車經(jīng)濟性的燃料消耗檢測；影響汽車經(jīng)濟性的燃料消耗檢測； 影響環(huán)境的汽車噪聲和廢氣排放狀況等檢測。影響環(huán)境的汽車噪聲和廢氣排放狀況等檢測。1.4 汽車維修基本方法汽車維修基本方法2. 汽車故障診斷：通過人工經(jīng)驗診斷和儀器設(shè)備檢測，汽車故障診斷：通過人工經(jīng)驗

9、診斷和儀器設(shè)備檢測，從故障現(xiàn)象判斷汽車的各種故障。從故障現(xiàn)象判斷汽車的各種故障。3. 汽車維護汽車維護 日常維護：駕駛員必須完成的日常性工作，其作業(yè)中日常維護：駕駛員必須完成的日常性工作，其作業(yè)中心內(nèi)容是清潔、補給和安全檢視。心內(nèi)容是清潔、補給和安全檢視。 一級維護：由專業(yè)維修工負責(zé)執(zhí)行，其作業(yè)中心內(nèi)容一級維護：由專業(yè)維修工負責(zé)執(zhí)行，其作業(yè)中心內(nèi)容以清潔、潤滑、緊固為主，并檢查有關(guān)制動、操縱等以清潔、潤滑、緊固為主，并檢查有關(guān)制動、操縱等安全部件等。安全部件等。 二級維護：由專業(yè)維修工負責(zé)執(zhí)行，其作業(yè)中心內(nèi)容二級維護：由專業(yè)維修工負責(zé)執(zhí)行，其作業(yè)中心內(nèi)容以檢查、調(diào)整為主，并拆檢輪胎，進行輪胎換

10、位等。以檢查、調(diào)整為主，并拆檢輪胎，進行輪胎換位等。1.4 汽車維修基本方法汽車維修基本方法4. 汽車修理汽車修理 整車大修是汽車在行駛一定里程或時間后，經(jīng)過檢測整車大修是汽車在行駛一定里程或時間后，經(jīng)過檢測診斷和技術(shù)鑒定，需要用修理或更換零部件的方法，診斷和技術(shù)鑒定，需要用修理或更換零部件的方法，恢復(fù)車輛整體完好技術(shù)狀況，完全符合或接近汽車使恢復(fù)車輛整體完好技術(shù)狀況，完全符合或接近汽車使用性能和壽命的恢復(fù)性修理。用性能和壽命的恢復(fù)性修理。 總成大修是汽車的主要總成經(jīng)過一定使用時間或行駛總成大修是汽車的主要總成經(jīng)過一定使用時間或行駛里程后，用修理或更換總成零部件的方法，恢復(fù)其完里程后，用修理或

11、更換總成零部件的方法，恢復(fù)其完好技術(shù)狀況和壽命的恢復(fù)性修理。好技術(shù)狀況和壽命的恢復(fù)性修理。 汽車小修是用修理或更換個別零件的方法，保證或恢汽車小修是用修理或更換個別零件的方法，保證或恢復(fù)汽車局部工作能力的運行性修理，主要是消除汽車復(fù)汽車局部工作能力的運行性修理，主要是消除汽車在運行過程或維護作業(yè)過程中發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的故障在運行過程或維護作業(yè)過程中發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的故障 零件修理是對因磨損、變形、損傷等而不能繼續(xù)使用零件修理是對因磨損、變形、損傷等而不能繼續(xù)使用零件的修理。汽車修理和維護換下來的零件，具有修零件的修理。汽車修理和維護換下來的零件，具有修理價值的，可修復(fù)使用。理價值的，可修復(fù)使用。1.4 汽

12、車維修基本方法汽車維修基本方法1. 什么是汽車什么是汽車4S店店整車銷售整車銷售(Sales)零配件供應(yīng)零配件供應(yīng)(Sparepart)售后服務(wù)售后服務(wù)(Service)信息反饋信息反饋(Survey)四位一體的汽車經(jīng)銷店。四位一體的汽車經(jīng)銷店。2. 經(jīng)營理念經(jīng)營理念客戶的滿意度是第一位的客戶的滿意度是第一位的客戶滿意度定律：客戶滿意度定律：100-1=01.5 汽車汽車4S店的經(jīng)營理念店的經(jīng)營理念3. 關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)為了提高客戶滿意度，必須做到：為了提高客戶滿意度，必須做到： 提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品 提供最好的售后服務(wù)提供最好的售后服務(wù)客戶對服務(wù)的四種期望：客戶對服務(wù)的四

13、種期望： 態(tài)度熱情、準確可靠、收費合理、快捷高效態(tài)度熱情、準確可靠、收費合理、快捷高效1.5 汽車汽車4S店的經(jīng)營理念店的經(jīng)營理念客戶客戶4S店店制造商制造商帶來利潤帶來利潤帶來利潤帶來利潤最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品最好的售后服務(wù)最好的售后服務(wù)1. 維修部門的團隊協(xié)作維修部門的團隊協(xié)作 技術(shù)經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理/調(diào)度調(diào)度 維修班組長維修班組長 維修人員維修人員 前臺業(yè)務(wù)前臺業(yè)務(wù)1.6 汽車維修車間的基本流程汽車維修車間的基本流程團隊協(xié)作團隊協(xié)作技術(shù)經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理/調(diào)度調(diào)度前臺業(yè)務(wù)前臺業(yè)務(wù)維修班組長維修班組長維修人員維修人員2. 維修車間的基本流程維修車間的基本流程1.6 汽車維修車間的基本流程汽車維修車間

14、的基本流程1. 預(yù)約預(yù)約2. 接待接待3. 派工派工4. 維修維修5. 最終檢查最終檢查6. 維修交付維修交付7. 維修后續(xù)工作維修后續(xù)工作十大原則：十大原則：1. 職業(yè)化的形象職業(yè)化的形象 干凈的帽子干凈的帽子 干凈的連體工作服干凈的連體工作服 干凈的勞保鞋干凈的勞保鞋 不帶飾品和手表不帶飾品和手表 口袋中要有干凈的抹布口袋中要有干凈的抹布 必要時帶護目鏡、面罩、耳罩、手套等安全用品必要時帶護目鏡、面罩、耳罩、手套等安全用品1.7 汽車維修人員的工作原則汽車維修人員的工作原則2. 愛護車輛愛護車輛 要使用座椅套、方向盤罩、腳墊、翼子板布、前罩要使用座椅套、方向盤罩、腳墊、翼子板布、前罩 小心

15、駕駛客戶車輛小心駕駛客戶車輛 不能亂動客戶車內(nèi)物品不能亂動客戶車內(nèi)物品 工具、新舊零件不能放在車上工具、新舊零件不能放在車上3. 整潔有序整潔有序 保持車間（地面、工具箱、工作臺、儀器設(shè)備等）整保持車間（地面、工具箱、工作臺、儀器設(shè)備等）整潔有序潔有序 車輛停正后方能維修車輛停正后方能維修4. 安全生產(chǎn)（見后）安全生產(chǎn)（見后）1.7 汽車維修人員的工作原則汽車維修人員的工作原則5. 計劃和準備計劃和準備 明確你的工作任務(wù)明確你的工作任務(wù) 完成規(guī)定的工作后發(fā)現(xiàn)還有其他的工作，要報告服務(wù)完成規(guī)定的工作后發(fā)現(xiàn)還有其他的工作，要報告服務(wù)經(jīng)理或調(diào)度，只有得到客戶同意后才能進行經(jīng)理或調(diào)度，只有得到客戶同意

16、后才能進行 工作前做好計劃工作前做好計劃 確認庫房有所需的零部件確認庫房有所需的零部件 根據(jù)維修派工單進行工作，以免出錯根據(jù)維修派工單進行工作，以免出錯6. 快速、可靠的工作快速、可靠的工作 正確地使用各種工具、量具、儀器、儀表、設(shè)備正確地使用各種工具、量具、儀器、儀表、設(shè)備 根據(jù)維修手冊進行工作根據(jù)維修手冊進行工作 如果有不清楚的地方，請詢問技術(shù)經(jīng)理或調(diào)度如果有不清楚的地方，請詢問技術(shù)經(jīng)理或調(diào)度1.7 汽車維修人員的工作原則汽車維修人員的工作原則7. 按時完成按時完成 如果能夠按時完成就不應(yīng)拖延時間如果能夠按時完成就不應(yīng)拖延時間 如果不能按時完成，請及時通知技術(shù)經(jīng)理或調(diào)度如果不能按時完成，請

17、及時通知技術(shù)經(jīng)理或調(diào)度8. 工作完成后要檢查工作完成后要檢查 確認主修項目已經(jīng)完成確認主修項目已經(jīng)完成 確認車輛至少與你剛接手時一樣干凈確認車輛至少與你剛接手時一樣干凈 將駕駛座椅、方向盤、反光鏡返回到最初位置將駕駛座椅、方向盤、反光鏡返回到最初位置 如果鐘表、音響的存儲被刪除，請重新設(shè)置如果鐘表、音響的存儲被刪除，請重新設(shè)置9. 保存舊零件保存舊零件 將舊零件裝入空零件盒，并按客戶要求放在相應(yīng)位置將舊零件裝入空零件盒，并按客戶要求放在相應(yīng)位置1.7 汽車維修人員的工作原則汽車維修人員的工作原則10. 后續(xù)工作后續(xù)工作 完成維修報告單完成維修報告單 未列在維修單上的任何信息，必須報告技術(shù)經(jīng)理或

18、調(diào)未列在維修單上的任何信息，必須報告技術(shù)經(jīng)理或調(diào)度。度。1.7 汽車維修人員的工作原則汽車維修人員的工作原則1. 個人安全個人安全 眼睛的防護眼睛的防護 聽覺的保護聽覺的保護 手的保護手的保護 衣服、頭發(fā)及飾物衣服、頭發(fā)及飾物 1.8 安全生產(chǎn)注意事項安全生產(chǎn)注意事項2. 工具和設(shè)備安全使用工具和設(shè)備安全使用 手動工具手動工具1.8 安全生產(chǎn)注意事項安全生產(chǎn)注意事項 動力工具動力工具 壓縮空氣壓縮空氣1.8 安全生產(chǎn)注意事項安全生產(chǎn)注意事項1.8 安全生產(chǎn)注意事項安全生產(chǎn)注意事項3. 日常安全守則日常安全守則工具不使用時應(yīng)保持干凈并放到正確的位置。工具不使用時應(yīng)保持干凈并放到正確的位置。各種設(shè)備和工具要及時檢查和保養(yǎng)。各種設(shè)備和工具要及時檢查和保養(yǎng)。手上應(yīng)避免油污，以免工具滑脫。手上應(yīng)避免油污，以免工具滑脫。起動發(fā)動機的車輛應(yīng)保證駐車制動正常。起動發(fā)動機的車輛應(yīng)保證駐車制動正常。不要在車間內(nèi)亂轉(zhuǎn)。不要在車間內(nèi)亂轉(zhuǎn)。在車間內(nèi)起