2008年06月份助理營(yíng)銷師考試試題及答案[1]

1、2008 年 6月助理營(yíng)銷師試題第一部分職業(yè)道德一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(一)單項(xiàng)選擇1.你認(rèn)為，庖丁解牛的故事說明了( C )。A 、要向庖丁那樣?jì)故煺莆諝⑴５募寄蹷、庖丁有很好的職業(yè)道德C 、從事事業(yè)要誠(chéng)敬專一，就能把工作做好D 、結(jié)交朋友，要深入了解對(duì)方2.“一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁”說明了( B )。A 、勇于創(chuàng)新是成功的重要條件B、團(tuán)結(jié)協(xié)作是成功的保證C 、勤勞節(jié)儉是重要社會(huì)美德D、誠(chéng)實(shí)守信是為人之本3.下面關(guān)于以德治國(guó)與依法治國(guó)的說法中，正確的是( D )。A 、依法治國(guó)就是不講道德或少講道德B 、倡導(dǎo)以德治國(guó)要淡化法律的強(qiáng)制性C 、德治是目的，法治是手段D、以德治國(guó)與

2、依法治國(guó)相輔相成，相互促進(jìn)4.下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是(B )。A 、著裝華貴B 、著裝樸素大方C、飾品俏麗D、發(fā)型突出個(gè)性5. 清代，吳縣有一商人蔡某， 蔡某的朋友去世了。 他差人把朋友的兒子叫來(lái)， 要給他一千兩金子。對(duì)方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：" 錢是你父親生前寄存在我這里的。" 朋友的兒子問蔡某："我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒對(duì)我說過這事。錢，我不能要。" 蔡某說： " 沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上。"看了上述案例，你認(rèn)可下列說法中的(C)。A 、蔡某的友人害怕兒子拿了錢后胡作非為，故沒有告訴他

3、B 、蔡某的友人忘記了曾在蔡某那里寄存金子的事情C 、蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據(jù)，說明蔡某值得信任D 、蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據(jù)，不合常規(guī)6.正確的義利觀，在現(xiàn)實(shí)條件下的選擇是(B) 。A 、見利思己B、見利思義C 、嘴上講義，行動(dòng)上講利D 、行小義，得大利7.社會(huì)主義公民道德建設(shè)的基本原則是( D )。A 、愛國(guó)主義B、社會(huì)主義C、功利主義D、集體主義8.關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的說法是(D )。A 、只要品德端正，學(xué)不學(xué)法無(wú)所謂B 、金錢對(duì)人的誘惑力要大于法紀(jì)對(duì)人的約束力C 、法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時(shí)不能不考慮人情和權(quán)力等因素D 、遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求具有一致性( 二) 多

4、項(xiàng)選擇9. 開拓創(chuàng)新要具有 (A,B,C ) 。A 、科學(xué)思維B 、堅(jiān)定的信念和意志C、創(chuàng)造意識(shí)D、輿論支持10.在沒有客人時(shí)，下列做法中符合商場(chǎng)服務(wù)人員站姿要求的是(A,B)A 、兩手下垂B、目視前方C、叉腰而立D、活動(dòng)身體。11. 公私分明是指 ( B,D ) 。A 、摒棄個(gè)人要求B、社會(huì)利益第一，個(gè)人利益第二C 、分清“公”和“私”的利益所在即可D、不以權(quán)謀私A 、顧及各方面的關(guān)系第二部分 理論知識(shí)一、單項(xiàng)選擇12.下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說法中，你認(rèn)為正確的有( A,B,C )A 、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資本B 、誠(chéng)實(shí)守信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求C 、誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)最終能夠取信于社會(huì)D 、

5、誠(chéng)實(shí)守信任何時(shí)候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突13.下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是(C,D) 。A 、個(gè)人行為習(xí)慣與職業(yè)道德沒有聯(lián)系B 、職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化C 、加強(qiáng)職業(yè)的修養(yǎng)是個(gè)人事業(yè)成功的基本前提D 、職業(yè)道德從一個(gè)側(cè)面反映人的道德素質(zhì)14.關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說法中正確的是( A,B,C )。A 、是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn)B、職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系C 、社會(huì)和企事業(yè)運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)的履行15. 節(jié)儉的重要價(jià)值在于它是 (A,B,D ) 。A 、持家之本B、安邦定國(guó)的法定C、社會(huì)發(fā)展的根本動(dòng)力D、維持人類生存的需要16.在實(shí)際工作中，踐行誠(chéng)信職

6、業(yè)道德規(guī)范，必須（B,C）。B 、正確對(duì)待利益問題C、既不欺人也不自欺D 、視服務(wù)對(duì)象而定26. ( A ) 是一種以歷史的聯(lián)系和經(jīng)驗(yàn)、過去的原則和規(guī)范來(lái)影響和制約現(xiàn)在，力圖使現(xiàn)在變?yōu)檫^去的繼續(xù)和再現(xiàn)的思維方法。A 、反饋思維B、縱向思維C、超前思維D、橫向思維27. ( A )的作用決定了人員銷售決策在企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷管理決策中的地位和作用。A 、銷售人員B、財(cái)務(wù)人員C、出納人員D、經(jīng)理28. ( A )主要用于工商合同。A 、當(dāng)面調(diào)解B、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解C、異地合同，共同調(diào)解D、通過信函進(jìn)行調(diào)解29. ( C ) 與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎(jiǎng)勵(lì)，可以提高銷售人員的積極性，有效地完成銷售活動(dòng)配額

7、。A 、利潤(rùn)配額B、財(cái)務(wù)配額C 、銷售活動(dòng)配額D30.貨物運(yùn)輸途中，貨主即將面臨船沉貨毀的風(fēng)險(xiǎn)屬于( C)A 、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、純風(fēng)險(xiǎn)D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)31.銷售人員應(yīng)了解市場(chǎng)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)地理知識(shí)和社會(huì)風(fēng)土人情，、綜合配額。以及與銷售活動(dòng)有關(guān)的民族、宗教、心理等多方面的知識(shí)。這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握( C )A 、企業(yè)知識(shí)B、產(chǎn)品知識(shí)C、社會(huì)知識(shí)D、用戶知識(shí)。32. ( B )是指廠商運(yùn)用變化代理權(quán)的形式與內(nèi)容來(lái)激勵(lì)代理商，從而使代理商更積極地工作。A 、物質(zhì)激勵(lì)B、代理權(quán)激勵(lì)C、一體化激勵(lì)D、金錢激勵(lì)33. 交叉銷售的本質(zhì)是 ( A ) 。A 、交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整

8、體需求的過程B 、產(chǎn)品的交互搭售 C、銷售服務(wù)定制化D 、溝通34. ( A ) 是指在談判中，故意攪亂正常的談判秩序，將許多問題一股腦兒地?cái)偟阶烂嫔希谷穗y以應(yīng)付，以達(dá)到使對(duì)方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行的一種策略。A 、渾水摸魚策略B、疲勞轟炸策略C、化整為零策略D、大智若愚策略35. 若公司的高階層對(duì)第一線了如指掌，而位處組織末梢的銷售人員，也深深信賴高階層者，我們可以采用銷售計(jì)劃方式中的 ( A ) 。A 、分配方式B、發(fā)散方式C、上行方式D、水平方式36. 下列公式正確的是 ( C ) 。A 、V（價(jià)值） = CFB、F=C V（價(jià)值）C、 V（價(jià)值）= FCD、C=F

9、 V（價(jià)值）F 為功能，C 為成本或費(fèi)用37.對(duì)于負(fù)值客戶企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行戰(zhàn)略性的放棄，之所以是戰(zhàn)略性放棄，是因?yàn)? C )。A 、改變最有價(jià)值客戶衰退趨勢(shì)B、制定客戶忠誠(chéng)計(jì)劃C 、對(duì)負(fù)值客戶不能簡(jiǎn)單的放棄，還要有區(qū)分地進(jìn)行放棄D 、從二級(jí)客戶身上獲取更多的收入38. ( A )是指銷售人員通過限制購(gòu)買期限從而敦促顧客購(gòu)買的方法。A 、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法39. 顧客購(gòu)買某種商品 100單位以下， 每單位 10元；購(gòu)買 100單位以上， 每單位 9元，這屬于 ( B ) 。A 、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、季節(jié)折扣D、折讓40.在和對(duì)方吃飯的時(shí)候趁機(jī)說出己方的一些要求，

10、這是運(yùn)用(D )。A 、紅臉白臉策略B 、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、旁敲側(cè)擊策略41.既重視銷售的商品本身，又重視銷售人員對(duì)待他們的態(tài)度和服務(wù)，這種顧客屬于(A 、漠不關(guān)心型B 、軟心腸型C 、防衛(wèi)型D、干練型D )。42. ( D ) 是企業(yè)選定某些城市作為基點(diǎn)，然后按一定的原價(jià)加上從基點(diǎn)城市到顧客所在地的運(yùn)費(fèi)來(lái)定價(jià)（不管貨實(shí)際上是從哪個(gè)城市起運(yùn)的）。A 、 FOB OriginB、統(tǒng)一交貨定價(jià)C 、分區(qū)定價(jià)D、基點(diǎn)定價(jià)43. ( A )是指銷售人員利用商品的某些特征來(lái)引發(fā)顧客的興趣，從而接近顧客的方法。A 、商品接近法B、介紹接近法C 、社交接近法D、饋贈(zèng)接近法44. ( A )是指

11、同一類商品中，不同品種之間的價(jià)格差額。A 、品種差價(jià)B、規(guī)格差價(jià)C、花色差價(jià)D、式樣差價(jià)45. ( D )是指人們?cè)谔囟ǖ穆殬I(yè)活動(dòng)中形成的或明文規(guī)定的語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則。A 、職業(yè)規(guī)范B、儀表端莊C、儀表儀態(tài)D、語(yǔ)言規(guī)范46.在談判過程中，注意使自己的態(tài)度保持在不冷不熱、不緊不慢的地步，這是在運(yùn)用( B )A 、紅臉白臉策B 、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、旁敲側(cè)擊策略47.消費(fèi)者在選擇賣主時(shí)，真正看重的是顧客讓渡價(jià)值。顧客讓渡價(jià)值是( A )的差額。A 、顧客總價(jià)值和顧客總成本B、顧客潛在價(jià)值和顧客總成本C 、顧客潛在價(jià)值和服務(wù)總成本D、顧客總價(jià)值和服務(wù)總成本。48. ( A ) 在注意與對(duì)方

12、人際關(guān)系的同時(shí)，建議和要求談判雙方尊重對(duì)方的基本需求，尋求雙方利益上的共同點(diǎn)，積極設(shè)想各種使雙方都有所獲的方案。A 、價(jià)值型談判B、軟型談判C、價(jià)格型談判D49.公開招標(biāo)應(yīng)當(dāng)按照采購(gòu)主管部門規(guī)定的方式向社會(huì)發(fā)布招標(biāo)公告，、硬型談判并有至少(C)家符合投標(biāo)資格的供應(yīng)人參加投標(biāo)。A、1B、2C、3D、 450. ( C ) 是分配給銷售人員在一定時(shí)期內(nèi)完成的銷售任務(wù)，是銷售人員需努力實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo)。A 、促銷計(jì)劃B、銷售計(jì)劃C、銷售配額D、廣告計(jì)劃51.不屬于不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格行為的是( B)。A 、捏造、散布漲價(jià)信息，哄抬價(jià)格B 、以成本價(jià)處理鮮活商品、季節(jié)性商品C 、利用虛假的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者D、

13、對(duì)具有同等交易條件的其他經(jīng)營(yíng)者實(shí)行價(jià)格歧視52.企業(yè)利用電子郵件向債務(wù)人發(fā)送追討函，或與其交流意見，這是(D )的實(shí)例。A 、函電追賬B、訴訟追賬C 、面訪追賬D、“ IT ”追賬53.賣主先出低價(jià)來(lái)引起買主的興趣，再假裝發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤，撤回低價(jià)，這屬于A 、錯(cuò)誤試探B、仲裁試探C、替代試探D、開價(jià)試探(A)方法。54. 一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時(shí)說： “比如， 您看這件衣服式樣新穎美觀， 是今年最流行的款式，顏色也合適，您穿上一定很漂亮，我們昨天剛進(jìn)了四套，今天就只剩下兩套了。 ”這運(yùn)用了(B) 。A 、限期成交法B、從眾成交法C 、保證成交法D、優(yōu)惠成交法55.企業(yè)分銷渠道中中間機(jī)構(gòu)層

14、次的數(shù)目構(gòu)成了(B )。A 、分銷渠道系統(tǒng)B 、分銷渠道長(zhǎng)度C 、分銷渠道寬度D、分銷渠道深度56. ( D )是銷售人員向顧客提供幾種可供選擇的購(gòu)買方案來(lái)促成交易的策略。A 、請(qǐng)求成交法B 、局部成交法C 、假定成交法D、選擇成交法57. ( A )就是鼓勵(lì)企業(yè)向競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)的一種方法。A 、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)B、流程圖C、結(jié)構(gòu)重整D、藍(lán)圖技巧58.會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)字、報(bào)表、原始憑證、 會(huì)計(jì)賬目、 分析總結(jié)報(bào)告等屬于A 、企業(yè)職能管理部門提供的資料B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的資料C 、其他各類記錄D、企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供的資料59.分清品種、數(shù)量、坎級(jí)、返利額度等在制定返利政策時(shí)是考慮(A )的實(shí)例。A

15、、返利的標(biāo)準(zhǔn)B、返利的時(shí)間C、返利的形式D、返利的附屬條件60.營(yíng)銷道德的基本原則中，不包括( D )。A 、守信原則B、負(fù)責(zé)原則C、公平原則D、逐利原則(A) 。61. 廠商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行負(fù)責(zé)，中間商只收取傭金報(bào)酬，這種銷售方式叫做 ( A ) 。62. 與人交往時(shí)喜歡表現(xiàn)自己，突出自己，不喜歡聽別人勸說，任性且嫉妒心較重，這類顧客屬于(A) 。A 、虛榮型B、好斗型C、頑固型D、懷疑型63.信譽(yù)是指信用和聲譽(yù)，它是在長(zhǎng)時(shí)間的商品交換過程中形成的一種A 、依賴B、公平C、信賴D、買賣(C )關(guān)系。64. ( A )是一種最簡(jiǎn)單也最常見的建議成交的方法，也叫直

16、接成交法。A 、請(qǐng)求成交法B、局部成交法C、假定成交法D65.通過定期拜訪，幫助零售商整理貨架，設(shè)計(jì)商品陳列等是間接激勵(lì)中的、選擇成交法 ( B )方法。A 、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表，做安全庫(kù)存數(shù)和先進(jìn)先出庫(kù)存管理B 、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理C 、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來(lái)加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作D 、伙伴關(guān)系管理66. ( D )又稱整群隨機(jī)抽樣法。A 、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法B 、等距抽樣法C、分層隨機(jī)抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法67. 服務(wù)營(yíng)銷的核心理念是 ( B ) 。A 、研究如何促進(jìn)作為產(chǎn)品的服務(wù)的交換B 、顧客滿意和顧客忠誠(chéng)，通過取得顧客的滿意和忠誠(chéng)來(lái)促進(jìn)相互有利的交換，最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷績(jī)效

17、的改進(jìn)和企業(yè)的長(zhǎng)期成長(zhǎng)C 、研究如何利用服務(wù)作為一種營(yíng)銷工具促進(jìn)有形產(chǎn)品的交換D 、將服務(wù)用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售68. 作為一切市場(chǎng)的基礎(chǔ)， ( D ) 對(duì)其他各類市場(chǎng)具有決定性。A 、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)B、中間商市場(chǎng)C 、零售市場(chǎng)D、消費(fèi)品市場(chǎng)69. 市場(chǎng)營(yíng)銷理論的中心是 ( B ) 。A 、消費(fèi)B、交換C、需求D、欲望70.按照商品流通的順序可將市場(chǎng)劃分為( C )。A 、一般商品市場(chǎng)和特殊商品市場(chǎng)B 、現(xiàn)貨市場(chǎng)和期貨市場(chǎng)C 、批發(fā)市場(chǎng)和零售市場(chǎng)D 、消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)71. 直接邀請(qǐng)政界要人、商界巨人、體育健將、演員、歌星、名模等社會(huì)各界明星來(lái)進(jìn)行廣告宣傳，這是廣告的 ( A )

18、。A 、直接的方式B、先入為主的方式C 、喧賓奪主的方式D、間接的方式72.通常不必要實(shí)行直接營(yíng)銷的產(chǎn)品是(D )。A 、顧客訂制的產(chǎn)品B 、建筑材料C、易腐爛的產(chǎn)品D、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品73. ( D ) 是一種由受訓(xùn)人員親自參與并具有一定實(shí)戰(zhàn)感的培訓(xùn)方法，為越來(lái)越多的企業(yè)所采用。A 、課堂培訓(xùn)法B 、會(huì)議培訓(xùn)法C、實(shí)地培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法74. 可口可樂公司和雀巢咖啡公司合作，組建新的公司。雀巢公司以其專門的技術(shù)開發(fā)新的咖啡及茶飲料，然后交由熟悉飲料市場(chǎng)分銷的可口可樂去銷售。這種渠道類型叫做(C)。A 、傳統(tǒng)分銷渠道模式B、垂直分銷渠道模式C、水平分銷渠道模式D 、多渠道分銷渠道模式75. 在影響

19、產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者做出購(gòu)買決策的一系列因素中，企業(yè)的目標(biāo)、政策、步驟、組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)等屬于(D) 。A 、環(huán)境因素B、人際因素C、個(gè)人因素D、組織因素76.“在未來(lái)三年內(nèi)，你是否準(zhǔn)備買車？”該問句采用的提問方法屬于(B) 。A 、開放式提問B、二項(xiàng)選擇式提問C、多項(xiàng)選擇式提問D、順序法封閉式提問77.銷售人員可以選擇那些具有較大購(gòu)買可能的顧客進(jìn)行拜訪，并可事先對(duì)潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，無(wú)效勞動(dòng)較少， 這體現(xiàn)了人員銷售( C )的特點(diǎn)。A 、靈活性B、完整性C、選擇性D、長(zhǎng)遠(yuǎn)性78. 商務(wù)談判以 ( D ) 作為談判的核心。A 、談判主體B、價(jià)值C、談判客體D、價(jià)格

20、79.在談判的初期，在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個(gè)( B)字。A、慢B、快C、穩(wěn)D、實(shí)80.非常重視與銷售人員良好的人際關(guān)系，不大關(guān)心購(gòu)買商品本身，這種顧客屬于( B)。A 、漠不關(guān)心型B 、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、干練型81. 關(guān)系營(yíng)銷是指 ( C ) 。A 、企業(yè)開展公共關(guān)系的營(yíng)銷方式B 、企業(yè)搞好與政府有關(guān)部門關(guān)系的營(yíng)銷C 、以系統(tǒng)論為基本思想，建立并發(fā)展與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織的良好關(guān)系的營(yíng)銷 D 、根據(jù)顧客之間的關(guān)系來(lái)開展?fàn)I銷82. ( A )是隨機(jī)抽樣法中最簡(jiǎn)便的方法。A 、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法B 、等距抽樣法C、分層隨機(jī)抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法83. 刊登的廣告文詞

21、上載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件，甚至說明條件不適者請(qǐng)勿前來(lái)應(yīng)聘。這是 ( B ) 。A 、培訓(xùn)式招聘廣告B、表明式招聘廣告C、銷售式招聘廣告D 、隱蔽式招聘廣告84. 銷售計(jì)劃的中心是 ( A ) 。A 、銷售收入計(jì)劃B 、銷售成本計(jì)劃C、銷售費(fèi)用計(jì)劃D、銷售利潤(rùn)計(jì)劃85.中間商決定經(jīng)營(yíng)范圍廣泛且沒有關(guān)聯(lián)的多種產(chǎn)品，這屬于( D )決策。A 、獨(dú)家配貨B、廣泛配貨C、專深配貨D、雜亂配貨二、多項(xiàng)選擇86.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研在調(diào)研對(duì)象、信息收集等方面存在著( A,B,C,D )A 、對(duì)象局限于網(wǎng)上用戶B、用戶地理上有分布差異C 、某些網(wǎng)站瀏覽群體的單一性D、缺乏準(zhǔn)確性87.在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的提問項(xiàng)

22、目時(shí)，要注意的事項(xiàng)有(B,CA 、提問的內(nèi)容盡可能詳盡B、用詞確切、通俗化C、一項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容D、提倡否定形式的提問) 。等缺陷。88. 創(chuàng)新采用者具備 (A,B,C,D ) 等特征。A 、極富冒險(xiǎn)精神B、收入水平、社會(huì)地位和受教育程度較高C 、一般是年輕人D、交際廣泛且信息靈通89.對(duì)銷售促進(jìn)效果評(píng)估可用(A,B,C,D)方法進(jìn)行測(cè)定。A 、銷售績(jī)效分析B、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析C、消費(fèi)者調(diào)查D 、實(shí)驗(yàn)研究90. 勞動(dòng)合同的期限分為 (A,B,C ) 。A 、有固定工作期限B、無(wú)固定工作期限C 、以完成一定的工作為期限D(zhuǎn)、以實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)為期限91.訴訟追賬的具體程序主要有( A,B,

23、C,D )。A 、起訴與受理B、審理前的準(zhǔn)備C 、開庭審理D、執(zhí)行92.中華人民共和國(guó)擔(dān)保法規(guī)定的擔(dān)保方式有( A,B,C,D )。A 、保證B、抵押C、質(zhì)押D、定金93.雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的過程中應(yīng)注意的是(A,B,C,D)。A 、雙方的態(tài)度要端正、誠(chéng)懇B、通過協(xié)商達(dá)成的協(xié)議，一定要符合國(guó)家的法律、政策C 、協(xié)商解決糾紛一定要堅(jiān)持原則，決不允許損害國(guó)家和集體的利益D 、協(xié)商一定要在平等的前提下進(jìn)行94.商業(yè)賄賂應(yīng)該具有的特征是( B,C,D )。A 、商業(yè)賄賂的主體是從事市場(chǎng)管理的管理者B 、商業(yè)賄賂是經(jīng)營(yíng)者在主觀上出于故意和自愿進(jìn)行的行為C 、商業(yè)賄賂在客觀方面表現(xiàn)為違反國(guó)家

24、有關(guān)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及廉政等方面的法律D 、商業(yè)賄賂的形式不僅僅包括金錢回扣95.銷售組織中的人員可稱為( A,B,C,D )等。A 、銷售員B、銷售人員C 、銷售代表D、業(yè)務(wù)經(jīng)理和銷售工程師96. 制定具體銷售促進(jìn)方案時(shí)應(yīng)在 (A,B,C,D ) 方面做出決策。A、激勵(lì)規(guī)模和激勵(lì)對(duì)象BC 、時(shí)機(jī)選擇D97.影響信用期限的主要因素包括、送達(dá)方式和活動(dòng)期限、預(yù)算及其分配(A,B,C,D)。A 、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 C 、行業(yè)普遍的信用期限BD、客戶的資信水平和信用評(píng)級(jí)、企業(yè)本身的資金狀況98.在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，保證性包括的特征有(A,B,C,D)。A 、完成服務(wù)的能力B 、對(duì)顧客的禮貌和尊敬C

25、、與顧客有效的溝通D 、將顧客最關(guān)心的事放在心上的態(tài)度99.電子郵件營(yíng)銷最大的特點(diǎn)是(B,C,D)。A 、主動(dòng)B、即時(shí)C、雙向互動(dòng)D、全天候100.為了調(diào)動(dòng)中間商的銷售積極性，可采用( A,B,D )等促銷手段。A 、批量折扣B 、合作廣告津貼C、特別推銷獎(jiǎng)金D、聯(lián)合促銷101. 間接資料調(diào)查可以 ( A,B,C ) 。A 、不受時(shí)間和空間限制B、收集到廣泛的資料C、不受主觀因素干擾D 、直接得到調(diào)查結(jié)果102. 產(chǎn)品延伸策略的實(shí)現(xiàn)方式有 (A,B ) 。A 、向上延伸B、向下延伸C、向左延伸D、向右延伸103.申請(qǐng)成為直銷企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：( A,B,C,D )。A 、投資者具有良好的

26、商業(yè)信譽(yù)，在提出申請(qǐng)前連續(xù)5年沒有重大違法經(jīng)營(yíng)記錄；當(dāng)有 3年以上在中國(guó)境外從事直銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)B 、實(shí)繳注冊(cè)資本不低于人民幣8000萬(wàn)元外國(guó)投資者還應(yīng)C 、依照規(guī)定建立了信息報(bào)備和披露制度D 、根據(jù)企業(yè)章程，屬于中外合資、合作企業(yè)的，還應(yīng)當(dāng)提供合資或者合作企業(yè)合同104. 獨(dú)家銷售代理的特點(diǎn)是 (A,B,C,D ) 。A 、廠家可獲得代理商的充分合作，立場(chǎng)容易統(tǒng)一，雙方都易獲得對(duì)方的支持B 、代理商更樂意做廣告宣傳與售后服務(wù)工作C 、廠家對(duì)銷售代理商更易于管理D、廠家易受代理商的要挾105.商務(wù)談判中，常用的限制性因素主要有(B,C)。A 、經(jīng)濟(jì)限制B、權(quán)利限制C、資料限制D、時(shí)間限制106.

27、企業(yè)贊助的形式有 (B,C)。A 、企業(yè)間接贊助B、企業(yè)主動(dòng)選擇對(duì)象進(jìn)行贊助C 、接到請(qǐng)求后再作出反應(yīng)D、企業(yè)直接贊助107.以下定價(jià)形式屬于心理定價(jià)的是(A,B,C,D )。A 、整數(shù)定價(jià)B、聲望定價(jià)C、習(xí)慣定價(jià)D、招徠定價(jià)108.下列關(guān)于促銷實(shí)質(zhì)的說法正確的是( A,B,C,D)。A 、“促銷”一詞，來(lái)自拉丁語(yǔ)，原意為“前進(jìn)”B 、促銷實(shí)質(zhì)上是一種溝通活動(dòng)C 、銷售促進(jìn)和人員推銷都只是促銷的組成部分D 、促銷與其他市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有著不同的特點(diǎn)109.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在語(yǔ)言表達(dá)技巧方面應(yīng)掌握(A,C,D)。A 、把持重點(diǎn)，當(dāng)說則說，決不越位B 、樹立企業(yè)形象C 、語(yǔ)言詳略得當(dāng)，語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)親切D 、根據(jù)地

28、域選用語(yǔ)言110.銷售人員進(jìn)行商品示范時(shí)，用語(yǔ)言說服顧客的方式有(A,B,C,D )。A 、引用別人的話試試 B 、用廣告語(yǔ)言來(lái)形容你的產(chǎn)品可收到獨(dú)特效果C 、使用顧客語(yǔ)言D、幫助顧客出謀劃策，使其感到有利可圖111.按代理商是否承擔(dān)貨物買賣風(fēng)險(xiǎn)，以及其與原廠的業(yè)務(wù)關(guān)系來(lái)劃分，可分為(C,D) 。A 、獨(dú)家銷售代理B 、多家代理 C、傭金代理D、買斷代理112.依照經(jīng)營(yíng)形式，連鎖商店可以劃分為(A,B,C,D )等等。A 、超級(jí)市場(chǎng)連鎖B 、專業(yè)商店連鎖C、百貨商店連鎖D 、郊區(qū)購(gòu)物中心連鎖113. 可能造成竄貨的原因有 ( A,B,C,D )A 、管理制度有漏洞B、激勵(lì)措施失偏頗C、管理監(jiān)控不力D、代理選擇不合適114.服務(wù)內(nèi)容包括 ( A,B,C,D )。A 、維修服務(wù)B 、信息服務(wù)C、咨詢服務(wù)D 、免費(fèi)試用服務(wù)115.下列選項(xiàng)中屬于談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)的是(A,C,D)。A 、區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)B、貨物質(zhì)量不及格C、貿(mào)易磨擦D、不可抗力116.客戶確定信用額度，一般應(yīng)根據(jù)客戶的信用等級(jí)，