株洲前期介入物業(yè)工作計劃工作方案

1、株洲市新桂廣場項目早期介入、前期物業(yè)工作計劃湖南七星物業(yè)管理有限公司株洲分公司編制二0一一年七月株洲市新桂廣場項目早期介入、前期物業(yè)工作計劃序號工作事項責任人工作細則時間及周期工作目標備注1早期項目介入（包刮確立項目階段、規(guī)劃設計階段、項目建設階段、銷售階段、竣工驗收階段）胡紅波了解項目基本概況和結構2011年6月4日-掌握相關資料、數(shù)據(jù)，從物業(yè)管理角度提出合理化建議，規(guī)劃設計物業(yè)管理方案，做好開發(fā)商開展重大銷售活動和售樓部物業(yè)保障工作。了解各系統(tǒng)設計方案了解各系統(tǒng)的結構、組成了解各項目施工方案和進度招聘保安員、保潔員負責售樓部的安全保衛(wèi)好環(huán)境衛(wèi)生保潔，確保開發(fā)商開展重大銷售活動的各項保障工作

2、，招聘機電人員參與前期施工介入2011年6月4日-2株洲市物業(yè)管理行業(yè)調查胡紅波了解株洲市各樓盤物管費收費標準及人員工資水平至少掌握3個以上樓盤相關信息3編制一期物業(yè)管理方案胡紅波設計管理服務模式確定管理方案并報總公司審批編制管理處組織架構圖定編人員預算物業(yè)管理服務費確定服務收費項目與標準編制前期介入物質使用與采購計劃預算前期介入費用預算物業(yè)開辦費用編制物業(yè)服務展示資料4前期施工介入前期施工介入胡紅波及機電人員 胡紅波及機電人員了解各類機電設備電氣、給排水設計原理掌握小區(qū)各系統(tǒng)設計藍圖與施工建設成果，掌握各系統(tǒng)原理、結構、技術、工藝、操作、運行維護、保養(yǎng)維修方法，管線分布、走向與開關位置，檢查

3、工程質量，做好物業(yè)驗收接管，從物業(yè)管理角度提出建議，完善物業(yè)功能，提高物業(yè)品質，做好管理規(guī)劃，打好物業(yè)管理基礎掌握相關技術、數(shù)據(jù)、設備設施結構組成掌握相關操作、維護、保養(yǎng)、維修方法和內(nèi)容掌握管線、開關分布走向掌握工程施工工藝檢查工程質量參與設備設施安裝調試參加設備設施驗收接管參加設備設施操作維保專業(yè)培訓制訂設備設施管理方案抄錄各項數(shù)據(jù)跟進工程返修問題5物業(yè)公司管理體系的建立胡紅波構思物業(yè)公司發(fā)展規(guī)劃和目標高起點規(guī)劃高標準定位，建立高水準的管理運做體系定位物業(yè)公司經(jīng)營管理服務宗旨、理念（方針）打造物業(yè)公司品牌體系建立物業(yè)公司質量管理體系建立物業(yè)公司企業(yè)文化體系建立物業(yè)公司培訓教育體系建立物業(yè)公司

4、考核考評體系建立物業(yè)公司多種經(jīng)營發(fā)展體系建立物業(yè)公司各項管理制度建立物業(yè)公司各項工作流程編制物業(yè)公司各項質量記錄表格6業(yè)主入住資料準備業(yè)主入住資料準備胡紅波胡紅波編輯前期物業(yè)服務協(xié)議準備好業(yè)主入住應用資料，做好業(yè)主入住準備編輯業(yè)主手冊編輯業(yè)主臨時管理規(guī)約編輯住戶質量保證書編輯住戶使用說明書編輯裝修服務手冊編輯業(yè)主入住須知編輯業(yè)主入住通知書編輯業(yè)主入住收費一覽表編輯小區(qū)公共管理制度編輯入伙辦理流程編輯裝修辦理流程編制入伙工作方案規(guī)劃便民服務方案7服務配套規(guī)劃胡紅波業(yè)主休閑設施規(guī)劃從方便、豐富業(yè)主生活，營造舒適、安全、環(huán)保、美觀環(huán)境，節(jié)約能源和成本等角度出發(fā)，規(guī)劃業(yè)主生活和物業(yè)管理服務設施，使設計

5、規(guī)劃更合理實用、物業(yè)功能更完善業(yè)主文化活動場所規(guī)劃宣傳欄規(guī)劃通知欄規(guī)劃小區(qū)名稱牌、平面示意圖規(guī)劃棟、層、房號牌規(guī)劃安全警示牌規(guī)劃停車場、交通標識規(guī)劃綠化標識規(guī)劃管理用房標識規(guī)劃設備設施標識規(guī)劃生活垃圾站規(guī)劃裝修垃圾站規(guī)劃垃圾桶、果皮箱規(guī)劃入戶大堂裝飾規(guī)劃8管理處籌建胡紅波胡紅波及相關人員物業(yè)辦公室、管理用房裝修規(guī)劃組建管理處，搭建管理平臺，根據(jù)入住前工作內(nèi)容和要求，開展各項工作，做好入住準備采購辦公設備、物資、器材、用品、服裝開通辦公電話辦理物業(yè)管理費報批手續(xù)申領營業(yè)票據(jù)聯(lián)絡相關政府部門建立關系和聯(lián)系建立管理處相關檔案規(guī)劃管理處辦公場所企業(yè)文化布置方案9人員招聘培訓胡紅波及相關人員客服主管、安全主管、環(huán)境主管招聘按照人員編制招聘合格員工，并進行系統(tǒng)專業(yè)培訓，保證員工符合各崗位工作要求客服員、收費員、安全員、水電工招聘清潔工招聘員工綜合培訓員工專業(yè)理論培訓員工實操培訓10入住準備胡紅波及相關人員編制物業(yè)驗收標準根據(jù)入住工作內(nèi)容和要求，配合相關單位做好小區(qū)接管，組織安排管理處各部門開展各項準備工作，做好入住準備制訂物業(yè)驗收接管計劃、組織物業(yè)驗收