C6培育核心競爭力的成功模式資料資料

1、第1講培育核心競爭力的成功模式（一）【本講重點】佳能模式本田模式 英特爾模式 微軟模式佳能模式佳能是日本著名的電子企業(yè)，其經(jīng)營模式特點是拓展核心技術專長，發(fā)展核心技術產(chǎn)品。【案例】佳能公司成立之初名為日本經(jīng)濟光學工業(yè)株式會社，主要生產(chǎn)照相機。在半個多世紀中，它由一家生產(chǎn)照相機的企業(yè) 發(fā)展為世界知名的現(xiàn)代大型電子集團公司，這都要歸功于其在日本同行企業(yè)中遙遙領先的核心技術能力，佳能公司也因此 多次獲得日本通產(chǎn)省的嘉獎。經(jīng)過幾代佳能人的不懈努力，佳能在光學鏡片、成像技術和微處理控制技術等領域都掌握了 核心技術。佳能擁有的這些核心技術為其帶來了雙贏的結果，使其既擁有了高端的科技成果，也實現(xiàn)了營銷利潤的

2、大幅遞 增。佳能正是通過拓展核心技術專長最終把相關產(chǎn)品和最終產(chǎn)品扶植起來。佳能的核心能力呈典型的“輪輻”狀。佳能充分發(fā)揮其在光學鏡片、成像技術和微處理控制技術方面的技術核心技術 專長和優(yōu)勢，有效拓展市場，成功地輻射照相機、復印機、激光打印機、成像掃描儀、傳真機、計算機和數(shù)字控制辦公系 統(tǒng)等領域，生產(chǎn)岀300多類最終產(chǎn)品，建立了具有極高信譽的全球品牌。佳能就是通過核心技術拓展它的核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品，培育了核心競爭力，并獲得了巨大的回報。本田模式本田的核心競爭力是幾代本田人共同努力的結果。它所堅持的合作、敬業(yè)、創(chuàng)新的核心價值觀是現(xiàn) 代企業(yè)精神的綜合體現(xiàn)?！景咐勘咎锕境闪⒂?20世紀四五十年代，

3、最初只是一家家庭小企業(yè)。本田公司發(fā)展起來以后，為了開發(fā)新技術，拓展核 心技術專長，于1960年成立了株式會社本田技術研究所，由公司創(chuàng)始人之一的本田宗一郎親自出任所長。他們的目的有 兩個：一方面通過研究所來開發(fā)新技術，提高新技術研發(fā)能力；另一方面是培養(yǎng)接班人。本田公司的另一位創(chuàng)始人藤澤武 夫主管公司人事和銷售，他與本田各負其責，默契配合、團結協(xié)作，最終成就了本田大業(yè)。本田的歷任社長都是研究所培 養(yǎng)岀來的。1969年，日本政府為了控制空氣污染，提高了汽車尾氣排放標準。本田技術研究所年輕的工程師久米是志提 出用水冷發(fā)動機代替空冷發(fā)動機，可以降低排污量，但社長本田宗一郎堅持認為水冷技術還不成熟，采用空

4、冷發(fā)動機同樣 可以達到政府的汽車尾氣排放標準。久米是志沒有因為對方是社長而屈服，為此罷工一個月，并躲入一家修道院。最后本 田宗一郎為久米是志持之以恒的鉆研精神所感動，岀于對公司發(fā)展的長遠考慮，放棄了自己的觀點，虛心地把久米是志請 了回來。后來的事實表明，這一步非常關鍵，水冷技術成為發(fā)展主流，本田公司也因此得到了更大的發(fā)展。久米是志后來 成為本田的第三任社長。無論是本田宗一郎還是久米是志，都具有一位岀色的企業(yè)家所必備的事業(yè)心和前瞻性眼光。這個 案例告訴我們，打造企業(yè)核心競爭力與企業(yè)家的合作精神、敬業(yè)精神和創(chuàng)新精神密不可分。本田的幾代領導人，為了相同 的目標不懈努力，才讓本田有了今天的發(fā)展和成就。

5、本田的核心競爭能力，恰恰就是企業(yè)精神的完美體現(xiàn)。英特爾模式美國英特爾公司是世界最大、技術實力最雄厚的半導體制造商，全世界85%的個人電腦上都打著 “內裝英特爾”的標志，它生產(chǎn)的電腦硬件在全球占有最大的市場份額。英特爾的成功源于創(chuàng)新不止的精神 和嚴格的人才選拔機制。【案例】在規(guī)模和技術層面上，沒有哪一家公司能和英特爾媲美。英特爾的核心競爭力主要體現(xiàn)在微處理器開發(fā)和制造方面， 而這種競爭力來自于它的創(chuàng)新思維和先進的人才觀。(1 )芯片對制造技術要求非常高，生產(chǎn)一個芯片報廢的可能性約有3040%。英特爾清醒地認識到自己在加工制造上存在的不足，他們通過學習日本，讓自己擁有的先進技術與日本精湛的制造工藝

6、完美結合，生產(chǎn)岀品質一流的產(chǎn)品。英 特爾保持了自己在技術上的領先優(yōu)勢，并始終走在創(chuàng)新的前列。(2)英特爾有著嚴格的人才挑選和管理機制。英特爾的技術始終不斷地創(chuàng)新，而保持這種創(chuàng)新能力主要是靠人才機 制。英特爾招收精力充沛、精明強干、富有才華的年輕人，對應聘者進行嚴格的測試。圖1 2英特爾公司的人才機制(3)英特爾的高層領導人如摩爾、格魯夫等，不搞特權，不講待遇，與員工平起平坐，樹立了虛心、謙遜的良好的企業(yè)領導形象。英特爾開發(fā)出了 286、386、486、586、奔騰I、奔騰H、奔騰山、奔騰W等一代代產(chǎn)品，都是不斷創(chuàng)新 的結果。它就像一顆奔騰的心，生生不息、創(chuàng)新不止。微軟模式美國的微軟公司家喻戶曉

7、，世界IT產(chǎn)業(yè)的頭號巨人，它和英特爾分別在軟件和硬件領域具備一流的競爭力，兩者資源共享，優(yōu)勢互補，相互推動。微軟的經(jīng)營模式和英特爾截然不同，它所制定的國際 標準是客戶、軟件商、硬件商以及附件商們共同依賴的、最具影響力的行業(yè)標準?！景咐縄BM公司在和微軟公司的新技術競爭中元氣大傷，損失慘重。蘋果公司、網(wǎng)景公司等富有實力的大公司也都在和微軟的競爭中遭受了重創(chuàng)，特別是首先開發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)技術的網(wǎng)景公司。當時微軟已經(jīng)具備了強大的實力，但為了爭奪互聯(lián)網(wǎng) 這個至高點，網(wǎng)景公司仍然和微軟在行業(yè)標準上展開了一場激烈的競爭。但微軟采取了巧妙的策略，它不是建立新的標準,而是在后面篡改網(wǎng)景的標準，致使網(wǎng)景狼狽不堪，不

8、得不放棄軟件和網(wǎng)絡，最后被美國在線收購。這個案例表明，在當代 企業(yè)競爭中，難度最大的是行業(yè)標準競爭，并且競爭越來越殘酷。實力的簡單對比并不能決定最終的成敗。決策一定要慎重、周密，在對自身實力有了清醒的認識和定位后，再來考慮是否參與角逐和競爭。步步為營、謀略得當，才不至于被競 爭浪潮吞沒?！咀詸z】試做以下連線題,1 佳能模式2 本田模式3 英特爾模式4 微軟模式見參考答案1 1看看你是否了解以下企業(yè)的核心競爭力。A.創(chuàng)新思維、廣納才俊E.合理運用市場規(guī)則，發(fā)揮實力優(yōu)勢，以智取勝C. 拓展核心技術專長、發(fā)展核心技術產(chǎn)品D. 合作、敬業(yè)、創(chuàng)新的企業(yè)精神價值觀整合后的核心競爭力佳能、本田屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，

9、英特爾、微軟屬于高新技術產(chǎn)業(yè)，它們的共同特點就是技術實力雄厚， 在某一領域都具備一流競爭力，并以此為依托，拓展核心技術專長，研發(fā)新產(chǎn)品，占領新市場。追求卓 越、孜孜不倦的創(chuàng)新精神，是它們成功建立全球品牌的關鍵，也是其培育核心競爭力的重要手段。我們 可以把佳能、本田、英特爾及微軟的企業(yè)核心競爭力的培育模式進行整合，并把它描述成一棵成長的樹 苗。專權艮啟托 的卷? Li、尹品圖1 3 整合后的核心競爭力樹形結構圖 “以人為本”的理念和選賢舉能的用人機制是企業(yè)的根本（樹根），根基穩(wěn)固才能談及成長與發(fā)展;以核心技術專長為依托的核心產(chǎn)品可看作是樹干，是企業(yè)（枝體）發(fā)展的實體；茂盛的樹枝就如同以核心技術專

10、長輻射出來的品種繁多的最終產(chǎn)品；合作、敬業(yè)、創(chuàng)新的企業(yè)精神就是“光合作用”，是企業(yè)（樹苗）健康成長的外部因素，起著不可忽視的巨大作用?！颈局v小結】本講主要講述了佳能模式、本田模式、英特爾模式和微軟模式。佳能模式的特點是拓展核心技術專長，發(fā)展核心技術產(chǎn)品；本田模式的特點是堅持合作、敬業(yè)、創(chuàng)新的核心價值觀；英特爾模式的成功源于創(chuàng)新不止的精神和嚴格的人才選拔機制；微軟模式是制定同行業(yè)中共同依賴的、最具影響力的行業(yè)標準。第2講培育核心競爭力的成功模式（【本講重點】NEC模式IBM模式麥當勞模式NEC模式NEC模式的典型特征是技術整合。NEC主要通過計算機技術和通信技術相結合，開發(fā)出其特有的CmC新技術

11、。C分別代表計算機和通信兩個單詞的開頭字母，CmC表示這兩種技術的結合。【案例】NEC公司在通信和計算機領域建立起自己的核心競爭力，把業(yè)務拓展到公共配電系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)、移動電話、傳真 機、便攜式計算機以及各種各樣的電子產(chǎn)品，并且在辦公室自動化領域中也占有很大的優(yōu)勢。在成立之初，NEC的規(guī)模 和技術實力并不占優(yōu)勢。因此，它非常注重吸收和借鑒，它的核心技術專長是通過舉辦知識聯(lián)盟吸收的。為了學習和吸收 其他公司的技術，NEC做了許多聯(lián)盟合作項目，它與霍尼韋爾公司、貝爾實驗室進行合作，獲得了大型計算機方面的技 術；后來又與日本的NTT公司、德國西門子公司合作，獲得了通信技術和管理經(jīng)驗。他們把通信和計算

12、機技術有機地結 合起來，開發(fā)出CmC核心技術°NEC在技術整合中，還培育了核心價值觀，并在實現(xiàn)核心價值觀的過程中，進行了有 效的組織創(chuàng)新°NEC通過對公司的技術研究所、技術開發(fā)部以及一般的產(chǎn)品職能部門的三次改革，使其產(chǎn)品越來越貼近 市場。組織創(chuàng)新對NEC開發(fā)CmC核心技術專長起到了促進作用°NEC的模式表明，培育和提升企業(yè)核心競爭力要有 自己獨特的風格，那就是注重技術整合和結構整合，融各家所長，實現(xiàn)技術創(chuàng)新，開發(fā)新穎而實用的產(chǎn)品。IBM模式繁榮了一個世紀的IBM，之所以能夠長盛不衰，與它強大的核心競爭力是分不開的，這種核心競 爭力來自于IBM自身多種能力的整合。先

13、進的理念、優(yōu)質的服務，對這兩種能力的整合，即是IBM 所堅持的核心價值觀?！景咐縄BM的技術能力略遜于英特爾和微軟，因此，它就采取了與這兩大IT巨人完全不同的發(fā)展模式。相比較而言，1BM在服務質量和內容上完全勝出。IBM的服務系統(tǒng)非常強大，它的服務人員多達12萬，能為用戶提供優(yōu)質的服務。IBM樹立了先進的核心價值觀，它從用戶的實際需要出發(fā)，在推廣產(chǎn)品的時候，就能夠幫助用戶解決一切后顧之憂。通 過多種多樣的服務，使顧客或用戶達到 100% 的滿意，從而樹立起有口皆碑的信譽。IBM的技術創(chuàng)新不是盲目的。其總裁沃爾森說：“如果一家公司想迎接不斷變化的世界的挑戰(zhàn)，那么它必須準備在前進的道路上改變除基

14、本信念之外的自身的一切東西?！盜BM提出“管理創(chuàng)新”的理念，它要求技術開發(fā)人員有一流的素質，營銷代表具有不斷學習的精神。例如營銷人員必須要學習銀行知識、保險知識、交通運輸知識等等，還要懂得行業(yè) 里的最新發(fā)展。提供一流的服務，是制造企業(yè)最重要的能力反映。在比較高的技術創(chuàng)新能力的基礎上，加上一流服務和不 斷創(chuàng)新的精神，整合為IBM特有的核心競爭力。圖21IBM完善的服務體系麥當勞模式麥當勞模式在世界餐飲業(yè)中具有強大的競爭力，它的經(jīng)營方式是：快餐業(yè)+金融業(yè)+房地產(chǎn)業(yè)，它 的收入中90%是來自于房地產(chǎn)業(yè)。 在其多元化經(jīng)營方式中， 其主業(yè)仍然是快餐業(yè)。 麥當勞的核心能力表現(xiàn) 在高度規(guī)范化和幾種產(chǎn)業(yè)相互支

15、持的整合能力。麥當勞模式的主要特點是以快餐業(yè)為龍頭，帶動房地產(chǎn)業(yè)和金融業(yè)，促進這兩個行業(yè)抓住機遇，快 速發(fā)展。麥當勞把快餐業(yè)當成房地產(chǎn)業(yè)和金融業(yè)的關鍵支撐，因為快餐業(yè)往往是同城市化共進的。麥當 勞以快餐業(yè)來定點，選擇合適的位置經(jīng)營快餐業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)便迅速跟進，麥當勞90%勺利潤是來自于房地產(chǎn)開發(fā)的支持，同時也促進了金融業(yè)的發(fā)展，這就是麥當勞強大核心競爭力的表現(xiàn)。麥當勞模式另一個重要特點是：它的核心競爭力產(chǎn)生于高度規(guī)范化的能力。麥當勞還憑借高度規(guī)范 化的能力和服務的標準化創(chuàng)造了實實在在的品牌。而品牌效應又使它能輕松地占領一個又一個新的市場，為自己帶來更多的盈利機會。中國的服務業(yè)企業(yè)應該很好地借鑒其

16、他企業(yè)成功的經(jīng)驗，從機制上、能力上、核心競爭力的配置上 好好反省究竟差在哪里？如何通過培育核心競爭力來提升服務水平？任何一家企業(yè)要保持經(jīng)久不衰的競 爭力，說到底要看有沒有核心價值觀的支撐，有沒有一套規(guī)范化的管理和標準化的服務?！咀詸z】你對整合模式如何看待，你是否認為整合模式更費精力和難以掌握?【本講小結】整合是培育企業(yè)核心競爭力的有效途徑之一。通過對國外企業(yè)幾種整合模式的介紹，可以看到，整合沒有固定統(tǒng)一的 模式。不論是技術整合，還是經(jīng)營方式的整合，甚至是管理和服務的整合，其最終目的都是為了樹立企業(yè)的核心價值觀， 以先進的理念、規(guī)范化的管理、標準化的服務，實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的整合。只有這樣才能更

17、快、更有效地占領市場，在 市場競爭中贏得主動。【心得體會】第3講培育核心競爭力的成功模式（三）【本講重點】先進的理念、超前的行為內部管理引入市場機制從價值理念的多層次到名牌產(chǎn)品的多元化海爾的成功經(jīng)驗已經(jīng)為中國廣大企業(yè)所熟知，海爾的產(chǎn)品不僅在國內暢銷，而且在世界市場上也占 有一定的份額。海爾提出在 2006年打入世界500強，現(xiàn)在看來日程將會大大提前。海爾的競爭力不僅國 內人人皆知，在國際上也享有盛譽。海爾的價值觀是海爾產(chǎn)生競爭力的主要源泉，海爾的價值觀分為3個層次：先進的理念、超前的行為在20世紀的后50年，世界市場的主角是美國和日本兩個國家。表3- 1 20世紀后半葉美日兩國市場策略年代國家

18、市場目標時代背景市場策略20世紀4050年代美國打固定靶世界市場產(chǎn)品比較 單純以傳統(tǒng)加工業(yè)為主 企業(yè)的職能管理部 門按部就班以降低成本贏得市 場20世紀60年代日本打移動靶世界市場形勢突 變，發(fā)展變化快 簡單的降低成本已 不是主要途徑準確定位市場對市場細分化 建立快速反應機 制開發(fā)適銷對路的 產(chǎn)品20世紀90年代美國移動目標， 必須提前預見進入知識經(jīng)濟時代 僅靠市場區(qū)分和簡 單的營銷經(jīng)驗和一般 的技術、技能將難以 取勝豐富產(chǎn)品、技術 的知識性反應速度快，市 場預見能力超前從打“固定靶”、打“移動靶”到提前預見“移動目標”的市場戰(zhàn)略，整整經(jīng)過了半個世紀的更替。 海爾借鑒美日的成功經(jīng)驗，因循國際大

19、環(huán)境的發(fā)展趨勢，提出了“打飛靶”的市場戰(zhàn)略。為了實現(xiàn)這一 能力，海爾采取了一系列積極的舉措：海爾采取的職觀舉掛：它斥牧歿日本企業(yè)一祥堵育自呂的樓心 技札 提囪籬技求能打 雨衛(wèi)城立了誨爾大* 與美國、眛循國"附松司合作成立 T 10個高新技術開姍：制建了 11他前的國際合啊G和涪華- 北航等丸專院校建立了聯(lián)55； tUW Hr £標，礦究自己過特的垓心枝術 專松：菽岀嬰創(chuàng)世界牌.現(xiàn)在海翠的生產(chǎn)堅持3-fi/x即:國內生產(chǎn)國MM占有1府； 國內生產(chǎn)國卅肖修又占1/3;兇外生產(chǎn)國外嘲 售占1/工【案例】海爾的洗衣機產(chǎn)品“小小神童”開發(fā)岀來以后，很多廠家都來模仿這一產(chǎn)品，于是海爾又

20、開發(fā)第2代、第3代現(xiàn)在已經(jīng)到了第9代“小小神童”。海爾就像一名長跑運動員，有超前的能力把競爭對手甩在后面。1998年海爾成立了中央研究院，它提岀的目標是達到“三性”，即超前性、國際性和整體性?，F(xiàn)在海爾不僅在電冰箱上有自己的核心產(chǎn)品，而且擴展到洗衣機、空調等等。199 7年美國家電雜志公布，海爾的增長速度已經(jīng)超過了通用電氣和西門子等世界名牌企業(yè)， 名列世界榜首，是世界增長幅度最大的家電企業(yè)。內部管理引入市場機制海爾對企業(yè)實行鏈式的管理方式，即把市場經(jīng)濟中的利益調節(jié)機制引入企業(yè)內部，圍繞集團的戰(zhàn)略 目標，把企業(yè)內部上下流程、上下工序和崗位之間的業(yè)務關系，由原來的單純行政機制轉變成平等的買 賣關系、

21、服務關系和契約關系，通過這些關系把外部市場訂單轉變成一系列內部市場訂單，形成以“訂 單”為驅動力、上下工序和崗位之間相互咬合、自行調節(jié)運行的業(yè)務鏈。海爾集團對企業(yè)內部采用全方 位優(yōu)化管理，即“OEC”管理法，它的精髓就是全方位的對每段時間每人做的每件事情進行控制、清 理的管理。這一原則得到了經(jīng)濟學家的高度肯定和認同?！癘EC ” 是英文O verallEvery Controland Clear 的縮寫。表3-2 “OEC "管理法OOverall全方位EEveryone每人Everything每件事Everyday每天CCont 控制Clear清理“OEC "管理法也可表

22、示為：“日事日畢、日清日高”，即每天的工作每天完成，每天工作要清理,并且每天要有所提高?！癘EC "管理法由3個體系構成：目標體系t日清體系t激勵機制。當海爾把生產(chǎn)過程的上道工序和下道工序的關系變?yōu)橐环N市場關系時，遵守3個原則:fPLti虹序和下道工序的董系變?yōu)槭?#177;5關系朗三磁i 聞環(huán)塚口 凡事箋甘娼善終*的屈須奩PW）腿環(huán)原Wh面且星蟻繰上升.比狡分析原則：縱向與£己的墳去比粒+噴商習同行業(yè) 吐沒暫比我就沒疽餐展不薊優(yōu)化的關剛：桜據(jù)木桶理綸，找出鎳瑤壩*井&時修茂-提髙全裝統(tǒng)水-忙在海爾“ 0 EC”管理法中，每人每天工作不僅要“日清”，還要“日高”，即

23、今天的工作永遠要比昨天做得更好，其結果是許許多多的不現(xiàn)實與不可能在海爾人手中變成了現(xiàn)實和可能。如果說海爾今天的 成功有什么秘訣的話，或許就是“追求卓越”這4個字所代表的企業(yè)理念吧！從價值理念的多層次到名牌產(chǎn)品的多元化3- 1海爾的價值觀、海爾的先進理念和價值觀體系，對企業(yè)產(chǎn)品多元化有很重要的促進作用。如圖 核心理念在核心競爭力機制中的主導作用體現(xiàn)在以下3個層次：第一層次第一層次是“產(chǎn)業(yè)報國、追求卓越”，它是企業(yè)核心競爭力所賴以支撐的核心價值觀的最高表現(xiàn)形式。第二層次請一第三L：比圖3- 1海爾核心價值觀的層次（資料來源：管亦忻戰(zhàn)略創(chuàng)新一文，1999年12月）第二第二層次分為6個項目：第一（惟一

24、）理念，“創(chuàng)造市場”理念，“信譽第一”理念，“用戶總是對的” 理念，“先造人后造產(chǎn)品”理念，“精細化、零缺陷規(guī)則”理念。第三層次第三層次是第二層次各項理念的進一步拓展和具體化，它像表示核心能力之樹的最終產(chǎn)品一樣，代表著核心價值理念的各子項理念，分別主導著各個不同環(huán)節(jié)的企業(yè)運行與發(fā)展，代表了作為核心競爭力 發(fā)散的末梢競爭力。這 3 個層次的價值理念是海爾真正的企業(yè)核心競爭力的源泉?！咀詸z】海爾經(jīng)驗對你有何啟發(fā)？見參考答案 3 1【本講小結】海爾作為中國企業(yè)的一面旗幟，以其全新的經(jīng)營理念，超前的經(jīng)營戰(zhàn)略，先進的管理機制，在同行業(yè)中獨樹一幟，引 領潮流。海爾人認為：一家企業(yè)要永遠向前發(fā)展，必須要有自

25、己獨特的企業(yè)文化。企業(yè)文化就是企業(yè)精神，企業(yè)精神就是 企業(yè)的靈魂；品牌是一家企業(yè)的文化和一個民族精神的體現(xiàn)。海爾集團經(jīng)過十多年的奮斗，創(chuàng)造了“海爾，中國造”的名 牌，創(chuàng)新是海爾的核心價值觀，是海爾最核心的競爭力。因此，可以用海爾總裁張瑞敏的一句話來概括海爾模式的成功經(jīng) 驗：中國企業(yè)只能用中國式的管理模式。他的公式是：日本管理（團隊意識和吃苦精神）美國管理（個性舒展和創(chuàng)新競 爭）中國傳統(tǒng)文化中的管理精髓?！拘牡皿w會】引言這一講里，我們主要介紹聯(lián)想集團的成功模式，聯(lián)想集團現(xiàn)在在中關村 IT 企業(yè)里發(fā)展 最快，成長最好，最有前景的一個企業(yè)，它也有在 21世紀初打入世界 500 強的戰(zhàn)略構想， 聯(lián)想發(fā)

26、展的好，發(fā)展的快，與它培育核心技術的能力是分不開的。第 4 講 培育核心競爭力的成功模式（四）本講重點】聯(lián)想發(fā)展歷史回顧發(fā)展核心能力矩陣聯(lián)想發(fā)展歷史回顧聯(lián)想誕生于 20世紀 80年代末 90年代初， 最初是一家由中科院的幾個研究人員合作辦起來的民營企業(yè)。當時，高新技術創(chuàng)業(yè)的浪潮在世界方興未艾，英特爾、微軟等IT巨人已經(jīng)在這個領域擁有了自己 的品牌和市場， 聯(lián)想認識到自己技術薄弱、 根基不穩(wěn)， 根據(jù)自己的實際情況， 通過發(fā)展 “顧客偏好技術” 采取了與傳統(tǒng)背道而馳的“貿工技”之路，逐步建立起競爭優(yōu)勢。聯(lián)想的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個過程：遶卅國際 市場選抒 k板通過貿腸楓弟貴 展，技術上和亂 實力打A國

27、赫帀 場.建立國際 銷曹網(wǎng),柑效 地降吐磴肚 利潤鹿慣用于 川發(fā)新授術圖4-1聯(lián)想的發(fā)展1 通過貿易積累資本，技術上積累實力聯(lián)想一方面通過開展貿易快速積累資本，另一方面對國外的先進管理經(jīng)驗也有所熟悉、掌握，特別 是技術上積累自己的實力。聯(lián)想剛開始進行QDI板卡生產(chǎn)，并且很快掌握了先進的技術，它比較切合 用戶實際，適合發(fā)展中國家的市場，QDI板卡很快也打入國際市場，這就為將來生產(chǎn)整機奠定了很好 的基礎。在有了管理經(jīng)驗和制造技術的基礎上，形成了一種良性循環(huán)，企業(yè)的實力逐步壯大，最后融入 了企業(yè)自主開發(fā)，自主發(fā)展的快車道。2“技”、“貿”兩頭在外，“工”在內地聯(lián)想模式產(chǎn)生于特定領域。 1992年4月

28、5日聯(lián)想首先在深圳建立了板卡出口生產(chǎn)基地，后來又在美 國硅谷建立了發(fā)展研究中心，形成了 “技” 、“貿”兩頭在外，“工”在內地的發(fā)展模式。在產(chǎn)品開發(fā)中, 聯(lián)想堅持四條原則：學術價值再高但是市場沒有需求的產(chǎn)品不做。人人都能做、人人都在做的不做。決定要做的一定細致了解每一點需求，確保產(chǎn)品與需求的一致性。定下的目標一定要按時按質完成。3.選擇國際市場，選擇主板聯(lián)想成功更重要的原因還在于它當年選擇進軍國際市場的戰(zhàn)略，選擇了主板而不是整機，也不是其 他零部件。整機生產(chǎn)品牌要求知名度高，銷售網(wǎng)絡、生產(chǎn)規(guī)模較大，并需緊跟領先的技術開發(fā)潮流，這些條件 聯(lián)想當時都不具備。選擇主板生產(chǎn)能夠集中有限的資金、人員，開

29、發(fā)成本也比較低，可以迅速打開市場, 及時跟蹤世界最新技術發(fā)展動態(tài)。主板果然實現(xiàn)了聯(lián)想的目標，打入國際市場，逐步擴大了知名度，又 建立了國際銷售網(wǎng)絡，學會了大批量的制造技術，有效地降低了成本，銷售利潤很快反饋回來用于開發(fā) 新技術，所以主板項目的選擇對聯(lián)想的成長和事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了至關重要的影響?！咀詸z】聯(lián)想集團的發(fā)展戰(zhàn)略是否只適用于IT企業(yè)？談談你的認識。發(fā)展核心能力矩陣或許有人會提出質疑，“既然聯(lián)想的技術實力還不夠強大，比不上外國的大公司，那還談得上什么核 心能力？ ”我們應該認識到，核心能力不是圖4-1企業(yè)核心能力的發(fā)展與位勢矩陣任何場合下都表現(xiàn)為同樣的強度和競爭力的。隨著企業(yè)所處的時期不同，

30、進軍的市場不同，其核心能力都會有不同的表現(xiàn)形 式和發(fā)展趨勢。3X13X2直熟能力3X32X1成氏能力2X22X3航茅能力1X11X21X3當?shù)貒釯耳際 市煬近期中期遠期圖4-1 企業(yè)核心能力的發(fā)展與位勢矩陣如圖4 1所示，核心能力培育，以上；進軍市場目標分為當?shù)厥袌?、國內市場、國際市場。假設聯(lián)想處于矩陣圖中間的一塊：即'般近期目標是35年，中期目標是510年，遠期目標是10年2X 2,表明聯(lián)想的核心能力處于企業(yè)發(fā)展的中期階段，如果以此能力進軍國際市場 3X 2,即國際市場中期目標，這就表明聯(lián)想處于一種弱勢，即目前還達不到進軍國際市場的能力。如果進軍國際市場3X 1,即國際市場對應的近

31、期目標，這是可以實現(xiàn)的。如核心能力在矩陣中 3 X 3位置，可以向所有的市場出擊；核心能力在2X 2位置，只能選擇2 X 2、2X 1、1 X 2、1 X 1這樣的市場較為穩(wěn)妥?？蛇x擇1X 3和3X 1為可能目標。而處于下一級市場上的核心能力，女口 2X 2,既可向能力2X 3發(fā)展，也可向上一級市場的 3X 1能力發(fā)展。總之能力的升級伴隨著市場 的升級和擴大，企業(yè)核心能力位勢是動態(tài)的。通過這個矩陣圖，每家企業(yè)都能找到自己現(xiàn)有的方位，建立自己的能力培育計劃，并可以根據(jù)自己 的能力狀況有效地占領市場和進一步提升、發(fā)展自己的核心能力，準確進行市場定位，恰如其分地進入 自己未來的目標和市場?！咀詸z】請

32、利用企業(yè)核心能力發(fā)展矩陣圖評測你的企業(yè)所在的位置?！颈局v小結】聯(lián)想是民族品牌的精英，它的發(fā)展道路給中小企業(yè)樹立了成功的范例?，F(xiàn)代商業(yè)競爭講求審時度勢、知己知彼，聯(lián)想 借“他山之石”，通過發(fā)展“顧客偏好技術”，走貿工技之路，逐步積累競爭優(yōu)勢，培育了自己的核心競爭力和價值觀。它 是從實際岀發(fā)，靈活制定發(fā)展戰(zhàn)略，準確進行市場和能力定位的典范。根據(jù)聯(lián)想的企業(yè)理念和發(fā)展模式，可以勾勒岀企業(yè) 發(fā)展位勢的矩陣圖，每個企業(yè)可以據(jù)此進行市場準入的準確定位，積蓄力量、厚積薄發(fā)，一步步把市場的蛋糕做大?！拘牡皿w會】1. （多選題）下列關于聯(lián)想的發(fā)展過程的論述正確的是:A. 通過貿易積累資本，技術上積累實力 B.采取

33、了與傳統(tǒng)背道而馳的”貿工技”之路C. 選擇國內市場，選擇主板17D. 選擇國際市場，選擇主板上一題下一題2. （單選題）麥當勞的核心能力表現(xiàn)在（）。rA. 創(chuàng)新不止的精神和嚴格的人才選拔機制c B. 進行技術整合rC. 堅持合作、敬業(yè)、創(chuàng)新的核心價值觀D. 高度規(guī)范化和幾種產(chǎn)業(yè)相互支持的整合能力3. （單選題）在整合后的核心競爭力樹形結構圖中，樹干是指（）A. 以核心技術專長為依托的核心產(chǎn)品B. "以人為本”的理念和選賢舉能的用人機制C. 以核心技術專長輻射岀來的品種繁多的最終產(chǎn)品D. 合作、敬業(yè)、創(chuàng)新的企業(yè)精神價值觀A. NEC主要通過計算機技術和通信技術相結合，開發(fā)岀其特有的Cm

34、C新技術B. 它的核心技術專長是通過舉辦知識聯(lián)盟吸收的C. 該模式的典型特征是服務整合D. 該模式的典型特征是技術整合下一題上一題5. 高度規(guī)范化是麥當勞的核心競爭力上一題6. （單選題）企業(yè)對其具有的能力進行整合，整合的最終目的是:VA. 實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的整合rB. 實現(xiàn)技術整合rC. 實現(xiàn)經(jīng)營方式的整合D. 實現(xiàn)管理和服務的整合7. （單選題）聯(lián)想誕生于（）A. 20世紀90年代末B. 20世紀80年代末90年代初C. 20世紀80年代初D. 20世紀70年代末A. 計算機和數(shù)字控制辦公系統(tǒng)B. 成像掃描儀、傳真機C. 照相機、復印機、激光打印機D. 光學鏡片、成像技術和微處理控制技術

35、上一題下一題9. （單選題）在麥當勞多元化經(jīng)營方式中，其主業(yè)是:A.娛樂業(yè)B.房地產(chǎn)業(yè)C.快餐業(yè)D.金融業(yè)上一題下一題10. （單選題）張瑞敏提岀的企業(yè)公式中日本管理主要是指:A. 敬業(yè)精神rB. 個性舒展C. 團隊意識和吃苦精神D. 創(chuàng)新思維11. （多選題）海爾提出了 " OEC "管理法，該管理法的精髓不包括： A.市場是一個企業(yè)成功的關鍵B. 著重強調確立目標|7C. 把外部市場訂單轉變成一系列內部市場訂單LD. 全方位的對每段時間每人做的每件事情進行控制、清理的管理12.本田的核心競爭力是合作、敬業(yè)、創(chuàng)新的核心價值觀。上一題13.整合是培育企業(yè)核心競爭力的有效途徑

36、之一。上一題14. （單選題）海爾總裁張瑞敏用一句話概括了海爾模式的成功經(jīng)驗:A. 中國企業(yè)可應用日本式的管理模式B. 中國企業(yè)可應用美國是的管理模式C.中國企業(yè)要擺脫中國文化的約束D.中國企業(yè)只用中國式的管理模式下一題上一題15. （單選題）海爾借鑒美日的成功經(jīng)驗，因循國際大環(huán)境的發(fā)展趨勢，提岀了（）A. "打靜止靶"的市場戰(zhàn)略B. "打飛靶"的市場戰(zhàn)略C. "打固定靶”和”打飛靶”相結合的市場戰(zhàn)略D. "打固定靶"的市場戰(zhàn)略16. （多選題）下列關于佳能模式的描述正確的有： A.該公司的核心能力呈典型的"輪輻&

37、quot;狀 B.該公司的核心技術專長是光學鏡片、成像技術和微處理控制技術等技術|7C. 這種經(jīng)營模式特點是拓展核心技術專長，發(fā)展核心技術產(chǎn)品廠D. 該公司成立之初主要是生產(chǎn)復印機A. 2X1B. 3 X2C. 3 X1D. 3X3下一題上一題18. （單選題）合理運用市場規(guī)則、發(fā)揮實力優(yōu)勢、以智取勝是（）的經(jīng)營特點。錯rA. 麥當勞模式cB. 微軟模式C. 本田模式D.英特爾模式下一題上一題19. “OEC"管理法由3個體系構成：目標體系t日清體系t激勵機制*對上一題20. （單選題）本田模式所堅持的（）是現(xiàn)代企業(yè)精神的綜合體現(xiàn)。A. 勤勞、合作、創(chuàng)新的核心價值觀B. 合作、敬業(yè)、

38、創(chuàng)新的核心價值觀C. 合作、平等、創(chuàng)新的核心價值觀D. 勤勞、合作、敬業(yè)的核心價值觀1. （ 單選題 ） 企業(yè)對其具有的能力進行整合，整合的最終目的是： AA. 實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的整合B. 實現(xiàn)經(jīng)營方式的整合C. 實現(xiàn)管理和服務的整合D. 實現(xiàn)技術整合2. （單選題）張瑞敏提出的企業(yè)公式中日本管理主要是指：A錯CA. 創(chuàng)新思維B. 個性舒展C. 團隊意識和吃苦精神D. 敬業(yè)精神3. （單選題）在整合后的核心競爭力樹形結構圖中，樹干是指（）。CA. 以核心技術專長輻射出來的品種繁多的最終產(chǎn)品B. 合作、敬業(yè)、創(chuàng)新的企業(yè)精神價值觀C. 以核心技術專長為依托的核心產(chǎn)品D. " 以人為本

39、"的理念和選賢舉能的用人機制4. 整合是培育企業(yè)核心競爭力的有效途徑之一。對對錯5. “OEC ”管理法也可表示為：“日事日畢、日清日高”，即每天的工作每天完成，每天工作要清理，并且每天要有所提高。 對對錯6. （ 多選題 ） 下列哪種模式不以技術整合為典型特征？ D 錯 AA. 麥當勞模式B. NEC模式C. IBM模式D. 英特爾模式7. （ 多選題）下列關于NEC模式論述正確的是（）AC錯ACDA. NEC主要通過計算機技術和通信技術相結合，開發(fā)出其特有的CmC新技術B. 該模式的典型特征是服務整合C. 該模式的典型特征是技術整合D. 它的核心技術專長是通過舉辦知識聯(lián)盟吸收的8. （ 單選題 ）在 20世紀 90年代，美國企業(yè)的主要的市場目標是（ ）。 DA. 打 "靜止靶 "B. 打 "移動靶 "C. 打 "固定靶 "D. 提前預見 " 移動目標 "9. （ 單選題 ）海爾借鑒美日的成功經(jīng)驗，因循國際大環(huán)境