市場部崗位說明書

1、實用文檔xxxxXt限公司ISO/TS16949: 2009質量體系程序文件文件編號：JC/QS0404-02市場部崗位說明書版本/版次：A/1實施日期：2015年03月23日分發(fā)號：編制/ 日期審核/ 日期批準/ 日期文件修改變更履歷表修改 號修改理由及內容摘要修改 頁碼修改 /日期審核 / 日期批準 / 日期市場部崗位說明書-市場部文件編號JC/QS03-01版本/修改號A/1頁他/頁數1/10部門職責：1 .貫徹執(zhí)行公司有關營銷的方針、目標和政策，按公司經營計劃制定工作和實施；2 .開展市場調研，開發(fā)新客戶新項目，維護老客戶，實現市場銷售3 .控制財務風險，監(jiān)控貨款4 .編制年度、月度和

2、周銷售計劃，并負責落實和協調5 .建立、完善質量體系，并運行維護6 .建立客戶檔案，對客戶信息進行收集和分析7 .客戶資料、銷售資料的歸檔和管理8 .負責訂單的評審和合同執(zhí)行過程的管理，完成產品交付及組織實施相關售后工作9 .市場部相關制度的建立，營銷人員的管控部門組織架構:JC/QR0702-01/D營銷副總 1人（兼）JC/QR0702-01/D營銷中心部門經理1人國際市場部國內市場部部門經理區(qū)域經理區(qū)域經理銷售內勤單證人員市場部崗位說明書-經理文件編號JC/QS03-01版本/修改號A/1頁他/頁數2/10職位名稱國內市場部經理職位代碼Sales Director所屬部門市場部性別要求男

3、職等職級直屬上級市場副總年齡要求30周歲以上崗位特性直屬下級業(yè)務員職位概要：貫徹執(zhí)行上級及公司有關營銷的方針、目標和政策，帶領部門員工按公司經營計劃制定工作和實施；對公司客戶資源進行管理，并開發(fā)新客戶、新市場，會同財務部門負責進行控制財務風險、監(jiān)控貨款；負責管理和指導部門人員。職責權限：對市場部部門管理、業(yè)務管理、人員管理全權負責工作內容：1 .負責公司年度銷售目標，制定市場部門年度銷售目標并進行分解實施；2 .帶領隊伍開拓新項目、新客戶，提高公司形象和品牌價值，通過對市場分析或與競爭對手比較， 不斷改善工作；3 .控制財務風險、監(jiān)控貨款。4 .負責建立市場部的管理制度，實施及監(jiān)督，并不斷提高

4、管理水平。5 .銷售過程中各項費用的控制；按照銷售額比例及公司標準嚴格控制銷售費用；6 .安排、協調、和監(jiān)督部門員工的工作，激勵員工的工作熱情和積極性，實現部門的高效運作；7 .及時將公司的各項制度，標準，精神，要求傳達貫徹到部門每一位員工，確保各項工作的順利執(zhí) 行，作好部門員工的思想交流和工作溝通，負責對下屬的工作指導和解答。8 .根據公司培訓要求，結合本部門自身實際需求，組織開展部門員工技能培訓和二級培訓工作。9 .完成領導交辦的其他任務。任職資格：思想意識：認同公司的企業(yè)文化，經營理念；有戰(zhàn)略前瞻性思維，工作細致、嚴謹；敬業(yè)進取精神及強烈的團隊合作觀念高度的工作熱情和責任感。能力：營銷策

5、劃能力、渠道拓展能力、團隊領導能力、公共關系能力經歷：5年以上銷售相關工作經驗學歷與健康：銷售、貿易等相關專業(yè)專科以上學歷身體健康，尢/、良嗜好。標準文案實用文檔市場部崗位說明書-業(yè)務員文件編號JC/QS03-01版本/修改號A/1頁他/頁數3/10職位名稱業(yè)務員職位代碼Sales所屬部門國內市場部性別要求男/女職等職級直屬上級國內市場部經理年齡要求25周歲以上崗位特性直屬下級無職位概要：做好公司產品的國內銷售工作，增加產品的市場占有量，確保貨款回收職責權限：對負責區(qū)域的銷售、付款、客戶開發(fā)等所有業(yè)務負責工作內容：1 .根據國內市場部下達的總體銷售目標，負責管轄市場區(qū)域的業(yè)務銷售目標；2 .確

6、保貨款的及時到位，對逾期未到款項跟催；3 .滿足客戶的訂單需求，并協調訂單的交付工作,確保銷售訂單計劃的準確性；4 .市場信息和競爭者的收集和分析 ,積極開發(fā)新項目、落實具體工作并及時跟蹤、協調，推進項目 等工作；5 .現后客戶維護和新客戶開發(fā)；6 .對客戶的反饋給予處理解決 ，做好售后服務工作，定期的走訪客戶；按照顧客滿意度，做好滿意度 的調查，作以及后續(xù)的改善措施；7 .服從和執(zhí)行上級領導或公司的各項制度、標準、精神、要求，確保各項工作的順利實施。8 .完成領導交辦的其他任務。任職資格：思想意識：做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業(yè)；具有較強的判斷能力、協調能力、執(zhí)行能力，以及高度的責任心。高度

7、的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，能接受高強度的工作，工作態(tài)度積極樂觀。能力：較強的語百表達能力。有較強的商務談判能力。熟練使用辦公軟件及相關的軟件。經歷：2年以上相關銷售工作經驗學歷與健康：貿易及相關專業(yè)大專以上學歷。身體健康，尢/、良嗜好。市場部崗位說明書-經理文件編號JC/QS03-01版本/修改號A/1頁他/頁數4/10職位名稱國際市場部經理職位代碼Sales Supervisor所屬部門市場部性別要求男/女職等職級直屬上級市場副總年齡要求28周歲以上崗位特性直屬卜級業(yè)務員職位概要：貫徹執(zhí)行上級及公司有關市場部的方針、目標和政策，帶領本部門員工按公司經營計劃制定工作和實施；對國際市場部客戶資

8、源進行管理，并開發(fā)新客戶、新市場，會同財務部門負責進行控制財務風險、監(jiān)控貨款；負責管理和指導國際市場部隊伍。協助財務部準確、有效地做好結算工作。職責權限：對部門管埋、業(yè)務管埋、人員管埋全權負責工作內容：1 .負責公司年度銷售目標，制定本部門年度銷售目標并進行分解實施；2 .帶領銷售隊伍開拓國外市場，新項目、新客戶，提高公司形象和品牌價值，通過對市場分析或與 競爭對手比較，不斷改善工作；3 .控制財務風險（包括國際貿易風險）、監(jiān)控貨款；4 .負責建立本部門的管理制度，實施及監(jiān)督，并不斷提高管理水平；5 .銷售過程中各項營業(yè)費用的控制；按照銷售額比例及公司標準嚴格控制費用；6 .安排、協調、和監(jiān)督

9、業(yè)務員的工作，激勵員工的工作熱情和積極性，實現部門的高效運作；7 .及時將公司的各項制度，標準，精神，要求傳達貫徹到部門每一位員工，確保各項工作的順利執(zhí) 行，作好部門員工的思想交流和工作溝通，負責對下屬的工作指導和解答；8 .根據公司培訓要求，結合本部門自身實際需求，組織開展部門員工技能培訓和二級培訓工作；9 .完成領導交辦的其他任務。任職資格：思想意識：認同公司的企業(yè)文化，經營理念；有戰(zhàn)略前瞻性思維，工作細致、嚴謹；敬業(yè)進取精神及強烈的團隊合作觀念；高度的工作熱情和責任感。能力：營銷策劃能力、渠道拓展能力、團隊領導能力、公共關系能力、外語能力。經歷：5年以上外銷、外資相關工作經驗。學歷與健康

10、：銷售、外貿等相關專業(yè)?？埔陨蠈W歷； 身體健康，無不良嗜好。市場部崗位說明書-業(yè)務員文件編號JC/QS03-01版本/修改號A/1頁他/頁數5/10職位名稱業(yè)務員職位代碼Sales所屬部門國際市場部性別要求男/女職等職級直屬上級國際市場部經理年齡要求25周歲以上崗位特性直屬下級無職位概要：做好公司產品的國際市場銷售工作，增加產品的市場占有量，確保貨款回收職責權限：對負責區(qū)域的銷售、付款、客戶開發(fā)等所有業(yè)務負責工作內容：1 .根據部門下達的總體銷售目標，負責管轄市場區(qū)域的業(yè)務銷售目標；2 .確保貨款的及時到位，對逾期未到款項跟催；3 .滿足客戶的訂單需求，并協調訂單的交付工作,確保銷售訂單計劃的

11、準確性；4 .市場信息和競爭者的收集和分析,積極開發(fā)新項目、落實具體工作并及時跟蹤、協調，推進項目等工作；5 .現后客戶維護和新客戶開發(fā)；6 .對客戶的反饋給予處理解決 ，做好售后服務工作,定期的走訪客戶；按照顧客滿意度，做好滿意度的 調查，作以及后續(xù)的改善措施；7 .服從和執(zhí)行上級領導或公司的各項制度、標準、精神、要求，確保各項工作的順利實施。8 .完成領導交辦的其他任務。任職資格：思想意識：做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業(yè)；具有較強的判斷能力、協調能力、執(zhí)行能力，以及高度的責任心。高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，能接受高強度的工作，工作態(tài)度積極樂觀。能力：較強的語言表達和外語能力。有較強的商

12、務談判能力。熟練使用辦公軟件及相關的軟件。經歷：2年以上外銷銷售工作經驗學歷與健康：國際貿易及相關專業(yè)大專以上學歷。身體健康，尢/、良嗜好。市場部崗位說明書-經理文件編號JC/QS03-01版本/修改號A/1頁他/頁數6/10職位名稱市場管理部經理職位代碼Sales Supervisor所屬部門市場部性別要求女職等職級直屬上級市場副總年齡要求28周歲以上崗位特性直屬卜級銷售內勤、單證員職位概要：貫徹執(zhí)行上級及公司有美管理制度和政策，帶領本部門員工按公司要求開展相關工作，嚴格要求自 己，不斷提高員工自律意識，對銷售內勤直接領導。職責權限：帶領部門員工，協助業(yè)務員相關計劃、發(fā)貨、統(tǒng)計工作，做好部門

13、存檔和制度管理工作工作內容：1 .負責貫徹執(zhí)行上級及公司有關管理制度和政策，負責將公司的要求和任務分解到部門每個員工身 上并保證嚴格貫徹實施。2 .負責根據公司年度經營計劃，編制銷售經營報表，按月按季度考核銷售計劃實施情況，監(jiān)督制定 改進措施并組織實施。3 .負責組織市場部各項制度和體系的建立、完善，并實施監(jiān)督管理。4 .負責市場部績效考核制度的建立和完善，并進行業(yè)績考評。5 .負責本部門員工工作的分配，指導，監(jiān)督檢查與考核，負責本部門員工績效考評。6 .及時將公司的各項制度，標準，精神，要求傳達貫徹到部門每一位員工，作好思想交流和工作溝 通，準確解答員工疑惑。7 .負責根據公司培訓要求，結合

14、部門自身實際，組織開展部門員工思想教育和二級培訓工作。8 .按照公司要求帶領本部門員工做好計劃，發(fā)貨，統(tǒng)計，文件管理，樣品寄送等工作，保證公司各 項制度、措施計劃的順利執(zhí)行。9 .完成領導交辦的其他任務任職資格：思想意識：做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業(yè)；具有較強的判斷能力、協調能力、執(zhí)行能力，以及高度的責任心。高度的敬業(yè)精神，工作態(tài)度積極樂觀。能力：較強的語言表達能力。有較強的溝通和組織協調能力。熟練使用辦公軟件及相關的軟件。經 歷：3年以上相關工作經驗學歷與健康：管理及相關專業(yè)大專以上學歷。身體健康，無不良嗜好。市場部崗位說明書-單證員文件編號JC/QS03-01版本/修改號A/1頁他/頁數

15、7/10職位名稱單證員職位代碼DocumentationCoordinator所屬部門市場管理部性別要求女職等職級直屬上級市場管理部經理年齡要求26周歲以上崗位特性單證員資格證直屬下級無職位概要：做好公司產品完成單證制作以及報關等相關工作。職責權限：負責所有國際客戶的外貿單證及資料存檔工作工作內容：1 .協助外銷員完成進出口單證工作，確保外貿進出口業(yè)務的順利運行；2 .貨代管理，建立貨代資料檔案。3 .根據訂單或是合同，編制合同號，建立客戶資料檔案，協助外銷員安排貨物運輸的租船訂艙，確 保交付準確性、及時性；并跟蹤貨物的出運情況；監(jiān)控每項進出口費用；4 .根據進倉通知，告知業(yè)務員通知發(fā)貨，同時

16、做好電子口岸網上核銷單備案，準備報關資料寄給貨 代，并進行提單確認。5 .根據貨代退回的核銷單，負責電子口岸網上企業(yè)交單，出口退稅，報審系統(tǒng)網上申報，并到外管 局核銷，準備退稅單據，并將上述單證交給財務部門進行退稅。6 .根據各業(yè)務員的業(yè)務情況建立相應的臺帳。7 .負責文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作8 .編制國際市場部銷售統(tǒng)計報表9 .完成部門經理臨時交辦的其他任務。任職資格：思想意識：做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業(yè)；具有較強的協調能力、執(zhí)行能力，以及高度的責任心。高度的敬業(yè)精神，工作態(tài)度積極樂觀。服從領導的安排，做好領導交代的工作。能力：有一定的英語基礎，有一定的聽、說、讀、寫能

17、力。熟悉報關的操作流程。熟練使用辦公軟件及相關的軟件。經歷：兩年以上單證員工作經驗。學歷與健康：英語以及相關專業(yè)大專以上學歷。有單證員資格證書。身體健康，無不良嗜好。市場部崗位說明書-內勤（行政）文件編號JC/QS03-01版本/修改號A/1頁他/頁數8/10職位名稱內勤（行政）職位代碼Sales Assistant所屬部門市場管理部性別要求女職等職級直屬上級市場管理部經理年齡要求24歲周歲以上崗位特性直屬下級無職位概要：市場部資料存檔、制度管理、辦公用品、會議等工作職責權限：協助經理做好資料存檔、體系運行、辦公用品和會議組織等相關工作工作內容：市場部資料和文件的完善、存檔、查詢、保密；客戶義

18、件資料的保管及整理；辦公用品/銷售禮品的請購、領用及保管。安排內部會議的召開及會議所需資料的收集、整理、編寫會議紀要并發(fā)送，會議有工作布置的，對布置內容的執(zhí)行進行監(jiān)督；費用的審核，接收，登記，匯總，分析。按照業(yè)務員提交的客戶接待計劃，進行部門溝通及接待準備，如有必要，編制會議紀要；接業(yè)務員送樣跟蹤單，負責各部門傳遞及跟蹤，樣品領用、出庫，登記，寄送；體系文件的完善和運行，按照體系文件的要求開展相關工作，如：顧客滿意度/合同評審/顧客財產/產品交付等，確保體系審核資料的完整齊全性；市場部工作計劃和總結的匯總，質量投訴/新項目等相關表單的匯總；負責辦公室日常后勤工作；完成領導交辦的其他任務。任職資格：思想意識：做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業(yè)；具有較強的協調能力、執(zhí)行能力，以及高度的責任心。高度的敬業(yè)精神，能接受高強度的工作，工作態(tài)度積極樂觀。能力：較強的語言表達能力。有較強的溝通和組織協調能力。熟練使用辦公軟件及相關的軟