培訓(xùn)課程需求調(diào)查分析問卷匯總

1、培訓(xùn)課程需求調(diào)查分析問卷匯總一、職業(yè)化課程需求調(diào)查問卷表1 職業(yè)化課程需求調(diào)查問卷尊敬的女士/先生：您好！本問卷將作為設(shè)計職業(yè)化培訓(xùn)課程的參考，為使課程內(nèi)容貼近您的需求，使本課程對您的工作有較大的幫助，請您填寫以下內(nèi)容，謝謝您的合作！請在您所選選項前的口內(nèi)打，有特別說明的除外。1 .您認為企業(yè)員工職業(yè)化對企業(yè)的生存與發(fā)展是否重要？非常重要口 重要口可有可無口沒有必要2 .您認為企業(yè)的員工職業(yè)化素質(zhì)取決于什么？社會大環(huán)境口 企業(yè)制度與文化口企業(yè)管理者員工自身3 .您認為提升本公司員工職業(yè)化素質(zhì)的緊迫性如何？當務(wù)之急口盡快考慮口可有可無口將來條件具備再說4 .您認為應(yīng)如何提升企業(yè)員工的職業(yè)化素質(zhì)？

2、倡導(dǎo)職業(yè)化的企業(yè)文化氛圍口通過培訓(xùn)提高學(xué)習能力制定職業(yè)化的規(guī)范制度口企業(yè)管理者以身作則5 .您對您個人職業(yè)化素質(zhì)的評價如何？ 我自認為是一名非常職業(yè)化的員工 我認為職業(yè)化是教條主義，與實際工作關(guān)系不大 我很難判斷什么是職業(yè)化素質(zhì) 我對職業(yè)化沒有什么認識6 .您的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對員工的職業(yè)化素質(zhì)要求重視嗎？非常重視口比較重視口不重視口從來沒有提倡與要求7 .請您將以下六種職業(yè)化精神按重要程度排序。（在“口”內(nèi)填寫數(shù)字，自一至六，重要程度逐漸加強）敬業(yè) 責任 專業(yè) 口創(chuàng)新 口協(xié)作 口規(guī)范8 .有些外企人士主張“八小時以外是個人時間，員工有權(quán)自主決定”，您認為這種說法符合職業(yè)化原則嗎？當然是口肯定不是口根

3、據(jù)企業(yè)具體情況判斷口不置可否9 .請您將以下六種職業(yè)化能力按重要程度排序。（在“口”內(nèi)填寫數(shù)字，自一至六，重要程度逐漸加強）思維能力口管理能力口執(zhí)行能力 口表達能力社交能力口學(xué)習能力10 .您認為職業(yè)化的員工應(yīng)該從以下哪種角度作為評價問題的標準？領(lǐng)導(dǎo)的角度口客戶的角度口競爭者的角度口同事的角度11 .您認為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、中層管理者、員工對職業(yè)化的要求如何？對所有人都同樣重要口對領(lǐng)導(dǎo)者不作要求對中層和員工很重要口只要求員工職業(yè)化12 .如果企業(yè)管理者缺乏職業(yè)化意識，對員工的影響會怎樣？當然是上行下效口難以推行口沒有共同規(guī)則，缺乏影響力口不受影響13 .您認為哪種培訓(xùn)形式比較適合您？講授式口互動研

4、討式口多媒體口情景模擬14 .您認為哪些人員應(yīng)該參加職業(yè)化培訓(xùn)？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)口中層管理者骨干員工口全部參加15 .請您簡述對以下觀點的看法。企業(yè)需要職業(yè)化的員工來共同建立良好的職業(yè)化環(huán)境，如果你的上層領(lǐng)導(dǎo)沒有職業(yè)化的作風，那么下屬也很難往職業(yè)化的方向努力。16 .您希望在職業(yè)化培訓(xùn)中獲得哪些知識？解決哪些問題?二、領(lǐng)導(dǎo)力課程需求調(diào)查問卷表2領(lǐng)導(dǎo)力課程需求調(diào)查問卷尊敬的女士/先生：您好！為切實考核員工的需求，使培訓(xùn)內(nèi)容能夠幫助員工解決問題，請您填寫以下內(nèi)容并提出您的要求與想法，我們將作為設(shè)計課程的參考，謝謝您的合作！請在所選內(nèi)容前的口內(nèi)打，有特殊說明的除外。1 .您的性別男女2 .您的年齡 1825

5、歲 口 2630歲 口 3135歲 口 3640歲口4145歲 4650歲 其他（請注明）3 .您的最高學(xué)歷高中以下口高中（中專）大?？诒究?口碩士及以上4 .您所在部門是。5 ,您所在的崗位是。6 .您在本公司的工作年限是 年，您在本崗位的工作年限是 年。7 .您認為您現(xiàn)在最需要提升的能力是什么？溝通能力口決策能力協(xié)調(diào)能力口自制能力親和力口號召力其他（請注明）更多分享，Vxin關(guān)注公眾號：管理智識（ID:glzs100 ）8 .您認為您的團隊最大的競爭優(yōu)勢是什么？ 成員之間互相信任口成員的整體素質(zhì)高 自己的領(lǐng)導(dǎo)能力得到認可口團隊分工合理 團隊良好的激勵機制其他（請注明） 9 .您認為影響團隊

6、發(fā)展的最重要的因素是什么？領(lǐng)導(dǎo)者的能力素養(yǎng)口團隊成員的能力素養(yǎng)口團隊管理制度團隊目標的可行性口外界環(huán)境的影響口其他（請注明）10 .您認為在實現(xiàn)團隊戰(zhàn)略目標的過程中的障礙是什么？（限選五項） 管理能力較弱口員工素質(zhì)不高 業(yè)務(wù)流程不暢口工作效率低下 團隊合作不好口對內(nèi)對外不講誠信 服務(wù)意識差口規(guī)章制度不健全 創(chuàng)新能力不足口執(zhí)行力度差 資金保障不足 技術(shù)水平不高 領(lǐng)導(dǎo)觀念陳舊 授權(quán)不足 其他11.當員工對某一問題的看法與您不同時，您通常會做什么？允許員工自己的辯解，并且會采納正確建議允許員工發(fā)表意見，但只是聽聽而已，很少采納總是試圖說服員工接受自己的觀點嚴厲斥責員工的看法，對員工意見不理不睬其他1

7、2.您認為員工的忠誠度主要來自哪些方面（最多選擇三項）？獲得成功的希望大口有更佳的職業(yè)機會更多的培訓(xùn)與發(fā)展機會口更多施展自己才華的機會同事之間能夠和諧相處口豐厚的薪酬13.您的團隊成員分工是否合理？沒有分工口不知道是否合理不合理口合理14.您的團隊規(guī)模是多大？ 3人以下口 36人 710人口 10人以上15.您的團隊成員間的差異是什么？不清楚口很小口較大口很明顯16.請您在符合自己的選項前打。個人能力現(xiàn)狀調(diào)查表序號調(diào)查項目評價標準1團隊合作很差差 一般好非常好2大局觀念很差差 一般好非常好3果斷決策很差差 一般好非常好4協(xié)調(diào)整合很差差 一般好非常好5前瞻性思維很差差 一般好非常好6責任心很差差

8、 一般好非常好7進取心很差差 一般好非常好8親和力很差差 一般好非常好9號召力很差差 一般好非常好10靈活性很差差 一般好非常好11紀律性很差差 一般好非常好17.您希望從本次“情境領(lǐng)導(dǎo)”培訓(xùn)中學(xué)到哪些知識，或解決哪些問題?18.談?wù)勀鷮九嘤?xùn)工作的意見與建議。三、崗位技能類課程需求調(diào)查問卷表3終端銷售技能培訓(xùn)課程需求調(diào)查問卷為提高終端銷售人員的銷售技能，公司將開展終端銷售技能培訓(xùn)課程。此問卷將作為培訓(xùn)課程設(shè)計的依據(jù)，請根據(jù)您的工作崗位需要，結(jié)合自身的發(fā)展目標及個人發(fā)展需求，認真、如實填寫此問卷。請在所選內(nèi)容前的口內(nèi)打,可以多選。更多分享， Vxin關(guān)注公眾號：管理智識(ID:glzs100

9、 )一、培訓(xùn)意愿1 .在終端銷售過程中，為完善工作，您認為自身存在哪些局限性？知識經(jīng)驗口工作心態(tài)口銷售技能口個人性格2 .您認為在目前的終端銷售工作中的競爭環(huán)境下是否需要培訓(xùn)？迫切需要口需要口可有可無口不需要3 .在終端銷售過程中，您認為提高終端銷量最有效率的手段是？加大促銷力度口提升銷售技能口調(diào)整終端位置口加強專業(yè)培訓(xùn)團隊合作協(xié)調(diào)口改進賣場關(guān)系口其他4 .培訓(xùn)對您個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及人生目標的達成會起到怎樣的作用？非常重要重要口 一般口無作用5 .您認為作為一名終端銷售人員，在目前和今后的競爭中保持個人優(yōu)勢的關(guān)鍵是什么？資歷 口工作態(tài)度口技能知識的不斷提升口人脈積累口學(xué)歷6 .您對目前工作崗位

10、的看法是什么？有成就感，能體現(xiàn)自己的價值及能力口有挑戰(zhàn)性，壓力太大太累，沒有成就感 ，也無法充分體現(xiàn)自己的價值及能力口權(quán)宜之計，生活所迫7 .您的銷售經(jīng)驗積累主要來自哪里？自己積累總結(jié)口從書籍、網(wǎng)絡(luò)和報刊雜志中學(xué)習得來有經(jīng)驗的銷售人員傳授口相關(guān)培訓(xùn)8 .您的企業(yè)文化和產(chǎn)品知識積累的主要來源是？自己積累總結(jié)口從書籍、網(wǎng)絡(luò)和報刊雜志中學(xué)習得來有經(jīng)驗的銷售人員傳授口相關(guān)培訓(xùn)9 .您的行業(yè)相關(guān)知識主要來源是？自己積累總結(jié)口從書籍、網(wǎng)絡(luò)、報刊雜志中學(xué)習得來有經(jīng)驗的銷售人員傳授口相關(guān)培訓(xùn)10 .在您從事終端銷售工作期間，您曾經(jīng)接受過關(guān)于 的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)累積有 天。11 .過去在您接受培訓(xùn)后，培訓(xùn)對您的工

11、作能力及銷量提升起到了怎樣的幫助？明顯提升口略微提升口沒有提升12 .您認為制約您參加培訓(xùn)阻力是什么？時間不允許口經(jīng)濟不允許口對培訓(xùn)效果懷疑口 不愿意受累13 .您目前參加培訓(xùn)的動機是什么？主動要求口領(lǐng)導(dǎo)要求口公司統(tǒng)一安排別人都參加，所以我也要參加口培訓(xùn)就是放假休息14 .在您的親人、朋友和同事中有沒有在參加相關(guān)培訓(xùn)后，其知識、態(tài)度和技能得到提升及改變的？口有口沒有口沒關(guān)注過二、培訓(xùn)課程（請在所選內(nèi)容前的口內(nèi)打，可以多選，但不超過三個。）15 .您認為公司提供的終端銷售人員培訓(xùn)應(yīng)以什么內(nèi)容為主？企業(yè)文化口行業(yè)知識口公司規(guī)章制度及流程產(chǎn)品知識銷售技巧口終端陳列口個人素養(yǎng)演示技巧其它16.您認為企

12、業(yè)文化培訓(xùn)應(yīng)以什么內(nèi)容為主？公司發(fā)展歷程及榮譽口與競爭品牌的比較公司愿景及規(guī)劃公司經(jīng)營管理理念口其他17.您認為產(chǎn)品知識培訓(xùn)應(yīng)以什么內(nèi)容為主？工作原理口功能材質(zhì)產(chǎn)品賣點與競爭對手產(chǎn)品比較口銷售話術(shù)演示方法其他18.您認為演示培訓(xùn)應(yīng)以什么內(nèi)容為主？操作原理口操作流程演示話術(shù)演示項目口演示手法其他19.您認為銷售技巧培訓(xùn)應(yīng)以什么內(nèi)容為主？顧客消費心理學(xué)口溝通技巧匚1講解技巧銷售話術(shù)口銷售案例匚1察言觀色方法異議處理方法口服務(wù)技能匚1其他20.您認為終端陳列培訓(xùn)應(yīng)以什么內(nèi)容為主？柜臺陳列原則口產(chǎn)品陳列規(guī)劃產(chǎn)品陳列原則演示臺陳列規(guī)范口物料陳列原則促銷活動布置21.您認為個人素養(yǎng)培訓(xùn)應(yīng)以什么內(nèi)容為主？

13、從業(yè)心態(tài)口 溝通技巧時間管理演講技巧口團隊意識職業(yè)規(guī)劃商務(wù)禮儀口執(zhí)行力其他22 .您認為公司提供的新入職終端銷售人員培訓(xùn)應(yīng)以什么內(nèi)容為主？ 企業(yè)文化口行業(yè)知識口公司規(guī)章制度及流程 產(chǎn)品知識口銷售技巧口終端陳列 個人素養(yǎng)口演示技巧口其他23 .在以往您接受的公司培訓(xùn)中，您印象最深的培訓(xùn)內(nèi)容是？ 企業(yè)文化口職業(yè)發(fā)展口公司規(guī)章制度及流程 產(chǎn)品知識口銷售技巧口終端陳列 個人素養(yǎng)口演示技巧口其他24 .在以往您接受的公司培訓(xùn)中，對您的工作產(chǎn)生幫助的培訓(xùn)內(nèi)容是？ 企業(yè)文化口職業(yè)發(fā)展口公司規(guī)章制度及流程 產(chǎn)品知識口銷售技巧口終端陳列 個人素養(yǎng)口 演示技巧口 其他三、培訓(xùn)組織（請在所選內(nèi)容前的口內(nèi)打，可以多選

14、。）25 .您認為培訓(xùn)采用什么方式效果更好，您更容易接受？公司專職講師口經(jīng)銷商專職講師口市場督導(dǎo)業(yè)務(wù)主管口外聘講師授課口經(jīng)驗豐富的老導(dǎo)購26 .您認為培訓(xùn)采用什么形式您更容易接受，效果更好？ 非公司內(nèi)部的公開課口公司組織的大型集中（50人以上）培訓(xùn) 周例會培訓(xùn)口公司組織的中小型集中（50人以下）培訓(xùn) 終端帶訓(xùn)口公司組織的視頻、觀看碟片培訓(xùn) 內(nèi)部經(jīng)驗交流會口其他27 .您認為培訓(xùn)采用什么方法您更容易接受，效果更好？ 講師課堂口述口角色扮演口游戲互動式 案例分析口實戰(zhàn)模擬口提問互動式 封閉強化口分組演練口以賽代練 其他四、您的建議28 .您對終端銷售培訓(xùn)有什么建議或想法？四、管理技能類課程需求調(diào)查

15、問卷表4中層管理人員管理技能培訓(xùn)課程需求調(diào)查問卷尊敬的各位同事：為做好此次中層管理人員管理技能培訓(xùn)工作，更準確地了解您的培訓(xùn)需求，希望您在參加培訓(xùn)課之前 認真、詳細填寫本問卷，作為設(shè)計此次培訓(xùn)課程的參考。問卷填寫規(guī)則：本問卷作為培訓(xùn)前對您的進一步了解之用，您的任何言論和觀點都將受到嚴格的保護，保證不泄露給 任何第三方。請按照您對本問卷的獨立理解，盡可能地發(fā)表看法、意見、建議和觀點，您的任何反饋都是本次培訓(xùn) 的寶貴意見。您的見解和建議對于公司未來的發(fā)展至關(guān)重要，問卷匿名填寫，請您提供客觀、真實的信息，以便我 們對您的培訓(xùn)需求做出較為準確的判斷，從而更好地為您服務(wù)。感謝您的積極參與和支持。1 .您

16、是于 年 月進入公司工作的。2 .您現(xiàn)在所在的部門是。3 .您的最高學(xué)歷是 。4 .您現(xiàn)在的崗位是。5 .您知道公司將為各中層管理者提供內(nèi)部培訓(xùn)嗎？知道口聽說過，不太清楚口不知道6 .根據(jù)您個人的理解，您認為中層管理者最主要的能力應(yīng)該包括哪些技能？以下多項選擇題（如無特別說明，請只選一個答案，并在對應(yīng)選項上打）7 .您了解公司此次培訓(xùn)的目的嗎？非常了解口 一般口不太了解口不知道（注明原因）請您簡單描述您所知道或理解的培訓(xùn)目的？8 .您認為是否有必要讓公司的每位管理人員都充分了解如何提高自身的管理能力？非常必要口無所謂口沒有必要求口不知道（注明原因）請簡述為什么？更多分享，Vxin關(guān)注公眾號：管

17、理智識（ID:glzs100 ）9 .您認為提高自己的能力與職業(yè)素質(zhì)主要目的是？ 提高影響他人的能力 更有效地提高領(lǐng)導(dǎo)下屬的能力，提高團隊業(yè)績 其他10 .您認為公司的發(fā)展風險可能來自哪些方面？認為還有其他未列出的風險，請列在線上） 行業(yè)的宏觀經(jīng)濟政策，一旦競爭優(yōu)勢被打破 技術(shù)能力不足，無法滿足市場需求 增值產(chǎn)品有限，新產(chǎn)品不能及時跟上 公司的官僚主義現(xiàn)象嚴重 內(nèi)部沒有競爭機制 其他請簡單說明原因： 更有效地規(guī)劃職業(yè)方向 培養(yǎng)更職業(yè)化的經(jīng)理隊伍（請按重要性排列，自一至十，重要性逐漸加強。若 關(guān)鍵管理人員流失，管理隊伍力量變?nèi)?管理人員好高鷲遠，不務(wù)實 分配制度的不合理 服務(wù)質(zhì)量與商業(yè)誠信 公司

18、的物流與供應(yīng)鏈管理，內(nèi)耗加劇11 .您是否明確自己的工作職責和權(quán)力？非常明確口 比較明確口 不明確口 很不明確12 .公司授予您的權(quán)力是否與其職責匹配？非常匹配口匹配口 不匹配口 很不匹配13 .您是否在本部門人員調(diào)配、考核、晉升和年終獎金分配方面需要更大的權(quán)力？口需要口 一般口不需要口無所謂14 .是否經(jīng)常出現(xiàn)多個領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？口經(jīng)常口有時口偶爾 D 沒有15 .在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時，您通常會：直接與其他部門具體負責人員協(xié)調(diào)口直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)向自己的上級反映口其他16 .部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題的原因有哪些？（可多選）業(yè)務(wù)部門分割嚴重，協(xié)調(diào)難度大各部門之間職責不清沒有規(guī)

19、章制度作支持各部門之間推卸責任、本位主義嚴重缺乏一個統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門缺乏一個負責總協(xié)調(diào)的經(jīng)理高層領(lǐng)導(dǎo)難以形成統(tǒng)一意見17 .下面哪些是您工作范圍內(nèi)的職責？（多選）個人業(yè)績達成協(xié)助招聘合格人選部門溝通協(xié)調(diào)考核下屬制定個人工作目標制定下屬工作目標培養(yǎng)合格和優(yōu)秀人才下屬薪酬調(diào)整團隊業(yè)績達成與下屬談心18 .您認為，當員工利益、集體利益、客戶利益、債權(quán)人利益發(fā)生矛盾，公司做決策時應(yīng)首先考慮哪個？（限選一個）現(xiàn)有員工利益，因為員工利益是企業(yè)的主人集體利益，因為股東是公司的所有者，沒有股東就沒有投資，公司也就不會存在客戶利益，因為客戶是上帝，沒有客戶就沒能收入來源債權(quán)人利益，因為欠債要還，天經(jīng)地義其他19 .您已經(jīng)