企業(yè)信息化業(yè)務(wù)流程管理復(fù)習(xí)題

1、企業(yè)信息化業(yè)務(wù)流程管理練習(xí)一、單項選擇題1. 最早提出ERP概念的咨詢公司在（）。A.英國B.美國C.印度D.中國2. ERP實質(zhì)是在（）基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。A.MRPIIB.時段MRPC.閉環(huán)MRPD.訂貨點法3. 閉環(huán)MRP在時段MRP基礎(chǔ)上添加了（）。A.庫存需求計劃B.生產(chǎn)計劃C.能力需求計劃D.采購需求計劃4. 從ERP理論發(fā)展過程看，企業(yè)的信息集成趨勢是（）。A.從物料信息到資金信息的集成B.企業(yè)內(nèi)部各種信息的集成C.從企業(yè)內(nèi)部信息的集成到整個供應(yīng)鏈信息的集成D.以上選項都不對5. ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程包括（）模塊。1. 物流管理II.財務(wù)管理III.

2、生產(chǎn)管理IV.庫存管理V.采購管理A.II、III、IVB.I、II、IVC.I、II、VD.I、II、III6. 企業(yè)的三流是指（）。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流B.成本流、物資流和資金流C.數(shù)據(jù)流、信息流和物流D.物流、資金流和信息流7. 供應(yīng)商在接到詢價單后提供給企業(yè)的包含物料供應(yīng)價格、技術(shù)性能特點等信息的單據(jù)是（）。A.報價單B.采購訂單C.請購單D.詢價單8. 科學(xué)采購包括（）。A.訂貨點采購和MRP采購B.準(zhǔn)時化采購C.供應(yīng)鏈采購和電子商務(wù)采購D.以上選項都包括9. 按照訂貨點法管理的物料的采購需求經(jīng)常是通過（）的形式表現(xiàn)出來。A.MRPB.報價單C.請購單D.采購訂單10 采購管理人

3、員應(yīng)該對報價單詳細(xì)審核、比較和分析，按照管理上的具體要求確定提供物料的供應(yīng)商，其最終成果是（）。A.請購單B.詢價單C.采購訂單D.報價單11 .易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，則銷貨流程是（）。A.客戶訂單-出貨通知單-銷貨單B.訂單預(yù)計出貨表-客戶訂單-銷貨單C.訂單預(yù)計出貨表-出貨通知單-銷貨單D.銷貨單-出貨通知單-訂單預(yù)計出貨表12 易飛ERP系統(tǒng)中的出貨通知單的前置單據(jù)是（）。A.銷售預(yù)測B.客戶訂單C.銷貨單D.工單13 .定時庫存控制模型中的每次訂貨批量是（）變化。A.隨著自上次訂貨以來物品的使用率的變化而B.隨著訂貨周期發(fā)生C.隨著訂貨點發(fā)生D.保持固定不變14獨立需

4、求庫存物品的控制主要是確定A.訂貨點B.訂貨量C.訂貨周期D.訂貨點、訂貨量、訂貨周期15 .定期盤點是固定（）系統(tǒng)，其安全庫存是用來防止在檢查期和提前期內(nèi)需求量的波動。A.周期B.批量C.訂貨點D.采購成本16 .如果一個企業(yè)的年銷售成本是60萬元，它平均的庫存價值是30萬元，那么，庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是一年兩次。如果該企業(yè)的平均庫存價值是15萬元，那么，它的庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是每年（）次。A.2B.3C.4D.517 .在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，（）模塊是決定MPS的運行依據(jù)。A.生成采購計劃模塊B.錄入每日資源信息模塊C.生成排程計劃模塊D.錄入排程來源模塊18 .在易飛ERP系統(tǒng)中，

5、錄入產(chǎn)品工藝路線是在（）子系統(tǒng)中進行。A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)B.工單管理子系統(tǒng)C.物料需求計劃子系統(tǒng)D.工藝管理子系統(tǒng)19 .與需求計劃子系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的信息中不屬于生產(chǎn)管理系統(tǒng)的是（）。A.采購單/請購單B.工單信息C.BOM用量D.產(chǎn)品工藝路線20.在ERP的計劃層次中，下列屬于微觀計劃開始的具體詳細(xì)計劃是（）。A.戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃B.主生產(chǎn)計劃C.車間作業(yè)控制D.物料需求計劃、能力需求計劃二、填空題1 .ERP的實質(zhì)是在基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。2 .客戶關(guān)系管理的英文縮寫是。3 .為了避免缺貨和積壓貨物問題的發(fā)生而提出的一種控制庫存的方法是。4 .供應(yīng)鏈上的資源

6、可總結(jié)為5種“流”的形式：物流、資金流、信息流、工作流和c5 .ERP中采購管理業(yè)務(wù)流程的物流傳遞是從供應(yīng)商流向倉庫。6 .物流管理由、采購管理和庫存管理組成。7 .采購管理是由、采購業(yè)務(wù)流程和采購業(yè)務(wù)統(tǒng)一構(gòu)成的。8 .請購業(yè)務(wù)處理包括、維護請購信息、請購單生成采購單以及打印請購單等業(yè)務(wù)處理。9 .易飛ERP系統(tǒng)中，模塊記錄企業(yè)銷貨情況，并將銷貨單提交存貨管理子系統(tǒng)，作為組織交貨的依據(jù)，同時作為編制銷售發(fā)票的依據(jù)。10 .庫存盤點主要有和定期盤點兩種方法。11 .在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在子系統(tǒng)中進行。12 .易飛ERP系統(tǒng)中，主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)輸出結(jié)果是和MPST單。13 .在物

7、料需求計劃子系統(tǒng)中，生成物料需求計劃模塊產(chǎn)生相應(yīng)的物料需求計劃，包括生產(chǎn)計劃和。14 .在批次需求計劃子系統(tǒng)中，對批次生產(chǎn)計劃進行維護時應(yīng)使用模塊避免系統(tǒng)對該生產(chǎn)計劃進行其它操作。15 .庫存管理子系統(tǒng)中的生產(chǎn)領(lǐng)料單是成本核算的數(shù)據(jù)來源。16 .成本三要素指的是、直接人工成本和制造費用。17 .成本管理與控制被分為成本中心會計管理、訂單及項目會計、和利潤中心會計四個模塊。18 .是向企業(yè)內(nèi)部提供財務(wù)信息的會計事務(wù)。19 .ASAP實施方法的內(nèi)容主要包括ASAP路線圖、SAP工具包、SAP培訓(xùn)、SAP參考模型。20 .ERP系統(tǒng)的實施戰(zhàn)略包括BigBang實施戰(zhàn)略、面向模塊的實施戰(zhàn)略、三、簡答題

8、1 .什么是供應(yīng)鏈管理。2 .簡述供應(yīng)商關(guān)系管理的概念。3 .簡述ERP中庫存管理業(yè)務(wù)的一般流程。4 .某企業(yè)銷售人員接到客戶的訂貨咨詢電話，請描述他即將開展的業(yè)務(wù)處理內(nèi)容。四、應(yīng)用題1 .ERP中采購管理與其它管理部門都有著密切的關(guān)系，如下圖所示，請?zhí)顚懣杖钡男畔?，再根?jù)此圖簡要描述采購管理同其它管理如成本管理、質(zhì)量管理等的關(guān)系。2 .實驗資料：生管人員吳昊根據(jù)2月份辦公椅200臺的銷售預(yù)測及與“中實集團”100臺辦公椅的銷售訂單去組織生產(chǎn)，并安排主生產(chǎn)計劃。調(diào)整并確認(rèn)后，將生產(chǎn)計劃派工給生產(chǎn)車間辦公椅加工中心。該車間生產(chǎn)辦公椅的關(guān)鍵產(chǎn)能資源為人力，辦公椅加工中心有工人5人，每人每天8小時產(chǎn)

9、能，每生產(chǎn)一臺辦公椅耗用產(chǎn)能1小時。問題：如何利用ERP系統(tǒng)軟件進行相應(yīng)的排程業(yè)務(wù)處理，請分析其需要的操作步驟。企業(yè)信息化業(yè)務(wù)流程管理練習(xí)一答案：一、單項選擇題6.D7.A8.D9.C10.C11.C17.D18.A19.A20.D1.B2.A3.C4.C5.D12.B13.A14.D15.B16.C、填空題1. MRPII2. CRM3. 訂貨點法4. 增值流5. 原材料6. 銷售管理7. 采購計劃8. 錄入請購單9. 錄入銷貨單10. 永續(xù)盤點11. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)12. 采購計劃13. 采購計劃14. 鎖定生產(chǎn)計劃15. 材料費用16. 直接材料成本17. 產(chǎn)品成本核算18. 管理會計19.

10、SAP技術(shù)支持和服務(wù)20. 面向流程的實施戰(zhàn)略三、簡答題1. 什么是供應(yīng)鏈管理。答：供應(yīng)鏈管理圍繞核心企業(yè)，主要通過信息手段對供應(yīng)各個環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進行計劃、調(diào)度、調(diào)配、控制與利用，形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購供應(yīng)商的全部供應(yīng)過程的功能整體。2. 簡述供應(yīng)商關(guān)系管理的概念。答：供應(yīng)商關(guān)系管理，是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個基本環(huán)節(jié)，它建立在對企業(yè)的供方（包括原料供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等）以及與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運用的基礎(chǔ)上，對供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進行全面的管理與支

11、持。供應(yīng)商管理是采購系統(tǒng)的一部分，用來維護采購訂單的有效日期。3. 簡述ERP中庫存管理業(yè)務(wù)的一般流程。答：（1）物料進出管理和各個倉庫的交易作業(yè)處理；其中包括調(diào)撥單，收料單，收料退回單，收料檢驗單，驗收單，驗退單，領(lǐng)料單，退料單，入庫單，退制單，借用歸還單，報廢單；（ 2） 各倉庫存貨作業(yè)處理；其中包括調(diào)整單，盤點作業(yè)，存貨金額計算（月加權(quán)平均）；（ 3） 管理信息提供。其中包括庫存狀況查詢表，料品交易明細(xì)表，庫存流水賬，進銷存明細(xì)賬，庫存月報表，料品采購建議表，呆滯料品明細(xì)表；（ 4） 多倉庫管理。其中包括庫存管理系統(tǒng)可處理數(shù)個不同倉庫的庫存，即在各倉庫料品的進、出、存等作業(yè)。任何一項料品

12、（原物料、半成品或成品），可同時存放于不同的倉庫；4. 某企業(yè)銷售人員接到客戶的訂貨咨詢電話，請描述他即將開展的業(yè)務(wù)處理內(nèi)容；答：（1）提供給客戶產(chǎn)品目錄和報價情況，如客戶對此滿意，與客戶建立初步的購買訂單。（ 2） 根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進行交易；（ 3） 如果客戶的信用審核被通過，接下來需要進行產(chǎn)品庫存的查詢，以便決定庫存的分配發(fā)貨的選擇，以及發(fā)貨給客戶的策略；（4）當(dāng)報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進行交易，簽訂正式訂單；（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂

13、單進行修改和撤消以及跟蹤；（6）產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進行貨物的發(fā)運。四、應(yīng)用題1答：0MRP財務(wù)管理區(qū)庫存管理與其他管理部門的聯(lián)系：（ 1）與制造部門的聯(lián)系采購需滿足生產(chǎn)需求，通過MRP計算提出物料需求計劃；（ 2）與質(zhì)量管理部門的聯(lián)系處理采購到貨和委外到貨存貨的檢驗。檢驗完成后，對于合格接受數(shù)量或讓步接受數(shù)量，可自動參照生成入庫單；對于不合格數(shù)量，參照生成來料不良品處理單。質(zhì)管部門須提供給采購部門最新信息以協(xié)助其掌握現(xiàn)有供應(yīng)商的供應(yīng)質(zhì)量；（ 3）與財務(wù)部門的聯(lián)系其聯(lián)系通常以電子方式進行的，如采購向供應(yīng)商下訂單后，系統(tǒng)會自動將采購單相關(guān)數(shù)據(jù)傳到財務(wù)部門，進行后續(xù)賬單產(chǎn)生的處理

14、；而采購部門對某對象采購的評估，部分也靠財務(wù)部門提供數(shù)據(jù)以計算其成本；（ 4）與庫存部門的聯(lián)系一方面是對采購進來的原材料進行收貨和儲存，另一方面通過安全庫存、補貨政策等庫存計算方式對庫存量進行計算，提供給采購部門準(zhǔn)確庫存需求信息，以期能夠在最低的成本進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，是庫存積壓造成的浪費達(dá)到最低；（ 5）與成本管理部門的聯(lián)系通過對原材料、產(chǎn)品成本精確計算，提出科學(xué)合理的采購計劃，避免資金的浪費。2答：（1）為安排本次生產(chǎn)，需先查詢“錄入資源信息”、“錄入品號資源信息”，以獲得辦公椅加工中心具備的產(chǎn)能、辦公椅耗用的產(chǎn)能信息；（ 2）生管人員吳昊針對產(chǎn)能資源、假日表等信息，將2月份每一天的產(chǎn)能狀況

15、“生成每日資源”；（ 3）吳昊對本次排程的來源在“錄入排程來源”中進行指定；（ 4）吳昊執(zhí)行“生成排程計劃”，依據(jù)工作中心產(chǎn)能的負(fù)荷，自動依照每日資源排定辦公椅的生產(chǎn)時程；（ 5）對系統(tǒng)自動生成的排程結(jié)果，吳昊進行調(diào)整和確認(rèn)；（6）排程確認(rèn)后，吳昊將其派工給辦公椅加工中心，執(zhí)行“發(fā)放MPSX單”；由此設(shè)計操作步驟：生成每日資源、錄入排程來源、生成排程計劃、維護排程計劃、發(fā)放MPSX單。企業(yè)信息化業(yè)務(wù)流程管理練習(xí)二一、單項選擇題）學(xué)說的基礎(chǔ)上形成的。B.物料相關(guān)需求D.物料獨立需求和相關(guān)需求1.時段MR提在（A.物料需求C.物料獨立需求2. MRPII與MRP的主要區(qū)別就是它運用了（）的概念。A

16、.會計B.管理會計C.成本會計D.財務(wù)管理3. 業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（）結(jié)構(gòu)管理。A.垂直化B.扁平化C.職能化D.流程化4. ERP思想的倡導(dǎo)者是（）。A.Oracle公司B.BAAN公司C.SAP公司D.用友公司5. 下列選項中不屬于ERP系統(tǒng)基本組成部分的是（）。A.物流管理B.財務(wù)管理C.生產(chǎn)計劃D.工作流6. ERP系統(tǒng)的四個全景分別對應(yīng)（）四種管理。A. 供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理B. 供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理C. 客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財務(wù)管理D. 庫存管理

17、、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理7. 一般來說，在生產(chǎn)型制造企業(yè)的各項支出對利潤的影響中，影響最大的是（）。A.采購成本B.銷售成本C.存貨成本D.生產(chǎn)成本8. ERP系統(tǒng)中的采購可以實現(xiàn)（）采購。A.訂貨點采購B.電子商務(wù)采購C.供應(yīng)鏈采購D.MRP采購9. 在易飛ERP系統(tǒng)中，記錄企業(yè)向供應(yīng)商詢價結(jié)果的單據(jù)是（）。A.報價單B.請購單C.詢價單D.采購單10. 在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括（）內(nèi)容。A.供應(yīng)商評價B.供應(yīng)商信息C.供應(yīng)商選擇D.以上選項都包括11. 在易飛ERP系統(tǒng)中，屬于售前服務(wù)階段信息，記錄了對客戶的報價信息的是（）模塊。A.錄入銷貨單B.錄入報價單C.錄入銷售

18、預(yù)測D.錄入客戶訂單12. 在易飛ERP系統(tǒng)中，詢價后，企業(yè)決定從其中一家或幾家供應(yīng)商訂貨，需要錄入（）。A.請購單B.詢價單C.報價單D.采購單13. 定量庫存控制模型要確定的量是（）。A.訂貨點和訂貨批量B.訂貨點和訂貨周期C.訂貨周期和訂貨批量D.以上都不對14. 定量庫存控制模型和定時庫存控制模型最大的差別是（）的變化。A.訂貨點B.訂貨成本C.訂貨批量D.訂貨周期15. 在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)完工時，生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的信息，同時存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存（）。A.減少B.增加C.不變化D.條件不足，不能判斷。16 .在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，錄入的

19、領(lǐng)料單記錄從存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料情況，同時存貨管理子系統(tǒng)的原材料庫存（）。A.減少B.增加C.變化D.條件不足，不能判斷。17 .企業(yè)最基本的生產(chǎn)特征是（）。A.按庫存生產(chǎn)和按訂單裝配B.按訂單裝配和按訂單設(shè)計C.按庫存生產(chǎn)和按訂單生產(chǎn)D.按訂單生產(chǎn)和按訂單設(shè)計18 .產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)通過（）與采購管理子系統(tǒng)實現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)。A.采購單B.詢價單C.訂單D.請購單19 .下列選項中既是企業(yè)的總體目標(biāo)又是制定各層計劃依據(jù)的是（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.經(jīng)營計劃C.主生產(chǎn)計劃D.能力需求計劃20 .產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說明了每個物料在產(chǎn)品層次中相互之間的（）關(guān)系。A.從屬B.數(shù)量C.從屬關(guān)系和數(shù)量D.結(jié)構(gòu)二、填空題1 .

20、ERP的基本思想是。2 .ERP是建立在基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。3 .PDM是的英文縮寫。4 .ERP從本質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的過程。5 .在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、和供應(yīng)商選擇。6 .采購計劃中的物料有兩個不同的來源，MR林口。7 .易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，則銷貨流程是：訂單預(yù)計出貨表一出貨通知單fO8 .易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是出貨通知單；若不啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是

21、。9 .物料需求計劃系統(tǒng)最后輸出MR睬購單和。10 .產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運行MPS、MRP、的基礎(chǔ)。11 .產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的是從產(chǎn)品工藝自動生成工單工藝模塊的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。12 .用來檢查MPS十劃的可行性，將MPS專換成對完成主生產(chǎn)計劃所需13 .工作中心作為平衡與能力的基本單元，是運行能力計劃時的計算對象。三、簡答題1 .ERP的核心管理思想體現(xiàn)在哪些方面。2 .簡述產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的概念。3 .簡述ERP中采購管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些。4 .某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購人員，那么該項采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容。5 .描述生產(chǎn)管理的流程有哪些環(huán)節(jié)。四、應(yīng)用題1.庫存管理與其他管

22、理的關(guān)聯(lián)如下圖所示，請?zhí)顚懣杖钡男畔?，簡述它們之間的關(guān)聯(lián)。2.畫出銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡要描述該部分業(yè)務(wù)流程。企業(yè)信息化業(yè)務(wù)流程管理練習(xí)二答案:一、單項選擇題1 .D2.B3.B4.C5.D6.B14 .C15.B16.A17.C18.D7.A8.D9.C10.D11.B12.A19.A20.C13.A、填空題1 .計劃與控制2 .信息技術(shù)3 .產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理4 .計劃和優(yōu)化5 .供應(yīng)商評價6 .請購單8.客戶訂單7.銷貨單9 .MRP工單10 .LRP11 .產(chǎn)品工藝路線信息12 .關(guān)鍵資源能力需求計劃13 .負(fù)荷三、簡答題1. ERP的核心管理思想體現(xiàn)在哪些方面？答：(1)體現(xiàn)對整

23、個供應(yīng)鏈資源管理(SCM的支持;(2)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和并行工程的思想；(3)采用計算機和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就；(4)ERP同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組(BPR密切相關(guān)；(5)以物流和信息流為核心。2.簡述產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的概念。答：PDM技術(shù)是一項用來管理所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程的技術(shù)?！八信c產(chǎn)品相關(guān)的信息”包括：零部件信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)配置、文件、CAD文檔、掃描圖像、審批信息等“所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程”包括生命周期、工作流程、審批/發(fā)放、工程更改等過程的定義與監(jiān)控。3. 簡述ERP中采購管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？答：（1）供應(yīng)商管理，一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評價和

24、供應(yīng)商選擇；（ 2）生成采購計劃；（ 3）詢價和洽談，詢價和洽談的過程可以通過詢價單和報價單的方式完成；（ 4）訂單跟蹤，訂單跟蹤指通過ERP系統(tǒng)可以隨時查看己下達(dá)的采購訂單到達(dá)的位置和被供應(yīng)商處理的狀態(tài)；（ 5）到貨驗收，所采購的物料到達(dá)送交地點時采取的驗收作業(yè)和對驗收結(jié)果的處理措施。4. 某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購人員，那么該項采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？答：（1）接受經(jīng)理的采購指示，確定基本的采購需求；（2）收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對供應(yīng)商進行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)商；（3）向辦公椅供應(yīng)商下達(dá)訂單，包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求及交貨時間等信息；（4）對采購訂單進行跟蹤檢查，控制采購進度；（5）采購部門協(xié)助庫