企業(yè)運營管理

1、A）一、名詞解釋題1. 供應鏈2. 柔性3. 生產(chǎn)集成（生產(chǎn)過程集成）4. 范圍經(jīng)濟性5. 5s活動6生產(chǎn)過程的比例性7安全庫存8. 能動作業(yè)計劃二、單項選擇題（在每小題的備選答案中選出一個正確的答案，并將正確答案的號碼填在題干的括號內。每小題1分，共25分）1. 按生產(chǎn)性質分類，生產(chǎn)可分類為（）。A.加工裝配型和流程型B.備貨型和訂貨型C.物質生產(chǎn)型和勞動服務業(yè)型D.大量生產(chǎn)和成批生產(chǎn)2. 將生產(chǎn)同一種產(chǎn)品（或部件、零件）所需要的全部或大部分設備，安置在同一個生產(chǎn)單元中，配備相應工種的工人，加工同一種產(chǎn)品（或部件、零件）。這種生產(chǎn)過程的組織原則是（）。A.工藝專業(yè)化原則B.對象專業(yè)化原則C.

2、成組加工單元原則D.品種原則3 .某加工件批量n=4件，需順序經(jīng)過4道工序加工，各工序的工序時間分別為：11=10分，12=5分，13=20分，14=15分，若采用平行移動方式組織生產(chǎn)，則該批零件的加工總周期為（）。A.110分B.115分C.125分D.200分4 .JIT與傳統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)對庫存存在不同的認識，體現(xiàn)在（）A.JIT將庫存視為緩沖器B.JIT將庫存視為資產(chǎn)D.JIT認為庫存掩蓋了生產(chǎn)管理的問B.在制品定額法的基礎上發(fā)展起來的D.網(wǎng)絡計劃法的基礎上發(fā)展起來的C.JIT認為庫存占用資金和空間題5 .MRP是在（）A.訂購點法的基礎上發(fā)展起來的C.累計數(shù)法的基礎上發(fā)展起來的6 .在批量

3、生產(chǎn)方式下，加工對象發(fā)生變化或作業(yè)更換時所發(fā)生的費用，屬于（）。A.訂貨成本B.物料成本C.生產(chǎn)準備成本D.缺貨成本7 .經(jīng)常儲備量加上保險儲備量等于（）。A.期初庫存量B.物資消耗量C.物資申請量D.期末儲備量8.按照MRP法編制零件生產(chǎn)作業(yè)計劃時，對該零件的凈需求量應是A.總需求量減去計劃入庫量計劃庫存量C.當總需求量大于現(xiàn)存庫存量時，為零時，為零9.在MRPK管理提前期指的是（A.計劃和準備訂單的時間C.實際提前期時間10.JIT系統(tǒng)中，看板按使用的功能主要分為（A. 生產(chǎn)訂貨看板、取貨看板信號看板B.總需求量減去D.當總需求量小于現(xiàn)存庫存量B. 計劃提前期D.為訂單的完成預備的緩沖B.

4、生產(chǎn)訂貨看板、取貨看板、C.三角看板、取貨看板、臨時看板D.ANDO版、臨時看板11 .在JIT系統(tǒng)中，當出現(xiàn)不合格件時，通常的處理方式為（）。A.繼續(xù)生產(chǎn)，以保證下工序的需要B.請示領導，決定是否繼續(xù)生產(chǎn)C.停止作業(yè)，并查找原因，解決問題D.根據(jù)合格率指標的需求，決定是否停止生產(chǎn)12 .期量標準就是為制造對象在生產(chǎn)期限和生產(chǎn)數(shù)量方面所規(guī)定的標準數(shù)據(jù)，不同生產(chǎn)類型和生產(chǎn)組織形式的企業(yè)有不同的期量標準，以下選項中不屬于大量流水生產(chǎn)的期量標準的是（）。A.節(jié)拍B.流水線工作指示圖表C.在制品定額D.提前期13 .企業(yè)從原料、外購件等投入生產(chǎn)起到經(jīng)檢驗合格辦完入庫手續(xù)之前，存在于生產(chǎn)過程各個環(huán)節(jié)的零

5、部件都稱為（）。A.產(chǎn)品B.產(chǎn)成品C.在制品D.制品14 .在需求數(shù)量一定的情況下，如果每次訂貨量比較大，則在定時期內（A.訂貨費用越多B.訂購次數(shù)越多C.保管費用越少D.保管費用越多15.以產(chǎn)品多樣化來滿足顧客個性化需求,最為理想的生產(chǎn)型式是（A.大量生產(chǎn)B.成批生產(chǎn)C.單件生產(chǎn)D.多品種小批量生產(chǎn)16.某產(chǎn)品流水生產(chǎn)，計劃日產(chǎn)量為150件，兩班生產(chǎn)，每班規(guī)定有12分鐘停歇時間，計劃廢品率為5%那么該產(chǎn)品生產(chǎn)的節(jié)拍的計算公式應為Ar=82X60-(12X2).-150-：(1-5%).Cr=8260-(122)150(15%)17.推動5S'活動，可以按(B.r=D.r=(82-12

6、2)60150-(1-5%)(82-122)60150(15%)A.生產(chǎn)原則進行B.標準化原則進行C.管理原則進行D.PDCA循環(huán)原則進行18 .某加工件批量n=4件，需順序經(jīng)過4道工序加工，各工序的單件作業(yè)時間分別為:t1=10分，12=5分，13=20分，t4=15分，若采用順序移動方式組織生產(chǎn)，則該批加工件的加工總周期為（）A.200分B.110C.125分D.11519. 滾動計劃方法的優(yōu)點是()A.計劃是動態(tài)型的B.C.提高計劃的連續(xù)性D.分分執(zhí)行時可以靈活改變計劃計劃是動態(tài)型的并且提高計劃的連續(xù)性20.已知某產(chǎn)品的批量n=150件，計劃期的平均日產(chǎn)量q=50件/天，那么，該產(chǎn)品的生

7、產(chǎn)間隔期K為()A.10天B.5天C.3天D.15天21. 長期生產(chǎn)計劃的主要任務是進行產(chǎn)品決策、生產(chǎn)能力決策以及確立何種競爭優(yōu)勢的決策，是屬于()A.戰(zhàn)術層計劃B.運作層計劃C.戰(zhàn)略層計劃D.作業(yè)層計劃22. 某加工中心有2臺設備，每天一班，每班8小時，5月份工作天數(shù)為23天，設備開動率為90%，該加工中心的設備能力為()A.331.2小時B.165.6小時C.184小時D.368小時23. 全面質量管理概念源于()A.中國B.C.英國D.24. 排列圖法是一種適用于分析(A.數(shù)字數(shù)據(jù)的工具和技術C.近似數(shù)字數(shù)據(jù)的工具和技術25. 工序能力是指工序處于()A.異常狀態(tài)下的實際加工能力C.穩(wěn)定

8、狀態(tài)下的實際加工能力日本美國B.非數(shù)字數(shù)據(jù)的工具和技術D.定性數(shù)據(jù)的工具和技術B.波動狀態(tài)下的實際加工能力D.運動狀態(tài)下的實際加工能力(在每小題的備選答案中選出二個或二個以上正確的答案，并將正確答案的號碼填在題干的括號內。正確答案未選全或有選錯的，該小題無分。每小題2分，共20分)26. 影響訂貨決策的不確定性因素()A.需求不確定B.C.訂貨周期不確定D.27. 生產(chǎn)作業(yè)管理的原則是()A.講求經(jīng)濟效益產(chǎn)C.科學管理產(chǎn)供應不確定訂貨批量不定B.堅持以銷定D.組織均衡生28.對供應商作評估的最基本指標包括技術水平、產(chǎn)品質量、供應能力、價格、地理位置、售后服務及()A.可靠性B.C.交貨準確率D

9、.29. 庫存管理的功能包括()A.時間性B.C.分離性D.30. 服務的特點包括所有權的不可轉讓性和A.不可感知性B.C.差異性D.31.ISO9001標準適用于()A.設計全過程的質量保證C.生產(chǎn)全過程的質量保證E.服務全過程的質量保證32. 屬于現(xiàn)代生產(chǎn)物流管理的特點(A. 少庫存B.C.物流流程快捷D.提前性快速響應能力經(jīng)濟性安全性()不可分離性不可貯存性B. 開發(fā)全過程的質量保證D.安裝全過程的質量保證)運輸快面向市場33. 生產(chǎn)控制主要內容有進度控制、資金控制和()A.物流控制B.質量控制C.成本控制D.人員控制E.實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略34 .期量標準是制訂生產(chǎn)作業(yè)計劃的依據(jù)，不同的

10、生產(chǎn)類型要制訂不同的期量標準。單件生產(chǎn)類型要制訂的期量標準是（生產(chǎn)間隔期關鍵設備負荷表銷售額指標品種指標A.批量B.C.生產(chǎn)周期圖表D.E.在制品定額35 .生產(chǎn)計劃的主要指標有（）A.產(chǎn)量指標B.C.產(chǎn)值指標D.E.質量指標三、簡答題（每小題6分，共18分）1 .簡述生產(chǎn)（作業(yè)）過程分析的內容。2 .合理組織生產(chǎn)過程有哪些基本要求？3 .簡述閉環(huán)MRP勺處理過程。4 .簡述運營管理的基本內容5 .生產(chǎn)布置類型有哪些？6 .簡述質量成本的定義與構成7 .MTS企業(yè)如何確定產(chǎn)品品種計劃？8 .簡述服務系統(tǒng)設計策略。四、計算題（第39、40小題各6分，第49小題15分，共27分）1 .某廠年需某零

11、件5000件，存儲費每件每年2.5元，訂購費用每次20元，訂貨提前期為7天。求該零件的經(jīng)濟訂購批量及訂貨點最佳庫存水平。（一年以365天計算）2 .某玩具廠生產(chǎn)A、B兩種玩具，需經(jīng)過制造車間和裝配車間加工。產(chǎn)品所需的工時及車間可提供的工時、兩種產(chǎn)品的利潤如表所示。試求最大利潤的生產(chǎn)計劃安排（各生產(chǎn)A、B兩種玩具多少臺）。（只需列出線性規(guī)劃模型）車間A產(chǎn)品B產(chǎn)品限制條件制造42100裝配2480利潤12"7"3 .已知某工程項目的作業(yè)明細表如下:時間單位：天作業(yè)代號ABCDEFGHIJK緊前作業(yè)一一一一ACCCDBEFGHGH作業(yè)時問23431345634要求：（1）根據(jù)作業(yè)

12、順序繪制箭線式網(wǎng)絡圖；（2） 根據(jù)作業(yè)時間，計算結點最早開始時間、最遲結束時間及總時差;（3） 確定關鍵路線，計算總工期。4 .一家汽車租賃公司的運營經(jīng)理必須決定某一型號的汽車數(shù)量，以便在某一地區(qū)內分配給他的代理商。來自汽車租賃公司的汽車的成本是每天40元。公司將這些車租給顧客，每天收取60元。如果汽車沒與出租出去，那么汽車租賃公司給予公司16元的減免。過去的需求記錄顯示經(jīng)驗分布概率如表所示。需求d6789101112131415概率P（d）00.030.070.150.200.230.150.120.050問題：如果為了平衡存貨過多和存貨不足的成本，應儲備多少輛汽車？（15分）5 .下面6個

13、工件需要在兩臺機床上按順序加工，請選擇一種排序方法對其排序，使流程時間最短并計算出來，（7分）并說明使用的哪一種方法。（3分）工件機床1機床2A52B1815C19D1311E173F1876某企業(yè)采用流水線生產(chǎn)，每天三班生產(chǎn)，每班工作8小時，每班有30分鐘休息時問，每班生產(chǎn)零件100件，A工序的單件時間定額為8分鐘，試計算流水線節(jié)拍（4分）、A工序所需設備數(shù)（4分）和A工序的設備負荷系數(shù)（3分）。五、論述題（10分）1. 試論述實施ISO9000標準與開展全面質量管理的關系。2. 試述降低庫存的策略與措施（每要點3分，適當論述2分）生產(chǎn)與作業(yè)管理自測題參考答案（每小題5分，共25分）（每小題

14、1分，共30分）1.C2.B3.A4.D5.A6.C7.B8.B9.D10.A11.C12.C13.C14.D15.C19.D24.A20.C25.C16.A17.D18.A21.C22.A23.D二、多項選擇題（正確答案未選全或有選錯的，該小題無分。每小題2分，共20分）26.ABCD27.ABCD28.ACD29.ABCD30.BCD31.ABCD32.ABCDE33.BC34.CD35.ABCDE三、簡答題（每小題8分，共32分）1 .生產(chǎn)（作業(yè)）過程分析是針對產(chǎn)品/服務的生產(chǎn)過程進行的系統(tǒng)分析；生產(chǎn)過程的基本要素有五個，即加工、運輸、儲存、延誤和檢驗；分析方法包括產(chǎn)品工序分析、零件加工

15、分析、平面（空間）流程分析、作業(yè)過程分析、人機聯(lián)合分析、雙手操作分析等。2 .合理組織生產(chǎn)過程的基本要求是：（1）生產(chǎn)過程的連續(xù)性。（2）生產(chǎn)過程的比例性。（3）生產(chǎn)過程的節(jié)奏性。（4）生產(chǎn)過程的柔性。3 .在初期MRP勺基礎上，引入資源計劃與保證、安排生產(chǎn)、執(zhí)行監(jiān)控與反饋等功能，形成閉環(huán)MR陳統(tǒng)。在主生產(chǎn)計劃及物料需求計劃計算以后，通過粗能力計劃、能力需求計劃等模塊進行生產(chǎn)能力平衡。它還收集生產(chǎn)（采購）活動執(zhí)行結果，以及外界環(huán)境變化的反饋信息，作為制訂下一周期計劃或調整計劃的依據(jù)。4 .基本內容：產(chǎn)出要素的管理問題，包括質量、時間、成本、服務等。資源要素管理，包括設施設備管理、物料管理、人員

16、管理、信息管理。環(huán)境要素管理，如工業(yè)“三廢”的處理，資源的循環(huán)利用等問題。5 .工藝對象專業(yè)化布置產(chǎn)品對象專業(yè)化布置混合布置固定布置6 .略7 .略8 .略四、計算題（每題6分，共12分）1 .（1）由題知：D=5000ft/年，H=2.5年/件年，S=20元/次*因此經(jīng)濟訂貨批量Q=d2DS/H="2X5000-20/25=283（件）（2）訂貨點最佳庫存R=5000/365X7=96（件）2 .解：令生產(chǎn)A玩具的件數(shù)為X;生產(chǎn)B玩具的件數(shù)為Y,利才閏為Z。則線性規(guī)劃的模型如下：目標函數(shù)maxZ=12X+7Y約束條件：4X+2YC1002Y+4XC80決策變量X,Y>03 .解：如表所示，先計算需求的累積概率分布。（5分）CO=24Cu=20（2分）P（D*尸CJ（Co+CU）=0.545（3分）最接近P（D*d）的需求值為11,因此該公司應保持11單位的汽車庫存。（5分）4 .解：依據(jù)題意，使用Johnson法則可得到排序問題的最優(yōu)解。（3分）排序如下：CBDFEA機床11181318175機床291511732該批工件Fmax=74（7分）5 .略6 .略五、論述題（11分）1.全面質量管理與ISO9000系列標準在管理思想、管理方法、管理內容上是一致的，兩者是互相補充、相互完善、相互促進的關系。