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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上會(huì)議沙龍方案一、沙龍主題:客戶與經(jīng)銷商的管理l 客情把握與客戶溝通技巧;客戶抱怨、抵觸狀態(tài)下的應(yīng)對(duì)之策l 客戶關(guān)鍵人物性格、喜好研判與業(yè)務(wù)突破l 經(jīng)銷商管理要點(diǎn)、難點(diǎn)與解決方案l 與客戶商討定價(jià)之技巧以及客戶降價(jià)要求的應(yīng)對(duì)之策l 賬款回收的難點(diǎn)與操作技巧二、沙龍主要內(nèi)容1.沙龍模式:休閑型沙龍,以共同探討管理技巧為目的2.沙龍主要形式與內(nèi)容安排:(共計(jì)時(shí)長(zhǎng)為3小時(shí)。14:00-17:00)主題內(nèi)容表現(xiàn)形式時(shí)間安排執(zhí)行人員備注客戶管理知識(shí)點(diǎn)分享14:00-14:30以讀后感形式表達(dá)出理論與現(xiàn)實(shí)的共鳴之處,做到正確的理念傳導(dǎo),并給予管理技巧的輔導(dǎo)與幫助應(yīng)收賬款中不得不提的

2、那些事技能指導(dǎo)14:30-14:50以銷售人員知識(shí)問(wèn)答的形式作出應(yīng)收賬款的合理分析,故需要銷售人員作出配合,提前準(zhǔn)備問(wèn)答手稿,針對(duì)性給予答復(fù)??蛻魷贤ㄖ械男」适挛遗c經(jīng)銷商小組辯論14:50-16:3014:50-15:00規(guī)則及辯論題目介紹; 15:00-15:30第一場(chǎng)/15:30-15:45評(píng)委發(fā)言并作出總結(jié);15:45-16:15第二場(chǎng)/16:15-16:30評(píng)委發(fā)言并作出總結(jié);商務(wù)談判策略與技巧影視資料討論16:30-17:00對(duì)于上階段環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的目的表述,并對(duì)與辯論賽給予綜合性總結(jié)。并由此引申出商務(wù)談判策略與技巧。配合主題內(nèi)容,在與客戶商討定價(jià)之技巧以及客戶降價(jià)要求的應(yīng)對(duì)之策,就商務(wù)

3、談判做出技術(shù)分享。專心-專注-專業(yè)三、沙龍操作流程評(píng)委桌評(píng)委桌評(píng)委桌1.場(chǎng)地操作評(píng)委桌辯論桌辯論桌辯論桌辯論桌評(píng)委桌2.參加人員及分組小組分配1234其他人員安排評(píng)委配合人員3.主要流程1) 客戶管理的知識(shí)點(diǎn)分享PPT講述,以觀后感的形式做出學(xué)術(shù)演講??颓榘盐张c客戶溝通技巧;客戶抱怨、抵觸狀態(tài)下的應(yīng)對(duì)之策客戶關(guān)鍵人物性格、喜好研判與業(yè)務(wù)突破1)2) 應(yīng)收賬款中不得不提的那些事應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)需提前準(zhǔn)備應(yīng)收賬款相應(yīng)技巧知識(shí)分享;之后由銷售部門配合提出應(yīng)收賬款操作問(wèn)題(問(wèn)題提前準(zhǔn)備),是知識(shí)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)運(yùn)用;對(duì)公司現(xiàn)存應(yīng)收賬款給予總結(jié)分析,提出難點(diǎn)并幫助解決的初步方案。1)2)1)2)3)3) 案例辯論(

4、知識(shí)交流環(huán)節(jié))人員介紹公布小組成員、介紹評(píng)委及工作人員職責(zé)辯論具體事宜介紹1.介紹賽制辯論階段詳情具體說(shuō)明時(shí)間控制立論階段正方一辯開篇立論,3分鐘反方一辯開篇立論,3分鐘由正、反雙方的一辯選手來(lái)完成。要求立論的框架明確,語(yǔ)言通暢,邏輯清晰,能夠正確的闡述己方的立場(chǎng)。6分鐘駁立論階段反方二對(duì)方立論,2分鐘正方二對(duì)方立論,2分鐘這個(gè)階段的發(fā)言由雙方的二辯來(lái)進(jìn)行。指在針對(duì)對(duì)方的立論環(huán)節(jié)的發(fā)言進(jìn)行回駁和補(bǔ)充己方的立論的觀點(diǎn),也可以擴(kuò)展本方的立論方向和鞏固己方的立場(chǎng)。4分鐘質(zhì)辯環(huán)節(jié)正方提問(wèn)反方一、二辯各一個(gè)問(wèn)題。反方辯手分別應(yīng)答。之后反方提問(wèn),正方回答。各2分鐘這個(gè)階段是由雙方的三辯來(lái)完成這個(gè)環(huán)節(jié)。雙方

5、的三辯針對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)和本方的立場(chǎng)設(shè)計(jì)問(wèn)題,由一方的三辯起來(lái)提問(wèn)對(duì)方的一、二辯各一個(gè)問(wèn)題,要求被問(wèn)方必須回答,不能閃躲,提問(wèn)方的時(shí)間每個(gè)問(wèn)題不可超過(guò)30秒,回答方的回答累計(jì)時(shí)間是1分30秒,雙方的三辯交替提問(wèn),由正方開始。在質(zhì)辯的環(huán)節(jié)中,要求雙方的語(yǔ)言規(guī)范和儀態(tài)莊重,表述清晰。4分鐘自由辯論正方反方分別派出兩位辯手進(jìn)行自由辯論,正方反方交替發(fā)言正反雙方都要參加,辯論雙方交替發(fā)言。雙方擁有的累計(jì)發(fā)言時(shí)間。由正方開始,站立發(fā)言后直至落座視為發(fā)言結(jié)束,由團(tuán)隊(duì)其他成員補(bǔ)充。在一方時(shí)間用完后,另外一方可以繼續(xù)發(fā)言,直至本方的時(shí)間用完。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,要求辯論雙方的隊(duì)員團(tuán)結(jié)合作和整體配合,自由辯論階段由正方開始10分鐘總結(jié)反方四辯總結(jié),3分鐘。正方四辯總結(jié),3分鐘。針對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)和己方的立場(chǎng)出發(fā),總結(jié)本方的觀點(diǎn),闡述6分鐘2.其他補(bǔ)充說(shuō)明1. 給予小組討論時(shí)間,選出小組組長(zhǎng);由組長(zhǎng)根據(jù)辯論規(guī)則確定辯手位置,一經(jīng)確認(rèn),不得中途更換;2. 宣布辯題/案例3. 決定正反方的選擇權(quán)(答辯的所持立場(chǎng))4. 開始辯論5. 主持人總結(jié)論點(diǎn);評(píng)委點(diǎn)評(píng)1)2)3)1)2)3)4) 商務(wù)談判策略與技巧關(guān)

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