南寧市鳳嶺兒童公園安保管理辦法

1、市鳳嶺兒童公園安保管理辦法第一章總則為加強(qiáng)市鳳嶺兒童公園安保社會化管理的監(jiān)督考核，維護(hù)公園良好的游園秩序和景觀環(huán)境，使安保工作實現(xiàn)制度化、規(guī)化、程序化，根據(jù)市公園管理規(guī)定及安保有關(guān)工作要求，結(jié)合公園實際制定本辦法。第二章管理容公園所轄紅線圍所有公共區(qū)域的安全保衛(wèi)和秩序維護(hù)服務(wù)工作(包括治安、保衛(wèi)(門衛(wèi))、防火、防盜等)。第三章安保標(biāo)準(zhǔn)參看附件市鳳嶺兒童公園安保檢查考評細(xì)則。第四章實施與監(jiān)督1、考核實施機(jī)構(gòu)(1) 為確保園區(qū)安保、保潔管理各項規(guī)能貫徹執(zhí)行，維護(hù)公園良好的游園治安秩序和景觀環(huán)境，市鳳嶺兒童公園負(fù)責(zé)對全園安保工作進(jìn)行直接管理，具體工作由公園保衛(wèi)科分另U負(fù)責(zé)實施。(2) 檢查考核采取日

2、常巡查和月度考核相結(jié)合辦法，考核評分結(jié)果作為安保工作質(zhì)雖評價、費用核撥及其它獎懲的重要依據(jù)。2、考核責(zé)任分工(1) 安保日常巡查工作由鳳嶺兒童公園負(fù)責(zé)，成立日常巡查工作小組，小組成員由公園保衛(wèi)科、項目現(xiàn)場負(fù)責(zé)人組成。具體職責(zé)包括：組織人員、日常巡查記錄、下發(fā)整改通知、參與月度考核評分、結(jié)果整理保存、上報。中標(biāo)單位必須委派項目現(xiàn)場負(fù)責(zé)人參加日常巡查工作。(2) 安保月度考核工作由公園相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及治安保衛(wèi)科工作人員、中標(biāo)單位項目經(jīng)理等人員組成月度考核小組，具體職責(zé)包括：組織人員、檢查記錄、月度考核評分、經(jīng)費核撥。(3) 中標(biāo)單位要按考核標(biāo)準(zhǔn)做好日常管理和作業(yè)，并積極配合鳳嶺兒童公園開展日常巡查及月度

3、考核工作。第五章考核實施辦法1、檢查時間日常巡查安排每天進(jìn)行，月度檢查考核時間為每月的25日,若遇到特殊情況，以臨時通知為準(zhǔn)。(1) 2、檢查程序日常巡查通知中標(biāo)單位7現(xiàn)場巡查7下發(fā)整改通知7復(fù)查驗收7上報結(jié)果月度考核通知中標(biāo)單位7現(xiàn)場檢查考核7評分7通報結(jié)果3、日常巡查辦法日常巡查工作由公園保衛(wèi)科根據(jù)日常工作需要，對中標(biāo)單位組織開展的安保工作，進(jìn)行全面檢查。現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)存在問題，能整改的，下發(fā)整改通知，并將有關(guān)情況上報。若未能按時按質(zhì)按雖完成整改，則按規(guī)定扣除相應(yīng)分值，并計入當(dāng)月月度考核總評分。無法整改或造成實際損失的問題，則按規(guī)定扣除相應(yīng)分值，并計入當(dāng)月月度考核總評分。4、月度考核辦法月度

4、考核工作由公園與中標(biāo)單位負(fù)責(zé)組織實施，對中標(biāo)單位每月安保工作進(jìn)行檢查考核，按照市鳳嶺兒童公園安保考評細(xì)則容進(jìn)行考核評分。每月考核結(jié)果由公園統(tǒng)一編制月檢考核情況通報表，詳細(xì)列明考核情況及存在問題，并下發(fā)到中標(biāo)單位。(1) 5、考核結(jié)果計分辦法：每次檢查完畢，考核小組根據(jù)每個考核組成員的計分情況，集體討論決定分值?？傇u分計算方式為：總評分=月度考核滿分-日常巡查扣分分值之和(2) 考核采用百分制，按工作質(zhì)雖考評綜合得分高低分為合格、不合格兩個等級：1、總評分90分為合格；2、總評分V90分為不合格。(3) 工作期間造成嚴(yán)重?fù)p失或發(fā)生重大安全責(zé)任事故的當(dāng)月考核等級為不合格，除扣除工作經(jīng)費、終止合同外

5、，中標(biāo)單位應(yīng)賠償全部損失。(4) 安保月考核得分作為本月?lián)芨豆ぷ髻M用的依據(jù)，每扣1分，扣除50元的工作經(jīng)費，低于90分，另扣除500元的工作經(jīng)費；承包方連續(xù)三個月月度考核不合格則視為違約，扣除當(dāng)月月度工作經(jīng)費，并解除承包合同，發(fā)包方將重新招標(biāo)。市鳳嶺兒童公園2016年8月24日附件市鳳嶺兒童公園安保人員工作容與職責(zé)一、安保人員的主要工作容（一）辦公室安保人員工作容1、負(fù)責(zé)外來人員的核查與登記，遇外來人員進(jìn)入辦公區(qū)域時，須及時詢問，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行登記后，方可讓其進(jìn)入，對不符合要求進(jìn)入辦公室的人員應(yīng)禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時向保衛(wèi)科報告，確保安全。2、負(fù)責(zé)辦公樓的安保消防工作，每日公園職工

6、下班后，應(yīng)對室各種設(shè)施（包括消防用品、辦公用品、門窗等）進(jìn)行全面檢查，防止辦公樓的公共財產(chǎn)被盜和破壞，發(fā)現(xiàn)問題及時向保衛(wèi)科報告，3、完成上級交辦的其它工作。（二）巡邏崗安保人員工作容1、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄區(qū)域，留意治安消防情況，并做好記錄。2、負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)的停車場、綠化地、車輛等的治安防管理及消防情況。3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的清潔、綠化、設(shè)備房及各項公共設(shè)施的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知各保衛(wèi)科進(jìn)行處理。在當(dāng)班時間對本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。4、在上崗期間例行檢查時，發(fā)現(xiàn)犯罪分子或侵害公園公共設(shè)施的人員，要當(dāng)即制止，并交送公園保衛(wèi)科處理。5、負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時將商販、閑雜、可疑人員勸離

7、轄區(qū)。6、監(jiān)督檢查園施工現(xiàn)場及游樂現(xiàn)場的治安消防情況。7、負(fù)責(zé)頂替需要短時離開崗位的安保人員。8、及時與各區(qū)域的安保同志聯(lián)系，完成上級交辦的其它工作。（三）固定區(qū)域安保人員工作容1、固定區(qū)域包括：主入口、東停車場入口、北門入口（水世界大門）、白花園（中堯板房附近）、西臺入口、南停車場斜坡、綜合行政樓入口、監(jiān)控室（游客服務(wù)中心）、花園區(qū)大草坪、童心園2、全面熟悉該區(qū)域的地形，了解該區(qū)域的公共設(shè)施，監(jiān)督檢查本轄區(qū)的施工現(xiàn)場及游樂現(xiàn)場的治安消防情況。3、巡查本轄區(qū)的治安問題，發(fā)現(xiàn)不文明的行為，應(yīng)該及時制止，對于破壞公共設(shè)施的行為應(yīng)該及時制止，并報告保衛(wèi)科。4、負(fù)責(zé)對重點部位及可疑情況進(jìn)行及時的跟蹤了

8、解，做好本區(qū)域的安保工作。5、公園廣場周邊區(qū)域禁止停放各種車輛及擺攤設(shè)點，出現(xiàn)以上情況須及時清理，保持公園出入口周邊秩序正常。6、管理好本轄區(qū)的游客秩序，發(fā)現(xiàn)車輛有亂停亂放的，應(yīng)該主動清理，并告知停放地點。7、及時與各區(qū)域的安保同志聯(lián)系，采取聯(lián)合治理的安保工作，并完成上級交辦的其它工作。、安保人員的主要工作職責(zé)（一）遵守國家法令法規(guī)及本單位的一切規(guī)章制度，熱愛本職工作，服從公司管理，除完成本職工作外，還能及時完成突擊性任務(wù)和突發(fā)事件的處理。（二）嚴(yán)格上下班制度，統(tǒng)一著裝上崗，有事請假，并安排好代班人員；堅守崗位嚴(yán)禁遲到、早退，離崗、串崗、聊天及其做與工作無關(guān)的事。（三）在工作圍，嚴(yán)格按市鳳嶺兒

9、童公園安保檢查考評細(xì)則的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，做到辦公室、廣場，道路，公廁，綠地及亭廊園林設(shè)施等公共設(shè)施的保護(hù)和巡查，并按時完成本職的安保任務(wù)。（四）安保人員在崗時，要服從管理人員工作分配，配合管理人員的調(diào)度和執(zhí)行相關(guān)的安保任務(wù)，對于游客不文明行為在制止過程中不得與游客發(fā)生爭吵，更不應(yīng)該發(fā)生肢體上的沖突。（五）加強(qiáng)安全意識，規(guī)操作，確保游客及自身安全，違者責(zé)任自負(fù)。（六）服從工作的分配，接受公園管理人員的監(jiān)督。市鳳嶺兒童公園2016年8月24日附件二市鳳嶺兒童公園安保檢查考評細(xì)則一、保安領(lǐng)班工作規(guī)及檢查考評細(xì)則考核容評分標(biāo)準(zhǔn)第一條檢查、考核本班次保安人員的出勤、儀容儀表及工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。（20

10、分）遲到10分鐘扣1分，錯過10-30分鐘扣2分，無故缺勤扣5分，每天應(yīng)有檢查記錄，如沒有，每次扣2分，沒有對員工的出勤做考核記錄，每次扣2分，有員工儀容儀表不符合現(xiàn)象，每人次扣2分第二條如發(fā)現(xiàn)突發(fā)性事件及急性案件，應(yīng)設(shè)法采取應(yīng)急措施，制止事態(tài)的擴(kuò)大，并注意保護(hù)現(xiàn)場，及時向上級報告。（10分）發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件/事故沒有阻止事態(tài)擴(kuò)大的措施，每次扣3分，沒有及時報告公園管理人員，每次扣3分，沒有采取保護(hù)現(xiàn)場的有效措施，每次扣3分。第三條每天巡視本班組員工行為形象的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)員工有違反員工行為形象要求的現(xiàn)象，按違紀(jì)處理。（20分）沒有巡視檢查記錄，每次扣3分，不能及相現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象，每人次扣3分，發(fā)

11、現(xiàn)員丁有違紀(jì)現(xiàn)象不能及時處理，每人次扣3分。第四條負(fù)責(zé)做好保安人員巡邏等輪轉(zhuǎn)崗位時的協(xié)調(diào)工作。（15分）沒有合理安排員工巡邏及有脫崗現(xiàn)象，每次扣3分；根據(jù)實際情況，合理調(diào)配崗位，并將調(diào)整情況及時通知公園方；無故調(diào)崗，或是調(diào)崗未通知公園方的，每次扣2分，由此造成其他嚴(yán)重后果的，加扣5分。第五條保持保安各崗位的通訊聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。（10分）服從并配合公園方安保調(diào)配工作，對公園提出的安保方面的問題不及時協(xié)調(diào)處理的，或是執(zhí)行不到位的，每次扣3分；不能保持保安對講機(jī)暢通，每次扣3分。第六條檢查記錄表：保安當(dāng)值、交接班記錄表、來訪登記表、入園車輛登記表及入園車輛通行證（10分）未按要求認(rèn)真檢查記錄的，出現(xiàn)

12、不規(guī)，遺漏，字跡不清楚，每次扣3分；表中無任何記錄容的，領(lǐng)班未提醒和糾正的，每次扣5分。第七條保安領(lǐng)班的個人素質(zhì)、管理能力、組織能力、處理問題能力和協(xié)調(diào)應(yīng)急處置等綜合能力（15分）保安領(lǐng)班綜合能力達(dá)不到公園管理要求的，公園方有權(quán)要求物業(yè)公司調(diào)崗或更換新的領(lǐng)班人貝，物業(yè)公司無正當(dāng)理由拒不執(zhí)行的，每次扣10分。岡位責(zé)任區(qū)域，多次發(fā)生犯罪案件，保安領(lǐng)班不及時采取相應(yīng)措施，導(dǎo)致以后案件頻發(fā)，每次扣10分，并暫緩劃撥當(dāng)月社會化經(jīng)費。、門崗、巡查崗工作規(guī)及檢查考評細(xì)則考核容評分標(biāo)準(zhǔn)第一條應(yīng)積極主動配合公園開展安保工作，對公園管理方指出的問題及時協(xié)調(diào)處理。（10分）出現(xiàn)空崗、缺崗等問題的，每崗次扣5分。對公

13、園提出的安保方面的問題不及時協(xié)調(diào)處理的，每次扣1分。不配合公園考勤管理的，每人次扣3分。第二條做到“五勤”（腿勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤），抓好園的治安防，維護(hù)園的各種公共設(shè)備設(shè)施、景點和綠化成果不受破壞。（10分）當(dāng)班責(zé)任心不強(qiáng)，不做到“五勤”，巡查不到位導(dǎo)致公共設(shè)施（路燈、果皮箱、健身器材、廁所設(shè)施、電纜、花草樹木、水泵、消防栓、坐凳、景觀小品雕塑）等被盜被破壞的，照價賠償并每處扣2分。未按要求巡查，每次扣3分。第三條穿保安制服上班，文明工作。在園開展（24小時）晝夜值班巡邏、守護(hù)，不遲到，不早退，不飲酒執(zhí)勤。保安提前10分鐘到達(dá)交接地點，并認(rèn)真做好交接班工作，并填寫交接班記錄。（10分）

14、行保安制服上班的或衣著不整的，每人次扣1分。上班遲到早退10-20分鐘扣1分，遲到早退20-40分鐘扣2分，遲到早退40-60分鐘扣3分。M、開展交接班工作的，每人次扣2分。因交接班工作盤點財物不到位造成損失的，照價賠償并各扣當(dāng)班人和接班人各2分。第四條維護(hù)好園的游覽秩序，必要時提醒游客注意財產(chǎn)、人身安全。制止市公園管理規(guī)定中禁止的燃放煙花爆竹、燒烤、攀爬、破壞綠化和設(shè)施等行為。（5分）不能根據(jù)公要求維護(hù)公園秩序的，每次扣2分。對市公園管理規(guī)定中禁止的行為不制止的或巡查不到的，每次扣2分。第五條做好公園犯罪行為等突發(fā)事件的處理，對制止無效的犯罪行為應(yīng)立即報警，保護(hù)好現(xiàn)場，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)查辦案件

15、。（10分）"時處理職責(zé)圍犯罪等突發(fā)事件的，每次扣3分。不協(xié)助公安機(jī)關(guān)查辦案件的，每次扣2分。第六條做好入園車輛管理，阻止車輛駛?cè)氩荒荞{車、停車的區(qū)域（園道路、廣場）。（10分）不按要求做好入園車輛管理的，每次扣2分；沒有勸阻車輛駛?cè)雸@區(qū)，不能駕車、停車的區(qū)域的，每次扣3分，造成事故的，每次扣5分。發(fā)生被上級部門檢查通報車輛亂停亂放等現(xiàn)場的，每次扣5分。第七條熱情耐心服務(wù)游客，為游客辦理力所能及的事情。（5分）對游客態(tài)度粗暴，冷漠，被游客投訴的，每次扣3分。非法發(fā)生肢體沖突的，移交公安機(jī)關(guān)處理，并每次扣5分。第八條值班期間，堅守崗位，認(rèn)真執(zhí)勤，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不得擅自離開工作崗位、

16、串崗、聚崗。（10分）值班期間，保安擅自離崗、串崗、聚崗的，每人每次扣3分。因離崗造成事故或損失的，每次扣5分第九條值班期間不得做看書報、喝酒、辦私事、生火煮食、睡覺等與工作無關(guān)的事情。（10分）值班期間保安做看書報、喝酒、辦私事、生火煮食、睡覺、下棋、打球、玩手機(jī)游戲視頻、聽收音機(jī)等與工作無關(guān)的事情，每人次扣5分。第十條值班期間應(yīng)聯(lián)防聯(lián)守，與各崗位保持聯(lián)系，對值班期間發(fā)現(xiàn)的問題，要進(jìn)行溝通及時妥善處理。（5分）保安值班期"隨身攜帶對講機(jī)，E通信息，導(dǎo)致問題發(fā)生的，扣2分。M、開對講機(jī)或是呼叫3次不回應(yīng)的，每人次扣2分。用對講機(jī)聊與無關(guān)工作事情的，每人次扣1分。第*條及"現(xiàn)并上報安全、用電、火災(zāi)等隱患問題。（5分）發(fā)現(xiàn)安全、用電、火災(zāi)等隱患不及時報告公園管理方的，扣3分。第十二條認(rèn)真執(zhí)行公園管理處交辦的其他工作和任務(wù)（10分）不認(rèn)真執(zhí)行公園管理處交辦的其他工作和任務(wù)"隋節(jié)一般的，每次扣2分；情節(jié)較重的，每次扣5分；情節(jié)嚴(yán)重的，發(fā)生意外或安全事故的，每次扣10分，并追究其相關(guān)責(zé)任。附件三市鳳嶺兒童公園安保日常考核表考核日期：年月日序號崗位扣分扣分原因被考核