員工調(diào)查結(jié)果及分析

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上員工調(diào)查表統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析本次調(diào)查共發(fā)放問卷24份，回收有效問卷21份，共有21份問卷填寫了意見。以下對(duì)意見的匯總是在比較后作出的，即重復(fù)的意見統(tǒng)一列為一條，特此說明。（選項(xiàng)后面的數(shù)字是指選擇該項(xiàng)的總?cè)藬?shù)，意見匯總后面的括號(hào)內(nèi)的人數(shù)表明在調(diào)查表里同意該意見的人數(shù)，未加注明的則是指該意見只有一人提出） 調(diào)查時(shí)間： 2004年3月24日 第一部分（行政人事管理部分） 1、你認(rèn)為公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，應(yīng)在哪些方面還須改進(jìn)？ A、很合理(1)  B、較合理(10)  C、一般(8) D、較不合理 E、很不合理意見匯總： 不了解無法選擇 缺乏公

2、開性，員工不明確所需人才類型分析：多數(shù)人認(rèn)為招聘程序還是比較合理的，需要改進(jìn)的是增加公開性和透明性，逐漸規(guī)范化。2、你認(rèn)為員工的績效考評(píng)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面考核（可多選） A、任務(wù)完成情況(16) B、工作過程(11) C、工作態(tài)度(17) D、其他：意見匯總：工作強(qiáng)度和復(fù)雜程度分析：多數(shù)員工認(rèn)為績效考評(píng)應(yīng)該從各方面綜合考慮，說明大家除了看重任務(wù)，也看重工作的過程和態(tài)度表現(xiàn)。 3、在績效考評(píng)中，你認(rèn)為2題選項(xiàng)中哪項(xiàng)應(yīng)為主要考核內(nèi)容：A、任務(wù)完成情況(9) B、工作過程(3) C、工作態(tài)度(6) D、其他：意見匯總：工作強(qiáng)度和復(fù)雜程度分析： 多數(shù)人認(rèn)為任務(wù)完成情況應(yīng)做為主要考核內(nèi)容，也有不少人認(rèn)為

3、工作態(tài)度和過程最重要，在制定考核標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，我們也應(yīng)該綜合考慮，做到既要保護(hù)員工的積極性，又要考慮公司的整體利益。4、你認(rèn)為公司應(yīng)該依據(jù)下述哪些標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放薪酬（可多選）：A、績效考評(píng)結(jié)果(18) B、學(xué)歷(2) C、在公司服務(wù)年限(8) D、工作表現(xiàn)(17) E、其他：意見匯總：工作量分析：絕大多數(shù)人選擇根據(jù)績效考評(píng)的結(jié)果和工作表現(xiàn)發(fā)放薪酬，部分人認(rèn)為隨著工作年限的增加，應(yīng)該在薪金方面有逐步的調(diào)整。5、在薪酬標(biāo)準(zhǔn)中，你認(rèn)為4題選項(xiàng)中哪項(xiàng)應(yīng)為主要依據(jù)： A、 績效考評(píng)結(jié)果(9) B、學(xué)歷(0) C、在公司服務(wù)年限(1) D、工作表現(xiàn)(11) 意見匯總：無分析：多數(shù)人的選擇還是工作表現(xiàn)和考評(píng)結(jié)果，其

4、余的只做為參考條件。6、你認(rèn)為與公司簽?zāi)姆N勞動(dòng)合同更為合適？ A、1年(8) B、2年(4) C、3年(2) D、沒有具體年限限制，如果員工認(rèn)為公司不合適或公司認(rèn)為員工不合適可隨時(shí)協(xié)商解除勞動(dòng)合同。(7)意見匯總：無分析：多數(shù)人認(rèn)為不宜簽訂長期勞動(dòng)合同，說明很多人還在觀望狀態(tài)，希望有更多的自由度，也說明這個(gè)行業(yè)的流動(dòng)性很大，公司應(yīng)該制定相應(yīng)的措施以保持員工的相對(duì)穩(wěn)定性。7、你認(rèn)為公司目前的福利政策（節(jié)日禮品、生日禮物、健康體檢、帶薪假期、社會(huì)養(yǎng)老/失業(yè)保險(xiǎn)）是否完善，若不完善，還需進(jìn)行哪方面的改善。 A、是(11) B、否(9) 改善： 意見匯總： 社會(huì)養(yǎng)老/失業(yè)保險(xiǎn)(4人) 帶薪假期(3人)

5、 健康體檢(2人) 四險(xiǎn)一金(1人) 醫(yī)保(1人) 分析：福利政策我們基本做的不錯(cuò)，但有些方面還有待考慮周全。8、你認(rèn)為自己最需要哪些培訓(xùn)？意見匯總： 計(jì)算機(jī)技術(shù)(5人) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及相關(guān)軟件的深層培訓(xùn)(2人) 網(wǎng)站維護(hù)開發(fā)(1人) 程序設(shè)計(jì)(1人) 軟件認(rèn)證(MCSE、MCDSA等)(1人) 通信/增值電信(1人) 管理知識(shí)(2人) 營銷知識(shí)(請(qǐng)專職培訓(xùn)師)(2人) 能力方面(1人) 心理解壓(1人)分析：從反饋的信息看，員工們迫切需要培訓(xùn)和提高自己，尤其在技術(shù)上和業(yè)務(wù)能力上，公司定期組織不同方面的培訓(xùn)能激發(fā)員工的積極性，提高業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，增加企業(yè)的凝聚力。9、你認(rèn)為是否有必要對(duì)公司的中層經(jīng)

6、理進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)？ A、有(16) B、沒有(4) 意見匯總：無分析：大多數(shù)人認(rèn)為有必要增加中層經(jīng)理的管理知識(shí)，說明中層經(jīng)理在管理方面還有待提高，也說明大家對(duì)管理方面的重視，希望接受正規(guī)化的管理。10、如果是技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)，并且需要個(gè)人出資，你最大的承受能力是多少？ A、100元內(nèi)(3) B、500元內(nèi)(5) C、1000元內(nèi)(2) D、如果該項(xiàng)培訓(xùn)對(duì)自己很重要，還可以承擔(dān)更多。(15)意見匯總：無分析：大多數(shù)人選擇了可以承擔(dān)更多，說明大家很重視自我的發(fā)展和提高，公司可以在這方面加以引導(dǎo)，創(chuàng)造條件。11、你認(rèn)為在公司工作有沒有發(fā)展前途？ A、有(7) B、說不準(zhǔn)(11) C、沒有(1)意見匯總

7、：無分析：發(fā)展前途對(duì)保持員工穩(wěn)定性非常重要。一部份人認(rèn)為有發(fā)展前途，多數(shù)人說不準(zhǔn)，也許我們應(yīng)該把公司的短中長期規(guī)劃經(jīng)常地傳遞給大家，同時(shí)為每個(gè)來公司的人做好個(gè)人職業(yè)規(guī)劃。12、你最看重以下哪幾項(xiàng)，請(qǐng)按重要程度排名：A、 提高能力的機(jī)會(huì)(第一重要13人/第二1人/第三4人/第四2人/第五1人) B、 好的工作環(huán)境(第一重要1人/第二4人/第三1人/第四5人/第五8人)C、 和諧的人際關(guān)系 (第一重要2人/第二5人/第三9人/第四2人/第五1人)D、 工作的成就感 (第一重要2人/第二7人/第三3人/第四5人/第五2人)E、 工資薪酬 (第一重要4人/第二2人/第三2人/第四5人/第五7人)綜合評(píng)

8、分：按“(人數(shù)*名次)”評(píng)分A、 提高自己能力的機(jī)會(huì) (86分)C、 和諧的人際關(guān)系 (62分)D、 工作的成就感 (59分)E、 工資薪酬 (51分)B、 好的工作環(huán)境 (42分)分析：多數(shù)人最看重的是提高自己能力的機(jī)會(huì)，其余的幾個(gè)選項(xiàng)大致相當(dāng)。說明員工更在意公司和個(gè)人的發(fā)展。13、你認(rèn)為目前最大的問題是： A、沒有提高自己能力的機(jī)會(huì)(7) B、工作環(huán)境較差(0) C、人際關(guān)系不太和諧(2) D、工作沒有的成就感(12)意見匯總：無分析：問題集中反應(yīng)在員工自身的提高和工作的成就感方面，而上一題中這兩項(xiàng)都比較重要，所以公司在這方面應(yīng)該多下下功夫，以提高士氣，發(fā)揮大家的主觀能動(dòng)性。14、你認(rèn)為目

9、前的工作： A、很合適，并且有信心、有能力作好(10) B、是我喜歡的工作，但自己的能力有所欠缺(5) C、不是我理想的工作，但我能夠作好(7) D、不太適合，希望換一個(gè)崗位(1)意見匯總：無分析：工作的適合程度影響著個(gè)人水平和積極性的發(fā)揮，只有一個(gè)人希望換一個(gè)崗位，說明我們的安排基本可以。有五個(gè)人覺得能力欠缺，所以需要有針對(duì)性地加強(qiáng)職業(yè)技能的培訓(xùn)，其余見下題。15、你的職業(yè)傾向： A、希望在目前這個(gè)方向一直干下去(5) B、希望換一個(gè)方向(0) C、沒有想過(3) D、根據(jù)環(huán)境的變化可以變化(12)意見匯總：向理想的目標(biāo)邁進(jìn)分析：多數(shù)人覺得可以根據(jù)情況變化，隨著業(yè)務(wù)的開展我們應(yīng)該可以提供這樣

10、的機(jī)會(huì)，招聘的時(shí)候也可以考慮從內(nèi)部選撥或培養(yǎng)。16、你認(rèn)為公司環(huán)境衛(wèi)生情況如何？ A、很好(12) B、良好(8) C、一般(1) D、較差(0) E、很差(0)意見匯總：無分析：這方面我們做的不錯(cuò)，可能有些細(xì)節(jié)問題還需考慮。 17、你認(rèn)為現(xiàn)行考勤制度是否合理？，若不合理，講明原因。 A、合理(14) B、不合理(7) 意見匯總： 遲到早退應(yīng)同樣對(duì)待(2人) 不嚴(yán)謹(jǐn)，獎(jiǎng)懲不分明(2人) 加班和請(qǐng)假應(yīng)平衡考慮分析：基本合理，但大家的意見也表明了考勤制度中有不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤剑瑧?yīng)該逐步完善。 18、你認(rèn)為當(dāng)前的人事管理的最大問題在什么地方？ A、招聘(2) B、培訓(xùn)(7) C、薪酬(9) D、考評(píng)(7)

11、意見匯總：職責(zé)(1)分析：在各方面都有待規(guī)范化和合理化。 第二部分（員工個(gè)人部分）1、你認(rèn)為公司目前的工作環(huán)境 A、 很好(8) B、較好(7) C、一般(5) D、較差(0) E、很差(0)意見匯總：無分析：大多數(shù)員工對(duì)工作環(huán)境還是比較滿意的，這是公司做的較好的一方面。2、現(xiàn)在工作時(shí)間的安排是否合理 A、很合理(0) B、較合理(5) C、一般(10) D、較不合理(5) E、很不合理(0)意見匯總： 午休時(shí)間過長(6人) 早8:30上班(6人) 晚5點(diǎn)下班(3人) 周六日應(yīng)正常休息(3人) 周六除了開會(huì)，工作效率不高，完全可以安排在其他時(shí)間開會(huì)(1人)。分析：良好的工作時(shí)間安排是保證員工高

12、效工作的前提條件，看來我們的安排還存在一些問題。3、你對(duì)工作緊迫性的感受如何 A、很緊迫(8) B、較緊迫(10) C、一般(0) D、較輕松(0) E、很輕松(1) F、時(shí)緊時(shí)松(1)意見匯總： 定崗位職責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該懷疑員工的能力 應(yīng)讓員工了解公司的短、中、長期規(guī)劃分析：見下題。4、你認(rèn)為工作的挑戰(zhàn)性如何 A、很有挑戰(zhàn)性(5) B、較有挑戰(zhàn)性(9) C、一般(6) D、較無挑戰(zhàn)性(1) E、無挑戰(zhàn)性(0)意見匯總：職責(zé)不清，應(yīng)根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)分配工作，不然對(duì)公司和個(gè)人都是損失分析：工作的緊迫性和挑戰(zhàn)性是激發(fā)員工工作熱情的重要手段，這是因?yàn)楣ぷ鞅旧硪矔?huì)給人帶來樂趣與滿足，我們做的應(yīng)該還不錯(cuò)。緊迫

13、性基本達(dá)到，但還有7個(gè)人沒有感受到挑戰(zhàn)性，說明某些崗位上還有讓大家發(fā)揮的余地。5、你認(rèn)為自己的能力是否得到了充分發(fā)揮A、已盡我所能(6) B、未能完全發(fā)揮(11) C、沒感覺(3) D、對(duì)我的能力有些埋沒(1) E、沒有能讓我施展的機(jī)會(huì)意見匯總： 依個(gè)人條件分配工作 覺得自己可以做的更好分析：能力的發(fā)揮包括工作的挑戰(zhàn)性與權(quán)利的獲得多少兩部分，有多人選擇較有挑戰(zhàn)性和未能完全發(fā)揮，可能某方面在權(quán)力的掌握上過于集中，也可能沒有依個(gè)人條件分配工作。 6、你的工作是否得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可 A、非常認(rèn)可(1) B、較認(rèn)可(13) C、一般(5) D、較不認(rèn)可(0) E、非常不認(rèn)可(0)意見匯總：不知道，

14、沒人給過我評(píng)價(jià)和意見分析：對(duì)員工工作的認(rèn)可是保持員工工作熱情的先決條件，我們的員工自已感得到“非常認(rèn)可”的只有1人，大多數(shù)是較認(rèn)可，認(rèn)為一般的5人，只能說我們的管理者們這方面做的不能說差。 7、你對(duì)目前的待遇是否滿意 A、很滿意(1) B、較滿意(6) C、一般(11) D、較不滿意(1) E、不滿意(3)意見匯總： 好壞一樣，不加薪也沒獎(jiǎng)金，希望有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 希望跑業(yè)務(wù)時(shí)提供一定的車費(fèi)分析：對(duì)待遇的感受一是自己的所得與付出的比較，二是與他人或其他公司人員相比的結(jié)果，由于我們公司實(shí)行工資保密制，所以對(duì)內(nèi)部的公平性不存在感受問題，這就是說，我們有多數(shù)員工處于易擺動(dòng)時(shí)期，感覺待遇一般?？磥恚瑧?yīng)該在這

15、方面下點(diǎn)功夫。8、你與同事的工作關(guān)系是否融洽 A、很融洽(10) B、較融洽(11) C、一般(0) D、較不融洽(0) E、很不融洽(0)意見匯總：無分析：與同事關(guān)系的融洽度，在一定程度上反映了公司的凝聚力，公司在此方面基本不存在問題。9、你與其他部門的合作是否融洽 A、很融洽(8) B、較融洽(9) C、一般(3) D、較不融洽(1) E、很不融洽()意見匯總： 希望得到信任、平等和尊重 溝通分析：部門間的合作即反映了跨部門員工的關(guān)系，也反映了公司內(nèi)部工作流程的順暢程度?？磥?，我們公司雖存在一定的問題，但總的說來還是不錯(cuò)的，注意的是要加強(qiáng)部門間的合作和工作關(guān)系的理順。 10、是否受多重領(lǐng)導(dǎo)

16、？ A、 經(jīng)常是(7) B、偶爾(7) C、從來沒有(7) 意見匯總： 信任 不要推責(zé)任 逐級(jí)上報(bào)制度很重要，可有些人明明有權(quán)決定卻不決定 希望受熟悉公司全部業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)管理分析：多重領(lǐng)導(dǎo)是管理上的大忌，我們的問題雖說不是特別嚴(yán)重，但也必須要盡快避免，否則很多責(zé)任不能明確，工作也容易造成混亂。11、工作職責(zé)是否明確 A、 是(17) B、不是(4)意見匯總： 制定工作職責(zé) 確定直接主管 希望能明確知道不同工作的重要性和緊迫性分析：對(duì)工作職責(zé)的明確是做好工作的首要，應(yīng)當(dāng)使每位員工都在這個(gè)問題上不會(huì)產(chǎn)生疑問。我們做的基本還可以，但應(yīng)該進(jìn)一步深入下去，制定每個(gè)崗位的工作職責(zé)描述。 12、你對(duì)哪層領(lǐng)導(dǎo)寄

17、予希望 A、直接上級(jí)(4) B、主管經(jīng)理(6) C、總經(jīng)理(11) D、其他意見匯總：無分析：員工意見的分散說明我們的各級(jí)管理人員都得到了大家不同程度的認(rèn)同。對(duì)總經(jīng)理的期望人數(shù)較多，說明員工更多地寄希望于公司未來的發(fā)展，希望得到更大程度上的認(rèn)可和提高，另一方面也說明我們的中層還有潛力可挖。13、你認(rèn)為公司的主要優(yōu)勢(shì)是什么？ A、技術(shù)(9) B、市場(7) C、管理(3) D、其他(0)意見匯總： 清華背景(3人) 與聯(lián)通良好的關(guān)系(2人) 通信與軟件合成開發(fā)的公司少，選的方向好(2人) 技術(shù)領(lǐng)先 市場潛力大分析：大家對(duì)公司技術(shù)和市場方面的一致認(rèn)同說明了我們公司的領(lǐng)先之處，也給予了員工信心。希望

18、保持這種優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，加強(qiáng)其他方面的管理。14、你認(rèn)為公司的主要問題是什么 A、技術(shù)(5) B、市場(1) C、管理(13) D、其他意見匯總： 管理混亂 不以身作則，不尊重，不信任，不人性化 溝通，加強(qiáng)樓下樓下技術(shù)交流 有些環(huán)節(jié)缺溝通 技術(shù)上會(huì)出一些系統(tǒng)問題分析：管理是每個(gè)企業(yè)都一直面臨的問題，我們公司目前的管理問題似乎不少。但是，可貴的是，公司一直重視這些問題的解決，希望能先針對(duì)反應(yīng)比較集中的問題做一些工作，讓員工能很快看到結(jié)果。另外，雖然大家認(rèn)為技術(shù)是優(yōu)勢(shì)，但也有5人認(rèn)為技術(shù)是主要問題，可能因?yàn)楹推渌块T的溝通，或是和北京方面的技術(shù)銜接有些問題。15、你希望公司用什么樣的方式獎(jiǎng)勵(lì)你的出色表現(xiàn)（請(qǐng)概述）：意見匯總： 績效工資/獎(jiǎng)金/福利/加薪等(10人) 培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)(5人) 工作機(jī)會(huì)/升職(3人) 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和表揚(yáng)(3人) 帶薪假期/旅游(2人) 實(shí)事求是分析：其實(shí)，本問題是員工的需求分析，重在發(fā)現(xiàn)什么激勵(lì)措施對(duì)提高員工的積極性更為有效?！蔼?jiǎng)金”是大家關(guān)注的焦點(diǎn)，其次，員工對(duì)“培訓(xùn)進(jìn)修”、精神上的“表揚(yáng)”以及“信任”等也情有獨(dú)鐘。公司應(yīng)制定出一套公平的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。16、你對(duì)公司的其他建議（請(qǐng)概述，寫不下可另附）：意見匯總： 權(quán)責(zé)分清，定崗位職責(zé)和權(quán)利(4人) 完備的培訓(xùn)機(jī)制(2人)