設(shè)計(jì)后續(xù)服務(wù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則

1、4設(shè)計(jì)后續(xù)效勞4.1一般規(guī)定1、設(shè)計(jì)后續(xù)效勞包含的內(nèi)容：圖審意見(jiàn)回復(fù)、圖紙會(huì)審、基槽驗(yàn)收、根底驗(yàn)收、主體驗(yàn)收、竣工初驗(yàn)、竣工驗(yàn)收及現(xiàn)場(chǎng)處理技術(shù)問(wèn)題.2、所有設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)后續(xù)效勞過(guò)程中都應(yīng)具備良好的效勞意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)的效勞行為詳附錄一.3、設(shè)計(jì)后續(xù)效勞歸口綜合辦公室治理.4、每個(gè)工程設(shè)計(jì)圖紙交付時(shí),由綜合辦公室向客戶提交一份?設(shè)計(jì)后續(xù)效勞聯(lián)系單?詳附錄六.5、后續(xù)設(shè)計(jì)效勞信息統(tǒng)一由綜合辦公室主任接收安排并做好記錄.綜合辦公室主任負(fù)責(zé)跟蹤效勞并接收客戶反響意見(jiàn),根楣情況作出處理詳附錄五.6、設(shè)計(jì)人員在效勞過(guò)程中,如果發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向本專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人反映,涉及其它專(zhuān)業(yè)時(shí),應(yīng)及時(shí)向工程負(fù)責(zé)人反映.7、設(shè)

2、計(jì)人員接收到設(shè)計(jì)效勞信息后,應(yīng)按時(shí)如約提供優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)后續(xù)效勞,原那么上自行前往效勞地點(diǎn),贛州中央城區(qū)以外的工程由綜合辦公室統(tǒng)一安排.4.2圖審意見(jiàn)回復(fù)1、圖審意見(jiàn)包含：施工圖審查意見(jiàn)、消防審查意見(jiàn)、人防審查意見(jiàn)、圖紙會(huì)審意見(jiàn).2、圖審意見(jiàn)統(tǒng)一交給綜合辦公室主任,由綜合辦公室主任發(fā)給工程負(fù)責(zé)人.3、工程負(fù)責(zé)人組織各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員回復(fù),回復(fù)初稿應(yīng)先提交給各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人校核,再提交給工程負(fù)責(zé)人審查,最后交總師審核.4、圖審意見(jiàn)回復(fù)必須在二個(gè)工作日內(nèi)完成.5、假設(shè)圖審意見(jiàn)為強(qiáng)制性整改意見(jiàn),那么相應(yīng)將施工圖修改后重新打底圖,重新曬圖換掉舊圖,不另出反響意見(jiàn)回復(fù)表.一般性整改意見(jiàn)進(jìn)行回復(fù),出反響意見(jiàn)回復(fù)表.6、

3、圖審意見(jiàn)回復(fù)為有效設(shè)計(jì)文件重要組成局部.7、施工圖審查意見(jiàn)回復(fù)應(yīng)按公司規(guī)定標(biāo)識(shí)、編號(hào)詳附錄七,其它圖審意見(jiàn)回復(fù)同設(shè)計(jì)修改格式.回復(fù)單應(yīng)先交到綜合辦,由資料員登記、簽章、發(fā)放,并將電子文件及簽章后的回復(fù)單歸檔.施工圖審查意見(jiàn)回復(fù)一式七份,歸檔一份,交業(yè)主六份.4.3圖紙會(huì)審1、由綜合辦公室主任負(fù)責(zé)安排.2、各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員應(yīng)首先介紹工程概況,本專(zhuān)業(yè)方案及特點(diǎn),材料特別要求,施工中應(yīng)特別注意的問(wèn)題,預(yù)防質(zhì)量通病發(fā)生的舉措等.詳附錄二3、業(yè)主、監(jiān)理、施工等單位提出的問(wèn)題應(yīng)認(rèn)真記錄,耐心解答.需另行出修改圖或出修改通知單的,按4.4規(guī)定執(zhí)行,圖紙會(huì)審中發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題的,應(yīng)及時(shí)向工程負(fù)責(zé)人匯報(bào).4.4設(shè)計(jì)修

4、改1、所有非設(shè)計(jì)方原因產(chǎn)生的設(shè)計(jì)修改由工程負(fù)責(zé)人會(huì)同各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人判斷是否能修改,如能修改那么統(tǒng)計(jì)修改工作量,并協(xié)同綜合辦公室主任和業(yè)務(wù)承接人判斷是否需另外收費(fèi).2、一般的設(shè)計(jì)修改必須在2個(gè)工作日內(nèi)完成,如有補(bǔ)充協(xié)議的,按協(xié)議確定工期.3、設(shè)計(jì)修改有兩種形式：1當(dāng)能以文字或少量圖形說(shuō)明清楚時(shí),以修改通知單A4白紙的形式,附圖以A3或A4白紙；2否那么以修改圖紙藍(lán)圖的形式.修改圖紙必須按施工圖設(shè)計(jì)工序要求執(zhí)行.4、所有設(shè)計(jì)修改均應(yīng)說(shuō)明修改依據(jù),修改依據(jù)應(yīng)為業(yè)主來(lái)函或其它書(shū)面材料.5、所有設(shè)計(jì)修改均應(yīng)說(shuō)明版本的有效性,說(shuō)明哪些設(shè)計(jì)文件作廢或以更改.6、修改通知單應(yīng)按公司規(guī)定標(biāo)識(shí)、編號(hào)詳附錄八.修改通

5、知單及修改圖紙應(yīng)交到綜合辦,由資料員登記、簽章、發(fā)放,并將電子文件及簽章后的通知單歸檔.修改通知單一式五份,歸檔一份,交業(yè)主四份.修改圖曬八份交業(yè)主.4.5現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收1、由綜合辦公室主任負(fù)責(zé)安排.2、所有下工地的設(shè)計(jì)人員均應(yīng)按公司要求執(zhí)行詳附錄四.3、竣工驗(yàn)收由工程負(fù)責(zé)人組織各專(zhuān)業(yè)相關(guān)人員參加,并由建筑專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員出具工程質(zhì)量檢查報(bào)告詳附錄九,由資料員登記、簽章、發(fā)放、存檔.4.6現(xiàn)場(chǎng)處理技術(shù)問(wèn)題1、由綜合辦公室主任負(fù)責(zé)安排.2、所有到現(xiàn)場(chǎng)處理技術(shù)問(wèn)題的設(shè)計(jì)人員均應(yīng)按公司要求執(zhí)行詳附錄三.附錄設(shè)計(jì)效勞行為標(biāo)準(zhǔn)員工的言行舉止,都代表公司形象.以標(biāo)準(zhǔn)的行為準(zhǔn)那么來(lái)指導(dǎo)員工的設(shè)計(jì)效勞,是公司事業(yè)順利進(jìn)

6、行的必要保證.為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象,統(tǒng)一公司員工的設(shè)計(jì)效勞行為,特制定本行為標(biāo)準(zhǔn)以便執(zhí)行.1、設(shè)計(jì)人員從事設(shè)計(jì)效勞工作必須嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)章治理制度,服從公司統(tǒng)一安排.2、嚴(yán)格遵守上、下班時(shí)間和保持聯(lián)系方式暢通,保證客戶能在第一時(shí)間接洽.3、嚴(yán)格根據(jù)事先約定時(shí)間前往約定地點(diǎn)從事設(shè)計(jì)后續(xù)效勞,不得無(wú)故推諉.4、接待客戶來(lái)訪應(yīng)面帶微笑、熱情周到,不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客.做到來(lái)有迎聲,去有送聲,多使用“您好、“再見(jiàn)、“您慢走等文明用語(yǔ),主動(dòng)問(wèn)好或話別.5、客戶前來(lái)商談工作,應(yīng)馬上安排客戶入座.客人入座后,應(yīng)立即奉茶,茶水不宜過(guò)滿,中途應(yīng)及時(shí)給客人添茶.6、與客戶會(huì)話應(yīng)做到專(zhuān)心致志、面

7、帶微笑、親切誠(chéng)懇,不能心不在焉,反響冷漠；做到語(yǔ)音清楚、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確；做到謙虛傾聽(tīng),不隨意打斷搶插話；做到適時(shí)搭話,良好互動(dòng)溝通,確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)談話內(nèi)容、目的.7、與客戶會(huì)話聽(tīng)到不同意見(jiàn)、批評(píng)時(shí)不辯白、不爭(zhēng)論.不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵,耐心為客戶解釋,妥善解決問(wèn)題.8、如客戶來(lái)訪辦理的事情與己無(wú)關(guān),不能說(shuō)“不知道、“不清楚.要認(rèn)真傾聽(tīng),熱心引導(dǎo),快速銜接,為客戶提供所需的準(zhǔn)確聯(lián)系人和聯(lián)系.9、外出設(shè)計(jì)效勞應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,仔細(xì)檢查工程實(shí)體質(zhì)量情況；出席會(huì)議應(yīng)發(fā)表自己的意見(jiàn),發(fā)言簡(jiǎn)潔明了,條理清楚；認(rèn)真聆聽(tīng)別人的發(fā)言,對(duì)提出的設(shè)計(jì)問(wèn)題認(rèn)真解答并做好相關(guān)記錄.附錄二各專(zhuān)業(yè)圖紙會(huì)審要點(diǎn)

8、一、總體要求1、圖紙會(huì)審的目標(biāo)： 建立與業(yè)主及甲方代表、監(jiān)理人員、施工單位人員、質(zhì)監(jiān)站人員的良好工作關(guān)系. 樹(shù)立良好的技術(shù)形象. 保證工程設(shè)計(jì)圖紙無(wú)誤,不留下隱患.2、圖紙會(huì)審的要求： 做好會(huì)審的準(zhǔn)備工作. 會(huì)議前應(yīng)先自我介紹,做好會(huì)審記錄并記錄各方聯(lián)系. 做好技術(shù)交底及問(wèn)題解答工作,重視它方意見(jiàn). 做好會(huì)審回復(fù).二、建筑專(zhuān)業(yè)圖紙會(huì)審要點(diǎn)1、介紹工程概況：規(guī)模、層數(shù)、建筑高度,建筑類(lèi)別及功能、建筑防火等級(jí),建筑用地情況和建筑設(shè)計(jì)的特點(diǎn)等.2、建筑總平面定位圖及總平面介紹,并與施工單位放線記錄進(jìn)行核對(duì).3、建筑防火設(shè)計(jì)介紹：防火分區(qū)、防火墻、防火重要部位的設(shè)計(jì),樓梯設(shè)計(jì),電梯的有關(guān)情況等.4、防

9、水潮設(shè)計(jì)：屋面、地下室、廚衛(wèi)、外墻防水；地面、墻身防潮等.5、排雨水設(shè)計(jì)：屋面、地下室、陽(yáng)臺(tái)等排水,雨水口、雨水管、散水、明暗溝、場(chǎng)地排水等.6、建筑內(nèi)裝修設(shè)計(jì)：內(nèi)墻、天棚、樓地面、踢腳線、室內(nèi)欄桿、護(hù)欄等.7、建筑外裝修設(shè)計(jì)：外墻、外窗、外欄桿、構(gòu)架等設(shè)計(jì)情況介紹,包括材料選擇、節(jié)點(diǎn)做法,外飾材料樣板提交時(shí)間確定等.8、建筑特殊設(shè)計(jì)交待：特殊造型設(shè)計(jì)、縫、坡頂、內(nèi)外墻材料,節(jié)能設(shè)計(jì)等,其它不易看懂的地方應(yīng)詳細(xì)交底.三、結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè)圖紙會(huì)審要點(diǎn)1、介紹工程概況 結(jié)構(gòu)形式、結(jié)構(gòu)體系的選擇、縫的設(shè)置與處理.抗震烈度及抗震等級(jí) 特殊荷載設(shè)計(jì)值 假設(shè)有人防設(shè)計(jì)時(shí),與人防設(shè)計(jì)院所出圖紙的銜接處理2、根底設(shè)計(jì)

10、介紹 根底形式 地質(zhì)情況介紹及持力層選擇 深基坑處理放坡要求、基坑支護(hù)方案、降水方案、開(kāi)挖施工方案,應(yīng)由具有巖土工程設(shè)計(jì)資質(zhì)的單位設(shè)計(jì),但交底時(shí)應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明深基坑處理要點(diǎn). 大體積碎施工方案要點(diǎn)降低水化熱舉措、監(jiān)測(cè)水化熱變化 地基處理施工要點(diǎn)如強(qiáng)夯、砂石墊層等方法的要點(diǎn) 沉降觀測(cè)要求部位、頻率、異常情況處理 根底施工應(yīng)特別注意的其他問(wèn)題3、地下室設(shè)計(jì)介紹 地下室結(jié)構(gòu)防水設(shè)計(jì)防水等級(jí)及相關(guān)要求、抗?jié)B等級(jí)、外加劑,施工縫的處理、預(yù)留孔洞的處理等 回填要求4、后澆帶設(shè)置介紹 后澆帶設(shè)置的作用 后澆帶施工要點(diǎn)不同后澆帶的做法,澆灌時(shí)間5、鋼筋硅結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)介紹 鋼筋的特殊要求如代換要求、連接、搭接錨固要求,

11、溫度筋設(shè)置要求 碎的特殊梁柱節(jié)點(diǎn)強(qiáng)度等級(jí)要求,保護(hù)層厚度要求 填充墻的特殊要求砌體材料選擇,與主體結(jié)構(gòu)交接處的處理舉措,抗震設(shè)計(jì)時(shí)的要求6、砌體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)介紹 砌塊材料的選擇 預(yù)防頂層墻體開(kāi)裂的舉措及施工要點(diǎn) 預(yù)防樓屋面碎板開(kāi)裂的舉措及施工要點(diǎn)7、鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)介紹8、主體結(jié)構(gòu)與幕墻、廣告牌、通訊塔、網(wǎng)架、電梯等附著物、設(shè)備的協(xié)調(diào) 幕墻、廣告牌、通訊塔、網(wǎng)架等必須在上部結(jié)構(gòu)施工前由業(yè)主委托有資質(zhì)的單位進(jìn)行設(shè)計(jì),提供支點(diǎn)反力給我公司復(fù)核,提供預(yù)埋件圖給我公司審查. 房屋開(kāi)工前必須重新復(fù)核電梯等設(shè)備對(duì)土建的要求是否與設(shè)計(jì)圖紙吻合,確認(rèn)各種預(yù)留洞、預(yù)埋件、各種尺寸是否正確.四、給水排水專(zhuān)業(yè)圖紙會(huì)審要點(diǎn)1、

12、介紹工程概況：建筑分類(lèi)、面積、體積、層數(shù)、層高、室內(nèi)外高差、以及建筑建在地區(qū)的現(xiàn)有條件等.2、設(shè)計(jì)范圍：主要介紹甲方委托的本次設(shè)計(jì)內(nèi)容,及管線與市政現(xiàn)有接口的有關(guān)情況.3、設(shè)計(jì)內(nèi)容交底：1各系統(tǒng)介紹 生活給水系統(tǒng)：概況、分區(qū)、設(shè)備及材料的選用,位置布置等. 生活熱水系統(tǒng)：概況、熱源位置及供給方式；分區(qū)、設(shè)備及材料的選用、位置 生活污水系統(tǒng)：概況雨、污、廢水采用何種方式分、合流；處理方式或排放方式；設(shè)備及材料的選用、位置布置等. 雨水系統(tǒng)：概況、設(shè)計(jì)雨水的范圍、排放方式；材料及設(shè)備選用、平面位置的布置等. 消火栓系統(tǒng)：概況、消防水泵接合器布置位置、消防水池箱、消火栓用水量、消防水泵的布置及要求、

13、消火栓的減壓位置、消火栓給水水泵限制要求、設(shè)備及材料的選用及布置等. 自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)：概況、設(shè)計(jì)的危險(xiǎn)情況等級(jí)及要求,吊頂類(lèi)型及情況、分區(qū)、用水量、消防水泵限制及要求、噴頭的選用及參數(shù)、消防水泵接合器設(shè)計(jì)情況、溫式報(bào)警閥、水流指示器、末端裝置等設(shè)計(jì)要求、并與消防中央聯(lián)絡(luò)的有關(guān)情況介紹. 2施工說(shuō)明：在設(shè)計(jì)內(nèi)容介紹了的在此可不累贅 管道材料選用要求及連接方式介紹 閥門(mén)及附件要求 衛(wèi)生潔具要求 管道敷設(shè) 管道坡度 管道連接 水泵、設(shè)備根底、根底螺栓孔位置 管道與設(shè)備保溫、防腐的要求 管道試壓、管道沖洗要求其它：主要重點(diǎn)介紹施工中應(yīng)特別注意的有關(guān)事項(xiàng),以設(shè)備安裝及調(diào)試時(shí)需要注意的環(huán)節(jié).4、解答施工

14、單位提出的設(shè)計(jì)、技術(shù)、施工等問(wèn)題,并做好交底記錄.5、本設(shè)計(jì)遺留的問(wèn)題,請(qǐng)有關(guān)單位配合協(xié)助解決.五、建筑電氣專(zhuān)業(yè)圖紙會(huì)審要點(diǎn)1、建筑概況：建筑分類(lèi)、層數(shù)、面積、層高、室內(nèi)外高差、吊頂分布情況等.2、結(jié)構(gòu)根本情況：地基、結(jié)構(gòu)形式如箱基、樁基、條基、預(yù)制、預(yù)應(yīng)力、鋼結(jié)構(gòu)等土質(zhì)情況等.3、設(shè)計(jì)范圍：介紹本次設(shè)計(jì)甲方委托工程的設(shè)計(jì)范圍,220/380V配電系統(tǒng),上下壓配電系統(tǒng),建筑防雷接地系統(tǒng)及平安舉措,有線電視系統(tǒng),系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng),多功能訪客對(duì)講系統(tǒng),表具數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳系統(tǒng).與市政供電分界點(diǎn)處的介紹情況.4、設(shè)計(jì)內(nèi)容的介紹1強(qiáng)電根本情況介紹 電源情況：供電電壓、用電指標(biāo)；功率因數(shù)、補(bǔ)償,供配電系統(tǒng)概況

15、. 變配電室位置,電氣豎井位置、主要水平、垂直返道等. 主要配電箱柜、限制箱柜安裝位置及訂貨要求等. 主要線路的敷設(shè)方式、安裝高度、管材選用標(biāo)準(zhǔn)及與其他專(zhuān)業(yè)管道的安裝配合. 施工時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng).2火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)根本情況介紹 報(bào)警系統(tǒng)簡(jiǎn)介及設(shè)計(jì)要求. 報(bào)警系統(tǒng)保護(hù)對(duì)象分級(jí). 消防限制室位置,電氣豎井位置,主要水平、垂直通道等. 主要報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備箱柜、限制箱柜安裝位置及訂貨要求等. 主要線路的敷設(shè)方式,穿防火墻做法,管材選材標(biāo)準(zhǔn)及防火舉措. 消防聯(lián)動(dòng)要求及其他專(zhuān)業(yè)配合. 火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的電源. 報(bào)警系統(tǒng)的接地系統(tǒng)要求. 報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)出建筑物預(yù)留管線要求. 施工時(shí)應(yīng)特別注意有關(guān)事宜或本工程的特殊要求.

16、(3)接地及平安舉措 本工程防雷及平安舉措接地系統(tǒng)的做法,接地電阻的要求. 平安舉措布置位置,如電氣豎開(kāi).金屬、設(shè)備外殼可靠接地舉措、總電位聯(lián)結(jié),局部等電位聯(lián)結(jié)做法,布置位置等具體要求或特殊要求. 過(guò)電壓保護(hù). 弱電系統(tǒng)過(guò)電壓保護(hù)設(shè)施. 本按接地型式：如TN-C-S系統(tǒng),TN-S系統(tǒng),TN-C系統(tǒng). 防雷保護(hù)等級(jí)要求及施工考前須知. 4)各弱電系統(tǒng)根本情況介紹 系統(tǒng)的簡(jiǎn)介及設(shè)計(jì)要求 系統(tǒng)的機(jī)房要求,設(shè)備安裝要求. 敷設(shè)通道(水平和垂直)要求,線路敷設(shè)要求. 系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)及集成要求. 系統(tǒng)的供電要求. 系統(tǒng)的防雷接地要求.系統(tǒng)的引入按出預(yù)留管線要求.,系統(tǒng)訂貨、加工的考前須知.5、解答施工單位、監(jiān)

17、理單位等相關(guān)單位提出的設(shè)計(jì)、技術(shù)、施工等問(wèn)題,并做好詳細(xì)交底記錄.6、本設(shè)計(jì)遺留的問(wèn)題,應(yīng)在有關(guān)部門(mén)配合及協(xié)助下盡快做出滿意解決方法.六、暖通專(zhuān)業(yè)圖紙會(huì)審要點(diǎn)1、介紹建筑概況2、本工程設(shè)計(jì)范圍、采暖系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、排煙通風(fēng)系統(tǒng)等.3、設(shè)計(jì)內(nèi)容的介紹：(1)采暖系統(tǒng)：暖通空調(diào)室內(nèi)外的設(shè)計(jì)參數(shù).熱源情況介紹采暖熱負(fù)荷、耗熱量指標(biāo)及系統(tǒng)總阻力.管道布置形式同程還是異程.系統(tǒng)形式和限制方法,必要時(shí),需說(shuō)明系統(tǒng)的使用操作要求,如空調(diào)系統(tǒng)季節(jié)轉(zhuǎn)換、防排煙系統(tǒng)風(fēng)路轉(zhuǎn)換等.(2)空調(diào)系統(tǒng)：,空調(diào)系統(tǒng)室內(nèi)外設(shè)計(jì)參數(shù)選用情況介紹.,熱媒、冷媒參數(shù)、空調(diào)冷熱負(fù)荷、冷熱量指標(biāo)介紹.,系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和限制方法介紹.,管道布置

18、形式介紹、管道是同程還是異程,凝結(jié)水處理.(3)通風(fēng)系統(tǒng),通風(fēng)系統(tǒng)布置位置,通風(fēng)系統(tǒng)形式,通風(fēng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)參數(shù)(4)防排煙系統(tǒng),布置位置,防排煙系統(tǒng)布置形式,設(shè)計(jì)參數(shù)(5)施工說(shuō)明：,設(shè)計(jì)各系統(tǒng)選用的材料及附件、系統(tǒng)工作壓力和試壓要求.,管道及附件、設(shè)備刷漆、保溫等要求及做法.,施工安裝以及考前須知,設(shè)備安裝及調(diào)試時(shí)需注意的環(huán)節(jié).附錄三現(xiàn)場(chǎng)處理技術(shù)問(wèn)題要點(diǎn)1 .綜合辦主任接到要求到現(xiàn)場(chǎng)處理技術(shù)問(wèn)題的信息后,應(yīng)立即通知相關(guān)設(shè)計(jì)人員準(zhǔn)時(shí)參力口,當(dāng)認(rèn)為問(wèn)題較復(fù)雜時(shí),應(yīng)通知本工程專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人或工程負(fù)責(zé)人參加,假設(shè)有重大技術(shù)問(wèn)題時(shí),應(yīng)通知總師參加.2 .假設(shè)處理的問(wèn)題牽涉到其它專(zhuān)業(yè)時(shí),應(yīng)向工程負(fù)責(zé)人報(bào)告.3

19、 .處理問(wèn)題時(shí),應(yīng)處處為建設(shè)方著想.盡量拿出二個(gè)以上方案,本著適用平安、經(jīng)濟(jì)、便于施工、工期短的原那么綜合考慮,向建設(shè)方推薦主導(dǎo)方案.4 .在現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題時(shí),應(yīng)綜合考慮與規(guī)劃、消防、節(jié)能、標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)?shù)氐囊?guī)定是否有沖突.5 .當(dāng)處理由于施工方的原因造成的問(wèn)題時(shí),應(yīng)先由施工方提出處理方案,再由設(shè)計(jì)、監(jiān)理、建設(shè)單位審查認(rèn)可,但我方有責(zé)任、義務(wù)參與處理.假設(shè)施工方技術(shù)力量缺乏委托我方處理時(shí),應(yīng)由施工方出具委托函,并應(yīng)收取一定費(fèi)用.附錄四現(xiàn)場(chǎng)工地驗(yàn)收要點(diǎn)一、基槽驗(yàn)收：由結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人參加(1)根底開(kāi)挖后,應(yīng)進(jìn)行基槽檢驗(yàn).當(dāng)發(fā)現(xiàn)勘察報(bào)告和設(shè)計(jì)文件不一致或遇到異常情況時(shí),應(yīng)提出補(bǔ)充勘察或其他意見(jiàn).(2) 人工挖孔

20、樁終孔時(shí),應(yīng)進(jìn)行樁端持力層檢驗(yàn).對(duì)于巖溶地區(qū)(如石灰?guī)r地區(qū))應(yīng)檢驗(yàn)樁底下3d或5米深度范圍內(nèi)有無(wú)空洞、破碎帶、軟弱夾層等不良地質(zhì)條件.大直徑嵌巖樁的承載力可根據(jù)終孔時(shí)樁端持力層巖性報(bào)告結(jié)合樁身質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告核驗(yàn).二、試樁及樁基驗(yàn)收：由結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人參加(1)試樁：對(duì)機(jī)械打入樁(如預(yù)制樁、沉管灌注樁)必須先試樁,試樁位置及數(shù)量必須由設(shè)計(jì)人員根據(jù)復(fù)雜程度及地質(zhì)報(bào)告來(lái)確定,但不可少于2個(gè).沉管灌注樁必須為非工程樁.沉樁過(guò)程中可通過(guò)沉樁速度及最終貫入度來(lái)了解各土層結(jié)構(gòu)是否與地質(zhì)報(bào)告相符,施工操作是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求.對(duì)灌注樁還應(yīng)在養(yǎng)護(hù)期后進(jìn)行樁身質(zhì)量檢測(cè)及豎向承載力檢驗(yàn),看是否符合設(shè)計(jì)文件.如有較大出入,應(yīng)分析

21、原因,確認(rèn)是否修改設(shè)計(jì)文件.(3) 樁基驗(yàn)收：a對(duì)灌注樁應(yīng)檢查經(jīng)確認(rèn)的施工過(guò)程有關(guān)參數(shù),包括原材料的力學(xué)性能檢驗(yàn)報(bào)告,試件留置數(shù)量及制作方法,混凝土抗壓強(qiáng)度試驗(yàn)報(bào)告、鋼筋籠制作質(zhì)量檢查報(bào)告和樁基檢測(cè)報(bào)告.b施工完成后的工程樁應(yīng)進(jìn)行樁頂標(biāo)圖、樁徑樁位偏差等檢驗(yàn).三、根底驗(yàn)收：由結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人參加根底梁(承臺(tái)和承臺(tái)梁)澆筑完成后(含地下室局部),在回填前應(yīng)進(jìn)行根底驗(yàn)收.根底工程質(zhì)量的驗(yàn)收,應(yīng)在施工單位經(jīng)自檢合格的根底上進(jìn)行.驗(yàn)收工作分兩步進(jìn)行：實(shí)體驗(yàn)收和資料驗(yàn)收.實(shí)體驗(yàn)收主要是查看實(shí)體是否與設(shè)計(jì)文件相符,包括基礎(chǔ)尺寸大小、埋置深度以及澆筑混凝土的外觀質(zhì)量等.資料驗(yàn)收時(shí),施工單位應(yīng)提供以下技術(shù)文件和記錄

22、：(1) 原材料的合格證和質(zhì)量鑒定文件.(2) 半成品如預(yù)制樁、鋼樁的產(chǎn)品合格證.(3) 施工記錄及隱蔽工程驗(yàn)收文件.(4) 檢驗(yàn)試驗(yàn)及見(jiàn)證取樣文件.(5) 其他必須提供的文件或記錄.所有檢測(cè)工程符合設(shè)計(jì)文件要求和滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)時(shí),可按合格驗(yàn)收.四、鋼筋碎結(jié)構(gòu)主體驗(yàn)收：由結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人參加當(dāng)鋼筋碎結(jié)構(gòu)局部(含醇砌體)全部施工完畢后,在施工單位自檢合格的根底上,各參建方應(yīng)進(jìn)行主體驗(yàn)收.主體驗(yàn)收主要分二步：實(shí)體驗(yàn)收與資料驗(yàn)收.(1)實(shí)體驗(yàn)收；a.查看實(shí)體是否與設(shè)計(jì)文件相符,如有不符,是否出具相應(yīng)的設(shè)計(jì)變更通知單.鋼筋硅構(gòu)件外觀的尺寸大小、垂直度、平整度、密實(shí)度是否滿足標(biāo)準(zhǔn)要求,施工縫的處

23、理是否合理,廚房、衛(wèi)生間及屋面是否有儲(chǔ)水試驗(yàn),是否存在滲漏現(xiàn)象.b.磚砌體的組砌方法應(yīng)正確,上下錯(cuò)縫,內(nèi)外搭砌,灰縫應(yīng)橫平豎直,厚薄均勻.水平灰縫的砂漿沉降是否均勻,是否有開(kāi)裂等異常情況,砂漿飽滿度不得小于80%.豎向灰縫不得出現(xiàn)透明縫、瞎縫、假縫.(2)資料局部驗(yàn)收；施工單位應(yīng)提供以下文件和記錄.設(shè)計(jì)變更文件.原材料出廠合格證和進(jìn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn)報(bào)告.鋼筋接頭的試驗(yàn)報(bào)告.砂及砂漿配合比的通知單碎及砂漿試件抗壓強(qiáng)度試驗(yàn)報(bào)告單.隱蔽工程驗(yàn)收記錄.分項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄.沉降觀測(cè)記錄.硅結(jié)構(gòu)實(shí)體檢驗(yàn)記錄.工程的重大質(zhì)量問(wèn)題的處理方案和驗(yàn)收記錄綜合以上各項(xiàng)指標(biāo),滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的驗(yàn)收為合格五、竣工初驗(yàn)由工程負(fù)責(zé)人帶隊(duì),

24、建筑、結(jié)構(gòu)、水、電、暖通設(shè)計(jì)人員參加.(1)建筑專(zhuān)業(yè)a對(duì)建筑的整體建設(shè)情況有所了解,對(duì)照自己的設(shè)計(jì)圖紙看是否到達(dá)設(shè)計(jì)圖紙的要求.b室外工程局部應(yīng)對(duì)外墻、散水、明溝、暗溝、坡道、花池等看是否到達(dá)國(guó)家規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求.c室內(nèi)工程局部應(yīng)對(duì)樓地面、內(nèi)墻、天棚、門(mén)窗等各個(gè)分項(xiàng)工程進(jìn)行查看,對(duì)大面積的玻璃窗門(mén)的分隔、平安固定等看是否到達(dá)我們的設(shè)計(jì)要求及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的驗(yàn)收要求.d樓梯工程主要檢查欄桿高度、欄桿間距是否到達(dá)設(shè)計(jì)要求,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求的擋水線、滴水線做法是否按要求施工驗(yàn)收,對(duì)踏步上下差距很大的情況是否有存在.特別是對(duì)公共建筑更應(yīng)仔細(xì)檢查交接處的處理問(wèn)題.e屋面工程局部：對(duì)照所使用的屋面防水材料檢查

25、該防水材料的接口做法、構(gòu)造做法是否按該防水材料施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求的規(guī)定進(jìn)行的施工,對(duì)屋面泛水等的做法是否符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求.屋面欄桿高度、欄桿間距是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求,對(duì)有變形縫的屋面是否按標(biāo)準(zhǔn)的要求對(duì)變形縫的防水進(jìn)行施工處理,該變形縫的防水處理是否合理,同時(shí)檢查屋面排水情況是否通暢.f整體檢查室內(nèi)、室外墻、地面、天棚等的平整度、光潔度、陰陽(yáng)角處是否棱角清楚.(2)結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員在此過(guò)程中應(yīng)仔細(xì)查看實(shí)體是否有裂縫,沉降是否均勻,使用荷載是否超過(guò)設(shè)計(jì)值,是否與設(shè)計(jì)圖紙相符等情況.(3)給排水專(zhuān)業(yè)a、室內(nèi)給水系統(tǒng)安裝1、開(kāi)啟閥門(mén),龍頭做放水試驗(yàn).2、管道支、吊架的檢查,看是否牢固可靠.3、管道和

26、金屬支架的涂漆應(yīng)附著良好、無(wú)脫皮、氣泡、流淌和漏涂等缺漏.4、高層建筑中明設(shè)排水塑料管道應(yīng)設(shè)置阻火圈或防火套管(PC110以上).5、立管底部的彎管處應(yīng)設(shè)支墩或其它固定舉措.6、排水管道的坡度必須符合要求,嚴(yán)禁無(wú)坡或倒坡.7、熱水管道供給系統(tǒng)管道應(yīng)采取保溫舉措,保溫厚度應(yīng)符合圖紙要求.b、衛(wèi)生器具安裝1、排水栓和地漏的安裝應(yīng)平正、牢固,低于排水外表,周邊無(wú)滲漏.2、衛(wèi)生器具給水配件應(yīng)完好無(wú)損傷、接口嚴(yán)密、啟閉局部靈活.c、游泳池水系統(tǒng)安裝1、游泳池的給水口、回水口、泄水口應(yīng)采用耐腐蝕的銅、不銹鋼、塑料等材料制造,溢流槽、格柵應(yīng)選用耐腐蝕材料制造,并為組裝型.2、游泳池的毛發(fā)聚集器應(yīng)采用銅或不銹

27、鋼等耐腐蝕材料制造.d、消防管道系統(tǒng)1、管材、管件的檢查：2、鍍鋅鋼管應(yīng)為內(nèi)外壁熱鍍鋅鋼管,鋼管內(nèi)外外表的鍍鋅層不得有脫落、銹蝕等現(xiàn)象；3、管道外表應(yīng)無(wú)裂紋、縮孔、夾渣、折疊和重皮；4、螺紋密封面應(yīng)完整、無(wú)損傷、無(wú)毛刺；5、非金屬密封墊片應(yīng)質(zhì)地柔韌、無(wú)老化變質(zhì)或分層現(xiàn)象,外表應(yīng)無(wú)折損、皺紋等缺陷；6、法蘭密封面應(yīng)完整光潔,不得有毛刺及徑向溝槽；螺紋法蘭的螺紋應(yīng)完整、無(wú)損傷.7、吸水管水平管段上不應(yīng)有氣囊和漏氣現(xiàn)象.變徑連接時(shí),應(yīng)采用偏心異徑管件并應(yīng)采用管頂平接.8、消防水泵的出水管上應(yīng)安裝止回閥、限制閥和壓力表,或安裝限制閥、多功能水泵限制閥和壓力表,止回閥方向正確；9、管道穿過(guò)建筑物的變形縫

28、時(shí),應(yīng)采取抗變形舉措.10、屋頂試驗(yàn)消火栓的試射檢查.11、檢查消火栓水龍帶、水槍.12、消防水泵結(jié)合器的平安閥及止回閥安裝位置和方向應(yīng)正確、閥門(mén)啟閉應(yīng)靈活.13、檢查管網(wǎng)的強(qiáng)度試驗(yàn)、嚴(yán)密性試驗(yàn)和沖洗記錄表.(4)建筑電氣專(zhuān)業(yè)a、燈具、插座安裝1 .安裝高度低于2.4米的燈具,應(yīng)檢查是否增加一根保護(hù)線將外殼接地.2 .疏散指示燈的安裝高度應(yīng)低于1.0米.3 .疏散指示燈的疏散方向應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求.4 .應(yīng)急照明的應(yīng)急供電時(shí)間應(yīng)大于30s.5 .平安出口的疏散標(biāo)志燈應(yīng)安裝在平安出口的頂部.6 .航空障礙燈具的電源應(yīng)按主體建筑中最高負(fù)荷等級(jí)要求供電.7 .托兒所、幼兒園及小學(xué)等兒童活動(dòng)場(chǎng)所插座安裝高

29、度應(yīng)不小于1.8m.8 .插座回路應(yīng)安裝漏電保護(hù)器.9 .潮濕場(chǎng)所采用密封型并帶保護(hù)地線觸頭的保護(hù)型插座,安裝高度應(yīng)不低于1.5m.10 .暗裝的插座面板應(yīng)緊貼墻面,四周無(wú)縫隙,安裝牢固,外表光滑整潔、無(wú)碎裂、劃傷,裝飾帽齊全.11 .照明開(kāi)關(guān)安裝位置便于操作,開(kāi)關(guān)邊緣距門(mén)框邊緣的距離宜為0.150.2m.b、防雷接地1 .檢查接地裝置的接地電阻值是否符合設(shè)計(jì)要求.2 .建筑物頂部的避雷針、避雷帶等應(yīng)與頂部外露的其他金屬物體連成一個(gè)整體的電氣通路,且與避雷引下線連接可靠.3 .避雷針、避雷帶安裝位置應(yīng)正確無(wú)誤,焊接固定的焊縫飽滿無(wú)遺漏,螺栓固定的應(yīng)備帽等防松零件齊全,焊接局部補(bǔ)刷防腐油漆.4

30、.避雷帶采用的圓鋼或扁鋼的大小應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)要求.5 .建筑物應(yīng)安裝總等電位聯(lián)結(jié)和局部等電位聯(lián)結(jié).c、電氣線路1 .線路的截面應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)要求,無(wú)隨意更改.2 .消防報(bào)警及消防用電回路的保護(hù)管應(yīng)采用鋼管.3 .疏散照明線路應(yīng)采用鋼管敷設(shè).4 .保護(hù)配電回路的斷路器應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)要求.5 .金屬電纜橋架及其支架全長(zhǎng)應(yīng)不少于2處與接地PE或接零PEN干線相連接.6 .敷設(shè)在豎井內(nèi)和穿越不同防火區(qū)的橋架,應(yīng)有防火隔堵舉措；7 .金屬的導(dǎo)管和線槽應(yīng)接地PE或接零PEN可靠.8 .電線在線槽內(nèi)應(yīng)有一定余量.9 .護(hù)地線PE線應(yīng)采用的是黃綠相間色,零線采用的是黑色；相線采用的是：L1相一黃色、L2相綠色、L3相紅色

31、.e、配電房1.成套配電柜、限制柜屏、臺(tái)的各項(xiàng)操作距離應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求.經(jīng)過(guò)以上檢查,如發(fā)現(xiàn)有未到達(dá)設(shè)計(jì)及驗(yàn)收要求的工程應(yīng)及時(shí)向施工單位提出整改意見(jiàn),為下一步的竣工驗(yàn)收創(chuàng)造條件.六、竣工驗(yàn)收：由工程負(fù)責(zé)人帶隊(duì),各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人或設(shè)計(jì)人員參加,主要針對(duì)在竣工初驗(yàn)時(shí)提出的工程質(zhì)量缺陷是否整改到位的情況進(jìn)行查看,特別是針對(duì)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)方面應(yīng)特別注意,綜合各分項(xiàng)工程,滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的驗(yàn)收為合格.附錄五客戶投訴處理規(guī)定一、目的為了標(biāo)準(zhǔn)客戶投訴處理工作,保證客戶的各類(lèi)投訴能及時(shí)、合理地得到解決,完善和改良設(shè)計(jì)效勞工作,提升客戶滿意率.二、適用范圍適用于客戶針對(duì)公司設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)效勞工作的有效投訴處理.三、投訴范圍客戶到公司辦理工作事項(xiàng)時(shí),設(shè)計(jì)人員如有以下行為之一者,均可投訴：(1)效勞態(tài)度冷淡,言語(yǔ)粗暴；(2)對(duì)份內(nèi)工作回避推諉；(3)不能按約定時(shí)間提供設(shè)計(jì)文件；(4)不按約定時(shí)間