過渡期的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)交接方案

1、過渡期的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)交接方案一、保安的移交和接管(1)、保安接管驗(yàn)收階段管理服務(wù)內(nèi)容委托方簽訂保安管理委托合同組建保安管理中隊(duì)新舊保安公司進(jìn)退場前的準(zhǔn)備與委托方或舊保安管理公司進(jìn)行物資及設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收(2)新舊保安公司的交替和交換保安接管驗(yàn)收是新舊保安管理公司按照委托方的要求，進(jìn)行退場和進(jìn)場的交接交替，它關(guān)系到保安管理是否平穩(wěn)這渡，今后保安服務(wù)是否正常開展的關(guān)健步驟。交接過程要讓有豐富保安管理經(jīng)驗(yàn)的人參與把關(guān)驗(yàn)收，不失為一種有效措施,同時針對物業(yè)特點(diǎn)對保潔區(qū)域、設(shè)備設(shè)施用房、會議室、保安值勤崗位進(jìn)行交換交底，讓相關(guān)服務(wù)人員熟習(xí)本崗位的情況，以及服務(wù)區(qū)域現(xiàn)狀為盡快熟悉各自業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ)。(

2、3)保安接管驗(yàn)收各階段流程：總經(jīng)理同委托方簽訂保安管理合同一總經(jīng)理下令籌備項(xiàng)目保安管理中隊(duì)一總經(jīng)理下令組建保安接管驗(yàn)收小組一各類資料準(zhǔn)備一現(xiàn)場考察一進(jìn)行保安的接管驗(yàn)收一對接管驗(yàn)收的問題進(jìn)行整改一鑰匙移交一簽收移交清單一移交管理用房一管理處進(jìn)入辦公大樓一移交物業(yè)用房一移交公共設(shè)施設(shè)備一管理處與相關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系一建立各類檔案一開始進(jìn)入正式日常管理和服務(wù)(4)、保安接管驗(yàn)收工作計劃表序號工作安排計劃內(nèi)容實(shí)施時間1簽訂保安委托合同與委托方商定停;車場管理費(fèi)用收取辦法、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等多項(xiàng)議題，確保甲、乙雙方承擔(dān)合理適當(dāng)?shù)臋?quán)利與義務(wù)；按招標(biāo)書要求甲、乙雙方簽定保安管理服務(wù)委托合同。2成立保安管成立保安管理

3、中隊(duì)，組建各班組，工作人簽訂合同后10日內(nèi)理中隊(duì)員經(jīng)培訓(xùn)后上崗全部到位；進(jìn)駐現(xiàn)場；協(xié)商確定管理處辦公場所及工作用房；制定管理詳盡的整體運(yùn)作方案以及全面實(shí)施保安管理的工作計劃；按標(biāo)書的物資裝備計劃，啟動部分項(xiàng)目的采購，同時做好整體采購以及裝備前的準(zhǔn)備工作。與屬地派出所管理行政主管部門建立良好的公共關(guān)系，確保保安管理工作開展處于良好的環(huán)境；3實(shí)施介入在實(shí)地熟悉、掌握各類設(shè)施設(shè)備，收集相關(guān)使用說明書、維修保養(yǎng)合同、以及維保單位資料、建立經(jīng)維保單位確認(rèn)的設(shè)備設(shè)施的保修流程；合同簽訂后7天內(nèi)開始工作對智能化系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)(其中包括巡更路線的設(shè)置)、防盜對講系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行檢查。4導(dǎo)入內(nèi)部管理系統(tǒng)導(dǎo)入ISO9

4、001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001業(yè)健康與安全管理體系，建立服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康的管理系統(tǒng)；合同簽訂后15天導(dǎo)入各項(xiàng)管理規(guī)章制度；導(dǎo)入公司理念以及運(yùn)作模式；二、接管驗(yàn)收工作在保安管理工作中，保安的接管驗(yàn)收是一個承上啟下的重要環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到日后的保安管理服務(wù)的質(zhì)量，業(yè)主的滿意度。品質(zhì)沒有達(dá)標(biāo)的就不可能創(chuàng)造優(yōu)秀的保安管理品牌。(1)保安的接管驗(yàn)收由公司、管理部和委托方派人共同組成接管驗(yàn)收小組,對委托方移交給保安公司管理的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，以保證今后設(shè)備的正常使用,保安接管驗(yàn)收是在綜合驗(yàn)收的基礎(chǔ)上的再驗(yàn)收，主要是檢驗(yàn)物業(yè)的安全性和適用性。保安接管驗(yàn)收合格后辦理接管驗(yàn)收手續(xù)，對接管后的區(qū)域?qū)嵤┕芾砼c服務(wù)。移交項(xiàng)目包括：資料的移交和物業(yè)的移交。資料主要有項(xiàng)目各類設(shè)備的合格證、使明說明書和維修保養(yǎng)合同等技術(shù)資料(這些資料也可移交或提供復(fù)印件，)移交的程序是由接管驗(yàn)收小組對需移交的項(xiàng)目逐項(xiàng)清點(diǎn)、檢驗(yàn)，特別是對各類設(shè)備進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)，以保證設(shè)備的正常，如驗(yàn)收不合格，對接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題，有委托方進(jìn)行整改。對驗(yàn)收的結(jié)果形成保安管理驗(yàn)收報告，全部驗(yàn)收合格后，雙方簽署保安移交接管書正式移交完畢。(2)保安管