銷售人員績效考核方案

1、銷售人員績效考核方案一、目的1、及時(shí)、公正地對(duì)銷售人員過去一段時(shí)間的工作績效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作績效的改進(jìn)作好準(zhǔn)備。2、主銷售管理人員充分了解下屬的工作狀況，同時(shí)促進(jìn)銷售系統(tǒng)工作效率的提高，保證公司銷售任務(wù)的完成。3、造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的銷售人才隊(duì)伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。二、考核方案制定原則1、公平性原則，其目的是讓每個(gè)銷售人員感覺公司對(duì)員工一視同仁，并能夠根據(jù)具體的情況制定考核辦法。2、合理性原則。該原則要求公司根據(jù)各個(gè)地區(qū)、各個(gè)產(chǎn)品的不同情況制定相應(yīng)的考核方案。3、具有挑戰(zhàn)性?？己四繕?biāo)定得太低沒有意義，定得太高則員工

2、難以達(dá)成，企業(yè)也難以據(jù)此作曲有效的考核，并會(huì)因此影響員工的積極性。三、考核周期1、月度考核，對(duì)當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為下月的1日5日，遇節(jié)假日順延。2、年度考核，考核期限為當(dāng)年1月12月，考核實(shí)施時(shí)間為下一年度的1月5日15日。四、考核內(nèi)容對(duì)銷售要員的考核主要包括工作績效、工作能力、工作態(tài)度三部分，其具體內(nèi)容如下表所示。銷售人&工作績效考核表考核項(xiàng)目考核指標(biāo)分值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)得分考核標(biāo)準(zhǔn)為100%,每低5%,扣除該項(xiàng)銷售任務(wù)完成率20*，；分；每高5%力口分，與上一月度或者年度的銷售業(yè)績相比，每增銷售收入增長率10力口%，力口分，由現(xiàn)負(fù)增長不扣分。超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，以5%為一檔，

3、每增加一產(chǎn)品覆蓋率5檔加分在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)信息收集，加1分，否則記市場(chǎng)信息收集50分；合理化建議每被采用1條加工作績效I分達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，每高5%加分，低于標(biāo)準(zhǔn)者，客戶滿意度5.每低5%,扣除該項(xiàng)分客戶開發(fā)計(jì)劃完10考核期內(nèi)每增加個(gè)新客戶加分成率超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，以5%為一檔，每超過1銷售回款率15依法逮捕，加分，低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的記為0分。1、了解公司產(chǎn)品基本知識(shí)，分。I2、熟透本行業(yè)及本公司的產(chǎn)*工作能力專業(yè)知識(shí)51品，分3、熟練掌握本崗位所具備的專業(yè)知識(shí)，但對(duì)其他相關(guān)知識(shí)了解不多,4、掌握熟練業(yè)務(wù)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)1、較弱，不能及時(shí)地作由正確的分析與判斷，分分析判斷能力2、般，能對(duì)問題進(jìn)行簡單的

4、分析和判斷,3、較強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜問題進(jìn)行分析和判斷,但不能靈活地運(yùn)用到實(shí)際工作中來,4、強(qiáng)，能迅速對(duì)客觀環(huán)境作由較較為正確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中并取得較好的銷售業(yè)績1、能較清晰地表達(dá)自己的思想和想法,溝通能力2、有一定的說明能力3、能有效化解矛盾,4、能靈活運(yùn)用多種談話技巧與他人進(jìn)行溝通,月由勤率達(dá)100%,得滿分，每遲到1次扣分次以內(nèi))；月度累計(jì)遲到3次以上員工出勤率(3者1工作態(tài)度該項(xiàng)得分為0日常行為規(guī)范每違反1次扣分報(bào)務(wù)意識(shí)每受到客戶投訴1次扣分五、考核實(shí)施程序1、由公司銷售部在考核期前進(jìn)行績*考核溝通工作，并由人力資源部發(fā)放績效考核表。2、考核期結(jié)束后3個(gè)工碑日內(nèi)，3售經(jīng)理向人力資源部提交績效考3、考核期結(jié)束5個(gè)工作日甲，人力平源部完成考核表統(tǒng)一匯總，并發(fā)給銷售人員確認(rèn)，如有異議，由銷售總經(jīng)理再進(jìn)行確認(rèn)。4、考核期結(jié)束后8個(gè)工M日內(nèi)，人力資源部完成個(gè)人考核表匯總。5、考核結(jié)束后10個(gè)工5日內(nèi)，將個(gè)人考核表發(fā)給個(gè)人和其上級(jí)主管，將整體統(tǒng)計(jì)表交給銷售部總監(jiān)和財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部依據(jù)考核結(jié)果按企業(yè)根據(jù)銷售人員的銷售級(jí)別來確定員工的基本薪酬,到年底時(shí)再對(duì)員工起到照銷售人員薪酬激勵(lì)制度進(jìn)行獎(jiǎng)金發(fā)放六、考核結(jié)果運(yùn)用）銷售級(jí)別的調(diào)整員工，則根據(jù)其學(xué)歷和以往的工作表現(xiàn)或經(jīng)歷進(jìn)行初定,根據(jù)其考核結(jié)果進(jìn)行銷售級(jí)別的調(diào)整。）獎(jiǎng)金的發(fā)放將考核的結(jié)果與員工的獎(jiǎng)金桂鉤有利于提升員工的績效,較強(qiáng)的激