工作流程總結(jié)——前期規(guī)劃設(shè)計(jì)階段

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 項(xiàng)目組工作流程總結(jié)項(xiàng)目前期規(guī)劃設(shè)計(jì)階段前期服務(wù)（產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段）容易遇到的問(wèn)題：n 設(shè)計(jì)院做了很多工作并出現(xiàn)疲乏狀態(tài)，但還是達(dá)不到發(fā)展商滿意的程度；n 國(guó)商與設(shè)計(jì)院的溝通存在阻礙，導(dǎo)致工作推進(jìn)困難，進(jìn)展緩慢；n 發(fā)展商、國(guó)商、設(shè)計(jì)院三方關(guān)系微妙。主要體現(xiàn)在發(fā)展商、國(guó)商、設(shè)計(jì)單位三方工作流程的錯(cuò)亂甚至是角色的顛倒，最經(jīng)常發(fā)生的是國(guó)商既做“運(yùn)動(dòng)員”又做“裁判員”：Ø 在設(shè)計(jì)院面前是“二發(fā)展商”角色，設(shè)計(jì)院覺得國(guó)商從中作梗，經(jīng)常使戶型面積、戶型配比改來(lái)改去；Ø 在發(fā)展商面前是“備用設(shè)計(jì)院”角色，出方案給設(shè)計(jì)院開拓思路、參考?？偨Y(jié)其原因主要是：工作流程上的

2、缺失或混亂；工作過(guò)程中制度管理未做足。一、 工作團(tuán)隊(duì)對(duì)接形式工作團(tuán)隊(duì)：發(fā)展商、國(guó)商、設(shè)計(jì)單位發(fā)展商設(shè)計(jì)單位國(guó)商o 發(fā)展商：負(fù)責(zé)整體工作統(tǒng)籌；o 國(guó)商：作為專業(yè)的營(yíng)銷公司（項(xiàng)目營(yíng)銷推廣），項(xiàng)目前期規(guī)劃設(shè)計(jì)階段主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品定位，同時(shí)配合發(fā)展商進(jìn)行決策；直接對(duì)接發(fā)展商，國(guó)商原則上不負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位直接對(duì)接，但可以根據(jù)實(shí)際工作需要參與工作討論，并提出建議o 設(shè)計(jì)單位：負(fù)責(zé)規(guī)劃設(shè)計(jì)及產(chǎn)品設(shè)計(jì)；直接對(duì)接發(fā)展商。二、 各單位工作分工工作流程工作單位步驟1：產(chǎn)品定位及戶型配比確定步驟2：總體規(guī)劃布局步驟3、戶型設(shè)計(jì)工作順序12345678設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)國(guó)商產(chǎn)品定位建議評(píng)價(jià)建議評(píng)價(jià)發(fā)展商確定戶型配比確定確定（一

3、）產(chǎn)品定位及戶型配比確定階段1、責(zé)任單位：國(guó)商（主要工作單位）/發(fā)展商2、國(guó)商重點(diǎn)工作：基于如下幾點(diǎn)：（1） 確立政策和規(guī)范的限制；（2） 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是基礎(chǔ)；（3） 以客戶為出發(fā)點(diǎn)確定項(xiàng)目整體定位和客戶定位是最關(guān)鍵的問(wèn)題。推導(dǎo)出項(xiàng)目的產(chǎn)品定位及戶型配比建議。3、發(fā)展商重點(diǎn)工作：最終決策者，確定產(chǎn)品的戶型配比4、此階段工作的意義：主要為后續(xù)工作做準(zhǔn)備和鋪墊。產(chǎn)品定位和戶型配比確定后，后續(xù)的產(chǎn)品更改可控制在較小的范圍內(nèi)進(jìn)行，可大大減小設(shè)計(jì)院的工作量。（二）總體規(guī)劃布局設(shè)計(jì)階段1、責(zé)任單位：設(shè)計(jì)單位（主要工作單位）/發(fā)展商/國(guó)商2、國(guó)商職責(zé)：（1）不斷挖掘項(xiàng)目地塊的資源并對(duì)其價(jià)值進(jìn)行分析；（2）建議不

4、同產(chǎn)品的分布。（3）將研究結(jié)果反饋給設(shè)計(jì)院進(jìn)行下一步工作。3、設(shè)計(jì)單位職責(zé)：按照國(guó)商的建議開展如下工作：（1）總體規(guī)劃布局方案；（2）標(biāo)準(zhǔn)層戶型布局方案。4、發(fā)展商職責(zé)：發(fā)展商同國(guó)商一起評(píng)判方案，最終發(fā)展商確定方案。（三）戶型設(shè)計(jì)階段1、責(zé)任單位：設(shè)計(jì)單位（主要工作單位）/發(fā)展商/國(guó)商2、國(guó)商職責(zé)：（1） 推薦市場(chǎng)暢銷戶型；（2） 結(jié)合客戶喜好和市場(chǎng)流行趨勢(shì)提供戶型設(shè)計(jì)過(guò)程中需考慮的附加值及產(chǎn)品賣點(diǎn)（客戶的需求和反饋是我們優(yōu)化產(chǎn)品的基礎(chǔ)，一切以客戶為出發(fā)點(diǎn)）。3、設(shè)計(jì)單位職責(zé)：按照國(guó)商的建議開展戶型設(shè)計(jì)及相應(yīng)的戶型調(diào)整工作。4、發(fā)展商職責(zé)：發(fā)展商同國(guó)商一起評(píng)判方案，最終發(fā)展商確定方案。三、 工

5、作流程中的制度管理1 工作成果提交實(shí)行簽收制度：由發(fā)展商對(duì)接人或發(fā)展商指定的其他人員簽收，我方將做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)和存檔工作。2 建立完善的檔案：n 會(huì)議紀(jì)要雙方簽字確認(rèn)并存檔；n 工作成果均以打印文本提交；n 重視意見反饋的連貫和邏輯；在提交工作成果后，發(fā)展商應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)工作成果給予正式的書面回復(fù)。國(guó)商對(duì)不能得到明確回復(fù)的事項(xiàng)將記錄原由，并進(jìn)行每周不少于一次的詢問(wèn)跟進(jìn)，以最終得到結(jié)論性答復(fù)為止。3 發(fā)展共同的工作計(jì)劃：使工作團(tuán)隊(duì)中的三方都能明確工作節(jié)點(diǎn)，并互相督促其他工作團(tuán)隊(duì)的工作，避免工作的滯后。四、 國(guó)商的工作立場(chǎng)1 我們不是專業(yè)的設(shè)計(jì)公司，工作工程中抓原則性問(wèn)題即可；過(guò)程中抓大放小，抓原則適當(dāng)妥協(xié)有利于快速推進(jìn)達(dá)成總體目標(biāo)，避免陷入專業(yè)、技術(shù)細(xì)節(jié)爭(zhēng)執(zhí)的困局；2 過(guò)程中技