2015-2017中醫(yī)科工作計(jì)劃、工作總結(jié)

1、中醫(yī)康復(fù)科2015年工作計(jì)劃2015年我科要堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。特制定以下工作計(jì)劃：1. 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)療質(zhì)量管理是科室管理的核心，把把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。2. 參加院質(zhì)控科組織的會議，積極配合各項(xiàng)工作，積極完成各項(xiàng)要求。接受質(zhì)控科的檢査并認(rèn)真改進(jìn)。向質(zhì)控科反應(yīng)本科室的工作現(xiàn)狀和存在的問題，在質(zhì)控科的指導(dǎo)幫助下逐漸完善各項(xiàng)工作。3. 嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，

2、堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫按病歷書寫規(guī)范和評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處方書寫按照處方管理辦法和處方評價(jià)執(zhí)行。4. 優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務(wù)標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目易懂。堅(jiān)持以病人為中心規(guī)范、清楚、醒目易懂。堅(jiān)持以病人為中心,在優(yōu)化醫(yī)療流程，方使病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效，增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)5. 實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。每月科室醫(yī)療質(zhì)量自查

3、，自查內(nèi)容包括診療操作和規(guī)章制度，尤其是核心制度的執(zhí)行情況兩大方面。加加強(qiáng)科室醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育使全科職工具有正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀；需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識。6. 規(guī)范醫(yī)療行為是核心。嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)?！白ト?、“促促三嚴(yán)”、落實(shí)“三級醫(yī)師”査房制度。通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期日的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛少，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。中醫(yī)康復(fù)科2015年工作總結(jié)2015 年不科室全體人員在上級領(lǐng)導(dǎo)的正

4、確領(lǐng)導(dǎo)下，不怕困難，頑強(qiáng)拼搏，努力工作，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作現(xiàn)總結(jié)如下：一、我科現(xiàn)有主治醫(yī)師2名,醫(yī)師4名,每人負(fù)責(zé)一至兩個(gè)診室，各司其職，工作獨(dú)立又相互合作，每一位不科室成員都遵循以病人為中心的原則，主動熱情，任勞任怨，急病人之所急，憂病人之所憂，為病人排憂解難，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)內(nèi)涵，并得到了患者的認(rèn)可和好評。二、積極進(jìn)取，努力開拓新業(yè)務(wù)。今年我科開展了針灸減肥項(xiàng)目，根據(jù)科室人手少、場地有限的實(shí)際情況，反復(fù)討論學(xué)習(xí)，積極吸納各家醫(yī)院的意見和經(jīng)驗(yàn)建議，開展該項(xiàng)目4個(gè)月以來，深受病人的好評，初步達(dá)到了有效、安全的目的，并產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益和一定的知名度。三、在立足自身發(fā)展的同

5、時(shí)，積極參加我院對外宣傳活動。我科參加了電視臺醫(yī)療普及教育節(jié)目的錄制，經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備和溝通配合，確保了節(jié)目內(nèi)容的準(zhǔn)確性和趣味性，在觀眾中產(chǎn)生了一定反響，為樹立醫(yī)院形象做出了貢獻(xiàn)。四、本年度我科運(yùn)行良好，各科室成員完善科室診療功能,突出針灸治療特色，總體治療水平及患者滿意度不斷提升,全年收治患者及業(yè)務(wù)收入較去年同期呈上升趨勢?？剖腋黜?xiàng)目標(biāo)截至11月底已圓滿完成，并且全年無事故、無投訴。五、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“醫(yī)保和新農(nóng)合”工作的相關(guān)政策，立足工作實(shí)際，最大限度使各項(xiàng)指標(biāo)符合要求，并保證患者得到合理治療，有效遏制醫(yī)療費(fèi)用攀升。過去的一年成績得來不易，在肯定成績的同時(shí)，我們認(rèn)識到發(fā)展過程中還存在一些困難和問

6、題：一是人才隊(duì)伍的引進(jìn)和培養(yǎng)存在一定的壓力是綜合業(yè)務(wù)能力，工作效率和團(tuán)隊(duì)意識有待進(jìn)一步提高，三是管理水平有待提高，服務(wù)意識需進(jìn)一步加強(qiáng)，四是運(yùn)營模式相對滯后，鼓勵(lì)機(jī)制有待完善。我們要采取有力措施，切實(shí)解決這些問題，讓我科發(fā)展更快、更強(qiáng)。2016年中醫(yī)康復(fù)科工作計(jì)劃2016 年我不科將認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹黨的十八大精神，以病人為中心，認(rèn)真務(wù)實(shí)地工作，在提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供安全溫馨的就醫(yī)環(huán)境的同時(shí)，迎來科室發(fā)展的春天，具體地說,主要在以下幾方面努力：1 、認(rèn)真貫徹黨的十八大會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)以病人為中心，做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，使科室人員廉潔自律，提升行業(yè)作風(fēng)，抓好醫(yī)療質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療安全

7、“三零”（零差錯(cuò)、零糾紛、零事故和治安穩(wěn)定“三無”（無違法違紀(jì)、無違法上訪、無治安案件）的目標(biāo)。2 、督促科室人員勤儉節(jié)約，節(jié)能降耗，降低成本。3 、鼓勵(lì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，完善學(xué)習(xí)制度，使一人學(xué)習(xí)，全科受益，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互借鑒、共同提高的目的。4 、拓展業(yè)務(wù)范圍，建立按摩特色專科重點(diǎn)項(xiàng)目。5 、重視人才弓引進(jìn)和培養(yǎng)，提高核心競爭力。我科要發(fā)展，就必須引進(jìn)人才，培養(yǎng)人才，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)形成流水線工作流程，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造一支精神面貌好，工作能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍。2016年,我科將以嶄新的面貌，為全市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展而做出積極的努力中醫(yī)康復(fù)科2016年工

8、作總結(jié)2016年年我科全體工作人員緊緊圍繞我院“以病人為中心，以滿意服務(wù)”為主題的宗旨，圓滿地完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收的的局面，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：一、實(shí)際工作體會一年來，我不科結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，遵照照“醫(yī)院管理年”活動的各項(xiàng)要求，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立并完善科室的各項(xiàng)管理制度。落實(shí)醫(yī)生對病人的首診責(zé)任制，加加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，結(jié)合醫(yī)院雙文明考核、個(gè)人業(yè)績和出勤相結(jié)合，采取多勞多得的經(jīng)濟(jì)分配方案，作為分配績效工資的參照標(biāo)準(zhǔn),來調(diào)動科室職工的積極性。醫(yī)院或科室每月組織科室職工參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，來提高專業(yè)技術(shù)人員診治水平。對疑難病例先是科室內(nèi)部會診、討論，若

9、不能確診再同其它科室會診?？剖议g加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，以便能更好的為病人服務(wù)。要求科室同仁都做到“想病人之所想，急病人之所急”；“一切以病人為中心”。開展各項(xiàng)康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，解除病人的疾苦，重點(diǎn)突出中醫(yī)特色療法和適宜技術(shù)，讓病友享受到簡便廉驗(yàn)的中醫(yī)特色服務(wù)?？剖乙磺泄ぷ鞣尼t(yī)院安排，多次派醫(yī)生參加下鄉(xiāng)義診活動，參加社會捐助，熱情為病人服務(wù)等。全年統(tǒng)計(jì),病人滿意度為99%，醫(yī)療文書合格率為90%以上,醫(yī)療差錯(cuò)、事故發(fā)生率為零。收到病人的感謝信3封,錦錦旗兩面。這就促使我不科室持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，得得到醫(yī)院和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會的好評。二、存在的問題和今后的工作思路：縱觀一年來的工作，成績是可喜的，

10、這與醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo),全體職工的共同努力是分不開的，但我們也應(yīng)清醒看到目前存在的困難和問題：1、科室有個(gè)別職工的主人翁意識和責(zé)任感欠缺，同時(shí)缺乏團(tuán)隊(duì)精神，喜歡一個(gè)人單干，工作欠主動。2、科室室部分設(shè)備陳舊老化致不能使用，醫(yī)院未能及時(shí)修理或更換。3、少數(shù)員工?？茖W(xué)習(xí)欠主動。為此，我們在今后的工作中,需加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及工作作風(fēng)教育。改善工作環(huán)境，及時(shí)更換和增添醫(yī)療設(shè)備；加大?？圃O(shè)備建設(shè)的投入，開展新項(xiàng)目。加強(qiáng)康復(fù)?？浦R學(xué)習(xí)，及時(shí)吸收新的醫(yī)療技術(shù)，逐年派人外出學(xué)習(xí)有計(jì)劃的選送人員外出學(xué)習(xí)；加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育增強(qiáng)主人翁意識。人人做到院興我榮，院衰我恥。中醫(yī)康復(fù)科2017年工作計(jì)劃2017 年是我科創(chuàng)科以

11、來的第三年，要求我科繼續(xù)加強(qiáng)?？平ㄔO(shè)，突出中醫(yī)優(yōu)勢，特別是中醫(yī)藥內(nèi)涵及針灸建設(shè)方面多下功夫，現(xiàn)計(jì)劃如下：一、工作目標(biāo)按照醫(yī)院制定的目標(biāo)，爭取主要業(yè)務(wù)指標(biāo)在加強(qiáng)政治思想的同時(shí)，穩(wěn)定中實(shí)現(xiàn)新的增長，同時(shí)力保我科在重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)期間中對中醫(yī)藥文化及針灸建設(shè)和內(nèi)涵建設(shè)的強(qiáng)勁勢頭，協(xié)助醫(yī)院完成二乙醫(yī)院達(dá)標(biāo),業(yè)務(wù)收入增長20%,對我區(qū)常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)進(jìn)行推廣，病員綜合服務(wù)滿意率達(dá)到97%以上,中醫(yī)優(yōu)勢病種繼續(xù)占收治病種前列，中醫(yī)治療率100%,一般病種治療參與率達(dá)100%二、具體措施1 、政治思想方面在醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，科室加強(qiáng)了時(shí)事政治的學(xué)習(xí)，積極參與各項(xiàng)政治活動等。2 、狠抓醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)對

12、專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)和基本技能的訓(xùn)練常抓不解，包括中醫(yī)、針灸和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識。進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量控制各項(xiàng)制度，加強(qiáng)對門診和住院病歷質(zhì)量控制、三級醫(yī)師查房制度、疑難與死亡病例討論、院感管理等工作。嚴(yán)格遵循醫(yī)療法規(guī)和醫(yī)療規(guī)程，避免醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，融洽醫(yī)患關(guān)系3 、加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng)擬定各引進(jìn)一名針灸專業(yè)、康復(fù)專業(yè)的醫(yī)師，在人員充足的情況下，可送1-2名年輕醫(yī)師到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)。4 、做好二乙綜合性醫(yī)院達(dá)標(biāo)迎檢資料完善重點(diǎn)?？频南嚓P(guān)資料，迎接二乙綜合性醫(yī)院達(dá)標(biāo)的檢查。5 、加強(qiáng)重點(diǎn)?？苾?nèi)涵建設(shè)加強(qiáng)中醫(yī)特色療法如蠟療、火針、“冬病夏治”穴位敷貼等特色療法的使用；加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建

13、設(shè)等特色療法的使用；加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè),如在住院部的走廊邊應(yīng)要有?？频挠嘘P(guān)中醫(yī)藥文化的宣傳欄；加大?？圃O(shè)備投入；學(xué)習(xí)其它醫(yī)院的特色有效的治療方法，提高針灸的治療療效；加強(qiáng)科研和論文撰寫工作。6 、增加新的服務(wù)項(xiàng)目我科擬新增加中藥封包治療服務(wù)項(xiàng)目我科擬新增加中藥封包治療服務(wù)項(xiàng)目,為我市患者康復(fù)治療服務(wù)中醫(yī)康復(fù)科2017年工作總結(jié)2017年我科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，樹立和落實(shí)“以人為本”的禾科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅(jiān)持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益構(gòu)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，取得了可喜的成績。一、加強(qiáng)文化建設(shè)，強(qiáng)化化思想教育，開創(chuàng)工作新局面

14、。2017年在院辦公室的支持下，我不科積極籌備資料，制制作了大量的針灸推拿圖版，宣傳和弘揚(yáng)了祖國傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化。同時(shí)，通過參加醫(yī)院組織的各種活動，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)理念，把“患者至上”的工作宗旨，體現(xiàn)在日常的醫(yī)療活動中，得到了廣大患者的一致好評。二、改善硬件條件，營造安全舒適就醫(yī)環(huán)境。隨著門診人次的增多改善環(huán)境增添設(shè)備成了中醫(yī)康復(fù)科發(fā)展頭等大事。為了給患者營造一個(gè)舒適干凈的就醫(yī)環(huán)境我不科更換床單被褥等。同時(shí)增加治療床4張,面貌煥然一新,室內(nèi)內(nèi)懸掛針灸穴位掛圖、耳穴、足部放射掛圖等，營造良好的中醫(yī)氛圍，為患者提供健康咨詢。同時(shí)新添加中藥熏蒸床一臺，TDP八臺方便了廣大患者。三、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管

15、理，提高醫(yī)療技術(shù)水平。1 、注重人才隊(duì)伍建設(shè)工作人員素質(zhì)好壞直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量的好壞工作人員素質(zhì)好壞直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量的好壞,中醫(yī)康復(fù)科人員素質(zhì)基礎(chǔ)差，為了改善這一現(xiàn)狀，我不科采取送出去，引進(jìn)來的辦法，加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)水平培養(yǎng)，同時(shí)，每月月科內(nèi)培訓(xùn)2次,增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力；通過病歷討論，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)；制定了中醫(yī)康復(fù)科常見病中風(fēng)、腰痛、月經(jīng)不調(diào)、面癱、肩周炎、腰椎間盤突出的診療規(guī)范。2 、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，開展特色療法2017年,我科科以參加培訓(xùn)，進(jìn)修等方式引進(jìn)并開展了許多特色療法。一年來，科室堅(jiān)持對病人實(shí)施個(gè)體化方案治療，因病而異，因人而異，臨床治愈率明顯提高，平衡針灸、中藥罐、穴位帖敷等、醒腦開竅、耳針、芒針、腹針