彩生活用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)物業(yè)

1、彩生活用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)物業(yè)彩生活用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)物業(yè)*社區(qū)O2O服務(wù)：互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)物業(yè)*中國(guó)經(jīng)受了房地產(chǎn)進(jìn)展的黃金十年，已經(jīng)積累了海量的存量住戶，用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)物業(yè)進(jìn)行改造，可以爆發(fā)一個(gè)千億級(jí)的新市場(chǎng)。*傳統(tǒng)物業(yè)公司有兩大硬傷：整合力量差，詳細(xì)表現(xiàn)為服務(wù)項(xiàng)目有限、服務(wù)不透亮；效率低下，詳細(xì)表現(xiàn)為行業(yè)集中度低，缺乏規(guī)模效應(yīng)，運(yùn)營(yíng)成本高。*社區(qū)O2O(OnlineToOffline，線上線下營(yíng)銷)服務(wù)是把互聯(lián)網(wǎng)思維融入傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)，完全顛覆傳統(tǒng)物業(yè)的商業(yè)模式。社區(qū)O2O服務(wù)的實(shí)現(xiàn)通過(guò)兩條路徑：1.通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、透亮化運(yùn)營(yíng)，大幅提升效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。2.通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推

2、廣和普及，整合線下資源為用戶供應(yīng)一站式服務(wù)并深度挖掘用戶的價(jià)值，智能社區(qū)服務(wù)顛覆傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)是房地產(chǎn)進(jìn)展的大趨勢(shì)。*一旦智能社區(qū)平臺(tái)搭建成型，不僅會(huì)帶動(dòng)房地產(chǎn)商業(yè)模式升級(jí)，而且還有助于房地產(chǎn)銷售。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，通過(guò)智能社區(qū)對(duì)內(nèi)服務(wù)可升級(jí)當(dāng)前傳統(tǒng)物業(yè)，打造智能物業(yè)管理平臺(tái)，進(jìn)而進(jìn)入智能家庭管理、智能家居等領(lǐng)域，從而滲透進(jìn)入房地產(chǎn)開發(fā)環(huán)節(jié)，更加符合用戶需求的商品房會(huì)刺激房地產(chǎn)銷售。對(duì)外服務(wù)可打造社區(qū)內(nèi)一站式生活服務(wù)解決方案，形成基于社區(qū)最終一公里的O2O閉環(huán)，通過(guò)智能社區(qū)平臺(tái)來(lái)整合周邊商戶，從而刺激商業(yè)地產(chǎn)的銷售和租賃。*社區(qū)O2O服務(wù)相比于其他O2O服務(wù)優(yōu)勢(shì)有：1.獵取用戶成本很低，用戶購(gòu)買了住宅后

3、，必需使用配套的物業(yè)服務(wù)；2.除非更換住宅，否則用戶幾乎不會(huì)流失；3.雖然社區(qū)O2O服務(wù)的目標(biāo)用戶群較小，但由于用戶對(duì)于社區(qū)消費(fèi)是剛需，所以潛在ARPU值特別高。*彩生活：傳統(tǒng)業(yè)務(wù)孵化社區(qū)O2O*彩生活的商業(yè)模式是通過(guò)并購(gòu)物業(yè)公司及為物業(yè)公司供應(yīng)顧問(wèn)服務(wù)來(lái)推動(dòng)社區(qū)O2O服務(wù)，其中并購(gòu)物業(yè)公司后通過(guò)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、自動(dòng)化的物業(yè)管理服務(wù)來(lái)降低成本，提升效率，大幅提高物業(yè)服務(wù)的盈利力量，從而孵化社區(qū)O2O業(yè)務(wù)的進(jìn)展。*彩生活目前的業(yè)務(wù)主要包括三塊：物業(yè)管理服務(wù)收入，工程服務(wù)收入，社區(qū)租賃、銷售及其他服務(wù)。其中第三塊業(yè)務(wù)中的銷售收入是社區(qū)O2O帶來(lái)的收入，但2022年占比只有8%，目前公司的運(yùn)營(yíng)還是依靠傳統(tǒng)業(yè)務(wù)推動(dòng)，社區(qū)O2O服務(wù)處于培育階段。*彩生活的傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)主要包括物業(yè)管理收入和工程服務(wù)收入。其中物業(yè)管理服務(wù)分為酬金制物業(yè)管理服務(wù)和包干制物業(yè)管理服務(wù)，將來(lái)彩生活通過(guò)并購(gòu)物業(yè)公司所產(chǎn)生的物業(yè)管理收入首選酬金制形式，所以我們認(rèn)為酬金制物業(yè)管理業(yè)務(wù)是拉動(dòng)公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的主要?jiǎng)恿Α?工程服務(wù)收入主要包括設(shè)備安裝服務(wù)和修理保養(yǎng)服務(wù)，其中修理和保養(yǎng)的毛利率較高，但彩生活的運(yùn)營(yíng)效率及盈利力量顯著高于行業(yè)平均水平。*彩生活的社區(qū)O2O服務(wù)目前處于用戶獵取階段，主要通過(guò)兩種方式來(lái)進(jìn)行用戶擴(kuò)張：并購(gòu)物業(yè)公司