弘揚本土文化發(fā)展鄉(xiāng)村旅游

1、弘揚鄉(xiāng)土文化，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游弘揚鄉(xiāng)土文化，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游一、組織工作一、組織工作二、組織設(shè)計二、組織設(shè)計三、常見的組織結(jié)構(gòu)形式三、常見的組織結(jié)構(gòu)形式常見的組織結(jié)構(gòu)形式常見的組織結(jié)構(gòu)形式一、組織工作一、組織工作內(nèi)涵內(nèi)涵 組織工作組織工作就是根據(jù)既定的組織目標(biāo)就是根據(jù)既定的組織目標(biāo), ,將實現(xiàn)組織目標(biāo)所必須進(jìn)行的各項活動將實現(xiàn)組織目標(biāo)所必須進(jìn)行的各項活動和工作加以分類和歸并和工作加以分類和歸并, ,設(shè)計出合理的組設(shè)計出合理的組織結(jié)構(gòu)、配備相應(yīng)人員、分工授權(quán)并進(jìn)織結(jié)構(gòu)、配備相應(yīng)人員、分工授權(quán)并進(jìn)行協(xié)調(diào)的過程。三項內(nèi)容：行協(xié)調(diào)的過程。三項內(nèi)容： 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和變革組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和變革 人員的合理配置和使

2、用人員的合理配置和使用 權(quán)力的分配和關(guān)系的協(xié)調(diào)權(quán)力的分配和關(guān)系的協(xié)調(diào)常見的組織結(jié)構(gòu)形式常見的組織結(jié)構(gòu)形式 目標(biāo)目標(biāo)環(huán)境環(huán)境資源資源確定實確定實現(xiàn)組織現(xiàn)組織目標(biāo)所目標(biāo)所必需的必需的活動活動對活動對活動進(jìn)行分進(jìn)行分組，并組，并形成職形成職位、部位、部門和層門和層次次配備人配備人員，劃員，劃分職責(zé)分職責(zé)和權(quán)限和權(quán)限設(shè)置縱設(shè)置縱橫向聯(lián)橫向聯(lián)系手段系手段和基本和基本制度規(guī)制度規(guī)范范組織工作的一般過程組織工作的一般過程組織變革組織變革組織運作組織運作組織設(shè)計組織設(shè)計常見的組織結(jié)構(gòu)形式常見的組織結(jié)構(gòu)形式二、組織設(shè)計二、組織設(shè)計內(nèi)涵內(nèi)涵 組織設(shè)計組織設(shè)計是組織工作中最重要、最是組織工作中最重要、最核心的一個環(huán)

3、節(jié)，著眼于建立一種有效核心的一個環(huán)節(jié)，著眼于建立一種有效的組織的組織結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)框架，對組織成員在實現(xiàn)組框架，對組織成員在實現(xiàn)組織目標(biāo)中的工作分工協(xié)作織目標(biāo)中的工作分工協(xié)作關(guān)系關(guān)系作出正式、作出正式、規(guī)范的安排。其目的就是要實現(xiàn)組織目規(guī)范的安排。其目的就是要實現(xiàn)組織目標(biāo)所需要的正式組織。標(biāo)所需要的正式組織。 組織結(jié)構(gòu)與組織關(guān)系組織結(jié)構(gòu)與組織關(guān)系組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是指組織的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)是指組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架，反映組織中的結(jié)構(gòu)框架，反映組織中的分工情況，是一個由工作、分工情況，是一個由工作、責(zé)任關(guān)系、溝通渠道所構(gòu)責(zé)任關(guān)系、溝通渠道所構(gòu)成的系統(tǒng)，用結(jié)構(gòu)圖表示。成的系統(tǒng)，用結(jié)構(gòu)圖表示。組織結(jié)構(gòu)是維持

4、組織存在組織結(jié)構(gòu)是維持組織存在所必須的，若無一定的結(jié)所必須的，若無一定的結(jié)構(gòu)，組織本身就不復(fù)存在；構(gòu)，組織本身就不復(fù)存在；但僅有結(jié)構(gòu)而不擁有具有但僅有結(jié)構(gòu)而不擁有具有共同目標(biāo)的人也構(gòu)不成完共同目標(biāo)的人也構(gòu)不成完整的組織。整的組織。組織關(guān)系組織關(guān)系 在一個組織中，人與人在一個組織中，人與人之間的關(guān)系主要表現(xiàn)為之間的關(guān)系主要表現(xiàn)為權(quán)力關(guān)系。權(quán)力關(guān)系。 權(quán)力（職權(quán)）是指組織權(quán)力（職權(quán)）是指組織成員為了達(dá)到組織目標(biāo)成員為了達(dá)到組織目標(biāo)而擁有的開展活動或指而擁有的開展活動或指揮他人行動的影響力。揮他人行動的影響力。 職權(quán)來自于組織授予，職權(quán)來自于組織授予，與職責(zé)相關(guān)聯(lián)，表明的與職責(zé)相關(guān)聯(lián)，表明的是成員間

5、的協(xié)作關(guān)系。是成員間的協(xié)作關(guān)系。 組織結(jié)構(gòu)可以通過組織的復(fù)雜性程度、組織結(jié)構(gòu)可以通過組織的復(fù)雜性程度、規(guī)范化程度和集權(quán)化程度來描述。規(guī)范化程度和集權(quán)化程度來描述。常見的組織結(jié)構(gòu)形式常見的組織結(jié)構(gòu)形式二、組織設(shè)計二、組織設(shè)計結(jié)果結(jié)果 設(shè)計結(jié)果：提供設(shè)計結(jié)果：提供組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖、部門職部門職能說明書能說明書、崗位設(shè)置方案、崗位設(shè)置方案、崗位職責(zé)說崗位職責(zé)說明書明書、流程圖等。、流程圖等。 組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖是組織結(jié)構(gòu)的圖示化，通過直是組織結(jié)構(gòu)的圖示化，通過直觀的圖示方式表明組織中的觀的圖示方式表明組織中的部門設(shè)置部門設(shè)置情況和情況和權(quán)權(quán)力層次力層次結(jié)構(gòu)，反映了組織內(nèi)的分工和上下級隸結(jié)構(gòu)，反

6、映了組織內(nèi)的分工和上下級隸屬關(guān)系。示意圖：屬關(guān)系。示意圖：組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理總經(jīng)理參謀部門參謀部門綜合管理部門綜合管理部門職能管理部門職能管理部門綜合服務(wù)部門綜合服務(wù)部門業(yè)務(wù)管理部門業(yè)務(wù)管理部門業(yè)務(wù)服務(wù)部門業(yè)務(wù)服務(wù)部門業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門 組織結(jié)構(gòu)圖描述的是一個組織內(nèi)部部門的組織結(jié)構(gòu)圖描述的是一個組織內(nèi)部部門的設(shè)置情況，及其各部門、各崗位之間的權(quán)力關(guān)設(shè)置情況，及其各部門、各崗位之間的權(quán)力關(guān)系。與其相對應(yīng)的是部門職能說明書。系。與其相對應(yīng)的是部門職能說明書。所謂所謂部門部門是指具有獨立職能的工作單元（崗位）是指具有獨立職能的工作單元（崗位）的組合。的組合。在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程中，首先要根據(jù)組織

7、目標(biāo)在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程中，首先要根據(jù)組織目標(biāo)體系，明確為實現(xiàn)組織目標(biāo)必須開展哪些工作，體系，明確為實現(xiàn)組織目標(biāo)必須開展哪些工作，并將這些工作按并將這些工作按方便管理的原則方便管理的原則進(jìn)行部門化。進(jìn)行部門化。組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖部門職能說明書基本要素部門職能說明書基本要素部門部門職能職能說明說明書書部門基本信息部門基本信息部門職能描述部門職能描述部門主要責(zé)任部門主要責(zé)任部門主要權(quán)力部門主要權(quán)力部門崗位設(shè)置部門崗位設(shè)置基本信息分管上級對部門進(jìn)行定位，明確它在組織中所處的位置，以及部門工作的匯報關(guān)系。下屬部室部門本職描述部門“做什么”，概括了主要的工作部門宗旨闡明了設(shè)置該部門的目的，描述部門“為什

8、么”做這些工作，以及要實現(xiàn)的最終目標(biāo)。根據(jù)公司現(xiàn)狀及未來的發(fā)展戰(zhàn)略，可將部門的職能分為“主要職能”和“一般職能”。與公司發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)、對公司業(yè)務(wù)發(fā)展起重要作用的職能歸入主要職能，操作性的、維持公司日常運作的職能劃分為一般職能。主要責(zé)任是部門宗旨的具體表現(xiàn)，對完成該部門主要職能后所產(chǎn)生結(jié)果的要求。 部門內(nèi)的崗位設(shè)置與定編方案。 崗位職責(zé)說明書的元素說明崗位職責(zé)說明書的元素說明崗位職責(zé)崗位職責(zé)說明書說明書崗位編號為便于歸類、查閱，給各崗位按一定標(biāo)準(zhǔn)編號職 系所屬系列（如技術(shù)系列、管理系列等）職 級通過崗位評估可以給每個崗位確定相應(yīng)的職級。崗位職責(zé)說明書上標(biāo)明的崗位職級將與薪金標(biāo)準(zhǔn)相對應(yīng)。薪金標(biāo)

9、準(zhǔn)直接上級對崗位進(jìn)行定位，明確各個崗位在組織中、部門中所處的位置，以及崗位之間的匯報關(guān)系。直接下屬晉升崗位反映該崗位未來的發(fā)展空間崗位概要以一句話概括該崗位主要的工作工作描述分為重點工作、一般工作主要責(zé)任該崗位所承擔(dān)的責(zé)任。崗位權(quán)力為完成崗位職責(zé)而應(yīng)當(dāng)具備的權(quán)力。 任職資格從資歷、技能、素質(zhì)等方面描述該崗位應(yīng)具備的最低條件重點工作與一般工作： 為突出重點，將崗位工作分為重點工作與一般工作。 為便于記憶，各條工作前以46個字做為提要；與部門職能對應(yīng)： 每一項部門職能都能分解到相應(yīng)的崗位； 每一條崗位工作也都是部門職能的體現(xiàn)主要責(zé)任：明確責(zé)任，避免“只對工作負(fù)責(zé)、不對結(jié)果負(fù)責(zé)”。崗位權(quán)力：通過崗位

10、職責(zé)說明書梳理崗位權(quán)力，避免“有責(zé)無權(quán)、權(quán)責(zé)不對等”。職級：與責(zé)任相對應(yīng)的報酬常見的組織結(jié)構(gòu)形式常見的組織結(jié)構(gòu)形式 直線制直線制 職能制職能制 直線職能制直線職能制 事業(yè)部制事業(yè)部制 模擬分權(quán)制模擬分權(quán)制 項目組項目組 矩陣制矩陣制 委員會委員會 流程型結(jié)構(gòu)流程型結(jié)構(gòu) 學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織 企業(yè)外部的中間性組織形態(tài)企業(yè)外部的中間性組織形態(tài)常見的組織結(jié)構(gòu)形式常見的組織結(jié)構(gòu)形式 直線制直線制廠長廠長車間車間車間車間車間車間班組班組 班組班組 班組班組班組班組班組班組班組班組班組班組 班組班組 班組班組命令系統(tǒng)單一直線傳遞，管命令系統(tǒng)單一直線傳遞，管理權(quán)力高度集中，一元化管理權(quán)力高度集中，一元化管理

11、，決策迅速，對最高決策理，決策迅速，對最高決策者要求高，適合規(guī)模小、任者要求高，適合規(guī)模小、任務(wù)單一，人員較少的組織。務(wù)單一，人員較少的組織。 常見的組織結(jié)構(gòu)形式常見的組織結(jié)構(gòu)形式 職能制職能制廠長廠長職能科室職能科室職能科室職能科室車間車間車間車間車間車間職能小組職能小組職能小組職能小組班組班組班組班組班組班組在組織中設(shè)在組織中設(shè)置了若干職置了若干職能專門化部能專門化部門，它們在門，它們在各自職責(zé)范各自職責(zé)范圍內(nèi)可以向圍內(nèi)可以向下發(fā)布指示；下發(fā)布指示；優(yōu)點是發(fā)揮優(yōu)點是發(fā)揮專業(yè)管理特專業(yè)管理特長，缺點是長，缺點是多頭領(lǐng)導(dǎo)。多頭領(lǐng)導(dǎo)。 常見的組織結(jié)構(gòu)形式常見的組織結(jié)構(gòu)形式 直線職能制直線職能制廠

12、長廠長職能科室職能科室職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任車間主任車間主任車間主任職能組職能組職能組職能組班組長班組長班組長班組長班組長班組長綜合直線制和職能制兩綜合直線制和職能制兩類組織特點形成，職能類組織特點形成，職能機構(gòu)作為直線管理人員機構(gòu)作為直線管理人員的參謀和助手；是一種的參謀和助手；是一種普遍適用的形式。普遍適用的形式。 常見的組織結(jié)構(gòu)形式常見的組織結(jié)構(gòu)形式 事業(yè)部制事業(yè)部制公司公司職能機構(gòu)職能機構(gòu)職能機構(gòu)職能機構(gòu)事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部職能職能機構(gòu)機構(gòu)職能職能機構(gòu)機構(gòu)職能職能機構(gòu)機構(gòu)職能職能機構(gòu)機構(gòu)職能職能機構(gòu)機構(gòu)職能職能機構(gòu)機構(gòu)工廠工廠工廠工廠工廠工廠工廠工廠工

13、廠工廠 工廠工廠工廠工廠工廠工廠 工廠工廠按地區(qū)、產(chǎn)按地區(qū)、產(chǎn)品、事業(yè)來品、事業(yè)來劃分部門，劃分部門，各事業(yè)部獨各事業(yè)部獨立核算。立核算。 常見的組織結(jié)構(gòu)形式常見的組織結(jié)構(gòu)形式模擬分權(quán)制模擬分權(quán)制總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室辦公室財務(wù)部財務(wù)部人力資源部人力資源部供銷部供銷部第一生產(chǎn)階段第一生產(chǎn)階段第三生產(chǎn)階段第三生產(chǎn)階段第二生產(chǎn)階段第二生產(chǎn)階段質(zhì)檢科質(zhì)檢科管理科管理科A A車間車間B B車間車間工藝科工藝科介于直線職能制介于直線職能制和事業(yè)部之間，和事業(yè)部之間，適于連續(xù)生產(chǎn)或適于連續(xù)生產(chǎn)或無法分解成事業(yè)無法分解成事業(yè)部的組織。部的組織。 常見的組織結(jié)構(gòu)形式常見的組織結(jié)構(gòu)形式 項目組項目組 項目組是指為了

14、完成某一特定的任項目組是指為了完成某一特定的任務(wù)而把一群不同背景、不同技能和來自務(wù)而把一群不同背景、不同技能和來自不同部門的人組織在一起的組織形式。不同部門的人組織在一起的組織形式。 如：電影攝制組、企業(yè)中的技術(shù)攻如：電影攝制組、企業(yè)中的技術(shù)攻關(guān)小組、高校的課題組等。關(guān)小組、高校的課題組等。常見的組織結(jié)構(gòu)形式常見的組織結(jié)構(gòu)形式 矩陣制矩陣制總經(jīng)理職能部門 職能部門 職能部門 職能部門 A項目(規(guī)劃)小組B項目(規(guī)劃)小組C項目(規(guī)劃)小組把按職能劃分的部門和按項把按職能劃分的部門和按項目劃分的部門結(jié)合起來，適目劃分的部門結(jié)合起來，適于一個組織內(nèi)有幾個項目要于一個組織內(nèi)有幾個項目要完成，而每個項

15、目又需要有完成，而每個項目又需要有不同專長的人在一起工作才不同專長的人在一起工作才能完成。能完成。 常見的組織結(jié)構(gòu)形式常見的組織結(jié)構(gòu)形式委員會委員會 委員會由一群人組成，委員會中的委員會由一群人組成，委員會中的各個委員的權(quán)力是平等的，并依據(jù)少數(shù)各個委員的權(quán)力是平等的，并依據(jù)少數(shù)服從多數(shù)的原則決定問題。服從多數(shù)的原則決定問題。 分為常設(shè)委員會和臨時委員會。分為常設(shè)委員會和臨時委員會。常見的組織結(jié)構(gòu)形式常見的組織結(jié)構(gòu)形式流程型結(jié)構(gòu)流程型結(jié)構(gòu) 以工作流程作為組織設(shè)計的基本著眼點，通以工作流程作為組織設(shè)計的基本著眼點，通過把與該流程相關(guān)的一系列活動納入一個專案過把與該流程相關(guān)的一系列活動納入一個專案員

16、或工作團(tuán)隊的職責(zé)范圍而構(gòu)建起來的一種新員或工作團(tuán)隊的職責(zé)范圍而構(gòu)建起來的一種新型組織。型組織。 流程型組織也叫橫向型組織。流程型組織也叫橫向型組織。 例例：傳統(tǒng)的：傳統(tǒng)的IBMIBM公司屬下信用公司的融資業(yè)公司屬下信用公司的融資業(yè)務(wù)流程：銷售員務(wù)流程：銷售員經(jīng)辦員經(jīng)辦員信用部信用部商商務(wù)部務(wù)部估價部估價部文書組文書組銷售員。銷售員。常見的組織結(jié)構(gòu)形式常見的組織結(jié)構(gòu)形式學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織 組織設(shè)計 無邊界 團(tuán)隊 授權(quán)組織文化 強互動關(guān)系 團(tuán)體意識 關(guān)愛 信任信息共享 開放 及時 精確領(lǐng)導(dǎo) 共同的愿景 協(xié)作的氛圍學(xué)習(xí)型組織所有組織成員者積極所有組織成員者積極參與與工作有關(guān)問題參與與工作有關(guān)問題的

17、識別與解決，在組的識別與解決，在組織中形成了持續(xù)的適織中形成了持續(xù)的適應(yīng)和變革能力。應(yīng)和變革能力。 常見的組織結(jié)構(gòu)形式常見的組織結(jié)構(gòu)形式企業(yè)外部的中間性組織形態(tài)企業(yè)外部的中間性組織形態(tài)控制型組織結(jié)構(gòu)控制型組織結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)公司關(guān)聯(lián)公司子公司子公司母公司母公司常見的組織結(jié)構(gòu)形式常見的組織結(jié)構(gòu)形式企業(yè)外部的中間性組織形態(tài)企業(yè)外部的中間性組織形態(tài)管理咨詢公司管理咨詢公司獨立的研究獨立的研究開發(fā)機構(gòu)開發(fā)機構(gòu)廣告代理商廣告代理商獨立制造商獨立制造商物流服務(wù)公司物流服務(wù)公司銷售代理商銷售代理商經(jīng)理經(jīng)理小組小組網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原則一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)

18、計的基本原則二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響因素二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響因素三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程組織結(jié)構(gòu)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)設(shè)計一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原則一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原則 目標(biāo)原則目標(biāo)原則 分工協(xié)作原則分工協(xié)作原則 責(zé)權(quán)對等和信息暢通原則責(zé)權(quán)對等和信息暢通原則 人事匹配原則人事匹配原則 經(jīng)濟高效原則經(jīng)濟高效原則組織結(jié)構(gòu)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則原則1 1：目標(biāo)原則：目標(biāo)原則 組織整體構(gòu)架應(yīng)根據(jù)組織目標(biāo)設(shè)計，并組織整體構(gòu)架應(yīng)根據(jù)組織目標(biāo)設(shè)計，并隨戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整隨戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整 組織建設(shè)的目的是為了使實現(xiàn)組織目標(biāo)必須開展的各組織建設(shè)的目的是為了使實現(xiàn)組織目標(biāo)必須開展的各項工作能夠得到切實的落實

19、，因此，我們在設(shè)計組織項工作能夠得到切實的落實，因此，我們在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、配置人力資源時，應(yīng)保持人力資源配置、組織結(jié)構(gòu)、配置人力資源時，應(yīng)保持人力資源配置、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與組織發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略重點的一致。結(jié)構(gòu)設(shè)計與組織發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略重點的一致。 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計必須以目標(biāo)和戰(zhàn)略為出發(fā)點，圍繞著組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計必須以目標(biāo)和戰(zhàn)略為出發(fā)點，圍繞著戰(zhàn)略重點配置人力資源。戰(zhàn)略重點配置人力資源。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則原則2 2：分工協(xié)作原則：分工協(xié)作原則 組織設(shè)計中堅持分工協(xié)作原則，做到分組織設(shè)計中堅持分工協(xié)作原則，做到分工合理，協(xié)作明確工合理，協(xié)作明確 根據(jù)這一原則，首先要搞好分工，解決各人干什么的根據(jù)

20、這一原則，首先要搞好分工，解決各人干什么的問題。問題。 分工時，應(yīng)注意分工的粗細(xì)要適當(dāng)。分工時，應(yīng)注意分工的粗細(xì)要適當(dāng)。 同時，對于每個部門和每個崗位的工作內(nèi)容、工作范同時，對于每個部門和每個崗位的工作內(nèi)容、工作范圍、相互協(xié)作方法等，有明確的規(guī)定。圍、相互協(xié)作方法等，有明確的規(guī)定。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則原則3 3：責(zé)權(quán)對等和信息暢通原則：責(zé)權(quán)對等和信息暢通原則 明確每一部門和崗位的職責(zé)，并賦予相明確每一部門和崗位的職責(zé)，并賦予相應(yīng)職權(quán)；利于信息傳達(dá)與收受應(yīng)職權(quán)；利于信息傳達(dá)與收受 職責(zé)是組織對某部門和崗位的功能要求，職權(quán)是履行職責(zé)是組織對某部門和崗位的功能要求，職權(quán)是履行該項功能的權(quán)力

21、。該項功能的權(quán)力。 責(zé)任與權(quán)力的對等，是組織效益性的要求。責(zé)任與權(quán)力的對等，是組織效益性的要求。 在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，要注意有明晰信息聯(lián)系線路和保在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，要注意有明晰信息聯(lián)系線路和保持最短的信息聯(lián)系線。持最短的信息聯(lián)系線。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則原則4 4：人事匹配原則：人事匹配原則 為保持組織活力，在部門設(shè)置時要有利于人員為保持組織活力，在部門設(shè)置時要有利于人員更替和積極性調(diào)動（按人定崗、按崗定人）更替和積極性調(diào)動（按人定崗、按崗定人）在我們培養(yǎng)新人時，既要讓在我們培養(yǎng)新人時，既要讓優(yōu)秀員工來帶新人，以優(yōu)秀優(yōu)秀員工來帶新人，以優(yōu)秀培養(yǎng)優(yōu)秀，又要設(shè)立一個單培養(yǎng)優(yōu)秀，又要設(shè)立一個單

22、獨的或比較有活力的蓄水池獨的或比較有活力的蓄水池來承擔(dān)培養(yǎng)新人的職責(zé)。來承擔(dān)培養(yǎng)新人的職責(zé)。同時也要為老人退出設(shè)置過同時也要為老人退出設(shè)置過渡部門和崗位。渡部門和崗位。先設(shè)立部門和崗位，虛席以先設(shè)立部門和崗位，虛席以待，有助于獲得相應(yīng)的人員待，有助于獲得相應(yīng)的人員 為了有利于調(diào)動員工的積極為了有利于調(diào)動員工的積極性，可以恰當(dāng)?shù)匾蛉嗽O(shè)崗位性，可以恰當(dāng)?shù)匾蛉嗽O(shè)崗位或部門?；虿块T。從組織目標(biāo)出發(fā)采取按人設(shè)從組織目標(biāo)出發(fā)采取按人設(shè)崗和按崗定人原則。崗和按崗定人原則。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則原則5 5：經(jīng)濟高效原則：經(jīng)濟高效原則 組織結(jié)構(gòu)在保持一定穩(wěn)定性的同時要根據(jù)變組織結(jié)構(gòu)在保持一定穩(wěn)定性的同時要

23、根據(jù)變化了的情況及時調(diào)整?；说那闆r及時調(diào)整。要明確各部門之間的協(xié)作關(guān)要明確各部門之間的協(xié)作關(guān)系以及各項跨部門工作的流系以及各項跨部門工作的流程，防止因接口不清而導(dǎo)致程，防止因接口不清而導(dǎo)致責(zé)任不明；責(zé)任不明；有利于組織中各種資源的有有利于組織中各種資源的有效利用。效利用。 要有利于開展非正規(guī)的討論，要有利于開展非正規(guī)的討論，有利于組織成員間的相互理有利于組織成員間的相互理解及和諧氣氛的形成。解及和諧氣氛的形成。 機構(gòu)要精簡，要減少不必要機構(gòu)要精簡，要減少不必要的管理層次，但又要為組織的管理層次，但又要為組織將來的發(fā)展做好人員儲備，將來的發(fā)展做好人員儲備，二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響因素二、組織結(jié)構(gòu)

24、設(shè)計的影響因素組織結(jié)構(gòu)設(shè)計主要影響因素組織結(jié)構(gòu)設(shè)計主要影響因素發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)特點業(yè)務(wù)特點外部環(huán)境外部環(huán)境穩(wěn)定性穩(wěn)定性組織規(guī)模組織規(guī)模發(fā)展階段發(fā)展階段人力資源狀況人力資源狀況發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，不同的戰(zhàn)略要求戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，不同的戰(zhàn)略要求 運用不同的組織結(jié)構(gòu)運用不同的組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略類型戰(zhàn)略類型組織結(jié)構(gòu)特征組織結(jié)構(gòu)特征經(jīng)營經(jīng)營定位定位專業(yè)化專業(yè)化傾向于集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)，強調(diào)內(nèi)部效率和縱向控制傾向于集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)，強調(diào)內(nèi)部效率和縱向控制多元化多元化傾向于分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)，強調(diào)內(nèi)部自主性和結(jié)構(gòu)靈活性傾向于分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)，強調(diào)內(nèi)部自主性和結(jié)構(gòu)靈活性競爭競爭態(tài)度態(tài)度保守型保守型以

25、集權(quán)的剛性結(jié)構(gòu)為主，強調(diào)規(guī)范化和嚴(yán)密的控制以集權(quán)的剛性結(jié)構(gòu)為主，強調(diào)規(guī)范化和嚴(yán)密的控制穩(wěn)健型穩(wěn)健型集、分權(quán)相結(jié)合，強調(diào)縱向的職能控制和橫向的項目協(xié)調(diào)集、分權(quán)相結(jié)合，強調(diào)縱向的職能控制和橫向的項目協(xié)調(diào)冒險型冒險型以柔性的分權(quán)結(jié)構(gòu)為主，注重創(chuàng)新和部門相互間的協(xié)調(diào)以柔性的分權(quán)結(jié)構(gòu)為主，注重創(chuàng)新和部門相互間的協(xié)調(diào)競爭競爭方式方式成本領(lǐng)先成本領(lǐng)先以職能制結(jié)構(gòu)為主，注重規(guī)范化、內(nèi)部效率和穩(wěn)定性以職能制結(jié)構(gòu)為主，注重規(guī)范化、內(nèi)部效率和穩(wěn)定性差異化差異化以彈性結(jié)構(gòu)為主，注重橫向的合作和縱向的專業(yè)化以彈性結(jié)構(gòu)為主，注重橫向的合作和縱向的專業(yè)化發(fā)展階段發(fā)展階段發(fā)展階段發(fā)展階段從企業(yè)創(chuàng)立到發(fā)展壯大，組織結(jié)從企業(yè)創(chuàng)立

26、到發(fā)展壯大，組織結(jié) 構(gòu)要隨發(fā)展而調(diào)整構(gòu)要隨發(fā)展而調(diào)整 創(chuàng)業(yè)階段：決策主要由高層作出創(chuàng)業(yè)階段：決策主要由高層作出 職能發(fā)展階段：組織結(jié)構(gòu)建設(shè)在職能之上職能發(fā)展階段：組織結(jié)構(gòu)建設(shè)在職能之上 分權(quán)階段：應(yīng)對專業(yè)化引起的管理問題分權(quán)階段：應(yīng)對專業(yè)化引起的管理問題 參謀激增階段：以此加強對眾多業(yè)務(wù)管理參謀激增階段：以此加強對眾多業(yè)務(wù)管理 再集權(quán)階段：緩解直線與參謀的矛盾再集權(quán)階段：緩解直線與參謀的矛盾外部環(huán)境外部環(huán)境外部環(huán)境外部環(huán)境對組織整體結(jié)構(gòu)特征和部門崗位對組織整體結(jié)構(gòu)特征和部門崗位 設(shè)計兩個方面產(chǎn)生影響設(shè)計兩個方面產(chǎn)生影響 比較項目比較項目機械式結(jié)構(gòu)機械式結(jié)構(gòu)有機式結(jié)構(gòu)有機式結(jié)構(gòu)適用環(huán)境適用環(huán)境外

27、部環(huán)境外部環(huán)境穩(wěn)定穩(wěn)定簡單確定簡單確定外部環(huán)境外部環(huán)境變動變動復(fù)雜不確定復(fù)雜不確定專業(yè)化程度專業(yè)化程度工作高度專業(yè)化工作高度專業(yè)化工作專業(yè)化水平較低工作專業(yè)化水平較低職權(quán)集中程度職權(quán)集中程度集中于高層管理者集中于高層管理者集中于每一層中有能力的人集中于每一層中有能力的人如何解決沖突如何解決沖突由領(lǐng)導(dǎo)來解決由領(lǐng)導(dǎo)來解決由相互作用來解決由相互作用來解決信息溝通信息溝通通過上下垂直信息通道通過上下垂直信息通道勸告協(xié)商互通信息的橫向溝通勸告協(xié)商互通信息的橫向溝通對什么忠誠對什么忠誠對組織制度最忠誠對組織制度最忠誠對任務(wù)和群體最忠誠對任務(wù)和群體最忠誠影響力的基礎(chǔ)影響力的基礎(chǔ)建立在職權(quán)基礎(chǔ)上建立在職權(quán)基礎(chǔ)

28、上建立在個人能力的基礎(chǔ)上建立在個人能力的基礎(chǔ)上規(guī)章制度數(shù)量規(guī)章制度數(shù)量多多少少業(yè)務(wù)特點業(yè)務(wù)特點業(yè)務(wù)特點業(yè)務(wù)特點業(yè)務(wù)特點可以通過所采用技術(shù)的復(fù)雜性業(yè)務(wù)特點可以通過所采用技術(shù)的復(fù)雜性 來描述來描述技術(shù)是常規(guī)的還是復(fù)雜的，取決于任務(wù)的多樣性和技術(shù)是常規(guī)的還是復(fù)雜的，取決于任務(wù)的多樣性和可分析性?？煞治鲂浴Ｈ蝿?wù)的多樣性任務(wù)的多樣性指部門或崗位在履行職責(zé)時遇到新問指部門或崗位在履行職責(zé)時遇到新問題或突發(fā)狀況的數(shù)量；題或突發(fā)狀況的數(shù)量；任務(wù)的可分析性任務(wù)的可分析性指部門或崗位指部門或崗位在解決所遇到問題時可采用程序化解決方法的程度。在解決所遇到問題時可采用程序化解決方法的程度。據(jù)上，可將技術(shù)分為技藝性技術(shù)

29、、常規(guī)性技術(shù)、非據(jù)上，可將技術(shù)分為技藝性技術(shù)、常規(guī)性技術(shù)、非常規(guī)性技術(shù)和工程性技術(shù)四類。常規(guī)性技術(shù)和工程性技術(shù)四類。組織所采用的技術(shù)越復(fù)雜，就越需要一種彈性的結(jié)組織所采用的技術(shù)越復(fù)雜，就越需要一種彈性的結(jié)構(gòu)，所采用的技術(shù)越常規(guī)，越適合采用規(guī)范的結(jié)構(gòu)。構(gòu)，所采用的技術(shù)越常規(guī)，越適合采用規(guī)范的結(jié)構(gòu)。組織規(guī)模組織規(guī)模組織規(guī)模組織規(guī)模規(guī)模大小是一個重要影響變量規(guī)模大小是一個重要影響變量 規(guī)范化規(guī)范化 分權(quán)化分權(quán)化 專業(yè)化專業(yè)化 組織規(guī)模越大，對組織的規(guī)范化、分權(quán)化、組織規(guī)模越大，對組織的規(guī)范化、分權(quán)化、專業(yè)化要求越高。專業(yè)化要求越高。 人力資源狀況人力資源狀況人力資源狀況人力資源狀況人員的質(zhì)和量，包括

30、現(xiàn)有的人員的質(zhì)和量，包括現(xiàn)有的 和市場上可獲得的人力資源和市場上可獲得的人力資源部門的設(shè)置：管理幅度和管理層次的多與少部門的設(shè)置：管理幅度和管理層次的多與少崗位的設(shè)置：綜合性崗位和專業(yè)性崗位的多崗位的設(shè)置：綜合性崗位和專業(yè)性崗位的多 與少與少權(quán)力的分配：集權(quán)還是分權(quán)權(quán)力的分配：集權(quán)還是分權(quán)責(zé)任的明確：崗位說明書等詳盡還是粗略責(zé)任的明確：崗位說明書等詳盡還是粗略組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程未來發(fā)展戰(zhàn)略未來發(fā)展戰(zhàn)略或設(shè)想或設(shè)想需開展的業(yè)務(wù)需開展的業(yè)務(wù)活動活動應(yīng)設(shè)立的新應(yīng)設(shè)立的新業(yè)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門和部門層級部門層級組織發(fā)展規(guī)模組織發(fā)展規(guī)模和人力現(xiàn)狀和人力現(xiàn)狀運行中出現(xiàn)運行中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)的薄弱環(huán)

31、節(jié)已有的部門已有的部門和崗位設(shè)置和崗位設(shè)置應(yīng)設(shè)立或加應(yīng)設(shè)立或加強的部門和強的部門和崗位崗位（新）組織結(jié)構(gòu)框架設(shè)計方案（新）組織結(jié)構(gòu)框架設(shè)計方案業(yè)務(wù)特點業(yè)務(wù)特點 組織結(jié)構(gòu)框架設(shè)計基本思路組織結(jié)構(gòu)框架設(shè)計基本思路崗位設(shè)計：工作的專門崗位設(shè)計：工作的專門化化工作專門化的含義工作專門化的含義工作專門化的利益工作專門化的利益工作專門化的弊端工作專門化的弊端部門化：工作的歸類部門化：工作的歸類職能部門化職能部門化：按工作的相同或相似性進(jìn)行：按工作的相同或相似性進(jìn)行 歸類，設(shè)立部門。歸類，設(shè)立部門。產(chǎn)品部門化產(chǎn)品部門化：按產(chǎn)品種類進(jìn)行歸類，設(shè)立：按產(chǎn)品種類進(jìn)行歸類，設(shè)立 部門。部門。地區(qū)部門化地區(qū)部門化：按

32、地理區(qū)域設(shè)立部門。：按地理區(qū)域設(shè)立部門。顧客部門化顧客部門化：根據(jù)顧客需要和顧客群設(shè)立：根據(jù)顧客需要和顧客群設(shè)立 部門。部門。綜合部門化綜合部門化：同一組織中，既有按職能劃分部：同一組織中，既有按職能劃分部 門，又有按其他方面劃分部門。門，又有按其他方面劃分部門。確定管理幅度：形成組織層次確定管理幅度：形成組織層次 管理幅度管理幅度就是一位管理人員直接指揮和就是一位管理人員直接指揮和監(jiān)督的下屬人數(shù)。監(jiān)督的下屬人數(shù)。ADCB管理幅度示例管理幅度示例管理幅度與管理層次管理幅度與管理層次 管理幅度管理幅度的大小與的大小與管理層次管理層次的數(shù)量成反的數(shù)量成反比例關(guān)系。高聳型組織與扁平型組織優(yōu)劣對比例關(guān)

33、系。高聳型組織與扁平型組織優(yōu)劣對比。以對比。以對40964096名作業(yè)人員的管理為例：名作業(yè)人員的管理為例：14166425610244096186451240961162564096管理幅度與管理層次的關(guān)系管理幅度與管理層次的關(guān)系管理幅度管理幅度： 4 8 16管理層次管理層次： 6 4 3管理人員數(shù)管理人員數(shù)： 1365 585 273 A B C管理幅度的確定管理幅度的確定在特定情況下，影響管理幅度（或管理層次）在特定情況下，影響管理幅度（或管理層次）的因素：的因素： 管理者的能力管理者的能力； 下屬的成熟程度下屬的成熟程度； 工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度； 工作條件工作條件； 工作

34、環(huán)境工作環(huán)境。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)設(shè)計三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程步驟步驟 崗位設(shè)計：工作的專門化（按工作性質(zhì)崗位設(shè)計：工作的專門化（按工作性質(zhì) 劃分，使每一個組織成員執(zhí)劃分，使每一個組織成員執(zhí) 行有限的工作）行有限的工作） 部門化：工作的歸類部門化：工作的歸類 確定管理幅度：形成組織層次確定管理幅度：形成組織層次崗位設(shè)計和人員配備崗位設(shè)計和人員配備一、崗位特征模型一、崗位特征模型二、崗位設(shè)計方法二、崗位設(shè)計方法三、人員配備三、人員配備崗位設(shè)計和人員配備崗位設(shè)計和人員配備一、崗位特征模型一、崗位特征模型略略崗位設(shè)計和人員配備崗位設(shè)計和人員配備二、崗位設(shè)計方法二、崗位設(shè)計方法 職責(zé)專

35、門化職責(zé)專門化 職責(zé)擴大化職責(zé)擴大化 職責(zé)豐富化職責(zé)豐富化人員配備人員配備三、人員配備三、人員配備一個組織的能力大小，在很大程度上取決于組一個組織的能力大小，在很大程度上取決于組織所聘用與保有的人員的素質(zhì)。織所聘用與保有的人員的素質(zhì)。得到并保有合適的員工，是一個組織能夠得以得到并保有合適的員工，是一個組織能夠得以成功的關(guān)鍵之一。成功的關(guān)鍵之一。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計為貫徹落實實現(xiàn)組織目標(biāo)所必組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計為貫徹落實實現(xiàn)組織目標(biāo)所必須開展的工作奠定了基礎(chǔ)，但若不能根據(jù)各崗須開展的工作奠定了基礎(chǔ)，但若不能根據(jù)各崗位的要求選配到合適的人員，則最好的組織結(jié)位的要求選配到合適的人員，則最好的組織結(jié)構(gòu)也無法有效地

36、發(fā)揮作用。構(gòu)也無法有效地發(fā)揮作用。因此，在設(shè)計合理的組織結(jié)構(gòu)的同時，還需為因此，在設(shè)計合理的組織結(jié)構(gòu)的同時，還需為所設(shè)計的各崗位選配合適的人員。所設(shè)計的各崗位選配合適的人員。 人員配備人員配備三、人員配備三、人員配備目的目的人員配備的目的人員配備的目的謀求人與事的最佳組合謀求人與事的最佳組合 人員配備人員配備組織通過對工作要求和人員素質(zhì)的分析組織通過對工作要求和人員素質(zhì)的分析，為每一個崗位配備合適的人員以完成實現(xiàn)，為每一個崗位配備合適的人員以完成實現(xiàn)組織目標(biāo)所需開展的各項工作的過程。組織目標(biāo)所需開展的各項工作的過程。 人員配備人員配備三、人員配備三、人員配備原則原則使組織系統(tǒng)得以運轉(zhuǎn)。使組織系統(tǒng)得以運轉(zhuǎn)。組織中的每個崗位都配備組織中的每個崗位都配備有符合崗位素質(zhì)要求的人。有符合崗位素質(zhì)要求的人。為留住人才創(chuàng)造條件。為留住人才創(chuàng)造條件。通過輪崗、轉(zhuǎn)崗或崗位的通過輪崗、轉(zhuǎn)崗或崗位的重新設(shè)計，為員工才能的重新設(shè)計，為員工才能的充分發(fā)揮和實現(xiàn)個人的發(fā)充分發(fā)揮和實現(xiàn)個人的發(fā)展目標(biāo)創(chuàng)造良好的條件。展目標(biāo)創(chuàng)造良好的條件。 適應(yīng)組織發(fā)展需要?？歼m應(yīng)組織發(fā)展需要。考慮到組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置慮到組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置將來可能發(fā)生的變化。將來可能發(fā)生的變化。 人員配備應(yīng)能滿足組織的需要人員配備應(yīng)能滿足組織的需要 使每個人的