網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易風險與防范-100405

1、 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有2課程導(dǎo)入課程導(dǎo)入什么是風險？狹義：強調(diào)風險表現(xiàn)為損失的不確定性廣義：強調(diào)風險表現(xiàn)為不確定性 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有3防患于未然防患于未然魏文侯魏文侯問扁鵲曰：問扁鵲曰：“子昆弟三人，其孰最為善醫(yī)子昆弟三人，其孰最為善醫(yī)?”?”扁鵲扁鵲曰：曰：“長兄最善，中兄次之，扁鵲最下。長兄最善，中兄次之，扁鵲最下?！蔽何暮钗何暮钤唬涸唬骸翱傻寐?/p>

2、耶可得聞耶? ?扁鵲扁鵲曰：曰：“長兄于病視神，神未有形而除之，故長兄于病視神，神未有形而除之，故名名不于不于家，中兄治病毫毛，故名不出閭家，中兄治病毫毛，故名不出閭。若。若扁鵲者扁鵲者，鑱血脈投毒藥，副肌膚間，而名出聞于諸侯。鑱血脈投毒藥，副肌膚間，而名出聞于諸侯。” 鹖冠子鹖冠子扁鵲之兄善醫(yī)扁鵲之兄善醫(yī) 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有外貿(mào)中有哪些風險？外貿(mào)流程回顧外貿(mào)流程回顧貿(mào)易營銷詢盤報價生產(chǎn)備貨貨物運輸收款結(jié)匯合同定單 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有外貿(mào)流程外

3、貿(mào)流程貿(mào)易營銷詢盤報價生產(chǎn)備貨貨物運輸收款結(jié)匯合同定單 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有6 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有7貿(mào)易營銷貿(mào)易營銷營銷宏觀環(huán)境參展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有8宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境政治、政策市場變換匯率變化 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有9參展參展專業(yè)不對口-調(diào)研展前目的沒有達到-現(xiàn)場表現(xiàn)展中跟進結(jié)果不理想-跟

4、進力度展后 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有10 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易風險網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易風險中獎詐騙釣魚網(wǎng)站 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有11中獎中獎詐騙詐騙 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有12中獎中獎詐騙詐騙 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有13防騙絕招阿里旺旺安全功能防騙絕招阿里旺旺安全功能 1999-2010 Alibaba All Rights Rese

5、rved.阿里巴巴 版權(quán)所有14假冒阿里名義詐騙如何防范？假冒阿里名義詐騙如何防范？1.1.中獎中獎活動不收費。活動不收費。2 2. .收費收費業(yè)務(wù)使用對公帳號。業(yè)務(wù)使用對公帳號。阿里巴巴對公帳號戶名：阿里巴巴對公帳號戶名：阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司A Hong Kong Ltd. 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有15釣魚網(wǎng)站釣魚網(wǎng)站 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有16防防釣魚技巧釣魚技巧 登錄印章登錄印章 信任郵件信任郵件 認準認

6、準 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有17登錄印章登錄印章 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有18信任郵件信任郵件 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有19釣魚郵件 VS 真實郵件認準阿里郵件認準阿里郵件 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有20外貿(mào)流程外貿(mào)流程貿(mào)易營銷詢盤報價生產(chǎn)備貨貨物運輸收款結(jié)匯合同定單 1999-2010 Alibaba All Righ

7、ts Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有21 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有22詢盤報價詢盤報價談判過程貿(mào)易術(shù)語 報價方式 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有23談判過程談判過程投入成本輕易承諾成本泄密 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有24貿(mào)易術(shù)語貿(mào)易術(shù)語 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有25報價方式報價方式價格不妥市場動態(tài)行業(yè)咨詢方式不對客戶特性

8、產(chǎn)品搭配 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有26沃爾瑪案例（討論）沃爾瑪為什么能在談判中占據(jù)有利地位沃爾瑪為什么能在談判中占據(jù)有利地位? 這樣的價格我這樣的價格我做不了，我們做不了，我們還是下次在合還是下次在合作吧！作吧！ 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有27沃爾瑪案例分析哎，老底都泄露哎，老底都泄露了，拿還有招架了，拿還有招架的余地啊的余地啊擁有龐大的數(shù)據(jù)庫支持，擁有龐大的數(shù)據(jù)庫支持，以及建立在數(shù)據(jù)分析上的以及建立在數(shù)據(jù)分析上的高效談判策略。高效談判策略。 1999-20

9、10 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有28外貿(mào)流程回顧外貿(mào)流程回顧貿(mào)易營銷詢盤報價生產(chǎn)備貨貨物運輸收款結(jié)匯合同訂單 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有29 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有30合同訂單合同訂單客戶訂單合同 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有31客戶客戶信用風險信用風險欺詐欺詐破產(chǎn)破產(chǎn)人事變?nèi)耸伦儎觿恿魇эL險流失風險自身原因自身原因行業(yè)內(nèi)部行業(yè)內(nèi)部原因原因市場

10、變化市場變化 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有32客戶客戶 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有33客戶信用客戶信用建立建立客戶客戶檔案檔案審核客審核客戶資信戶資信安全的安全的結(jié)匯方結(jié)匯方式式建立預(yù)建立預(yù)警機制警機制貿(mào)易暫貿(mào)易暫停停 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有34客戶流失客戶流失 調(diào)查、發(fā)現(xiàn)、了解和發(fā)掘客戶的需求 培養(yǎng)客戶的忠誠度?？蛻粜枨蟾淖?協(xié)助工廠改進工藝，提高質(zhì)量，做到交貨及時 加強服務(wù)意識，做好售后

11、服務(wù)客戶從別處獲得更大的利潤 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有35訂單訂單知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品細節(jié)付款方式 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有36 合同訂單條款風險合同訂單條款風險的防范的防范合同訂單條款風險合同訂單條款風險以形式發(fā)票代替合同訂立完善的合同訂立完善的合同斟酌自己的履約能力斟酌自己的履約能力注意中文和外文文本的一注意中文和外文文本的一致性致性 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有37外貿(mào)流程回顧外貿(mào)流程回顧貿(mào)易

12、營銷詢盤報價生產(chǎn)備貨貨物運輸收款結(jié)匯合同定單 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有38生產(chǎn)備貨生產(chǎn)備貨企業(yè)企業(yè)自身的自身的風險風險供應(yīng)供應(yīng)商的風商的風險險 生產(chǎn)備貨中的風險生產(chǎn)備貨中的風險 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有39供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期交貨期 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有40供應(yīng)供應(yīng)商商 培養(yǎng)多家供應(yīng)商培養(yǎng)多家供應(yīng)商 把好采購質(zhì)量關(guān)、掌把好采購質(zhì)量關(guān)、掌控生產(chǎn)進度

13、控生產(chǎn)進度 對供應(yīng)商定期評估對供應(yīng)商定期評估 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有41企業(yè)自身企業(yè)自身產(chǎn)品質(zhì)量風險產(chǎn)品質(zhì)量風險工廠管理風險工廠管理風險 業(yè)務(wù)員操作風險業(yè)務(wù)員操作風險 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有42企業(yè)自身企業(yè)自身跟進生跟進生產(chǎn)進程產(chǎn)進程 保證生保證生產(chǎn)任務(wù)書產(chǎn)任務(wù)書準確無誤準確無誤 早發(fā)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn) 早協(xié)商早早協(xié)商早解決解決1.1.交期延遲交期延遲 2.2.客人拒客人拒付或者取消付或者取消訂單訂單質(zhì)量數(shù)量包裝1.按照第三方的質(zhì)量手冊安排生產(chǎn)按照第三方的質(zhì)量手

14、冊安排生產(chǎn)2.保證大貨保質(zhì)保量如期完成保證大貨保質(zhì)保量如期完成3.提前預(yù)約檢驗公司提前預(yù)約檢驗公司4.做好接待工作做好接待工作 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有43生產(chǎn)備貨中生產(chǎn)備貨中- -產(chǎn)品質(zhì)量問題案例產(chǎn)品質(zhì)量問題案例案例案例 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有44外貿(mào)流程回顧外貿(mào)流程回顧貿(mào)易營銷詢盤報價生產(chǎn)備貨貨物運輸收款結(jié)匯合同定單 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有45國際運輸國際運輸 1999-2010

15、 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有46國際運輸國際運輸 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有47貨代公司失誤案例貨代公司失誤案例賣 方：中國某出口公司A買 方：美國一家貿(mào)易公司產(chǎn) 品：價值20萬美元的寵物用品交易條件：FOB 上海， L/C事 由：貨物交到客戶制定貨代結(jié) 果：貨代訂艙不及時，提單日晚于L/C最 遲裝運日，銀行拒付 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有48國際運輸國際運輸 1999-2010 Alibaba All Righ

16、ts Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有49國際運輸國際運輸 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有50外貿(mào)流程回顧外貿(mào)流程回顧貿(mào)易營銷詢盤報價生產(chǎn)備貨貨物運輸收款結(jié)匯合同定單 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有51收款結(jié)匯收款結(jié)匯結(jié)匯單據(jù)制作錯誤LC審證審證不嚴格不嚴格時間控制失誤 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有52收款結(jié)匯收款結(jié)匯單據(jù)制作錯誤 1999-2010 Alibaba All Rights Reser

17、ved.阿里巴巴 版權(quán)所有53收款結(jié)匯收款結(jié)匯LC審證不嚴、不符點 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有54L/CL/C不符點不符點 某外貿(mào)公司出口一些運動器材到美國。由于信用證規(guī)定的裝期比較短，另外具體的規(guī)格型號在生產(chǎn)過程中也有些調(diào)整，所以出口商提交的信用證項下單據(jù)有好幾個不符點。經(jīng)過和進口商的磋商，進口商給出口商寫了保證函，聲明接受單據(jù)中的所有不符點，并且將正本的保證函寄給了出口商。 那么出口商應(yīng)該怎么做？那么出口商應(yīng)該怎么做？ 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有55收款結(jié)

18、匯收款結(jié)匯時間控制失誤 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有56外貿(mào)風險回顧外貿(mào)風險回顧 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有57更多保障更多保障保險防范對策風險 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有58更多保障更多保障仲裁l 費用低廉可控l 程序簡單靈活l 過程和氣保密l 一裁終局有效l 全球范圍執(zhí)行 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有59更多保障更多保障出口信

19、用保險l 擴大出口，開拓市場l 規(guī)避風險，減少壞帳l 國家扶持，政策保險l 為企業(yè)提供便利融資中國出口信用保險公司 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有60常見網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)風險案例常見網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)風險案例 大訂單騙局進口代理騙局邀請函騙局樣品騙局 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有61大訂單騙局 劉先生剛剛學(xué)習(xí)了網(wǎng)上貿(mào)易知識，并在一家電子商務(wù)網(wǎng)站上發(fā)布了產(chǎn)品銷售信息。沒過幾天，一家印尼的公司就給他發(fā)來了詢盤。經(jīng)過一段協(xié)商終于達成了意向，印尼公司要采購10萬輛自行車，通過這筆交易，劉先生

20、可以賺到50萬美金。印尼公司邀請劉先生去印尼簽訂合同。劉先生到了印尼后，該印尼公司的接待人員就帶著劉先生四處消費，每次都有各種借口拖延簽約。劉先生逐漸發(fā)現(xiàn)這是一個騙局，只能買機票離開了印尼。 如果你碰到類似情況，你要怎么識別呢？有沒有什么破綻？如果你碰到類似情況，你要怎么識別呢？有沒有什么破綻？ 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有62分析分析 一個嚴謹?shù)馁I家不會在第一次交易就下大額訂單 通常是買家參觀考察賣家，很少賣家去買家處考察 可以通過了解產(chǎn)品的詳細情況來確定對方是否專業(yè)，如果對方只對簽合通感興趣，對產(chǎn)品報價、貨運方式、付款條件等

21、沒有任何的疑義，只建議當面談合同，就值得提高警惕了。 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有63進口代理騙局進口代理騙局 王先生最近接到一個來自貝寧的訂單，對方自稱是軍方的采購代理，需要采購5個集裝箱的手套。對方對于王先生的報價沒有任何意見，唯一就是要求王先生必須去貝寧簽合同。王先生覺得該訂單利潤可觀，而且對方又是貝寧軍方的代理，故欣然同意前往。到了貝寧，王先生被軟禁在一個房間內(nèi)，對方逼迫王先生聯(lián)系家人匯款才同意放人。 如果你們碰到這種事情怎么辦？如果你們碰到這種事情怎么辦？ 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有64分析分析 這種騙局是以進口代理的身份，尤其是官方的采購代理引人上鉤。等到賣家到了當?shù)?，就采取軟禁，或是騙吃騙喝等手段進行行騙 事先通過各種渠道了解對方的公司經(jīng)營情況及信譽，可以通過中國駐外的官方機構(gòu)來核實對方的身份 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版權(quán)所有65邀請函騙局邀請函騙局 深圳的林小姐最近接到一個海外訂單，經(jīng)過一番討價還價，雙方達成了協(xié)議。對方要求來中國親自查看下林小姐所在公司的情況，要林小姐給他開一份邀請函。林小姐認為對